人際交往技巧總結(jié)_第1頁
人際交往技巧總結(jié)_第2頁
人際交往技巧總結(jié)_第3頁
人際交往技巧總結(jié)_第4頁
人際交往技巧總結(jié)_第5頁
已閱讀5頁,還剩21頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、人際交往技巧總結(jié)如果一個人不懂得怎樣和人交往,必將是孤立的.可以說,人際 關(guān)系的好壞是決定人生成敗的重要因素.所以,我們必須注重日常禮儀,隨時隨地都給別人留下良好印象.說話有尺度,交往講分寸,辦 事重策略,行為有節(jié)制,別人就很容易接納你,幫助你,尊重你,滿 足你的愿望.交往禮儀中有一個重要的"三A原那么"即:接受"aept"、 重視"attention"、贊同"agree".就是要以自身的實際行動,去接 受對方,重視對方,贊同對方.接受對方,是要能容納對方,不要排 斥對方.重視對方,是使對方感受到你尊重對方,而且在

2、你心目中十 分重要.贊同對方,是要善于發(fā)現(xiàn)對方的長處,并及時加以肯定,既 不要自高自大,也不要刻意奉承.一人際交往中存在的問題1缺乏主動性或熱情過度交際中缺乏主動性往往跟我們所處的環(huán)境和個人的性格有關(guān).從 環(huán)境來說,對陌生的環(huán)境,人總會有距離感甚至恐懼感,這很正常.這 很容易造成人的一些焦慮、不滿情緒,一旦產(chǎn)生這樣的情緒,哪兒還有 心思去學(xué)習(xí)工作,更不要說主動去與本來陌生人溝通了.所以一定要 有一個充分的心理準備,克服環(huán)境、生活條件帶來的困難.從個人性 格來說,對陌生環(huán)境和生活艱苦產(chǎn)生焦慮不滿情緒的人,往往是那些 平時生活比擬優(yōu)裕,遇事愛斤斤計較的人,對于那些豁達、開朗或者容 易滿足的人來說,

3、一般不會產(chǎn)生這樣的情緒.這些都是影響交際缺乏 主動性的原因.必須克服自身的一些弱點,調(diào)整心態(tài),充分調(diào)動自己的積極性、主動性,這樣才能在人際交往中處于有利的地位熱情過度那么與缺乏主動性正好相反,在人際交往中,熱情是必不可少的,但是過度 了就會讓人感到虛偽,這也不利于建立良好的人際關(guān)系.2率性而為,不顧他人的感受在人際交往中率性而為,常常會搞僵人際關(guān)系.比方做事情完全按 自己的想法去做,不管別人的意見,就會讓人覺得你剛愎自用不謙虛; 在行為方面率性而為,想干什么就干什么,不注意時間、場合,別人就 會覺得你無組織無紀律;經(jīng)常改變主意,沒有經(jīng)過周密方案或事先請 示就行事,讓人覺得你做事鹵莽,缺乏誠意等

4、.教育實習(xí)中這樣做會使 別人對你產(chǎn)生不良印象,從而影響與他人良好關(guān)系的建立.3不注意自己的言行舉止從交際的角度來看,你的言行舉止會給交際對象留下或良好或不 良的印象.所以我們要注意自己的言行舉止.如果言行舉止不莊重、 不檢點,就會給我們的交際對象留下不好印象.別人見到你只會退避 三舍,哪里還愿跟你交往.4過分親熱這里的過分就是說親熱過頭了,古人說:過猶不及,過分還不如不 及,做任何事情都不能過分,要留有余地.在學(xué)校,如果與學(xué)生關(guān)系過 于親密,感情往往會超越原那么,造成老師在處理某些事的時候,會由于 感情干擾而看不見原那么.而且關(guān)系過于親密,尤其是對異性來說,很可 能會令他們產(chǎn)生誤解,如果分寸把

