企業(yè)文化內(nèi)涵

1、企業(yè)文化是什么？從20世紀(jì)70年代起,企業(yè)文化一直是企業(yè)治理研究領(lǐng) 域中的一個重要主題.對于 企業(yè)文化這個概念,不同的治理者給出了至少 180多種不同的定 義,目前為止還未能形成一個統(tǒng)一的概念.定義的不一致,造成了對企業(yè)文化 內(nèi)涵、作用和治理方法的不一致.站在企業(yè)治理實踐者的角度,我們比擬認(rèn)同 以下這個定義：企業(yè)文化一一是企業(yè)在經(jīng)營實踐過程中,由企業(yè)治理者倡導(dǎo)的,在大局部 員工中逐漸形成的共同的價值觀念、行為模式、感覺氣氛、企業(yè)形象的總和. 企業(yè)文化的建設(shè)需要滿足與戰(zhàn)略系統(tǒng)相匹配的要求和與組織水平系統(tǒng)相匹配的 要求.在這個定義中,企業(yè)文化包含了四個層面的內(nèi)涵：共同的價值觀念一一是企業(yè)決策者主導(dǎo)

2、和倡導(dǎo)的,支撐企業(yè)開展的使命、 宗旨、核心價值觀、戰(zhàn)略愿景等一系列價值觀念、價值主張.共同的價值理念 決定著企業(yè)的開展方向,支撐著企業(yè)的開展目標(biāo),是全體員工共同努力的目標(biāo) 指引.這些價值理念是在企業(yè)開展過程中、在不斷適應(yīng)內(nèi)外部挑戰(zhàn)的過程中逐 漸形成、并為企業(yè)大局部員工一致認(rèn)同的努力目標(biāo)；同時,這些深入人心的理 念體系也是企業(yè)轉(zhuǎn)型變革過程中引發(fā)一系列問題的深層原因所在.共同的行為模式一一共同的行為模式包括由共同的行為意識、行為水平、 行為實踐構(gòu)成的行為習(xí)慣和相應(yīng)的行為結(jié)果.共同的價值觀為企業(yè)開展的愿景 目標(biāo)提供了一個共同努力的方向指引,但是,價值觀、價值主張的實現(xiàn)是通過 員工的具體行為模式來表達

3、的,正是由于全體員工多年形成的行為習(xí)慣、支撐 組織生存開展的行為結(jié)果,才形成全體員工認(rèn)同并習(xí)以為常的心智模式,才使 得企業(yè)文化得到真正的體行、固化、和延續(xù),成為支撐企業(yè)生存的組織凝聚 力.同時,員工的行為習(xí)慣、心智模式,在保證企業(yè)文化代代相傳的同時,導(dǎo) 致了文化轉(zhuǎn)型的阻力.需要特別注意的是,對于擁有共同價值理念的企業(yè),如果所處地域不同、 行業(yè)不同、效勞領(lǐng)域不同,甚至職能范圍不同,由于組織內(nèi)部處理問題、解決 問題、獲得結(jié)果的規(guī)律是不同的、是有其特殊性的,為了達成目標(biāo)需要大家采取的有效行為方式也是不同的.因此,即使遵照統(tǒng)一的價值理念,由于環(huán)境條 件不同,文化表現(xiàn)的行為模式也是不完全相同的.共同的感

4、覺氣氛一一組織群體共同的心理契約,形成了大家習(xí)慣的感覺氛 圍,這個氣氛也是我們通常講到的文化氣氛.共同的價值觀念和行為模式,在 帶來支撐企業(yè)開展目標(biāo)的有效行為的同時,也使得企業(yè)內(nèi)部的員工之間建立起 共同的思維習(xí)慣、交流習(xí)慣、工作習(xí)慣,甚至是生活習(xí)慣,形成大家舒適的、 喜歡的感覺.同價值觀和行為模式相比,文化氣氛是可以感覺得到的；從外表來看,是 這個直接感受得到的文化氣氛對企業(yè)的運行方式產(chǎn)生著影響；因此,在建設(shè)企 業(yè)文化、轉(zhuǎn)變企業(yè)文化時,我們比擬容易將對企業(yè)文化的關(guān)注集中在對文化氛 圍的關(guān)注上,轉(zhuǎn)變文化的工作也會集中在對文化氣氛的改變上.但是從本質(zhì) 上,我們比擬容易忽略一個關(guān)鍵問題 一一文化的感

