第九章決策支持系統(tǒng)

1、幻燈片 1第九章 決策支 持 系統(tǒng)第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)的概念第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的組成第三節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)第四節(jié) 群體決策支持系統(tǒng) 幻燈片 2第一節(jié) 決策支持系 統(tǒng)的概念 本節(jié)內(nèi)容：一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義三、決策支持系統(tǒng)的分類 幻燈片 3一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生 - 1 幻燈片 4一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生 - 270 年代，產(chǎn)生了許多較有代表性的 DSS 例如：支持投資者對(duì)顧客證券管理日常決策的Profolio Management System 用于產(chǎn)品推銷、定價(jià)和廣告決策的 Brandaid 用以支持企業(yè)短期規(guī)劃的 Projector 適用于大型卡車生產(chǎn)企

2、業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策的Capacity Information System ，等等 幻燈片 5一、決策支持系統(tǒng)的發(fā)展 DSS 組成的發(fā)展：兩庫(kù)系統(tǒng)20 世紀(jì) 70 年代初，數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)20 世紀(jì) 80 年代，數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù) 群體、分布、綜合 幻燈片 6DSS 的發(fā)展主要體現(xiàn)在組成部件的擴(kuò)展與部件組成的結(jié)構(gòu)變化上，部件及結(jié)構(gòu)的演變 反映了 DSS從專用到通用，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程，DSS的發(fā)展與信息技術(shù)、管理科學(xué)、人工智能及運(yùn)籌學(xué)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)?；脽羝?7 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展階段 幻燈片 8 時(shí)間 DSS 發(fā)展階段 信息系統(tǒng)的主要特征 19

3、60 年前 孕育期 出現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理，用于企業(yè)事務(wù)處理，提高效率，不能支持決策活 動(dòng)。19601970 萌芽期 出現(xiàn)了 MIS ，在信息處理中，出現(xiàn)用科學(xué)管理模型對(duì)日常的、定型 的決策問(wèn)題提供部分支持。1970 1980 誕生期 提出DSS的概念，理論研究形成潮流，出現(xiàn)了一些實(shí)用系統(tǒng)。1980 1990 發(fā)展期 出現(xiàn)了 DSS 的分支：EIS、GDSS、IDSS 等。1990現(xiàn)在成熟期 基于網(wǎng)絡(luò)的多種新型系統(tǒng)：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)機(jī)分析和模糊決策，基于知識(shí)管理的學(xué)習(xí)型組織協(xié)同商務(wù)決策等。70年代中期：Keen和Scott Morton 首次提出了 "決策支持系統(tǒng)” （Decision Su

4、pport System，簡(jiǎn)稱DSS一詞，標(biāo)志著利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn) 人了一個(gè)新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科。在整個(gè)70年代：研究開(kāi)發(fā)出了許多較有代表性的DSS例如：支持投資者對(duì)顧客證券管理日常決策的 Profolio Management ；用于產(chǎn)品推銷、定價(jià)和廣告決策的 Brandaid ；用以支持企業(yè)短期規(guī)劃的Projector 及適用于大型卡車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策的 Capacity Information System 等等?；脽羝?9 到 70 年代末初階 DSS 形成，它由模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及人機(jī)交互系統(tǒng)三個(gè)部件組成。這一階段， DSS 是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的

5、信息處理能力和人的靈活判斷能力，以交互方式支持決 策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的系統(tǒng)?；脽羝?10 80 年代初三庫(kù)系統(tǒng)或四庫(kù)系統(tǒng)的 DSS 產(chǎn)生，它在初級(jí) DSS 的基礎(chǔ)上增加了知識(shí)庫(kù)與方法 庫(kù)。知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)：是有關(guān)規(guī)則、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)的獲取、解釋、表示、推理及 管理與維護(hù)的系統(tǒng)。知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)的獲取是一大難題，但幾乎與DSS 同時(shí)發(fā)展起來(lái)的專家系統(tǒng)在此方面提供了有利的支持。方法庫(kù)系統(tǒng)：是以程序方式管理和維護(hù)各種決策常用的方法和算法的系統(tǒng)?；脽羝?11 80 年代后期 人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知識(shí)的學(xué)習(xí)與獲取開(kāi)辟了新的途徑。專家系統(tǒng)與 DSS 相結(jié)合，充分利用專

