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文檔簡介
1、給老板的一封信尊敬的某某總經(jīng)理:您好!一直以來,您的口才我們是公認(rèn)的。所以我們每次和您 溝通,我們總會漸漸處于下風(fēng),我們原來滿腔熱情的想法往 往被您卓越的口才說服,所以我們就越來越不敢在您面前提 出自己的想法了,我想這樣的心理很多人都有,不知道您是 否感受到?2009年已經(jīng)過去了三分之一了 ,而至今銷售團(tuán)隊(duì)及服務(wù) 團(tuán)隊(duì)人員尚未配齊,人員尚未進(jìn)入狀態(tài)并可以獨(dú)擋一面,對完成三千噸的團(tuán)隊(duì)激勵政策尚未出具,市場運(yùn)作政策尚未有一點(diǎn)新意;如果再慢慢等待下去,一邊是高壓的銷售管理政策, 一邊是簡單的買贈方式的市場支持方案及一而再、再而三食 言的服務(wù)支持現(xiàn)象,這樣的狀態(tài)下去,我們完成今年的任務(wù) 還有機(jī)會么?最
2、重要的是我們是否想過。今年應(yīng)該完成銷售 任務(wù)重要還是組建一支可以月完成250噸的團(tuán)隊(duì)及開發(fā)出月承載250噸的客戶群體更重要?我們是否想過要完成這些要 給銷售多少支持?在面臨各種客觀原因時(shí),我們是否還會堅(jiān) 持,或放棄或妥協(xié)?連續(xù)五年,我們銷售一直在嘗試突破三千噸,不管是外面 聘用了銷售總監(jiān),還是我們各個領(lǐng)導(dǎo)親自主刀,方法用了很多 但我們至今還是沒有很大突破,我們除了找外部借口,真正找過內(nèi)部原因么?我們是否想過 ,這些年每年無法完成指標(biāo), 最大的原因是什么?我們總指責(zé)銷售沒有進(jìn)入狀態(tài),但更多時(shí) 候我們高高在上,我們已經(jīng)很專業(yè)了 ,所以任何下面的人提出 的建議總是將他們駁斥的一無所用,讓員工按我們的
3、意愿指揮著他們,讓他們按部就班的把事情做對,而不是做對的事 情;同樣將對待員工的態(tài)度和方法一樣對待著客戶,客戶會 接受我們的管理方式或溝通方式么?我們讓我們的員工空 杯心態(tài),但我們自己是否做到?任何一個銷售沒有完成任務(wù) 被扣款時(shí),作為我們高層是否檢討過自己?每次聽到十年前公司是何等的輝煌時(shí),我曾經(jīng)被這樣的 氛圍所吸引,但發(fā)現(xiàn)每次是一剎那的回憶而已;我們是否想 過,我們的外部環(huán)境已經(jīng)變了 ,但我們的思想還停留在過去,我 們只是扳扳手指告訴銷售員他所去的市場我們曾經(jīng)做到多 大,卻無法做到持續(xù)的協(xié)助銷售、指導(dǎo)銷售去開拓市場;我們往往找了一個銷售員,期望他可以一鳴驚人,但往往還沒有等 他適應(yīng)環(huán)境前他早
4、就被否決了 ;我們每每在外面拓展市場碰 到了困難,公司有沒有全力以赴的幫助?是告訴他這個不可 以那個不可能,還是僅僅鼓勵銷售員你是最優(yōu)秀的,讓他自 己想方法想辦法?周末讓銷售人員上班的時(shí)候,我們有幾個 人會和銷售人員協(xié)同作戰(zhàn),去克服他們所碰到的問題?在他 們能力基礎(chǔ)上和他一起出謀獻(xiàn)策并協(xié)助其獲得成功?我們 有沒有去傾聽下面的人的想法 ,有沒有機(jī)會聽到下面人的想 法;是否做到親自前往前線,并給予一而再再而三持續(xù)的幫 助,用銷售員能可以能力做得到的方法及可以獲得的資源去 幫助他實(shí)現(xiàn),真正助他與眾不同?以上的一切,我們是否發(fā)現(xiàn)是哪里錯了 ?我們在追求卓越 個人或部門業(yè)績的時(shí)候,我們是否做到了系統(tǒng)思考
5、我們十八 年前尚年輕,但我們是否現(xiàn)在還象年輕時(shí)有足夠的精力和敏 銳的思維能力去做任何的事情及決策?還是我們想當(dāng)然的用習(xí)慣思維(專業(yè)但保守)去做任何的決定?還是我們與時(shí)俱進(jìn) 的思考問題,解決問題?我們有沒有給任何一個想要把事情做好的人機(jī)會給予更多支持,我們的支持是口頭的還是精神的或是物質(zhì)的,我們是否有拿出足夠吸引力的激勵政策讓我們的團(tuán)隊(duì)去想千方 設(shè)百法獲得共同的成功;在銷售指標(biāo)達(dá)成與利潤指標(biāo)損失時(shí) 我們是否只平衡短期利益而忽略了長期利益(客戶布局) 我們考慮過放棄任何一張訂單時(shí)對我們銷售團(tuán)隊(duì)士氣的受 損比利潤損失更重要么?如果我們沒有足夠的方法,為何我 們不能把權(quán)限下放,我想下放權(quán)限的同時(shí)也將是思想上的解 放,只有讓思想有了足夠的空間,我們才可能讓我們的團(tuán)隊(duì) 重新煥發(fā)年輕,煥發(fā)激情,煥發(fā)那種自信的氛圍!
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