管理信息系統(tǒng)問答及名詞解釋

1、1、信息 ：是客觀世界各種事物變化和特征的反映。2、數(shù)據(jù) ：是記錄下來可以被鑒別的符號(hào)，它本身比沒有意義。3、四金工程 ：金橋工程、金關(guān)工程、金卡工程、金稅工程。4、三大資源：信息、物質(zhì)、能源。5、信息和數(shù)據(jù)之間的的區(qū)別和聯(lián)系？ 數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號(hào)， 信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋。 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后， 經(jīng)過解釋才 能成為信息。信息是經(jīng)過加工后、并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。6、信息的分類？ 按照 重要性 可分為：戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息； 按照 應(yīng)用領(lǐng)域 可分為：管理信息、社會(huì)信息、科技信息和軍事信息等； 按照 加工順序 可分為：一次信息、二次信息和三次信息； 按照 反映形式 可分為：數(shù)字信

2、息、圖象信息和聲音信息等；7、信息有哪些特征？ 客觀性 時(shí)效性 不完全性 價(jià)值性 等級(jí)性 等級(jí)性可分為戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)（戰(zhàn)術(shù)級(jí)）、作業(yè)級(jí)8、系統(tǒng)：是為了達(dá)到某種目的而對(duì)一群?jiǎn)卧鞒鲇幸?guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整 體。信息系統(tǒng)：是由人、計(jì)算機(jī)硬軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，能及時(shí)正確地收集、加工、存儲(chǔ)、 傳輸和提供決策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制的系統(tǒng)。9、說明信息系統(tǒng)的內(nèi)容包括什么？ 信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩方面。 信息處理系統(tǒng)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，獲得新的數(shù)據(jù)， 而信息傳輸系統(tǒng)則不改變信息本身的內(nèi)容， 作用是把信息從一處傳到另一處。10、信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系

3、統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)。 作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)， 是有效地處理組織的業(yè)務(wù)、 控制工業(yè)的生產(chǎn)過程的支持辦公室事 務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。作業(yè)信息系統(tǒng)由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)11、終端用戶：任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或信息系統(tǒng)所產(chǎn)生信息的人。12、管理： 是人們共同勞動(dòng)的需要， 是為了達(dá)到一定目標(biāo)而采用各種形式、 方法和手段對(duì)人、 財(cái)、物等進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的一系列活動(dòng)的總稱。管理信息系統(tǒng)（ MIS ）：是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加 工、保存、 維護(hù)和使用的系統(tǒng)， 它能實(shí)測(cè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的各種運(yùn)行情況； 利用歷史數(shù)據(jù)預(yù) 測(cè)未來；從全局出發(fā)輔助管理決策；利

4、用信息控制企業(yè)的行為，幫助實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。13、管理的基本職能？ 計(jì)劃職能：確定目標(biāo)，擬訂方案，制定計(jì)劃，達(dá)到預(yù)期效果。 組織職能：包括人的組織和工作的組織。 領(lǐng)導(dǎo)職能：作用在于指引和影響個(gè)人或組織實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)。 控制職能：是對(duì)具體管理業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)量和糾正，確保管理目標(biāo)以及為達(dá)到目標(biāo)而擬訂 的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。14、說明管理的層次及它們的任務(wù)？ 管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理三個(gè)層次。 戰(zhàn)略管理的任務(wù)：主要市制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，確立總方針，處理中、長(zhǎng)期事件。 管理控制（有稱戰(zhàn)術(shù)管理）：屬于中期計(jì)劃范圍，包括資源的獲取與組織，人員的招聘與訓(xùn) 練、資金監(jiān)控等方面。作業(yè)管理：涉及作業(yè)控制

5、和業(yè)務(wù)處理。業(yè)務(wù)處理是企業(yè)的最基本活動(dòng)。15、決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。 決策過程是在一定的人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特 定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程。16、說明決策過程模型？（決策過程四個(gè)階段）情報(bào)活動(dòng)階段 設(shè)計(jì)活動(dòng)階段 選擇活動(dòng)階段獲得決策所需要的有關(guān)信息。調(diào)整環(huán)境， 并定義要決策的事件和條件， 任務(wù)是提供備選的決策方案。 包括方案論證和決策形成兩個(gè)步驟。實(shí)施活動(dòng)階段：選定方案后，即可付之實(shí)施。17、方案論證： 是對(duì)備選方案進(jìn)行定量和定性的分析、比較和擇優(yōu)研究，為決策者最后選擇 進(jìn)行初選，并