5、握不好,就會產(chǎn)生十分嚴重的后果, 而且造成不良影響.二人際交往的重要性據(jù)統(tǒng)計資料說明:良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個人幸福 達成率達85%U上;一個人獲得成功的因素中,85煥定于人際關(guān)系, 而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%某地被解雇的4000人中,人 際關(guān)系不好者占90%不稱耳R者占10%大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理 得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%比普通生高出33%其實,幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性,但盡管如 此,大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系,甚至相當(dāng)多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮,才能處理好人際關(guān)系.其實, 處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開放的人格, 能真

6、正的去欣賞他人 和尊重他人.要學(xué)會從內(nèi)心深處去尊重他人,首先必須能客觀地評價別人,能 找得出別人的優(yōu)點,你會發(fā)現(xiàn)你的親人、朋友,同學(xué)身上都有令你佩 服、值得你尊重的閃光之處.你會發(fā)自內(nèi)心去欣賞和贊美他們,你會 在行為上以他們的優(yōu)點為典范去模仿他們. 這時你就會發(fā)自內(nèi)心去尊 重和欣賞他人,你就到達了處理人際關(guān)系的最高境界.換個角度想, 假設(shè)有人對你有發(fā)自內(nèi)心深處的毫不虛假的欣賞和尊重, 你肯定會由衷 地喜歡他她們并與他她們真誠相待.當(dāng)然人的弱點之一就是希 望別人欣賞、尊重自己,而自己又不愿意去欣賞和尊重別人.人是非 常容易看到別人的缺點而很難看到別人的優(yōu)點,我們必須克服這些人 性的弱點.客觀地觀

7、察別人和自己,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),原己還有許多 缺乏,而身邊的人都有值得你學(xué)習(xí)、借鑒的地方.我們不能由于別人 有一點比你差的缺點就去否認別人,而是應(yīng)該由于別人有一點比你強 的優(yōu)點而去欣賞和尊重別人,肯定別人.你會驚奇地發(fā)現(xiàn),世上所有 你接觸到的人,只要你仔細觀察,總可以找出比你強的優(yōu)點來.用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關(guān)系有許多好處:其一,成 本最低,不用花費金錢去請客送禮,不用偽裝自己去浪費感情;其二, 風(fēng)險最低,不必擔(dān)憂當(dāng)面奉承背后忍不住發(fā)牢騷而露陷,不必擔(dān)憂講 假話,提心吊膽,夢寐不安;其三,收獲最大,由于你能真心尊重和 欣賞別人,你便會去學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點去克服自己的弱點, 使自己不斷 的完

8、善和進步.一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關(guān)系的人會過得很愉快,別 人也會同樣的欣賞和尊重他,而一個提倡欣賞和尊重人的團隊將會是 一個關(guān)系融洽的大家庭,團隊中的每一位成員都是欣賞和尊重別人, 每一位成員也受到別人的欣賞和尊重, 每一位成員都會心情舒暢,于 是這個團隊的凝聚力會提升(三)怎樣擁有成功的人際交往技巧1.人際交往主要有五項原那么(1)平等的原那么:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原 那么,無論是公務(wù)還是私交,都沒有上下貴賤之分,要以朋友的身份進 行交往,才能深交.切忌因工作時間短,經(jīng)驗缺乏,經(jīng)濟條件差而自 卑,也不要由于自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚.這些心 態(tài)都影響人

9、際關(guān)系的順利開展.(2)相容的原那么:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系, 與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓.主動與人交往,廣交朋 友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人, 求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己.(3)互利的原那么:指交往雙方的互惠互利.人際交往是一種雙向 行為,故有"來而不往、非理也之說,只有單方獲得好處的人際交往 是不能長久的.所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所 以交往雙方都要講付出和奉獻.(4)信用的原那么:交往離不開信用.信用指一個人老實、不欺、 信守諾言.古人有一言既出、駟馬難追的格言.現(xiàn)在有

10、以老實為本 的原那么,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn),以免失信于人.朋 友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不 矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取 得別人的信賴.(5)寬容的原那么:表現(xiàn)在對非原那么性問題不斤斤計較,能夠以德 報怨,寬容大度.人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾.大學(xué)生個性較 強,接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾.這就要求大學(xué)生在交往中不要 斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度、不計較對 方的言辭,并勇于承當(dāng)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船;他 吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵.只要我們胸懷寬廣,容 納

