2020年第二季度工作總結(jié)范文

1、2020年第二季度工作總結(jié)范文2020年第二季度工作總結(jié)一回顧這過去的第二季度， 在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下， 在 酒店各部門同事的幫助下， 認(rèn)真完成酒店交給的各項(xiàng)工作， 嚴(yán)格履行 自己的崗位職責(zé)，值此辭舊迎新之際，將第三季度來的工作總結(jié)如下：一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象 為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下， 我們成立了安全督查小組， 我們改進(jìn)了酒店的督查方式， 以人性化的 檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量，執(zhí)行日、周、月檢查的 制度，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度。 為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定， 安全督查小組對(duì)酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范， 從而使全體員

2、工 在思想上能夠保持一致， 保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位， 充分體現(xiàn)了 “嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍 繞公司利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將 平時(shí)看似大量瑣碎、 不起眼的小事盡量做到好之又好， 履行好我們的 基本職責(zé)，健全了服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范操作程序，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí) 行及培訓(xùn)、監(jiān)督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動(dòng)了酒店提 升服務(wù)形象工作的順利開展。二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系，促進(jìn)酒店合作與發(fā)展1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系。在工作中， 我始終保持與外部的良好關(guān)系， 除了保持與相關(guān)政府 工作部門的聯(lián)系外， 也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。 及時(shí)

3、 了解市場(chǎng)的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營(yíng)策略，采擇其善，取其精華。在積極 維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí)， 也建立發(fā)展酒店的客戶， 為酒 店的營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。2、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作在日常事物的處理中， 充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能， 潤(rùn)滑部門之間的關(guān) 系，耐心協(xié)助解決部門的困難， 促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。 努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍， 帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)， 齊 心協(xié)力，科學(xué)管理，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。3、重視大型接待活動(dòng)在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候， 我都十分予以重視， 親 自接待，并與對(duì)方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)

4、人積極溝通，了解進(jìn)程，關(guān)注其 出現(xiàn)的問題，并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn)，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功。三、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng) 利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍，結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等 實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是 人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野， 學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。四、制定計(jì)劃積極籌備，迎接五星復(fù)評(píng)工作 酒店將迎來五星的復(fù)評(píng)。 根據(jù)五星復(fù)評(píng)的新標(biāo)準(zhǔn)， 我認(rèn)真地進(jìn)行 查閱和對(duì)比， 結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備

5、以及服務(wù)質(zhì)量情況， 制定了迎 接復(fù)評(píng)工作計(jì)劃。1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題在日常工作中， 我將更加重視監(jiān)督管理， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作 中的問題，進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理， 以符合復(fù)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵循高酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理，積極借鑒 國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營(yíng)之路， 同時(shí)加強(qiáng)管理力 度，完善酒店設(shè)備功能，努力提高酒店基層員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。2、管理創(chuàng)利，服務(wù)創(chuàng)優(yōu) 酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工 成本、能源費(fèi)用、 物料消耗、采購(gòu)庫管等方面， 倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。 酒店通過引進(jìn)品牌管理， 強(qiáng)化員工手冊(cè) 關(guān)于“儀表、微笑、問候” 等的培訓(xùn)

6、， 加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查， 逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。3、動(dòng)員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感 動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力， 共同迎接五星復(fù)評(píng)工作。 營(yíng)造家外 之家的氛圍， 樹立員工的主人翁責(zé)任感， 以酒店的利益和榮譽(yù)高于一 切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識(shí)，一要細(xì)心、 細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。 時(shí)時(shí)刻刻、事事處處， 都要認(rèn)真、 細(xì)致， 謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過五星復(fù)評(píng)而努力。在新的第三季度里， 我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示， 在做好 日常工作的基礎(chǔ)上， 緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐， 努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知 識(shí)來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。

7、以酒店大局觀為重，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué) 習(xí)、創(chuàng)新觀念方法，深挖潛力能力。我堅(jiān)信，酒店會(huì)向更高更好的發(fā) 展方向前進(jìn)。2020年第二季度工作總結(jié)二不經(jīng)意間，在_中心校支教的第二季度過去了，回顧本季度來 自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評(píng)，得到受 援學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。 而我自己在支教的同時(shí)也得 到了升華，無論在思想上、 業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的 大力支持下， 同事的無私關(guān)懷下，我順利完成了本季度的支教工作， 現(xiàn)總結(jié)如下：一、降低重心，做教學(xué)一線的普通人 我并沒有因?yàn)橹Ы叹陀辛恕肮猸h(huán)” 。自從我踏進(jìn)校園那一刻起， 就沒有把自己當(dāng)成一個(gè) “流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的