6、把經(jīng)過油畫選擇的可行方案提供給決策者。 決策形成：是決策者對(duì)經(jīng)過論證的方案進(jìn)行最后抉擇。決策的幾種類型？ 結(jié)構(gòu)化決策問題；化決策問題；18、決策科學(xué)發(fā)展的方向？ 用信息系統(tǒng)支持和輔助決策；展； 單目標(biāo)決策向多目標(biāo)綜合決策發(fā)展；注重戰(zhàn)略決策） 非結(jié)構(gòu)化決策問題； 半結(jié)構(gòu) 定性決策向定量與定量相結(jié)合的決策發(fā) 戰(zhàn)略決策向更遠(yuǎn)的未來決策發(fā)展； （更19、在決策中計(jì)算機(jī)和人分別起什么作用？計(jì)算機(jī)：能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析；人： 能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行模糊推理； 能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)的管 理系統(tǒng)善于處理各種與人有關(guān)的問題；產(chǎn)生各種方案的可行性， 自動(dòng)淘汰非優(yōu)解；20、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

7、過程？ 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)； 信息報(bào)告系統(tǒng)； 決策支持系統(tǒng) DSS； 信息系統(tǒng)的進(jìn) 步發(fā)展21、數(shù)據(jù)處理； 指把來自科學(xué)研究、 生產(chǎn)實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定 設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式。22、數(shù)據(jù)處理的目的和內(nèi)容？ 目的：（ 1）把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成便于觀察分析、傳送或進(jìn)一步處理形式； （2）把數(shù)據(jù)加工成對(duì)正確決策有用的數(shù)據(jù)； （3）把數(shù)據(jù)編輯后存儲(chǔ)起來，供以后取用。內(nèi)容：（ 1）數(shù)據(jù)收集； （2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 （3）數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序；（ 4）數(shù)據(jù)的 組織（5）數(shù)據(jù)的運(yùn)算 （6）數(shù)據(jù)存儲(chǔ) （7）數(shù)據(jù)檢索；（ 8）數(shù)據(jù)的輸出。23、數(shù)據(jù)處理應(yīng)注意的問題？ 數(shù)據(jù)以何

8、種方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中； 采用何種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)能有利于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和取用； 采用何種方法從已組織好的數(shù)據(jù)中檢索數(shù)據(jù)。24、數(shù)據(jù)組織： 是把數(shù)據(jù)按照便于計(jì)算機(jī)處理的形式組織起來，目的是為了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效 的管理。25、外部結(jié)構(gòu)：是數(shù)據(jù)在外存上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及其操作方法。內(nèi)部結(jié)構(gòu)：是數(shù)據(jù)在內(nèi)存中的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。26、數(shù)據(jù)組織分哪幾種層次？ 數(shù)據(jù)項(xiàng)： 有稱數(shù)據(jù)元素， 是文件可使用的最小單位。 是描述一個(gè)數(shù)據(jù)處理對(duì)象的某些 屬性 記錄：是與一個(gè)公共標(biāo)志有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)的集合。 文件：為了某一特定目的而形成的相關(guān)記錄的集合。 數(shù)據(jù)庫(kù)：是數(shù)據(jù)組織層次中目前已達(dá)到的最高級(jí)級(jí)別，是邏輯相關(guān)文件的集合。27、邏輯記錄：是數(shù)據(jù)面向用

9、戶或應(yīng)用程序員的方式，即用戶對(duì)數(shù)據(jù)的表示方式。數(shù)據(jù)物理組織的基本形式：順序的數(shù)據(jù)組51、管理信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵是什么？ 管理方法科學(xué)化 領(lǐng)導(dǎo)者的重視和主要管理者的支持是管理信息系統(tǒng)成功的先決 條件； 建立本單位自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍；52、系統(tǒng)分析的任務(wù)和內(nèi)容？任務(wù)：盡可能弄清用戶對(duì)信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的資源、輸入、處理和輸出，完 成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。內(nèi)容：可行性分析；詳細(xì)調(diào)查；系統(tǒng)化分析；提出新系統(tǒng)的邏輯模型；53、可行性分析的任務(wù)：是確定項(xiàng)目開發(fā)是否必要和可行?？尚行苑治龅膬?nèi)容： 經(jīng)濟(jì)可行性：評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益。 技術(shù)上的可行性：技術(shù)是否滿足要求，開發(fā)人員的技術(shù)水平夠不夠。 管理上的可行性：