11、他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣.寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn).相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能化干戈為玉帛二贏得更多的朋友.2.人際交往的技巧:(1)記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人 覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象.(2)舉止大方、坦然自假設(shè),使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動 機.(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的.(4)培養(yǎng)幽默幽默的言行,幽默而不失分寸,幽默而不顯輕浮, 給人以美的享受.與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否那么事 與愿違.(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、修養(yǎng)性高, 別人也會心

12、情愉悅.(6)要注意語言的魅力:撫慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人.恭維 真正取得成就的人,幫助有困難的人.(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別 人的交往動機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂意交往的魅力.相信做好了上面的幾點,在大學(xué)乃至一生,你的人際交往肯定會 得到很大的提升,在人際交往上能夠走得更遠.人際交往技巧總結(jié)篇2在人際交往中,當(dāng)你與別人談話時,必須始終能意識到雙方同時 兼有說話者和聽話者的雙重角色,意識到言語交往的雙向性.換言之,要意識到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想表達清楚,還應(yīng)考慮怎樣談才能使對方產(chǎn)生興趣,易于理解,并根據(jù)對方的各種反響信息來調(diào)整 自己的講話內(nèi)容和方式.

13、為此,要注意以下四個方面的問題:一是選擇話題.與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初 次相識,或參加一次社交活動,那么應(yīng)認真考慮如何選擇話題.初次見 面,難免要作一番自我介紹.從某種意義上說,自我介紹是進行社會 交往的一把鑰匙.這把鑰匙如運用得好,可使你在社交活動中百事如 意;反之,就可能給你帶來種種困難.那么,怎樣作自我介紹才能獲 得交際的成功呢?一般說來,自我介紹要講究適度.有人喜歡先作一 番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的.在通 常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的 認為你不屑一談,那就弄巧成拙了.當(dāng)然,也要防止一開始就炫耀自

14、 己博學(xué)多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你夸夸其談,華 而不實.只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、 可以一談的印象.在自我介紹之后,就要選擇話題了.為了能使話題成為初步交談 的媒介、深入細談的根底和縱情暢談的開端,話題應(yīng)到達的標準是: 至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好 談.找話題的方法主要有:中央開花法.面對眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題, 圍繞人們的注意中央,引出許多人的議論,"語花"四濺,形成"中央 開花".即興引入法.巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談.投石問路法.與

15、陌生人交談,先提一些 "投石" 式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如.循 趣入題法.問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進入話題.由于 對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的.二是講究對話.社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話. 對話的本質(zhì)并非在于你一句 我一句地輪流說話,而在于相互間的照應(yīng).真正成功的對話,應(yīng)該是 相互應(yīng)答的過程:自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù), 對對 方的每句話都應(yīng)作出反響,并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù).這 樣,彼此間心理上就真正溝通了.為了能成功地進行對話

16、,應(yīng)防止以下九種不正確的對話方式:1打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路; 2忽略了使 用解釋與概括的方法,使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖; 3由于自己 注意力的分散,迫使別人再次重復(fù)談過的話題;4像傾瀉炮彈似的 連續(xù)發(fā)問,使人窮于應(yīng)付;對他人的提問漫不經(jīng)心,言談空洞,不著邊際;5隨便解釋某種現(xiàn)象,妄下斷語,借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;6避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解;7不適當(dāng)?shù)貜娬{(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細微末節(jié),使人厭煩; 8 當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時,你卻感到不耐煩,強行把話題轉(zhuǎn)移到 自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的, 使對方疑心你話中有戲弄之意.三是轉(zhuǎn)移

17、話題.在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對方卻談興正濃, 彼此難以談到一塊.此時,不必硬著頭皮去聽,而應(yīng)當(dāng)通過提出一個 富有啟發(fā)性的問題,或接過對方的某一句話,自然地扯到另一個雙方 都感興趣的問題上.這樣,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還 沒有意識到呢!另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反響,知趣地感受對方 的暗示和約束自己的談興.例如,當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時,就該 適可而止了.四是注意"小"事.在交談中,倘假設(shè)能注意以下"小"事,當(dāng)能產(chǎn)生增進人際關(guān)系的效 果.這些"小"事是指:(1)讓先.讓別人