6、家系統(tǒng)定性分析與 DSS 定量分析的優(yōu) 點(diǎn)，形成了智能決策支持系統(tǒng) IDSS ，提高了 DSS 支持非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的能力。幻燈片 12 近年來(lái)， DSS 與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的能供異地決策者共同參與，進(jìn) 行決策的群體決策支持系統(tǒng) <GDSS ）。GDSS 利用便捷的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在多位決策者之間溝通信息，提供良好的協(xié)商與 綜合決策環(huán)境，以支持需要集體作出決定的重大決策問(wèn)題。在 GDSS 的基礎(chǔ)上，為了支持范圍更廣的群體，包括個(gè)人與組織共同參與的大規(guī) 模復(fù)雜決策，人們又將分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)與知識(shí)庫(kù)等決策資源有機(jī)地集成，構(gòu) 建分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng) DDSS 。幻燈片 13 決策支

7、持中心 （DSC>DSS 產(chǎn)生以來(lái)，研究與應(yīng)用一直很活躍，新概念、新系統(tǒng)層出不窮。1985 年Owen 等人提出了由專業(yè)人員組成的，支持決策者使用 DSS 解決決策問(wèn)題的決策支 持中心的概念。DSC 既容易實(shí)現(xiàn)，也能明顯改進(jìn)決策環(huán)境。在新型框架方面，近年來(lái)還推出了智 能型、交互型與集成化的決策支持系統(tǒng) I3DSS ，它以面向決策者、面向決策過(guò)程，綜合各種方法與工具為特色，適用面更廣泛?；脽羝?14 DSS 組成部件的擴(kuò)展與部件組成的結(jié)構(gòu)變化DSS 的發(fā)展還體現(xiàn)在組成部件的擴(kuò)展與部件組成的結(jié)構(gòu)變化上。部件及結(jié)構(gòu)的演變 反映了 DSS 從專用到通用，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程， DSS 的發(fā)展與

8、信息技術(shù)、管 理科學(xué)、人工智能及運(yùn)籌學(xué)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)?；脽羝?15 研究與應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大與層次不斷提高，國(guó)外相繼出現(xiàn)了多種高功能的通用和專 用 DSS 。1983 年， R. 博奇克研制成功 DSS 的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)；DSS 與人工智能相結(jié)合，出現(xiàn)了智能化 DSS(IDSS>1984年，DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，出現(xiàn)了群體DSS ;現(xiàn)在，決策支持系統(tǒng)已逐步擴(kuò)廣應(yīng)用于大、中、小型企業(yè)中的預(yù)算分析、預(yù)算與計(jì) 劃、生產(chǎn)與銷售、研究與開(kāi)發(fā)等智能部門，并開(kāi)始應(yīng)用于軍事決策、項(xiàng)目決策、區(qū)域 開(kāi)發(fā)等方面。幻燈片 16 我國(guó) DSS 研究現(xiàn)狀DSS 的概念是 80 年代末引人我國(guó)的，但在此之前有關(guān)

9、輔助決策的研究早就有所開(kāi) 展。目前我國(guó)在 DSS 領(lǐng)域的研究己有不少成果，但總體上發(fā)展較緩慢，在應(yīng)用上與期望 有較大的差距，這主要反映在軟件制作周期長(zhǎng)，生產(chǎn)率低，質(zhì)量難以保證，開(kāi)發(fā)與應(yīng) 用聯(lián)系不緊密等方面?；脽羝?17二、決策支持系統(tǒng)的功能 管理并及時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部信息，如訂單要求、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)能力 與財(cái)務(wù)情況等。 收集、管理并提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織外部信息，如政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)等。 收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，如計(jì)劃完成情況等。 能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種求解模型。 能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。 上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改

