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1、目錄一、前期市場(chǎng)調(diào)研1二、業(yè)務(wù)籌備11、人員分工和工作職責(zé)12、合作協(xié)議23、三方前期準(zhǔn)備2三、實(shí)施操作31、平臺(tái)操作培訓(xùn)32、第三方業(yè)務(wù)服務(wù)33、跟蹤服務(wù)3一、 前期市場(chǎng)調(diào)研三步走原則:診所調(diào)研深度溝通商務(wù)洽談劃分作戰(zhàn)區(qū)域,做片區(qū)診所定位統(tǒng)計(jì),收集區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營(yíng)診所信息,陌拜、電話、關(guān)系營(yíng)銷等方式與診所取得聯(lián)系,填寫(xiě)加盟診所意向需求調(diào)研表,收集診所信息資料后,對(duì)意向加盟診所做重點(diǎn)需求分析。總原則:多點(diǎn)出擊,重點(diǎn)攻克。第一步:診所調(diào)研1、搜集診所的相關(guān)信息(診所名稱、所在位置、負(fù)責(zé)人門(mén)診患者量、是否已開(kāi)展化驗(yàn)業(yè)務(wù)、價(jià)格、潛在檢驗(yàn)量、有無(wú)第三方合作等;2、了解客戶痛點(diǎn)后,介紹產(chǎn)品(贏利點(diǎn)+
2、操作便利性),明確市場(chǎng)價(jià)格;3、介紹平臺(tái)操作功能:網(wǎng)上下單抽血掃碼物流取樣結(jié)果回傳。第二步:深度溝通1、推薦第三方機(jī)構(gòu)、企業(yè)介紹及相關(guān)資料;2、介紹(優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目)HIS系統(tǒng)、檢驗(yàn)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)藥局、會(huì)診、轉(zhuǎn)診綠色通道等;3、地推人員向意向診所發(fā)出邀請(qǐng),參觀,并做好相關(guān)接洽工作。第三步:商務(wù)洽談確定雙方合作意向后,簽署單項(xiàng)產(chǎn)品加盟藍(lán)卡診所的合同協(xié)議,確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容及各項(xiàng)條款。二、業(yè)務(wù)籌備1、 人員分工及工作職責(zé) (1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制以單個(gè)加盟診所為單位,從加盟診所前期開(kāi)發(fā)推廣,到后期跟蹤服務(wù),采用項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制的方式,對(duì)加盟診所進(jìn)行全方位監(jiān)管,為使工作開(kāi)展更有條例,工作職責(zé)清晰明確,將項(xiàng)目小組成員分為:項(xiàng)
3、目負(fù)責(zé)人、地推人員、技術(shù)人員三方各盡其責(zé),通力配合。(2)工作職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:前期加盟診所重要洽談、合作簽約等,后期負(fù)責(zé)加盟診所合作業(yè)務(wù)整體把控及項(xiàng)目小組人員管理等。地推人員:前期市場(chǎng)調(diào)研,收集信息,對(duì)于意向加盟診所進(jìn)行洽談并邀約參觀藍(lán)卡診所。確定加盟診所合作意向后,對(duì)加盟診所進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)、產(chǎn)品對(duì)接、回款結(jié)算等全程跟蹤服務(wù)。技術(shù)人員:根據(jù)地推人員反饋診所需求,制定系統(tǒng)方案,完成產(chǎn)品相關(guān)的配置工作,以及新功能模塊的研發(fā)并快速實(shí)施。2、合作協(xié)議:通過(guò)雙方溝通洽談后,按照對(duì)加盟診所要求,以及加盟診所的需求,確定雙方合作意向,制定加盟合作服務(wù)協(xié)議明確雙方權(quán)責(zé)。(具體合作協(xié)議詳見(jiàn)附件一)3、三方前期準(zhǔn)備
4、(1)診所系統(tǒng)創(chuàng)建、物料配備診所系統(tǒng)創(chuàng)建流程:申請(qǐng)注冊(cè)成,開(kāi)通系統(tǒng)的權(quán)限配置。物料數(shù)量單位備注平臺(tái)搭建醫(yī)生申請(qǐng)操作手冊(cè)1本附件二第三方檢驗(yàn)產(chǎn)品操作手冊(cè)1本附件三常用檢驗(yàn)?zāi)夸?本附件四平臺(tái)搭建3個(gè)(pc、ph)(2)第三方:業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、物料清單與新加盟診所簽約后,第三方機(jī)構(gòu)要明確加盟診所送檢物流路線、配送時(shí)間等,為加盟診所配備檢測(cè)相關(guān)物料,必要時(shí)為加盟診所提供培訓(xùn)。物料數(shù)量單位備注診斷項(xiàng)目總匯1本檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄試管若干包紫色、黃色各一包(3)加盟診所:硬件設(shè)備、物料配置加盟診所在開(kāi)展第三方檢驗(yàn)之前,將下表中的物料準(zhǔn)備完畢后,實(shí)施小組進(jìn)行具體的實(shí)施工作。 物料數(shù)量單位備注電腦1臺(tái)具備上網(wǎng)功能智能手機(jī)或平板1臺(tái)下載安裝藍(lán)卡網(wǎng)APP打印機(jī)1臺(tái)常規(guī)A4冰箱1臺(tái)保存樣本離心機(jī)1臺(tái)樣本離心采血針1包靜脈抽血針試管架1個(gè)放置試管三、實(shí)施操作1、產(chǎn)品培訓(xùn)(1)培訓(xùn)(操作、功能介紹、會(huì)員注冊(cè)等)(2)第三方檢驗(yàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(網(wǎng)、HIS、APP),具體操作內(nèi)容及注意事項(xiàng)詳情見(jiàn)附件?2、第三方業(yè)務(wù)服務(wù):第三方檢驗(yàn)物流人員對(duì)接加盟診所后,了解加盟診所情況,如送檢路線、時(shí)間等,必要時(shí)根據(jù)加盟診所需求提供特需服務(wù)。3、跟蹤服務(wù)(1)客戶維護(hù)前期對(duì)于加盟診所的檢驗(yàn)業(yè)務(wù),采取實(shí)時(shí)跟蹤,做到加盟診所能獨(dú)立操作。后
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