18、先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以 借此時機來觀察對方,給自己一個測度的時間和沉著考慮的余地.(2)避諱.不管與什么人交談,都應(yīng)對對方有所了解,聰明地避開 某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否那么 會引起對方不快.要學(xué)會察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方 的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介時,應(yīng)立即巧妙避開.(3)謙虛.社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人.因此,應(yīng)防止過于顯露自己的才學(xué),開口便 "我如何如何".須 知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的.在一般情況下,人們總是先 接受一個人,而后才肯接受他的

19、意見的.(4)誠懇.交談的態(tài)度以誠懇為宜.油腔滑調(diào),縱然有很好的意見, 也難以為人們所接受.(5)幽默.恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會到深刻 的哲理.幽默運用適當(dāng),可為社交增添活潑愉快氣氛.但妙趣橫生的 談話,一個人修養(yǎng)和才華的有機結(jié)合,不可強求.如果僅僅為了追求 幽默的結(jié)果,而講些風(fēng)格不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,那么只能顯 出自己的輕薄與無聊.(6) 口頭禪.口頭禪固然能表達個性,但多數(shù)是語言的累贅,即使 內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上假設(shè)干個"這個""那個""嗯""啊"之類的口 頭禪,就如同在煮熟的白

20、米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽. 所以,對作為語言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除.(7)插話.要盡量讓對方把話說完再插話.實在需要中途插話時, 也應(yīng)征得對方同意,用商量的口氣說:"對不起,我提個問題可以嗎?" 或“我插句話好嗎?"這樣可防止對方產(chǎn)生誤解.(8)平衡.如果幾個人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到 某一個人身上而冷落了其他人.除了你的對話者外,可用目光偶爾光 顧一下其他的人.對于沉默者那么應(yīng)設(shè)法使他開口,如問他 "你對這事 有什么看法?"這樣便可打破沉默,機智地引出他的話來.人際交往技巧總結(jié)篇3(1)記住別人的姓或名,主動與人打招

21、呼,稱呼要得當(dāng),讓別人 覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象.(2)舉止大方、坦然自假設(shè),使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動 機.(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的.(4)培養(yǎng)幽默幽默的言行,幽默而不失分寸,幽默而不顯輕浮, 給人以美的享受.與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否那么事 與愿違.(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、修養(yǎng)性高, 別人也會心情愉悅.(6)要注意語言的魅力:撫慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人.恭維 真正取得成就的人,幫助有困難的人.(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別 人的交往動機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂

22、意交往的魅力.辨析水平愈高的人,社交水平也愈高.他們在與父母、師長、朋 友和不喜歡的人交往時,較能完成交往目標,并較能改良雙方的交情. 亦有證據(jù)顯示,辨析水平高的人,他們會遇上較多愉快的交生經(jīng)驗, 而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒.需要強調(diào)的是,"因時制宜"并非指盲 目跟隨形勢變化而改變自己的行為,亦不是指盲目順應(yīng)對方的旨意.洞察別人的心理狀態(tài)也是社交水平重要的一環(huán).一些人看到別人 的行為時,不嘗試去了解對方做事時的處境和感受, 便馬上從別人的 行為去判斷對方是一個怎樣的人. 這種重判斷而輕了解的取向,是社 交水平開展的一大障礙.我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交

23、往的成 果,發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人,他們的社交水平便越差.反之, 越傾向作內(nèi)心剖析的人,他們的社交水平也就越高.相信性格不可改 變的人較重視評估別人的性格和道德,而相信性格是可以改變的人那么 較留心別人的行為動機和做事的情緒狀態(tài).4,從社交包括的三個方面各個擊破(1)良好表達水平的培養(yǎng)社交中受人歡送、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人. 社交口才的根本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面.一要適時.說在該說時,止在該止處,這才叫適時.可有的人在 社交場上該說時不說,他們見面時不及時問候;分手時不及時辭別; 失禮時不及時抱歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復(fù)反之, 有的人該止時不止.他

