現(xiàn)代企業(yè)管理新理念芻議

1、現(xiàn)代企業(yè)管理新理念芻議摘 要21世紀(jì)進(jìn)入了科技、信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)高速發(fā) 展的時(shí)代。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新化，使得管理對(duì)象、管理 目標(biāo) 和管理方式出現(xiàn)了新變化。伴隨這些變化的出現(xiàn)，現(xiàn)代企業(yè)管 理也出現(xiàn)了新的管理理念：強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的精細(xì)化；強(qiáng) 調(diào)企業(yè)對(duì) 人” 管理的人性化；強(qiáng)調(diào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)作化；強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的創(chuàng)新化。把 握這些新理念將有助于企業(yè)的發(fā)展 和進(jìn)步。關(guān)鍵詞現(xiàn)代企業(yè)管理；精細(xì)化；人性化；協(xié)作化；創(chuàng)新化企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)最基本的載體。企業(yè)要想在復(fù)雜的生存環(huán)境 中保持長(zhǎng)久的生命力，企業(yè)管理是一個(gè)不可替代、不可或缺的因素。 企業(yè)的管理科學(xué)從1900年開始，直到今天已經(jīng)發(fā)展到第三個(gè)階段。 第一

2、個(gè)階段是保障系統(tǒng)的時(shí)代，頻繁救火是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的主要模式，檢 驗(yàn)是那個(gè)時(shí)候通常的管理手段。第二個(gè)階段的管理模式是從防御型慢 慢演進(jìn)成了小步伐進(jìn)攻型。到第三個(gè)階段，管理被當(dāng)作利潤(rùn)中心驅(qū)動(dòng)， 這是第三個(gè)階段顯著的特點(diǎn)。這個(gè)模式是戰(zhàn)略性的進(jìn)攻，以獲取客戶 超額滿意度為核心構(gòu)建企業(yè)的管理模式。企業(yè)管理理念是一個(gè)企業(yè)的靈魂。最近 20年來(lái)，中國(guó)企業(yè)在發(fā) 展過(guò)程中，緊緊抓住國(guó)際管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)，更新觀念， 結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，取得了極大的收益與進(jìn)步。對(duì)現(xiàn)代企 業(yè)管理的新理念進(jìn)行歸納和總結(jié)，可以為我國(guó)企業(yè)更好更健康地發(fā)展 提供借鑒。一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理的精細(xì)化 一一管理成為利潤(rùn)中心面對(duì)越來(lái)越多、越

3、來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)做強(qiáng)做大是一個(gè)必然 的發(fā)展方向。雖然影響企業(yè)贏利的因素很多，但內(nèi)部管理依然是一個(gè) 最重要的因素。原來(lái)我們的企業(yè)內(nèi)部管理一直是成本中心， 為了減少 企業(yè)管理在成本中的費(fèi)用，企業(yè)管理只是簡(jiǎn)單地控制企業(yè)按部就班地 進(jìn)行生產(chǎn)?，F(xiàn)在則把企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理作為獲取利潤(rùn)的重要手段。洞察市場(chǎng)的變化、采取相應(yīng)的策略、擴(kuò)大自己的利潤(rùn)源、減少企業(yè)的成 本等都可以通過(guò)到位的管理來(lái)加強(qiáng)。精耕細(xì)作成為企業(yè)生存和發(fā)展的 基本條件，在保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力方面將越來(lái)越重要。 通過(guò)精細(xì)化管理， 降低企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)作、銷售成本，實(shí)際也為企業(yè)創(chuàng)造了利潤(rùn)。精細(xì) 化管理是一個(gè)全面化的管理模式，需要通過(guò)從規(guī)劃、操作、控制、

4、核 算、再到分析的一系列步驟來(lái)完成。首先，需要精細(xì)化的企業(yè)規(guī)劃。所謂精細(xì)化規(guī)劃是指企業(yè)所制定 的目標(biāo)和計(jì)劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。企業(yè)的 規(guī)劃包含2個(gè)方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情 況而制定的中遠(yuǎn)期目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、 管理模式和利潤(rùn)、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者根據(jù)企業(yè)目標(biāo) 而制定的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。企業(yè)活動(dòng)中的每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求。 企業(yè)的規(guī)劃決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在， 企業(yè)的規(guī)劃必須圍繞企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)目的來(lái)進(jìn)行，離開了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)的盲目 性，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益低下。現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)劃，都應(yīng)在進(jìn)行充分調(diào) 查研究

5、的基礎(chǔ)上采用民主的方式來(lái)進(jìn)行， 要盡量避免個(gè)人盲目決策現(xiàn) 象的發(fā)生。一旦企業(yè)規(guī)劃得到確定，企業(yè)員工自上而下都應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí) 行，共同維護(hù)企業(yè)規(guī)劃的權(quán)威性。每一企業(yè)的員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范， 讓企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作更加正規(guī)化、 規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的拓展提供 可推廣性、可復(fù)制性。其次，要求精細(xì)化的程序監(jiān)控。企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個(gè)流程， 要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過(guò)程?？刂坪昧诉@個(gè)過(guò)程，就可以大 大減少企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員 的責(zé)任感。管理者要清楚認(rèn)識(shí)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必要條件和最主要的手段， 與財(cái)務(wù)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要記賬、 核算。還要通過(guò)核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng) 營(yíng)管理中的漏洞和污點(diǎn)，