10、和添加?；脽羝?18 能靈活地運(yùn)用模型與方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、匯總、 分析和預(yù)測(cè)，得出綜合信息與預(yù)測(cè)信息 具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖象輸出功能能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求回答 “Whatif ”之類的問(wèn)題提供良好的數(shù)據(jù)通信功能 保證及時(shí)收集所需數(shù)據(jù)并將加工結(jié)果傳給使用者 具有能忍受的加工速度與響應(yīng)時(shí)間不影響使用者的情緒幻燈片 19、決策支持系統(tǒng)的定義 -1DSS 的定義建立在基本特征與結(jié)構(gòu)特征之上：1. 對(duì)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化程度不高、說(shuō)明不夠充分的決策問(wèn)題2. 模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取及檢索技術(shù)相結(jié)合3. 易于為非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員以交互會(huì)話的方式使用4. 強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性適應(yīng)性5. 支持但

11、不是代替高層決策者制定決策幻燈片 20二、決策支持系統(tǒng)的定義 -2根據(jù) DSS 應(yīng)具備的功能及特征根據(jù)多位專家學(xué)者的意見(jiàn)DSS 的定義可綜合為：DSS 是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交 互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)?；脽羝?21二、決策支持系統(tǒng)的定義 -3 某企業(yè)為確定生產(chǎn)規(guī)模和合適的庫(kù)存量建立 DSS 模型庫(kù)存有生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存模擬模型等 數(shù)據(jù)庫(kù)存有歷年銷售量、資金流動(dòng)情況、成本等 決策者通過(guò)計(jì)算機(jī)終端屏幕根據(jù)DSS提供最佳訂貨量和重新訂貨時(shí)間相應(yīng)的生產(chǎn)成本、庫(kù)存成本等信息進(jìn)行“如果將會(huì)怎樣？”的詢問(wèn)對(duì)所提方案進(jìn)行靈敏度分析或者以新

12、的參數(shù)進(jìn)行模擬而得到一個(gè)新方案幻燈片 22三、決策支持系統(tǒng)的分類DSS 都針對(duì)某一類決策問(wèn)題，大體有三大類： 分析為主、以求解為主、兼有分析和求解 分析類是決策前期工作，能為決策方案的設(shè)計(jì)和抉擇提供依據(jù) 例如 ， 財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)和 市場(chǎng)行情分析系統(tǒng) 求解類為決策者提供決策過(guò)程和方案抉擇支持 例如，同類資源下多品種生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化系統(tǒng) 新產(chǎn)品研發(fā)方案評(píng)選系統(tǒng)幻燈片 23實(shí)例：火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)"火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng) " 是一套集生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)管理于一體的集成化決策 支持系統(tǒng)。它以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為依托，以能損分析、成本管理和輔助決策為核心，在對(duì) 大量生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)

13、信息進(jìn)行有效組織和控制，運(yùn)用最新的計(jì)算機(jī)、優(yōu)化 控制、人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析的功能，在保證電 廠安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，降低機(jī)組的煤耗率，提高機(jī)組的運(yùn)行的經(jīng)濟(jì) 性，同時(shí)為電廠的運(yùn)行人員和領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)決策提供全面、真實(shí)的依據(jù)。該項(xiàng)目經(jīng)國(guó)家 科技部863計(jì)劃CIMS主題辦組織行業(yè)專家對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了充分的論證，最后定為國(guó) 家科技部863計(jì)劃CIMS目標(biāo)產(chǎn)品?；脽羝?24幻燈片 25 火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng) 系統(tǒng)功能五個(gè)子系統(tǒng)1 .經(jīng)濟(jì)運(yùn)行輔助決策系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確地生成各種報(bào)表及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和效益分析，使有關(guān)部門及時(shí)了解生產(chǎn)情 況，以指導(dǎo)生產(chǎn)。并及時(shí)、準(zhǔn)確地為廠級(jí)領(lǐng)

14、導(dǎo)及各級(jí)管理人員提供生產(chǎn)、綜合分析和 輔助決策信息。包括：實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)行管理、綜合查 詢等模塊?；脽羝?26幻燈片 27火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)2. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)競(jìng)賽系統(tǒng) 為了提高電廠運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性，在操作管理方面，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核，在運(yùn)行各 值之間進(jìn)行競(jìng)賽評(píng)分，壓紅線運(yùn)行?；脽羝?28幻燈片 29火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)3. 在線能損分析系統(tǒng)鍋爐能損分析和汽輪機(jī)能損分析 鍋爐能損分析：排煙損失計(jì)算與分析，化學(xué)不完全燃燒損失計(jì)算與分析，機(jī)械不完全 燃燒損失計(jì)算與分析，散熱損失計(jì)算與分析，灰渣物理熱損失計(jì)算與分析，鍋爐熱效 率，過(guò)量空氣系數(shù)計(jì)算和漏風(fēng)計(jì)算等。汽輪機(jī)