24、們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不 幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑; 在主人心緒不安時仍滔滔不 絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞".請設(shè)想一下, 假設(shè)你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量.適量的社交口才還包括聲音大小適量.大庭廣眾之中 說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間 交談,小聲那么可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親 切感.這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧.三要社交口才適度.主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度, 根據(jù)不同場合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度

25、.其次,體態(tài)語也 要恰到好處.口假設(shè)懸河的本領(lǐng)從哪里來呢?是天生的嗎?有的人從小就注意培 養(yǎng),所以表達水平會顯得比人強.但大多數(shù)人的口才,都是在成人后 自覺地苦練得來的.(2)人際融合水平的培養(yǎng)融合于社會,首先需要調(diào)整自己的觀念,勇敢地面對世界、接納 世界.當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服,更不是要你沒有任何原那么地去茍同消極落后的東西, 甚至同流合污.而是要你用 積極主動的態(tài)度去接納現(xiàn)實,并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn) 象,弘揚主旋律,盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任.當(dāng)然人際融合水平并不只是簡單地表達在能否接納世界、認同世界方面,它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映. 人際融合水平的強弱與

26、一 個人的思想品德、知識技能、活動水平、創(chuàng)造水平、處理人際關(guān)系能 力以及健康狀況等密切相連的.一般來說,一個素質(zhì)比擬高、各方面 水平比擬強、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會后,能夠很快適應(yīng)環(huán)境、 適應(yīng)工作,即使是在比擬困難的條件下和比擬差的環(huán)境中,也能變不利因素為有利因素,通過自己的努力取得好的成績.(3)解決問題水平培養(yǎng)處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題,是我們最重要的責(zé)任.但是,當(dāng) 問題接踵而來,而且復(fù)雜度不斷升高的同時,如何有系統(tǒng)地找出問題 的成因,對癥下藥,以最有效率的方式解決問題,就是考驗我們解決 問題水平的時候了.一要定義并理清問題:先收集資料并分析,確定問題確實存在之 后,將問題寫下來,成為

27、每個人都可以了解的陳述,將問題具體化, 使相關(guān)人員明了.二要分析問題:可以利用治理學(xué)的技巧輔助,如魚骨圖等.或是 與部屬舉行討論會議,將問題產(chǎn)生的原因分類,并且列出解決的優(yōu)先 順序.三要訂出可能的解決方案:邀請同仁腦力激蕩,最重要的是把這 些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式出來,依照是否能真正解決問題,是否能獲得 治理階層支持,以及是否可付諸實行等原那么排出順序.四要選出解決方案訂出行動方案:選擇影響力最大、推動起來最 容易的方案,立即擬定行動方案.五要推動解決方案并追蹤結(jié)果:進行之前先給予'成功的定義, 在過程中不斷檢視決策的推行情況, 并樹立各階段里程碑,保證行動 達成目標.人際交往技巧總結(jié)篇4

28、人際關(guān)系是我們生活中的一個重要組成局部.倘假設(shè)搞不好人際關(guān) 系,將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響.在現(xiàn)實社會中, 由于各人的性格、秉賦、生活背景及目的等等的不同而產(chǎn)生的思想上的一定隔膜,這是正常的,也是可以理解的.倘假設(shè)在工作或生活中和 所有的人都合不來,那就不正常了,需要作自我調(diào)整并加以改變.人依據(jù)其年齡、性別、職業(yè)、職位、所處環(huán)境等情況而扮演著不 同的社會角色.在與人接觸時,不同的角色有著不同的行為標準,所 以在和不同的人相處時,有不同的要求和技巧.首先,要處處替他人著想,切忌自我中央.要搞好同事關(guān)系,就 要學(xué)會從其他的角度來考慮問題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?要做好一項工作,經(jīng)常