6、減少企業(yè)利潤(rùn)的流失。通過(guò)現(xiàn)代化的手段， 將經(jīng)營(yíng)中的問題從多個(gè)角度去展現(xiàn)， 從多個(gè)層次去跟蹤。在一個(gè)功能 復(fù)雜的管理體系中，如果缺乏一個(gè)有效的控制程序，后果將是十分可 怕的。有了一個(gè)全面的監(jiān)控體系，企業(yè)的管理者就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾 正實(shí)際經(jīng)營(yíng)行為和活動(dòng)中的各種偏差， 從而調(diào)整企業(yè)的規(guī)劃和管理方 案，盡可能使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)呈現(xiàn)良性化。最后，需要精細(xì)化的分析。這是研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤(rùn)的方 法，但也是容易被管理者忽視的一個(gè)問題。 精細(xì)化分析是推動(dòng)企業(yè)發(fā) 展、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)之 所以能夠不斷進(jìn)步，與企業(yè)善于揚(yáng)長(zhǎng)避短有著密切的聯(lián)系。 企業(yè)管理 者為了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為

7、了使企業(yè)適應(yīng)組織內(nèi)外變化，通過(guò)科學(xué)的方法而主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的各種問題，然后對(duì)其進(jìn)行分析， 找出解決問題的方案，最后以改善提案的方式向企業(yè)的管理者和經(jīng)營(yíng) 者提出，從而為企業(yè)的管理和企業(yè)的決策提供依據(jù)及可行性方案，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。精細(xì)化分析是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能中承上啟下的 一項(xiàng)重要職能，它既屬于前一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)， 又屬于后 一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的最初一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)精細(xì)化分析，可以促使企業(yè)的管 理在不斷循環(huán)的運(yùn)行中得到提高。精細(xì)化管理的深化是一個(gè)長(zhǎng)久的工作，企業(yè)不僅要不斷地進(jìn)行精 細(xì)化管理的推進(jìn)工作，還要不斷地利用精細(xì)化優(yōu)勢(shì)來(lái)將自己做強(qiáng)做大， 不斷地運(yùn)用精細(xì)化的分析和規(guī)劃來(lái)修正自己的經(jīng)

8、營(yíng)方略，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有進(jìn)行精細(xì)化管理，提高企業(yè)的應(yīng)變能力， 規(guī)劃好每一分錢、用好每一分錢、賺到可以賺到的每一分錢，才能健 康穩(wěn)定地發(fā)展，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二、強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì) 人”管理的人性化一一管理以人為本現(xiàn)代企業(yè)管理，是以人為本，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)對(duì)人的管理分為內(nèi)部 人”的管理和外部 人” 的管理。傳統(tǒng)的管理科學(xué)認(rèn)為，管理就是控制，企業(yè)管理的主要工作 就是控制員工，導(dǎo)致企業(yè)缺乏應(yīng)有的生氣和活力。 而從當(dāng)今企業(yè)市場(chǎng) 化運(yùn)作的要求來(lái)看，這種單純的控制已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部 人”的管理上，貫徹以人為本的方針已經(jīng)

9、是大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。以人為本的企業(yè)管理是指在管理中突出人的地位和作用，圍繞激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人的共同 發(fā)展為目的的管理過(guò)程。以人為本應(yīng)提倡全員管理并創(chuàng)造全員管理的 氛圍，樹立人人都是人才的理念。如在企業(yè)內(nèi)部建立局域網(wǎng)，每一個(gè) 員工都可以通過(guò)郵箱與自己想聯(lián)系的人進(jìn)行溝通， 可以發(fā)表對(duì)企業(yè)管 理的看法，可以提出相關(guān)的管理建議，也可以在郵箱里就相關(guān)的技術(shù) 問題與企業(yè)的各類專家進(jìn)行探討。這些措施能夠極大地提高員工的工 作積極性，同時(shí)也為每一位有創(chuàng)意的員工提供了平臺(tái)。 以人為本應(yīng)當(dāng) 在招才納賢的同時(shí)，注意人才的合理使用和流動(dòng)。對(duì)企業(yè)而言，人才 管理的重點(diǎn)不在于要不要流動(dòng)，

10、而在于盡最大的努力做到人盡其才， 并在做到人盡其才的同時(shí)，通過(guò)工作、薪資、福利等 硬”措施和增強(qiáng) 歸屬感、提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等 軟”措施來(lái)培養(yǎng)人、留住人，滿足員工 物質(zhì)、心理與感情的需求。以人為本應(yīng)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。員工從進(jìn)入企 業(yè)時(shí)起，就應(yīng)該接受企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的教育， 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神乃是企業(yè) 文化的一部分，企業(yè)在尊重每一個(gè)員工的個(gè)性和特長(zhǎng)并提供發(fā)展空間 的同時(shí)，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)與同事的合作和企業(yè)整體的團(tuán)隊(duì)精神。 以人為本應(yīng) 鼓勵(lì)和提倡員工自己學(xué)習(xí)與提高， 并為員工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境。比 如企業(yè)購(gòu)買相關(guān)的書籍提供給員工借閱，使員工下班后能有條件繼續(xù) 學(xué)習(xí)，這樣能夠使許多新員工迅速地成長(zhǎng)起來(lái)并盡快成為企業(yè)的技術(shù) 骨干。同時(shí)，應(yīng)為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的相應(yīng)培訓(xùn)。以人為本還應(yīng)把 關(guān)心員工的生活放在重要的位置。對(duì)那些長(zhǎng)期住在集體宿舍的單身員 工，企業(yè)應(yīng)提供相應(yīng)的生活設(shè)施，使他們?cè)谙掳嗪竽苡幸粋€(gè)良好的休 息環(huán)境