15、能損分析：熱力系統(tǒng)計(jì)算，機(jī)組等效熱降計(jì)算，熱系統(tǒng)設(shè)備的定量分析，熱力 系統(tǒng)的定量分析?；脽羝?30火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)4. 燃料優(yōu)化管理系統(tǒng) 加強(qiáng)燃料管理是節(jié)能降耗的關(guān)鍵，在燃料管理方面，從計(jì)劃、組織、運(yùn)輸、計(jì)量、質(zhì) 量驗(yàn) 收、質(zhì)價(jià)審核、存儲(chǔ)盤點(diǎn)直至配煤進(jìn)行科學(xué)的管理，可提高燃料質(zhì)量，降低燃 料成本和消耗，在保證安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，提高總體經(jīng)濟(jì)效益?；脽羝?31火電廠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行決策支持系統(tǒng)5. 競(jìng)價(jià)上網(wǎng)分析決策系統(tǒng)包括：實(shí)時(shí)發(fā)電成本分析和上網(wǎng)報(bào)價(jià)輔助決策實(shí)時(shí)發(fā)電成本分析系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)時(shí)采集 程序采集的數(shù)據(jù)，計(jì)算出發(fā)電廠的實(shí)時(shí)成本，使發(fā)電廠在作報(bào)價(jià)時(shí)心中有數(shù)。 上網(wǎng)報(bào)價(jià)輔助決策系統(tǒng)依據(jù)實(shí)時(shí)成

16、本，結(jié)合省調(diào)發(fā)布的全網(wǎng)負(fù)荷，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理為 企業(yè)的報(bào)價(jià)提供多種各有側(cè)重的報(bào)價(jià)建議?；脽羝?32Power Inf o DSS3. 0 用電營(yíng)銷決策 支持系統(tǒng)PowerInfo DSS3.0 是北京許繼專為省、市級(jí)電力企業(yè)營(yíng)銷決策管理精心設(shè)計(jì)的，利用OLAP技術(shù)，從多角度對(duì)信息進(jìn)行快速、直接、交互地存取，從而獲得深層次的輔 助決策信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷分析和輔助決策。 PowerInfo DSS3.0 系統(tǒng)充分考慮到目前省、 市級(jí)電力企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，采用當(dāng)前主流的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAR數(shù)據(jù)挖掘、BI技術(shù),實(shí)現(xiàn)的。DSS3.0 決策支持系統(tǒng)是為電力企業(yè)營(yíng)銷決策提供輔助支持服務(wù)的，因此，其技術(shù) 體系必須包括

17、數(shù)據(jù)源、營(yíng)銷數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、營(yíng)銷OLAR分析、應(yīng)用展現(xiàn)四個(gè)部分?；脽羝?33DSS3.0技術(shù)架構(gòu)圖：幻燈片 34電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)功能框架圖 如上圖所示，電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)主要有綜合查詢、綜合主題分析、需求預(yù)測(cè)分 析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析、重要客戶分析、服務(wù)質(zhì)量分析、成本收益分析、電網(wǎng)運(yùn)行分析等構(gòu) 成。幻燈片 35第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的組成 本節(jié)內(nèi)容：一、決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)二、人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)三、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)四、模型庫(kù)子系統(tǒng)五、方法庫(kù)子系統(tǒng) 幻燈片 36一、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) -1不同功能和特色的 DSS，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)亦不同 一般認(rèn)為 DSS 的結(jié)構(gòu)有：兩庫(kù)結(jié)構(gòu)和基于知識(shí)的結(jié)構(gòu)等兩種基本形式 實(shí)際中的 D