29、要與別人合作,在取得成績之后,要求共 同分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有.提供應(yīng)他人機 會、幫助其實現(xiàn)生活目標,對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的.替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手, 給予幫助.良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的.您給別人的種種關(guān)心 和幫助,當(dāng)您自己遇到困難的時候也會得到回報.其次,要胸襟豁達、善于接受別人及自己.要不失時機的給別人 以表揚.但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一 種虛偽的感覺,失去別人對您的信任.再次,要掌握與同事交談的技巧.在與同事交談時,要注意傾聽 他的講話,并給予適當(dāng)?shù)姆错?聚神聆聽代表著理解和接受,是連接 心靈的

30、橋梁.在表達自己思想時,要講究含蓄、幽默、簡潔、生動. 含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng),同時也起到了防止分歧、說明觀點、 不傷關(guān)系的作用,提意見、指出別人的錯誤,要注意場合,措詞要平 和,以免傷人自尊心,產(chǎn)生對抗心理.幽默是語言的調(diào)味品,它可使 交談變得生動有趣.簡潔要求在與人談話時掌握該說的說, 不該說的 不說.與人談話時要有自我感情的投入,這樣才會以情動人.此謂之 生動.當(dāng)然要掌握好表達自己的技巧,需要不斷的實踐,并不斷的增 加自己的文化紊養(yǎng),拓寬自己的視野.最后,要抽時間和同事打成一片.培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛 好結(jié)交朋友,也是一種好方法.另外,互相交流信息、切磋自己的體 會都可融洽人際關(guān)

31、系.搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù).所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐、才能臻于嫻熟.希望您能根據(jù)自己的具體情況,作一個自我分析,從而沖破自我封閉的籬笆,虛懷假設(shè)谷,去建立一個和 -諧的人際關(guān)系第一步,對每一個人微笑.微笑是為你翻開交際之門最好的鑰匙, 沒有一個人會拒絕善意的微笑.試著去微笑吧,發(fā)自內(nèi)心的.相信你 一點可以做到的.第二步,選擇一些你認為志同道合的同事,主動去和他們聊天. 由于同事是你天天可以接觸到的,在避開彼此利益的前提下,是比擬 容易交往的.但是記住,對待別人一定要真誠,不要讓他們覺得你是 為了利益在成心接近他們第三步,必要的時候不妨大方一點,偶爾請同事吃個飯,唱唱歌 也是不錯的交往方式

32、.由于人畢竟還是需要物質(zhì)的,單純的精神上的 交往在社會中是不現(xiàn)實的,所以必要的物質(zhì)手段不可少.但是你要記 住量力而為.第四步,試著和以前的老朋友聯(lián)系,不要害怕自己會打攪到他們 的生活,由于人總是懷舊的,偶爾的老朋友見面會覺得很開心,以前 的往事又會重新浮現(xiàn),這也是對緊張生活不錯的調(diào)節(jié).但是記住,不 要太頻繁,免得讓最初的欣喜變成負擔(dān).其實交朋友最重要的是真心,你把她當(dāng)成朋友,他最終會感受到 的.雖然有時候我們的真心會換來傷害,但是我們卻不會懊悔,由于 真的努力過,付出過.現(xiàn)代人都很重視人際關(guān)系.人際關(guān)系處理的好不好,在很大程度 上決定著一個人的生活質(zhì)量.而人際關(guān)系如何,取決于個人的處世態(tài) 度和

33、行為準那么.具體來講,和-諧的人際關(guān)系有以下處理法那么:一、換位思考善解人意人們觀察問題時都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā),只顧及 自己的利益、愿望、情緒,一廂情愿地想當(dāng)然,因此,常常很難了解 他人,很難和別人溝通.現(xiàn)實生活中,公說公理、婆說婆理,各講各 的、各忙各的,這樣的現(xiàn)象隨處可見.大到兩個集團、兩個民族之間 也是如此.事實上,只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn),沖突的雙方幾乎 完全不理解對方,完全是不互相體諒對方.想處理好自己和他人的人 際關(guān)系,最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維,而要從對方的角度觀察對方,替對方著想,也即由彼觀彼.在此根底上,善 解他人之意.如此處理人際關(guān)系,就有了更多的

