績效考核指標(biāo)前臺(tái)接待員_第1頁
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文檔簡介

1、附表一：前臺(tái)接待員崗位績效考核表（季度）編號(hào)：年（季）姓名部門辦公室崗位前臺(tái)接待員考核時(shí)間考核周期季度業(yè)績指標(biāo)信息來源考評(píng)人權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分領(lǐng)導(dǎo)滿意 度各有關(guān)人員辦公室主任50%標(biāo)準(zhǔn)定義得分區(qū)間大大超過計(jì)劃要求，給公司帶來預(yù)期外的較大收益90 100超岀計(jì)劃內(nèi)要求，超過公司預(yù)期目標(biāo)80 90達(dá)到計(jì)劃的要求，完成了目標(biāo)70 80達(dá)到計(jì)劃的基本要求，完成了基本目標(biāo)70 60未能完成工作計(jì)劃60分以下員工滿意度員工員工20%標(biāo)準(zhǔn)定義得分區(qū)間員工非常滿意90 100員工比較滿意80 90員工基本滿意70 80員工不滿意60分以下態(tài)度指標(biāo)：態(tài)度得分辦公室主任辦公室主任30%最終績效 得分行政副總 評(píng)語總

2、經(jīng)理評(píng)語附表二：辦公室主任績效考核表（年度）編號(hào)：部門：年姓名部門辦公室崗位文秘考核時(shí)間考核周期-年考核事項(xiàng)評(píng)分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作態(tài)度20%工作能力30%綜合得分考核指標(biāo)信息來源考評(píng)人權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績：內(nèi)部客戶滿意度滿意度調(diào)查報(bào)告辦公室主 任15%說明：各部門員工對(duì)于辦公室服務(wù)工作的綜合滿意程 度?？己隧?xiàng)目權(quán)重評(píng)分工作的及時(shí)性20%工作的質(zhì)量30%工作的服務(wù)態(tài)度10%工作的全面性20%緊急工作的應(yīng)變性20%本部門員 工滿意度 （通用指標(biāo)）滿意度調(diào)查報(bào)告辦公室主 任10%說明：本部門員工對(duì)于部門程度。經(jīng)理管理工作的綜合滿意考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)分積極支持本部門相關(guān)人員工作30%100 90支持本部門相關(guān)人員工作30%9080基本支持本部門相關(guān)人員工作20%8070不支持本部門相關(guān)人員工作20%60分以下各季度業(yè)績平均指標(biāo)各季度業(yè)績考核表辦公室主 任75%一季度二季度三季度四季度算術(shù)平均得

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