18、SS由這兩種結(jié)構(gòu)分解或增加某些部件的演變而來(lái)幻燈片 37一、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) -2 三庫(kù)結(jié)構(gòu)幻燈片 38一、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) -3 兩種基本結(jié)構(gòu)演變出的 DSS 都表現(xiàn)為多庫(kù)結(jié)構(gòu) 在兩庫(kù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上加入方法庫(kù)：就構(gòu)成了三庫(kù)結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng) 再與基于知識(shí)的 DSS 結(jié)構(gòu)相結(jié)合：就構(gòu)成了四庫(kù)結(jié)構(gòu)的智能決策支持系統(tǒng)對(duì)各種 DSS :對(duì)話子系統(tǒng)的位置及與用戶之間的關(guān)系 總體上是一致的幻燈片 39、 人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng) -1幻燈片 40二 、 人機(jī)對(duì)話子 系 統(tǒng) -2 實(shí)際中， DSS 由不了解系統(tǒng)內(nèi)部的人使用 因此用戶接口對(duì)系統(tǒng)的成敗有舉足輕重的影響 DSS 維護(hù)人員也需要方便的工作環(huán)境 可以

19、說(shuō)：人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是 DSS 的一個(gè)窗口 它的好壞標(biāo)志著 DSS 的實(shí)用水平 幻燈片 41三、數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)是 DSS 的基本部件 是支撐模型庫(kù)子系統(tǒng)及方法庫(kù)子系統(tǒng)的基礎(chǔ) 近年熱門起來(lái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) <Data Warehouse ) 有被逐步引入 DSS 的趨勢(shì) 尤其是一些大型的分析類 DSS 開(kāi)始建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上幻燈片 42四、模型庫(kù)子系統(tǒng) - 1 模型是以某種形式反映客觀事物本質(zhì)屬性 揭示其運(yùn)動(dòng)規(guī)律的描述 決策求解首先要表達(dá)問(wèn)題的內(nèi)外特征與變化規(guī)律 DSS 的模型庫(kù)子系統(tǒng)在不同的條件下 通過(guò)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的動(dòng)態(tài)描述 以便探索或選擇令人滿意的解 DSS 用戶依靠模型庫(kù)

20、中的模型進(jìn)行決策 因此認(rèn)為 DSS 是由“模型驅(qū)動(dòng)的” 幻燈片 43四、模型庫(kù)子系統(tǒng) - 2 模型單元的存儲(chǔ)方式： 子程序方式： 模型的輸入、輸出格式及算法用完整的程序表示 不利于修改，會(huì)造成各模型相同部分的存儲(chǔ)冗余 語(yǔ)句方式： 用建模語(yǔ)言描述模型，組成語(yǔ)句集合 與子程序方式類似，但向用戶方向前進(jìn)了一步 數(shù)據(jù)方式： 把模型看成一組用數(shù)據(jù)集表示的關(guān)系 便于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)操作模型庫(kù) 使模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)能用統(tǒng)一的方法進(jìn)行管理 幻燈片 44五、方法庫(kù)子系統(tǒng) - 1 方法庫(kù)子系統(tǒng)存儲(chǔ)、管理、調(diào)用及維護(hù) DSS 各部件要用到的各種方法 如，通用算法、標(biāo)準(zhǔn)函數(shù)等 方法庫(kù)中的方法一般用程序方式存儲(chǔ)DSS 從數(shù)據(jù)

21、庫(kù)選擇數(shù)據(jù)，從方法庫(kù)選擇算法 然后將數(shù)據(jù)和算法結(jié)合起來(lái)進(jìn)行計(jì)算 并以直觀清晰的呈現(xiàn)方式輸出結(jié)果 供決策者使用幻燈片 45五、方法庫(kù)子系統(tǒng) - 2方法庫(kù)方法集合舉例幻燈片 46DSS實(shí)例一：ExcelExcel 可以被看作一個(gè) DSS 它具有線性回歸、方差檢驗(yàn)等多個(gè)函數(shù)模型庫(kù)），類似于一個(gè)求解器；它包含基本的DBMS提供與數(shù)據(jù)庫(kù)的接口； 它的人機(jī)界面非常便于操作。另外，Excel是DSS建模的工具 例） 幻燈片 47DSS實(shí)例二：農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 幻燈片 48農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造綜合評(píng)價(jià) DSS的框架評(píng)價(jià)結(jié)果 用戶接口 實(shí)例演示 幻燈片 49DSS實(shí)例二：農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)一、數(shù)據(jù)庫(kù)

