優(yōu)速快遞講師管理方案

1、優(yōu)速快遞講師管理方案第一章：總則第一條：目的為了充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)商學(xué)院內(nèi)部講師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司人才培養(yǎng)與發(fā)展上的核心作用，強(qiáng)化崗位知識(shí)管理，支持公司內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定優(yōu)速快遞講師管理辦法，第二條：適用范圍本辦法適用于總部、各大區(qū)、省級(jí)商學(xué)院講師。第二章：各商學(xué)院職責(zé)第一條：總部商學(xué)院管理職責(zé)1、總部商學(xué)院統(tǒng)一管理各大區(qū)及省級(jí)商學(xué)院；2、建立內(nèi)部講師認(rèn)證評(píng)估方式與標(biāo)準(zhǔn)；3、建立內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理機(jī)制，并統(tǒng)籌實(shí)施；4、建立內(nèi)部講師檔案庫(kù)；5、公司內(nèi)部課程統(tǒng)一管理；6、內(nèi)部講師初、一星、二星級(jí)講師培養(yǎng)與認(rèn)證；7、內(nèi)部講師三星、四星、五星級(jí)認(rèn)證評(píng)估與培養(yǎng)實(shí)施；

2、8、內(nèi)部講師課酬月度審核與管理；第二條：各大區(qū)商學(xué)院管理職責(zé)1、區(qū)內(nèi)的講師選拔、認(rèn)證、培養(yǎng)、管理統(tǒng)籌；2、區(qū)內(nèi)的講師認(rèn)證材料的申報(bào)；3、區(qū)內(nèi)的講師檔案建設(shè)與管理；4、區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)檔案管理。第三條：省級(jí)商學(xué)院管理職責(zé)1、本省講師認(rèn)證材料的申報(bào)；2、本省初、中級(jí)講師資格的評(píng)定；3、本省內(nèi)部講師檔案建設(shè)與管理；4、本省的培訓(xùn)檔案管理。第三章：等級(jí)認(rèn)證第一條：內(nèi)部講師分類商學(xué)院專職與兼職講師一共分為八級(jí)，分別為新星級(jí)、一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)、六星級(jí)、七星級(jí)，根據(jù)通過認(rèn)證資格確定級(jí)別；公司副總裁以上及外聘講師無需認(rèn)證，均為商學(xué)院特邀講師。第二條：內(nèi)部講師認(rèn)證流程第三條：講師等級(jí)劃分新星級(jí)為

3、準(zhǔn)入級(jí)，即如果沒有通過新星級(jí)認(rèn)證，就不具備內(nèi)部授課資格。專職講師等級(jí)劃分認(rèn)證資格星級(jí)劃分榮譽(yù)年度考核要求獎(jiǎng)罰1、專職講師；2、二星級(jí)師傅推薦。新星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書。1、入職3個(gè)月內(nèi)主講1門基礎(chǔ)課程及授課滿意度達(dá)3.5以上；2、入職3個(gè)月內(nèi)，通過1門課程認(rèn)證；3、入職6個(gè)月內(nèi)，主講3門基礎(chǔ)課程。1、未達(dá)年度要求取消講師等級(jí)，并予以辭退；且二星級(jí)師傅降一等級(jí)；2、入職1個(gè)月內(nèi)，師傅有辭退徒弟的建議權(quán)。1、主講3門基礎(chǔ)課程且通過認(rèn)證；2、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；3、三星級(jí)師傅推薦。一星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)一星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；2

4、、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；1、年度考核占年度績(jī)效的5%；2、未達(dá)年度要求，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講5門基礎(chǔ)課程且通過認(rèn)證；2、授課課時(shí)達(dá)50課時(shí)，且平均滿意度達(dá)4.3以上；3、四星級(jí)師傅推薦。二星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)二星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、開發(fā)1門標(biāo)準(zhǔn)教材并通過審核；2、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；3、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；4、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的5%；2、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)