8、主人翁精神， 在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻?。首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律 要求，做到按時(shí)到校，不遲到不曠課，有事先請(qǐng)假，堅(jiān)持集體辦公， 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐，并利 用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈?工作上的瑣事。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求， 平時(shí)與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學(xué)校的要求去辦事第三，樹立主人公的意識(shí)。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從 “云山點(diǎn)?！边@個(gè)角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一 個(gè)“云山點(diǎn)校教師”的身份去爭(zhēng)取這樣

9、過了一段時(shí)間之后，我打 心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入云山點(diǎn) 校這個(gè)集體而高興。二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。 我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解 每一個(gè)學(xué)生的各種情況，因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采，精彩 的講述，循循的誘導(dǎo)， 積極地鼓勵(lì)， 深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生。 課后， 我認(rèn)真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對(duì)差生進(jìn)行重 點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮 吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。 我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育， 個(gè) 人衛(wèi)生教育，

10、 幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。 我還非常關(guān)心學(xué)生的生 活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有 困難的學(xué)生， 我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況， 經(jīng)常從自 己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能， 用熱情，愛心做到讓學(xué)生滿意， 讓自己滿意，給學(xué)生們帶來一點(diǎn)點(diǎn)陽光，一點(diǎn)點(diǎn)快樂。面對(duì)他們我要 做的就是以絕對(duì)的自信，百分的熱情，的愛心去滋潤(rùn)他們。當(dāng)我看到 孩子們能流利的回答出問題的那一刻， 我感到莫大的欣慰， 為我的學(xué) 生，也為自己，我體會(huì)到了身為人師的驕傲與責(zé)任。2020年第二季度工作總結(jié)三 二季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工

11、作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié) 調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、 服務(wù)職能。 積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 為保障我公司 工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。 現(xiàn)依據(jù)公司全員績(jī)效管理實(shí)施辦 法（試行）（人資_號(hào)）文件要求，總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下：一、按照公司公文管理要求， 嚴(yán)格審核行文格式， 確保行文質(zhì)量， 努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督 辦、處理等工作， 對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱 批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理， 確保政令暢通， 工作落到實(shí)處。第二季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，

12、 共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。 二季度安排布置會(huì)場(chǎng)、 組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集 團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、 評(píng)審會(huì)、 公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì) 議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。 對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登 記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu) 程序辦理。四、二季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小 事，每個(gè)環(huán)節(jié)、 每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活 動(dòng)日程，遵循來客接待流程， 精心編制接待方案， 有序搞好

13、活動(dòng)組織， 把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、 做實(shí)各項(xiàng)接待要素。五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制 訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)， 充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極 性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作， 并召開車隊(duì)專題安全會(huì)， 預(yù)防 和規(guī)避安全事故的發(fā)生。六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司 的辦公費(fèi)用管理日常工作。 努力節(jié)約辦公開支， 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用 品的購(gòu)買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、 傳遞文字材料，降低辦事成本。二季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心 下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)

14、調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了 一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。2020年第二季度工作總結(jié)四 經(jīng)過第二季度的歷練讓我的幼兒教學(xué)水平得到了不小的提升， 無 論是班主任老師在教學(xué)工作中的幫助還是家長(zhǎng)的配合都讓我很感激，因此我比較注重自身在教學(xué)工作中的發(fā)展并溝通過努力取得了不少教學(xué)成果，只不過我不應(yīng)該將目光長(zhǎng)期停留在第二季度教學(xué)工作的得 失之中，為了更好地提升自身的教學(xué)水平應(yīng)當(dāng)對(duì)第二季度的幼兒教學(xué) 工作加以總結(jié)。由于在教學(xué)工作中比較注重孩子們的感受的緣故導(dǎo)致我在這方面花費(fèi)了不少心思，既要通過自身的教學(xué)使孩子們獲得更好的