22、 社會(huì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)：1、減負(fù)額庫(kù)2、農(nóng)民生活數(shù)據(jù)庫(kù)3、生活環(huán)境改善打分庫(kù)4、地區(qū)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)5、投資環(huán)境改善打分庫(kù)6、農(nóng)民滿意度打分庫(kù)7、企業(yè)滿意度打分庫(kù)8、政府滿意度打分庫(kù)9、社會(huì)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)10、評(píng)語(yǔ)庫(kù) 幻燈片 50農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)二、模型庫(kù)1、隸屬度模型? 定量指標(biāo)隸屬度 ? 定性指標(biāo)隸屬度2、評(píng)價(jià)模型? 農(nóng)民生活影響評(píng)價(jià)函數(shù)；? 地區(qū)經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)函數(shù)；? 相關(guān)群體滿意度函數(shù)；? 社會(huì)影響評(píng)價(jià)函數(shù)；? 有無(wú)對(duì)比模型? 社會(huì)影響綜合評(píng)價(jià)模型3、預(yù)測(cè)模型： ? S 曲線模型； ? 雙曲線模型 ； ? 替代法模型；? 非線性優(yōu)選組合預(yù)測(cè)模型4、電網(wǎng)性能評(píng)價(jià)模型；5、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)模型?；?/p>

23、燈片 51農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)用戶接口程序1、界面輸入：獲得用戶數(shù)據(jù)2、與數(shù)據(jù)庫(kù)交互：從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)3、與模型庫(kù)交互：選擇與調(diào)用模型< 雙曲線、 S 曲線、替代法等） 建立被評(píng)價(jià)縣的預(yù)測(cè)模型4、輸出：預(yù)測(cè)結(jié)果5、與模型庫(kù)交互：調(diào)用有無(wú)對(duì)比評(píng)價(jià)模型6、輸出：對(duì)比評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)比圖7、與模型庫(kù)交互：調(diào)用隸屬度模型 調(diào)用綜合評(píng)價(jià)模型8、輸出：綜合評(píng)價(jià)結(jié)論圖形界面結(jié)論 幻燈片 52 模型建立方法過(guò)程 幻燈片 53 決策與建模過(guò)程 簡(jiǎn)化 現(xiàn)實(shí) 假定 問(wèn)題說(shuō)明 模型驗(yàn)證 成功 建議解的驗(yàn)證和實(shí)驗(yàn)解的實(shí)現(xiàn) 解 失敗 幻燈片 54第 三節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)本節(jié)內(nèi)容：一、智能決策支持系統(tǒng)的

24、基本概念二、智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在分析與決策中的應(yīng)用幻燈片 55一、智能DSS的基本概念-1結(jié)合專家知識(shí)和 DSS 模型分析的優(yōu)點(diǎn)形成智能 DSS <IDSS) 提高支持非結(jié)構(gòu)化決策能力DSS幻燈片 56一、智能DSS的基本概念-2專家系統(tǒng)是一種知識(shí)系統(tǒng) 利用專家知識(shí)及知識(shí)推理等來(lái)理解與求解問(wèn)題 將 ES 和傳統(tǒng) DSS 結(jié)合而形成的 IDSS： 增設(shè)了知識(shí)庫(kù)、推理機(jī)與問(wèn)題處理系統(tǒng) 人機(jī)對(duì)話部分還加入了自然語(yǔ)言處理功能 IDSS 在用戶決策問(wèn)題的輸入、決策問(wèn)題的描述、 決策過(guò)程的推理，問(wèn)題解的求取與輸出等方面 都有了顯著的改進(jìn)?；脽羝?57一、智能DSS的基本概念-3人