5、參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門副主管級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、年度授課課時(shí)達(dá)50課時(shí)；3、獲得二星級(jí)講師兩月后；4、五星級(jí)師傅推薦。三星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)三星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、主講1門主管級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、年度主管級(jí)別授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；3、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；4、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；5、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的5%；2、認(rèn)證通過后，工資的5%作為認(rèn)證獎(jiǎng)金；3、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。4、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門副經(jīng)理級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；

6、2、年度授課課時(shí)達(dá)50課時(shí)；3、獲得三星級(jí)講師兩月后；4、六星級(jí)師傅推薦。四星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)四星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、主講3門副經(jīng)理級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、年度主管級(jí)別授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；3、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；4、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；5、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的5%；2、認(rèn)證通過后，工資的5%作為認(rèn)證獎(jiǎng)金；3、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。4、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講2門經(jīng)理級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、年度授課課時(shí)達(dá)50課時(shí)；3、獲得四星級(jí)講師兩月后；

7、4、六星級(jí)師傅推薦。五星級(jí)1、總部商學(xué)院院長(zhǎng)親自頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)五星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、主講5門經(jīng)理級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、年度經(jīng)理級(jí)授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；3、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；4、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；5、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的10%；2、認(rèn)證通過后，工資的10%作為認(rèn)證獎(jiǎng)金；3、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。4、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、開發(fā)1門經(jīng)理級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、年度授課課時(shí)達(dá)50課時(shí)；3、獲得五星級(jí)講師三個(gè)月后；4、七星級(jí)師傅推

8、薦。六星級(jí)1、副總裁親自頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)六星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、主講1門副總監(jiān)級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；3、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；4、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的15%；2、認(rèn)證通過后，工資的10%作為認(rèn)證獎(jiǎng)金；3、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。4、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、開發(fā)1門總監(jiān)級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、主講2門總監(jiān)級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；3、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；4、總監(jiān)級(jí)授課平均滿意度達(dá)4.5以上；5、推薦徒弟年度考核及格。七

9、星級(jí)1、總裁親自頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)七星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、主講3門總監(jiān)級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、年度總課時(shí)達(dá)40課時(shí)；3、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；4、每年帶1名徒弟，且徒弟年度考核及格。1、年度考核占年度績(jī)效的15%；2、認(rèn)證通過后，工資的15%作為認(rèn)證獎(jiǎng)金；3、未達(dá)年度要求兩條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)。4、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。備注：副總裁級(jí)以上、外聘講師，均為優(yōu)速商學(xué)院特邀講師。1課時(shí)=1.5小時(shí)。兼職講師等級(jí)劃分認(rèn)證資格星級(jí)劃分榮譽(yù)年度考核要求獎(jiǎng)罰1、主講1門基礎(chǔ)課程；2、二星級(jí)師傅推薦。新星級(jí)1、

10、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書。2、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度總課時(shí)達(dá)10課時(shí)；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求取消講師等級(jí)；1、主講3門基礎(chǔ)課程且通過認(rèn)證；2、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；3、三星級(jí)師傅推薦。一星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)一星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度總課時(shí)達(dá)10課時(shí)；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門副主管級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、平均滿意度達(dá)4.3以上；3、四星級(jí)師傅推薦。二星

11、級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)二星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度總課時(shí)達(dá)10課時(shí)；2、年度副主管級(jí)別授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；3、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；4、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門主管級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、平均滿意度達(dá)4.3以上；3、獲得二星級(jí)講師兩個(gè)月后；4、五星級(jí)師傅推薦。三星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)三星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度主管級(jí)別授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；3、

12、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講3門主管級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、平均滿意度達(dá)4.3以上；3、獲得三星級(jí)講師三個(gè)月后；4、六星級(jí)師傅推薦。四星級(jí)1、總部商學(xué)院頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)四星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)。1、年度主管級(jí)別授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；3、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門