34、合理方法.不能由彼 觀彼、善解人意,就沒有別開生面的新人際關(guān)系.二、樂于付出付出才有回報這個世界沒有的午餐,天上也不會掉餡餅,你的所 得總是與你的付出成正比的.人們并不愿意給不相干的人提供午餐, 然而,事情反過來輪到自己時,他就不明白道理了.別人有成就了, 就想也分享一點.別人有錢了,也想沾一點光.別人有名聲有地位, 似乎都應(yīng)該瓜分一點.孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭 惡.如果心中生出求取午餐的念頭,常令人生萎縮、心靈低劣,長期 這樣是不會有長進的.有的人即使沒有索取午餐的行為, 但同樣的心 理活動連綿不斷.整天嫉妒別人,心理總是擺不平,這樣使他備受折 磨.放下索取午餐之心,就多了清

35、靜和坦然,也多了自信與奮進之心. 學(xué)著慷慨的對別人付出,在你困難的時候,會有許多真誠的回報的三、待人以誠守信為本誠信是人與人之間相處的首要原那么.誠信待人在別人那 里造成一種良好的第一印象,也塑造自己的美德與品牌.質(zhì)樸自然由 真心流露的誠信,本身就是生活的需求.在誠信待人的狀態(tài)中,我們 找到安詳和思維的流淌通暢.誠信待人,誠信做事,可以使我們理直 氣壯,正氣凜然,心胸開闊,心無掛礙.誠信不僅是一種待人的態(tài)度, 本身就是生活的質(zhì)量.誠信不是生活的手段,而是生活的目的.一個 人能夠誠信地生活,是由于他有著智慧,有著狀態(tài),有著條件.我們 每個人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài),讓我們的生活更美好.四、寬容待

36、人和氣生財古人講就和氣生財.不僅在商業(yè)中,在方方面面,和氣 的性格都是成功的要素.兩個商家賣同樣的東西,一家拉長著臉,不 給人好臉色,一家滿臉和氣,顯然后者的生意做得好得多.這樣看來, 買一份貨,外搭一份和氣,要遠比買一份貨,還得搭一張長臉合算得 多.可見,和氣也是有含金量的,是有增值的,和氣也是商品.和氣 待人,寬容待人,同樣是一種境界.當(dāng)我們和氣寬仁地對待所有人時, 就相當(dāng)完整地和氣寬容地對待整個世界了,我們的身心也就愉悅了, 心胸也就開闊了.如果你原本待人不和氣、不寬容,那不要緊,不需 要強扭硬拽,從現(xiàn)在開始改變,你會在每一次對別人的和氣寬容中體 會心態(tài)的放松和開闊.于是,一個良性循環(huán)就

37、漸漸改變了你,也就改 善了你原本的生活.五、持之以恒長期培養(yǎng)在處理人際關(guān)系時,不能急功近利,追求短期效應(yīng),討 好一切人,應(yīng)酬好一切關(guān)系.這是拙劣低下的表現(xiàn)、是一種虛假.這 可能奏效一時,但難以維持長久,真正和-諧的人際關(guān)系不是一種應(yīng) 付和差事.根據(jù)正確的原那么處理各種人際關(guān)系,是我們自然的流露, 是我們長期的準那么.相信別人總會理解和信任自己.即使有不理解不 信任,也無所謂.這就是持之以恒的境界,終究你會收獲成功.人際交往有:五項原那么、七個技巧、及 26條處事小節(jié)(1)平等的原那么:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原 那么,無論是公務(wù)還是私交,都沒有上下貴賤之分,要以朋友的身份進 行交

38、往,才能深交.切忌因工作時間短,經(jīng)驗缺乏,經(jīng)濟條件差而自 卑,也不要由于自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚.這些心 態(tài)都影響人際關(guān)系的順利開展.(2)相容的原那么:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系, 與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓.主動與人交往,廣交朋 友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人, 求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己.(3)互利的原那么:指交往雙方的互惠互利.人際交往是一種雙向 行為,故有"來而不往、非理也之說,只有單方獲得好處的人際交往 是不能長久的.所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所 以交往雙