15、成長(zhǎng)又 不能夠讓他們產(chǎn)生抵制心理，所以我會(huì)迎合孩子們的心理需求從而改 變自身的教學(xué)方式，其目的則是為了讓自己在教學(xué)的過程中不會(huì)讓孩 子們感到枯燥無味，須知學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的鞏固十分重要自然不能夠讓他們 年紀(jì)較小的時(shí)候便產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的抵制心理， 所以如何讓自己的課程更 有趣味性與益智性也是我在教學(xué)工作中需要思考的問題，只不過有時(shí)與班主任的探討能夠讓我了解不少改善自身教學(xué)模式的方法。生活上的關(guān)心也是我在教學(xué)工作中取得家長(zhǎng)信任的源泉所在，由于班上的孩子普遍年齡較低從而需要給予更多生活上的關(guān)心才不會(huì) 出現(xiàn)安全方面的事故，即便有著保育員的配合也要予以重視才算是盡 到了教師的職責(zé)所在，再加上生活常識(shí)的教導(dǎo)往往需要親

16、自示范才能 夠給孩子們留下更加深刻的印象，所以我會(huì)在課余之時(shí)經(jīng)常給班上的 孩子們講故事并且在他們玩耍的同時(shí)進(jìn)行看護(hù)， 承蒙家長(zhǎng)的信任自然 不能夠因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致班上的孩子出現(xiàn)任何安全事故。為了讓班上的孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣導(dǎo)致我加強(qiáng)了這方面的教導(dǎo)，有些時(shí)候也會(huì)和孩子們一同用餐并告訴他們蔬菜中蘊(yùn)含的營(yíng)養(yǎng)對(duì)他們 的成長(zhǎng)多么重要，能夠早些養(yǎng)成不挑食與自主用餐的習(xí)慣才更有益于 他們的成長(zhǎng)，在這之中我也會(huì)教導(dǎo)孩子們飯前洗手以及常飲水的重要 性，并且我也會(huì)帶頭去做并引導(dǎo)他們對(duì)養(yǎng)成良好習(xí)慣的積極性，另外我也會(huì)教導(dǎo)孩子們多體諒自己的父母并在回家以后多陪伴他們說話，這既是學(xué)前教育中需要做到的也更有利于孩子們?cè)谟變簣@

17、的良好成長(zhǎng)。既然明白學(xué)前教育工作的重要性就得在以后更加認(rèn)真對(duì)待才行， 我不會(huì)滿足于自己在第二季度教學(xué)工作中取得的些許成就， 因?yàn)槲颐?白在完成當(dāng)前階段任務(wù)以后還有更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)在以后的工作中等 待著自己，所以我會(huì)牢記這段時(shí)間的付出并通過經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸提升 自身的教學(xué)水平。2020年第二季度工作總結(jié)五為切實(shí)抓好20_年第二季度安全生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違” 專項(xiàng)整治成果， 繼續(xù)保持我縣安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭， 確保全縣人民生 命財(cái)產(chǎn)安全，我局嚴(yán)格按照各級(jí)相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、非煤礦 山及無證小煤窯、無證勘探等各類安全隱患進(jìn)行了督查、 排查， 現(xiàn)將 第二季度安全工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一

18、思想在四月初，我局就向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所下發(fā)了 _縣國(guó)土資源 局關(guān)于開展第二季度安全生產(chǎn)督查、 排查工作的通知，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土所干部思想上務(wù)必高度重視;工作中務(wù)必突出重點(diǎn);強(qiáng)化措施，落 實(shí)責(zé)任，務(wù)必確保第二季度廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。二、工作全面，不留死角四月中旬，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所對(duì)20_年第二季度排查出的安 全隱患整改情況進(jìn)行了全面核查， 對(duì)非煤礦山第二季度以來復(fù)工生產(chǎn) 的安全問題進(jìn)行了認(rèn)真督查，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患、無證小煤窯、無證勘 探等各類隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。 隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對(duì)重大地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)和部分非煤礦山進(jìn)行了復(fù)查。三、20_年第一季度的安全隱患整改情況在第一季度的隱患排查中， 共排查出無證小煤窯1個(gè)，在此次核 查中均全面整改，整改率。四、第二季度安全生產(chǎn)隱患排查情況此次排查內(nèi)容主要圍繞有無越層越界開采行為、是否分臺(tái)階分層 式開采、安全生產(chǎn)制度是否徹底落實(shí)、 是否存在無證勘探或資質(zhì)不