13、副經(jīng)理級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、平均滿意度達(dá)4.3以上；3、獲得四星級(jí)講師六個(gè)月后；4、六星級(jí)師傅推薦。五星級(jí)1、總部商學(xué)院院長(zhǎng)親自頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)五星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、年度副經(jīng)理級(jí)授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；3、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門經(jīng)理級(jí)核心課程并通過認(rèn)證；2、平均滿意度達(dá)4.3以上；3、獲得五星級(jí)講師六個(gè)月后；4、七星級(jí)師傅推薦。六星級(jí)1、副總裁親自頒發(fā)講師證書；

14、2、榮譽(yù)六星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、年度經(jīng)理級(jí)授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；3、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)。1、主講1門總監(jiān)級(jí)核心課程且通過認(rèn)證；2、授課平均滿意度達(dá)4.3以上；3、獲得六星級(jí)講師六個(gè)月后；4、推薦徒弟年度考核及格。七星級(jí)1、總裁親自頒發(fā)講師證書；2、榮譽(yù)七星級(jí)講師徽章；3、全網(wǎng)通報(bào)表?yè)P(yáng)；。4、每年有參加外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。1、年度總監(jiān)級(jí)授課課時(shí)達(dá)6課時(shí)以上；2、授課平均滿意度達(dá)4.0以上；

15、3、推薦徒弟年度考核及格。1、每次授課有相應(yīng)講師津貼；2、未達(dá)年度要求一條以上，講師星級(jí)自動(dòng)降一級(jí)；3、年度考核及格可參加年度優(yōu)秀講師評(píng)選，獲獎(jiǎng)?wù)哂袡C(jī)會(huì)參加相應(yīng)活動(dòng)；備注：各大區(qū)及總部總監(jiān)級(jí)以上，副總裁以下，均為兼職六星級(jí)講師，年度授課標(biāo)準(zhǔn)達(dá)3課時(shí)/年，授課標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)內(nèi)不享受講師津貼，課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)與年度績(jī)效掛鉤。1課時(shí)=1.5小時(shí)。概念解析：基礎(chǔ)課程：以標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)范操作、工具使用、公共課程為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的課程，以及新入職員工課程；核心課程：以綜合經(jīng)驗(yàn)提煉、能力提升以及管理理論與工具為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的課程，基礎(chǔ)核心課程是以綜合經(jīng)驗(yàn)與能力提升為核心的課程；主管級(jí)與經(jīng)理級(jí)的核心課程主要以培養(yǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的課程為主，更

16、強(qiáng)調(diào)管理；標(biāo)準(zhǔn)教材：以課程為載體的教材需要滿足：PPT、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、測(cè)試題；以自學(xué)為載體的教材需要滿足：教材使用說明、自學(xué)手冊(cè)、測(cè)試題；以流媒體或e-learning為載體的教材需要符合平臺(tái)格式。第四章：兼職講師授課津貼第一條：兼職講師授課津貼標(biāo)準(zhǔn)1、新星級(jí)講師：30元/課時(shí)1、一星級(jí)講師：40元/課時(shí)2、二星級(jí)講師：50元/課時(shí)3、三星級(jí)講師：60元/課時(shí)4、四星級(jí)講師：80元/課時(shí)5、五星級(jí)講師：100元/課時(shí)6、六星級(jí)講師：130元/課時(shí)7、七星級(jí)講師：300元/課時(shí)備注：1、課酬計(jì)算公式：基本課酬標(biāo)準(zhǔn)*課時(shí)*講師滿意度得分/滿意度總分；2、新員工系列課程不計(jì)授課津貼； 3、1課時(shí)=1.5小時(shí)。第二條：兼職講師授課津貼支付流程第五章 外聘講師管理外部講師管理序號(hào)步驟地區(qū)總部商學(xué)院備注1招聘推薦優(yōu)秀外部講師外部招聘提供講師授課課件及聯(lián)系方