39、方都要講付出和奉獻.(4)信用的原那么:交往離不開信用.信用指一個人老實、不欺、 信守諾言.古人有一言既出、駟馬難追的格言.現(xiàn)在有以老實為本 的原那么,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn),以免失信于人.朋 友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不 矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取 得別人的信賴.(5)寬容的原那么:表現(xiàn)在對非原那么性問題不斤斤計較,能夠以德 報怨,寬容大度.人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾.大學(xué)生個性較 強,接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾.這就要求大學(xué)生在交往中不要 斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度、不計較對 方的言

40、辭,并勇于承當(dāng)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船;他 吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵.只要我們胸懷寬廣,容 納他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣.寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn).相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑,能化干戈為玉帛二贏得更多的朋友.2人際交往技巧:(1)記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人 覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象.(2)舉止大方、坦然自假設(shè),使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動 機.(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的.(4)培養(yǎng)幽默幽默的言行,幽默而不失分寸,幽默而不顯輕浮, 給人以美的享受.與

41、人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否那么事 與愿違.(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、修養(yǎng)性高, 別人也會心情愉悅.(6)要注意語言的魅力:撫慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人.恭維 真正取得成就的人,幫助有困難的人.(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別 人的交往動機,博得別人的信認,產(chǎn)生使人樂意交往的魅力.26句話讓你的人際關(guān)系更上一層樓!1長相不令人討厭,如果長得不好,就讓自己有才氣;如果才氣 也沒有,那就總是微笑.2氣質(zhì)是關(guān)鍵.如果時尚學(xué)不好,寧愿純樸.3與人握手時,可多握一會兒.真誠是寶.4不必什么都用“我做主語.5不要向朋友借錢.6不要“逼客人看你的家

42、庭相冊.7與人打“的時,請搶先坐在司機旁.8堅持在背后說別人好話,別擔(dān)憂這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里.9有人在你面前說某人壞話時,你只微笑.10自己開小車,不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼.人家會以為你在炫耀.11同事生病時,去探望他.很自然地坐在他病床上,回家再認真 洗手.12不要把過去的事全讓人知道.13尊重不喜歡你的人.14對事不對人;或?qū)κ聼o情,對人要有情;或做人第一,做事其 次.15自我批評總能讓人相信,自我表揚那么不然.16沒有什么東西比圍觀者們更能提升你的保齡球的成績了. 所以, 平常不要吝惜你的喝彩聲.17不要把別人的好,視為理所當(dāng)然.要 知道感恩.18榕樹上的“八哥在講,

43、只講不聽,結(jié)果亂成一團.學(xué)會聆聽.19尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨.20說話的時候記得常用“我們開頭.21為每一位上臺唱歌的人鼓掌.22有時要明知故問:你的鉆戒很貴吧!有時,即使想問也不能問, 比方:你多大了 ?23話多必失,人多的場合少說話.24把未出口的“不改成:“這需要時間、“我盡力、“我 不確定、“當(dāng)我決定后,會給你打25不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數(shù)人喜歡就 是成功的表現(xiàn).當(dāng)然,自己要喜歡自己.26如果你在表演或者是講演的時候,只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去,即使沒有人喝彩也要演,由于這是你成功的道路,是你成功的搖籃,你不要看別人成 功,而是要你成功.人際交往

44、技巧總結(jié)篇5(1)平等的原那么:社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原 那么,無論是公務(wù)還是私交,都沒有上下貴賤之分,要以朋友的身份進 行交往,才能深交.切忌因工作時間短,經(jīng)驗缺乏,經(jīng)濟條件差而自 卑,也不要由于自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚.這些心 態(tài)都影響人際關(guān)系的順利開展.(2)相容的原那么:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系, 與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓.主動與人交往,廣交朋 友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人, 求同存異、互學(xué)互補、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己.(3)互利的原那么:指交往雙方的互惠互利.人際交往是一種雙向 行為,故有"來而不往、非理也之說,只有單方獲得好處的人際交往 是不能長久的.所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所 以交往雙方都要講付出和奉獻.(4)信用的原那么:交往離不開信用.信用指一個人老實、不欺、 信守諾言.古人有一言既出、駟馬難追的格言.現(xiàn)在有以老實為本

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論