5、覺氣氛是企業(yè)價值理念和行 為模式帶來的結(jié)果,文化氣氛的治理和改變需要從價值理念和行為模式來入 手.外在的企業(yè)形象一一企業(yè)形象是外部利益相關(guān)者對企業(yè)的感受和熟悉.在 共同的價值觀、行為模式和文化氣氛的作用下,企業(yè)的組織特征也會以其特定 的企業(yè)形象向外部展示,向企業(yè)的客戶、供給商、其他利益相關(guān)者展示.作為 企業(yè)文化的重要組成局部,企業(yè)形象也是市場營銷、公共關(guān)系部門和專業(yè)機構(gòu) 關(guān)注的內(nèi)容.但是,一個不容無視的實質(zhì)問題 一一企業(yè)形象同樣是企業(yè)的價值 理念、企業(yè)員工行為模式的結(jié)果和表現(xiàn),是員工共同感覺氣氛的外在延伸.企 業(yè)形象需要用專業(yè)系統(tǒng)的方法建設(shè)和治理,但是不可能通過營造、包裝的方法 改變其實質(zhì),企

6、業(yè)形象的根底和支撐還是企業(yè)價值理念和員工行為模式.企業(yè)宗旨：誠信經(jīng)營是白天鵝的宗旨顧客的滿意是白天鵝的目標(biāo)經(jīng)營理念：求實創(chuàng)新進取超越客戶理念：真誠合作場商雙贏人才理念：能者上庸者下平者讓企業(yè)使命：提供時尚經(jīng)典的家居產(chǎn)品提供幽雅舒適的購物環(huán)境提供品味家居文化交流 空間做外鄉(xiāng)家居產(chǎn)業(yè)的脊梁企業(yè)目標(biāo)：為廠家提供家居品牌的搖籃為商家構(gòu)筑展示實力的平臺為消費者打造購置 家居的天堂做荊州家居流通業(yè)的領(lǐng)航者企業(yè)文化內(nèi)涵簡介中國養(yǎng)殖網(wǎng)2022-6-17 11:57:41本站概念：企業(yè)中通過經(jīng)營實踐和員工行為所累積的除物質(zhì)產(chǎn)品之外的習(xí)性或習(xí)慣, 以及觀念和制度等等內(nèi)容,它是企業(yè)思想價值觀念、行為、制度的總稱.它

7、不 是可見可觸摸的東西,而是由觀念、氣氛和規(guī)那么來構(gòu)成它的表現(xiàn)形式.穩(wěn)定的 企業(yè)都會形成有自己特色的企業(yè)文化.企業(yè)文化的特點：1、積累性：企業(yè)文化是一個系統(tǒng),由許多方面所構(gòu)成,不是一個隨時可以形成和改變 的.一旦形成,就具備了作為思想和行為交流的平臺價值.2、雙刃性：一旦形成,既有利于溝通,又會形成排斥創(chuàng)新和新文化形成的惰性.需要 我們善于利用企業(yè)文化的力量從事我們所希望的活動.3、雙重性：當(dāng)說 每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化時,并沒有說明這些企業(yè)文化究竟是 好還是不好,由于有些方面是促進企業(yè)開展,有些方面可能阻礙企業(yè)的開展. 但是,當(dāng)說一個企業(yè)想做企業(yè)文化方面的建設(shè)時,比方說確立企業(yè)的核心價值

8、觀或做員工培訓(xùn)時,這個意義上的 企業(yè)文化就是特指好的企業(yè)文化.4、實踐性：企業(yè)文化總是與治理實踐和氣氛相聯(lián)系的,要實際在具體的企業(yè)中感受才 能知道這個企業(yè)文化的特點.企業(yè)文化作用：1、導(dǎo)向作用：將員工個人目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來,用人性化治理方法.所謂人性化 治理或人本治理,并不是依靠人情的治理,而是把人性化中的優(yōu)點加以發(fā)揮, 使企業(yè)目標(biāo)與員工成長、自我實現(xiàn)的目標(biāo)相一致.人性化治理是一種重視各 種鼓勵因素,引導(dǎo)員工自覺創(chuàng)造的治理.同時,人性化治理也比擬注重員工個 性、自我實現(xiàn)、溝通、平等等價值的引導(dǎo)和實現(xiàn).可以說,人性化治理的要求 就是企業(yè)文化成為治理的具體化.2、凝聚作用企業(yè)文化能夠提供凝聚力

9、和向心力.好的企業(yè)文化具有精神的 魅力,能夠吸引人才.在企業(yè)產(chǎn)品和效勞不斷同質(zhì)化的今天,人力資本發(fā)揮著 越來越重要的作用,一個企業(yè)要開展,沒有好的企業(yè)文化環(huán)境和強有力的企業(yè) 文化建設(shè)是不可想象的.企業(yè)文化是吸引和留住人才的法寶.3、約束作用對企業(yè)而言,沒有好的企業(yè)文化,企業(yè)辦不好,或者競爭力不 強；而有好的文化,也不能決定企業(yè)必勝.但企業(yè)文化可以強化企業(yè)優(yōu)勢,或 減少不良習(xí)性對企業(yè)的影響.可以說,好的企業(yè)文化使企業(yè)抗風(fēng)險的水平大大 增強,而且提供了經(jīng)濟效益之外的效益一精神愉快、生活快樂的收獲.4、促進作用：企業(yè)文化可以促進經(jīng)濟效益,或者說有助于促進經(jīng)濟效益.但在思考企業(yè) 文化的意義時,也不能完