10、管理人員對(duì)開發(fā)信息系統(tǒng)的態(tài)度和管理方面的基礎(chǔ)工作。54、可行性分析報(bào)告內(nèi)容？ 對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目的概括描述； 項(xiàng)目目標(biāo)； 開發(fā)所需要資源和預(yù)算安排； 期望效益； 關(guān)于結(jié)論的意見；55、詳細(xì)調(diào)查：為了弄清原信息的狀況，查明其執(zhí)行過程，開發(fā)薄弱環(huán)節(jié)，收集數(shù)據(jù)，為設(shè) 計(jì)新系統(tǒng)提供必要的基礎(chǔ)資料。訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關(guān)信息。 環(huán)境：指不包括在本系統(tǒng)之中，但又對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)生影響較大的因素的集合。56、管理業(yè)務(wù)流程圖：表明系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流動(dòng)的 流程圖。57、表格分配圖：表明單據(jù)報(bào)表在各個(gè)部門之間的傳送及處理情況的圖。58、數(shù)據(jù)流程圖： 是一種能全面地

11、描繪信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。數(shù)據(jù)流程圖的特性： 抽象性：它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動(dòng)、加工處理和存儲(chǔ)。 概括性：它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個(gè)整體。59、說明新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)的步驟？ 對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)分析； 對(duì)原系統(tǒng)存在問題的分析； 業(yè)務(wù)流程分析和企業(yè)流程重組； 功能分析和劃分子系統(tǒng)；數(shù)據(jù)分析；繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；新系統(tǒng)邊界的分析；研究和缺點(diǎn)管理模型；確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式；60、業(yè)務(wù)流程：是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程重組： 或稱過程重組，

12、是一種較新的管理思想， 其特點(diǎn)是企業(yè)不再圍繞功能或 職能來運(yùn)作管理業(yè)務(wù)，而代之以企業(yè)流程的角度來組織管理活動(dòng)。61、U/C 矩陣：是描述企業(yè)過程和數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種矩陣。每一行為一個(gè)企業(yè)過程，每一列為一種數(shù)據(jù)類，若某過程產(chǎn)生某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為“C；若某過程使用某數(shù)據(jù)類，則矩陣中標(biāo)記為 “ U?！?U/C矩陣用于劃分子系統(tǒng)。62、劃分子系統(tǒng)的步驟？ 確定企業(yè)的過程和數(shù)據(jù)類；然后填上C和U; 排列數(shù)據(jù)列使得矩陣中 C 最靠近對(duì)角線；劃分子系統(tǒng)。63、數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析：分析數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。 數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析：固定值屬性、固定個(gè)體變動(dòng)屬性、隨即變動(dòng)屬性。64、

13、數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明。內(nèi)容：數(shù)據(jù)項(xiàng)：又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。 數(shù)據(jù)流：由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。 處理邏輯：僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的場(chǎng)所。 外部實(shí)體：系統(tǒng)以外的實(shí)體。65、判斷樹： 為了簡(jiǎn)潔的表達(dá)數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯的邏輯判斷功能，用樹型結(jié)構(gòu)圖來描述對(duì)各種情況的處理。判斷表： 可以在復(fù)雜的情況下， 很直觀的表達(dá)出具體條件、 決策規(guī)則和應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng) 之間的邏輯關(guān)系。66、系統(tǒng)分析報(bào)告：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，是與用戶交流的工具，是應(yīng)用軟件的重要組成部分。系統(tǒng)分析報(bào)告的內(nèi)

14、容：原系統(tǒng)分析、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的進(jìn)一步說明。67、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)和內(nèi)容是什么？任務(wù)： 在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上， 按照邏輯模型的要求， 科學(xué)合理地進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和 具體的物理設(shè)計(jì)，為下一階段系統(tǒng)實(shí)施提供必要的技術(shù)資料。內(nèi)容：劃分子系統(tǒng)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)規(guī)范制定和信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)。68、系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合的要求：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。69、代碼：代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號(hào)。代碼的功能：代碼為事物提供一個(gè)概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和檢索； 使用代碼可以提高處理的效率和精度。70、分類：是將要處理的對(duì)象按一定的要求進(jìn)行分門別類。71、