25、工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)采用物理器件或計(jì)算機(jī) 模擬生物體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能ANN 屬于基于案例學(xué)習(xí)的模型 吸取了生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的部分優(yōu)點(diǎn)ANN 由許多簡(jiǎn)單處理單元互連而成局部神經(jīng)元損壞后不影響全局的活動(dòng)ANN 具有良好的自組織、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)能力特別適用于處理復(fù)雜問(wèn)題或開(kāi)放系統(tǒng) 能彌補(bǔ)專家系統(tǒng)的不足 幻燈片 58二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-1典型的結(jié)構(gòu)為四庫(kù)結(jié)構(gòu)幻燈片 59二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-2增設(shè)：自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)推理機(jī)問(wèn)題處理系統(tǒng)IDSS：更好地理解人能積累已有知識(shí)能獲得新知識(shí) 提高分析和求解能力 IDSS 具有人工智能的行為 向人類靠攏了一大步 使不熟悉機(jī)器的人也能方便地使用 DSS 幻燈片

26、 60二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-智能人機(jī)接口語(yǔ)法、語(yǔ)義 結(jié)構(gòu)分析 幻燈片 61二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-問(wèn)題處理系統(tǒng)問(wèn)題處理系統(tǒng) 工作流程 幻燈片 62二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)1 知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)：獲取、解釋、表示、推理及管理與維護(hù)知識(shí) 知識(shí)：有關(guān)規(guī)則、因果關(guān)系及經(jīng)驗(yàn)等 幻燈片 63二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)2存儲(chǔ)知識(shí)首先要表示知識(shí) 知識(shí)的表示是知識(shí)的符號(hào)化過(guò)程 常見(jiàn)的知識(shí)表示形式有： 邏輯表示法 語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)表示法 產(chǎn)生式規(guī)則表示法 框架表示法 過(guò)程表示法幻燈片 64二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-推理機(jī)1 推理是指從已知事實(shí)推出新事實(shí)的過(guò)程，是一組程序，針對(duì)用戶問(wèn)題去處理知識(shí)庫(kù)。 推理一般由三部分

27、組成：大前提、小前提、結(jié)論例：大前提 拖債達(dá) 3 級(jí)及以上的客戶信用低 小前提 該客戶拖債達(dá) 4 級(jí) 結(jié)論 該客戶信用低例：大前提 與信用低的客戶做交易要謹(jǐn)慎小前提 該客戶信用低結(jié)論 與該客戶做交易要謹(jǐn)慎 幻燈片 65二、智能DSS的結(jié)構(gòu)-推理機(jī)2根據(jù)推理方向的不同，可以分出三種推理： 正向推理、反向推理、正反向混合推理 例：從某城市到一個(gè)無(wú)直達(dá)航班的城市為確定坐哪些航班轉(zhuǎn)達(dá)，即是簡(jiǎn)單的推理問(wèn)題例：若事實(shí) M為真，且有規(guī)則IF M THEN N，貝U N為真 因此，若事實(shí)任務(wù) A 是緊急訂貨為真，且有規(guī)則 IF任務(wù)I是緊急訂貨THEN任務(wù)I按優(yōu)先安排計(jì)劃 則任務(wù) A 就應(yīng)優(yōu)先安排計(jì)劃幻燈片 6

28、6三、ANN在分析與決策中的應(yīng)用-1人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)基本原理幻燈片 67三、ANN在分析與決策中的應(yīng)用-2ANN 可看作黑箱通過(guò)案例學(xué)習(xí)能具備求解同類問(wèn)題的本領(lǐng) 尤其是那些機(jī)理模糊或處理頻繁的問(wèn)題 例如：圖像、語(yǔ)音和文字的識(shí)別 事物的分析、評(píng)估和預(yù)測(cè) 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的方案搜索和選擇 幻燈片 68三、ANN在分析與決策中的應(yīng)用-3在產(chǎn)品評(píng)價(jià)和選擇方面： 利用學(xué)習(xí)了股票漲落走勢(shì)因果對(duì)應(yīng)關(guān)系的 ANN 能得到該證券今后走勢(shì)的評(píng)價(jià)輸出在一批股票中，用 ANN 做掃描式的分析和評(píng)價(jià) 發(fā)現(xiàn)有看好跡象和走壞征兆的股票 在客戶關(guān)系管理和交易服務(wù)方面： 根據(jù)客戶基本信息和交易信息，能： 得出客戶優(yōu)質(zhì)度、劃分客戶、找出優(yōu)質(zhì)客戶 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和客戶流失征兆 為風(fēng)險(xiǎn)防范措施的確定提供