10、全停留在直接追求經(jīng)濟效益上,否那么根本建立不起好 的企業(yè)文化.由于,不重視文化價值的人,不可能有好的文化感受和追求.企 業(yè)文化是工夫在詩外的典型表達.5、"鼓勵作用文化鼓勵包括營造公平競爭的環(huán)境、營造講效率的環(huán)境,高 層與員工有更多的溝通,塑造好的企業(yè)形象讓員工自豪,員工的參與感更強等 等.6、輻射作用企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象,優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo) 志.包括兩個方面：一是內(nèi)部形象,他可以激發(fā)員工對本公司的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理； 二是外部形象,他能夠更深刻地反映出企業(yè)文化的特點和內(nèi)涵.企業(yè)形象還可 能對國內(nèi)外其他企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,具有巨大的輻射作用.企業(yè)文化肖像企業(yè)文化是一

11、個復(fù)合的概念.其核心局部是理念與價值觀,然后依次是行 為標(biāo)準(zhǔn)、制度和企業(yè)形象、品牌等.因此,企業(yè)文化的根本是以價值、行為以 及優(yōu)秀品質(zhì)企業(yè)美德的制度化.企業(yè)文化不是一種抽象的理論,而是表達 在經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中.企業(yè)文化是通過外在顯示的形式表達出經(jīng)營治理的 力量和企業(yè)整體價值的提升.品牌是企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)、企業(yè)無形資產(chǎn)和企業(yè)市場 地位的綜合表現(xiàn),在企業(yè)文化的成果化方面具有重要的意義.企業(yè)文化中的很大問題是處理價值沖突和行為標(biāo)準(zhǔn)的問題,需要把企業(yè)文 化內(nèi)在價值確立起來,才能配合經(jīng)營理念和企業(yè)戰(zhàn)略,使積極的企業(yè)文化形 成.直接影響企業(yè)文化的因素1、市場環(huán)境2、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和治理機制3、企業(yè)家信念和行

12、為4、行業(yè)特點5、區(qū)域文化好的企業(yè)文化共性1、員工職業(yè)化：職業(yè)化是任何企業(yè)的員工都需要具備的素質(zhì).員工的職業(yè)化,包括具備良 好的職業(yè)道德、責(zé)任意識、效勞態(tài)度和符合職位的專業(yè)化水平.什么是職業(yè) 化？無論你的待遇如何,只要你從事你的工作,你就必須盡心盡力做好工作, 哪怕是責(zé)任內(nèi)你認(rèn)為是超值的奉獻效果,也不能改變你應(yīng)該的性質(zhì).職業(yè)化還包括員工在專業(yè)化責(zé)任方面有上進心和主動提升技能的自覺.2、有公平競爭機制：企業(yè)內(nèi)部有公平競爭的氣氛,有一套鼓勵競爭的機制和公平的評價標(biāo)準(zhǔn). 并根據(jù)公平的標(biāo)準(zhǔn)進行分配.同時,企業(yè)根本上消除了平均主義觀念和杜絕搭 便車的行為.企業(yè)的競爭機制和分配標(biāo)準(zhǔn)是穩(wěn)定的可以預(yù)期的,能夠

13、防止隨意 性.3、企業(yè)理念制度化：企業(yè)有一套支持企業(yè)長期開展的理念,并得到制度化的支持.企業(yè)可持續(xù) 開展,合理平衡長期利益和短期利益,客戶導(dǎo)向、注重效率、老實敬業(yè)等等, 與企業(yè)的鼓勵機制相統(tǒng)一,并成為企業(yè)具體的標(biāo)準(zhǔn)和制度.企業(yè)的根本理念和 價值觀是清楚明確的,是制度化的體系.4、有溝通和協(xié)調(diào)機制：企業(yè)內(nèi)部的矛盾不是通過對抗性的手段來解決,而是通過一套溝通機制予 以解決的.企業(yè)內(nèi)部有合理的團隊觀念和團隊精神,有合理的申訴途徑和對違 背企業(yè)利益行為的懲罰機制,以及矛盾沖突的理性溝通和組織溝通機制.5、長處最大限度發(fā)揮：每一個企業(yè)都有自己的長處,都是企業(yè)核心競爭力的重要組成局部.企業(yè) 通過制度化鼓勵自己的長處,使自己的長處得到增強.好企業(yè)文化共性6、員工對企業(yè)