15、怎樣才是一個(gè)合理的代碼？ 設(shè)計(jì)的代碼必須在邏輯上能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上能與醋栗的方法相一致。 每一代碼對(duì)其所代表的事物或?qū)傩远急仨毦哂形┮恍浴?代碼設(shè)計(jì)要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)需要的變化。 代碼要系統(tǒng)化，碼的編制應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化，盡量時(shí)代碼結(jié)構(gòu)對(duì)各個(gè)有關(guān)方面都具有實(shí) 用意義，便于信息交流； 要注意避免引起誤解，不要使用易于混淆的字符； 要注意盡量采用不易出錯(cuò)的代碼結(jié)構(gòu)； 當(dāng)代碼長(zhǎng)于 4 個(gè)字母或 5 個(gè)數(shù)字字符，應(yīng)分成小段 C=Sp 72、代碼的種類？ 順序碼：又稱系列碼，它是一種用連續(xù)數(shù)字代表編碼對(duì)象的碼。 區(qū)間碼： 把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若干組， 每一區(qū)間代表一個(gè)組， 碼中數(shù)字的 值和位置都代表一定

16、意思。 助憶碼；用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述。 特點(diǎn)是，通過聯(lián) 想幫助記憶。 縮寫碼：把慣用的縮寫字直接當(dāng)作代碼。 尾數(shù)碼： 尾數(shù)碼的末尾具有一定的含義， 即利用末位數(shù)字修飾主要 代碼。73、校驗(yàn)位可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的種類：抄寫錯(cuò)誤、易位錯(cuò)誤、雙易位錯(cuò)誤、隨機(jī)錯(cuò)誤。 確定校驗(yàn)位置的方法：算術(shù)級(jí)數(shù)法、幾何級(jí)數(shù)法、質(zhì)數(shù)法。74、系統(tǒng)吞吐量（TPS）:每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間： 從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作業(yè)請(qǐng)求開始， 經(jīng)紫銅處理后， 再給出應(yīng)答結(jié)果 的時(shí)間。系統(tǒng)的可靠性:可以用連續(xù)工作時(shí)間來表示。75、根據(jù)使用的方法不同，并機(jī)處理系統(tǒng)可分為:對(duì)偶系統(tǒng)和雙工系統(tǒng)。 對(duì)偶系統(tǒng):用兩臺(tái)同樣的計(jì)算機(jī)同時(shí)

17、做同樣的工作。 雙工系統(tǒng):兩臺(tái)相同或相類似計(jì)算機(jī)組合起來，平時(shí)做不同的工作。76、計(jì)算機(jī)機(jī)型的選擇:速度快、容量大、通道能力強(qiáng)、操作靈活方便。77、功能結(jié)構(gòu)圖；是按功能從屬關(guān)系畫成圖表，圖中每一框稱做一個(gè)功能。 模化塊；把一個(gè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)成若干模塊的方法。78、信息系統(tǒng)流程圖: 反映計(jì)算機(jī)處理過程的一種流程圖。 繪制信息系統(tǒng)流程圖以新系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)。79、計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)設(shè)計(jì)管理有兩種；文件方式、數(shù)據(jù)庫(kù)方式。80、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì):是在選定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過程。81、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)內(nèi)容？ 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì): 應(yīng)在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行。 任務(wù)是根據(jù)用戶需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概念數(shù)據(jù) 模型（簡(jiǎn)稱概

18、念模型）。 數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是將概念模型轉(zhuǎn)換成特定的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS ）支持的數(shù)據(jù)模型。 數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)： 是為數(shù)據(jù)模型在設(shè)備上選定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法， 以 獲得數(shù)據(jù)庫(kù)的最佳存取效率。82、輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容；輸出信息；采用的輸出設(shè)備； 輸出介質(zhì)；83、數(shù)據(jù)收集的原則和方法？原則：（ 1）數(shù)據(jù)本身的正確性；數(shù)據(jù)收集的時(shí)間性。 方法：（ 1）來源性數(shù)據(jù)收集方式：指從已有的資料中獲得數(shù)據(jù)。（ 2）根源性收集數(shù)據(jù)方式：即用儀器直接從實(shí)際系統(tǒng)中收集資料。84、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI ）：是一種對(duì)數(shù)據(jù)處理格式要求很嚴(yán)格的報(bào)文處理系統(tǒng)，它通過通 信網(wǎng)絡(luò)，在

19、商業(yè)貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)之間快速傳遞和自動(dòng)處理訂單、 發(fā)票、海關(guān)申報(bào)單、 進(jìn)出 口許可證等規(guī)范的商業(yè)文件。85、數(shù)據(jù)出錯(cuò)的種類：1）數(shù)據(jù)本身的錯(cuò)誤； 2）數(shù)據(jù)多余或不足； 3）數(shù)據(jù)的延誤；驗(yàn)；數(shù)據(jù)出錯(cuò)的校驗(yàn)方法：1）重復(fù)校驗(yàn)；2）視覺校驗(yàn)；3）控制總數(shù)校驗(yàn)；4）數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)；5）格式校驗(yàn)；6）邏輯校驗(yàn)；7）界限校驗(yàn)；8）順序校驗(yàn)；9）記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)；10）平衡校驗(yàn)；11）對(duì)照校驗(yàn)；12）校驗(yàn)位校驗(yàn)86、人機(jī)對(duì)話采用菜單式、填表式和應(yīng)答式三種方式。87、處理流程圖：是系統(tǒng)流程圖的展開和具體化。其內(nèi)容更為詳細(xì)。88、設(shè)計(jì)規(guī)范；是整個(gè)系統(tǒng)的 “公用標(biāo)準(zhǔn) ”，它具體地規(guī)定了文件名和程序名的統(tǒng)一格式、編 碼結(jié)

20、構(gòu)、代碼結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的度量名等。89、程序設(shè)計(jì)說明書：以一個(gè)處理過程作為單位，是用以定義處理過程的書面文件。 程序設(shè)計(jì)說明書的內(nèi)容： 程序名、所屬系統(tǒng)及子系統(tǒng)名、 程序的功能、 程序的輸入輸出數(shù)據(jù) 關(guān)系圖、輸入文件和輸出文件的格式、程序說明書。90、系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容： 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案； 代碼設(shè)計(jì)方案； 輸入和輸出設(shè) 文件設(shè)計(jì)方案； 程序設(shè)計(jì)說明書；91、系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容：物理系統(tǒng)實(shí)施、程序設(shè)計(jì)和調(diào)試、項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn) 備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)化和評(píng)價(jià)。物理系統(tǒng)實(shí)施： 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的訂購(gòu)、 機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備安裝調(diào)試等一系列工 作。92、購(gòu)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本原則： 能夠滿足管理信

21、息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求， 并具有一定的擴(kuò)充余 地。93、兩種基本類型的通信網(wǎng)絡(luò)是：局部區(qū)域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)。94、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)施：主要指通信設(shè)備的安裝。95、對(duì)程序設(shè)計(jì)的要求： 可維護(hù)性：及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除錯(cuò)誤，易于修改和擴(kuò)充，易于升級(jí)和 移植； 可靠性：程序是否具有較強(qiáng)的故障恢復(fù)能力； 可理解性：程序是否層次清晰，易于人們閱讀理解； 效率：有效地利用計(jì)算機(jī)資源的程度；96、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法 順序結(jié)構(gòu)：是一種線性、有序的結(jié)構(gòu)， 它依次執(zhí)行個(gè)語(yǔ)句或模 塊。 循環(huán)結(jié)構(gòu)： 是重復(fù)執(zhí)行一個(gè)或幾個(gè)模塊， 只到滿足某一條件為 止。 選擇結(jié)構(gòu)：是根據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行的通路。97、程序和系統(tǒng)調(diào)試的目的是發(fā)現(xiàn)程序和

22、系統(tǒng)中的錯(cuò)誤并及時(shí)予以糾正。 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的方法有兩種： 理論法： 是屬于程序正確性證明問題， 它是利用數(shù)學(xué)方法證 明程序的正確性。 實(shí)驗(yàn)法：是目前最普遍使用的調(diào)試方法，而且卓有成效。98、說明程序調(diào)試的內(nèi)容和測(cè)試的數(shù)據(jù)？ 內(nèi)容包括程序的語(yǔ)法調(diào)試和程序的邏輯檢查。 測(cè)試數(shù)據(jù)除采用正常數(shù)據(jù)外， 還應(yīng)編造一些異 常數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)， 用來考驗(yàn)程序的正確性。 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。 用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。99、分調(diào)（功能調(diào)試）：將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來調(diào)試。目的是保證內(nèi)部控制 關(guān)系正確和數(shù)據(jù)內(nèi)容正確總調(diào)包括：主控制和調(diào)度程序調(diào)試：調(diào)試時(shí)將所有控制程序與各功能模塊相連的接口用短路 ”程序代替

23、原來的功能模塊程序總調(diào)： 就是將主控制調(diào)度程序和功能模塊聯(lián)結(jié)起來調(diào)試， 對(duì)系統(tǒng)各種可能 的使用形態(tài)及其組合在軟件中的流通情況進(jìn)行可行性考試。短路：就是直接送出預(yù)先安排計(jì)算結(jié)果的聯(lián)系程序。100、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換：新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)。 平行轉(zhuǎn)換法：第一步以原系統(tǒng)的作用為正式作業(yè)，新系統(tǒng)處理做校核用。 第二步以新系統(tǒng)處理為正式作用，原系統(tǒng)作業(yè)做校核用。101、日常維護(hù)包括： 數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入以及處理結(jié)果的整理和分發(fā)， 此外還有硬件的簡(jiǎn)單維護(hù)及設(shè)施管理。系統(tǒng)維護(hù)包括：程序的維護(hù)數(shù)據(jù)文件的維護(hù)代碼的維護(hù)。培訓(xùn)的內(nèi)容：信息系統(tǒng)的基本概念 計(jì)算機(jī)基本知識(shí)管理方法本企業(yè)信息系統(tǒng)介紹 本企業(yè)信息系統(tǒng)的操作1

24、02、項(xiàng)目管理的內(nèi)容：合理管理人員擬訂和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作計(jì)劃103、系統(tǒng)評(píng)價(jià)：通過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程和績(jī)效的審查，檢查系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目的，是否充分利用了資源，系統(tǒng)的管理工作是否完善，系統(tǒng)是否可擴(kuò)展。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容： 功能評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的主要指標(biāo)有：硬軟件性能評(píng)價(jià) 應(yīng)用評(píng)價(jià) 經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)系統(tǒng)性能指標(biāo)與直接效益有關(guān)的指標(biāo)與間接效益有關(guān)的指標(biāo)104、管理決策支持系統(tǒng)（ADSS）:是將人工智能技術(shù)引入決策支持系統(tǒng)而形成的一種信 息系統(tǒng)。專家系統(tǒng)： 人工智能的一種實(shí)際應(yīng)用， 是應(yīng)用人工智能的一種基于知識(shí)及推理機(jī)制去解 決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的復(fù)雜問題。人工智能（ AI ）：屬于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，目標(biāo)是發(fā)展有

25、思想的計(jì)算機(jī)。105、群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）:是支持一群共同決策的決策者為獲得一個(gè)有效決策結(jié)果而運(yùn)行的計(jì)算機(jī)輔助決策信息系統(tǒng)。它由硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)和GDSS 協(xié)調(diào)員組成。群體決策支持系統(tǒng)的類型: 決策者:決策者在室內(nèi)通過互聯(lián)的計(jì)算機(jī)共同完成決策。 局域決策網(wǎng):決策者在近距離的不同房間內(nèi)進(jìn)行群體決策。 虛擬會(huì)議:虛擬會(huì)議能使分散在各地的決策者在某一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集中決策。 遠(yuǎn)程決策網(wǎng):這是一種利用廣域網(wǎng)等信息技術(shù)來支持群體決策的形式。106、經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）:又稱總裁信息系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。107、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）:是一種把信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)武器和主要手 段的信息系統(tǒng)。信息技術(shù)（IT）:是微電子技術(shù)革命的結(jié)果，它由計(jì)算機(jī)、它由計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化和通 訊三類高技術(shù)組成。108、電子商務(wù)系統(tǒng)的基