影響人際交往的因素演示教學(xué)

1、精品文檔一、影響人際交往的因素 2022-06-282022-06-2816:01:11|16:01:11|分類：默認(rèn)分類| |標(biāo)簽：| |字號(hào)大中小訂閱一、影響人際交往的因素影響人際交往的因素是多方面的,它包括文化因素、社會(huì)組織因素和個(gè)性因素.文化因素主要指交往者的文化背景、教育程度、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等因素；社會(huì)組織因素主要指交往者的社會(huì)地位、角色、年齡等因素；個(gè)性心理因素主要指熟悉水平、認(rèn)知態(tài)度、興趣愛好、性格特征、價(jià)值觀等等因素.由于交往者在以上這些因素方面的差異而常常產(chǎn)生人際交往的障礙,無法實(shí)現(xiàn)有效溝通.在人們?nèi)粘５慕煌顒?dòng)中,對(duì)人際交往成功與否的影響因素常常更多的表現(xiàn)在交往者個(gè)性心理品質(zhì)方面

2、.良好的個(gè)性心理品質(zhì)往往具有較強(qiáng)的人際吸引力,比擬容易與人交往并建立親密關(guān)系,反之那么不然.根據(jù)國內(nèi)外心理學(xué)家的研究分析,歸結(jié)出對(duì)人際交往起嚴(yán)重阻礙作用的個(gè)性心理特征有如下幾種：(1)(1)自我中央主義,只關(guān)心自己的興趣和利益,無視他人的處境和利益,對(duì)集體和社會(huì)缺乏關(guān)心,對(duì)別人的成績和進(jìn)步懷有嚴(yán)重的嫉妒心.(2)(2)不尊重別人的人格,對(duì)他人缺乏感情,總喜歡限制和支配別人；(3)(3)對(duì)人不真誠,浮夸虛偽,勢(shì)利眼,欺上瞞下；(4)(4)以過分馴服去取悅上級(jí),過分懼怕權(quán)威而不關(guān)心下級(jí)人員,或過分依賴別人而缺乏自尊心和獨(dú)立性；(5)(5)過分自卑,缺乏自信,多疑,喜怒無常,神經(jīng)質(zhì),對(duì)人際關(guān)系過于敏

3、感；(6)(6)固執(zhí),持有嚴(yán)重偏見,不聽別人奉勸,不聽取他人意見,粗魯、暴躁,報(bào)復(fù)性強(qiáng)；(7)(7)自我期望太高,狂妄自大,自命非凡,好高鷲遠(yuǎn),對(duì)自己提出過高的目標(biāo),同時(shí)又苛求別人；(8)(8)孤僻,不合群,不喜歡與別人交往,對(duì)人的態(tài)度冷漠.當(dāng)然這些個(gè)性心理方面的缺陷是可以通過自我修養(yǎng)加以改變的.因此可以說,有效的人際交往首先取決于一個(gè)人自己這一方多多檢點(diǎn)言行舉止,增強(qiáng)自我修養(yǎng),克服心理障礙,尋求最正確的交往之道.二、克服人際交往中的認(rèn)知偏見人際交往與人際認(rèn)知是密不可分的,任何人際交往都包含有認(rèn)知的因素,只有在對(duì)交往對(duì)象準(zhǔn)確了解的根底上,并根據(jù)不同的對(duì)象采取相應(yīng)的交往方式,才能順利地展開人際交

4、往.在日常的人際交往過程中,由于受主觀心理因素的影響和客觀條件的限制,往往不能實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的客觀全面正確的認(rèn)知.影響人際知覺的心理因素主要有：“最初印象,是指初次對(duì)人知覺時(shí)形成的印象往往最為深刻,在以后的人際知覺或人際交往時(shí)不斷在頭腦中出現(xiàn),并制約著新的印象；“暈輪效應(yīng),是指在人際知覺時(shí),人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)特征而泛化到其他一系列有關(guān)特征,也就是從所知覺到特征泛化推及到未知覺到的特征,從局部信息而形成一個(gè)完整的印象；“定型傾向,是指根據(jù)社會(huì)上對(duì)于某一類人產(chǎn)生的一種比擬固定、 概括而籠統(tǒng)的看法,按某個(gè)人的一些容易區(qū)分的特征把他歸屬為某一類人,隨后又把屬于這類成員所共有的典型特征歸屬到他身上,并

5、以此來知覺和判斷他；“先入為主,是指對(duì)人知覺并非出于對(duì)對(duì)客觀對(duì)象的知覺,而是憑空臆造后又把這種主觀觀念投射到對(duì)象身上,因而就知覺到原先并不存在的東西；“投射作用,是指在人際交往中人們往往把自己的特征歸屬到其他人身上,假設(shè)他人與自己是相同的,利用自己去判斷他人；“情緒效應(yīng),是指認(rèn)知主體的情緒狀態(tài)或特定心境會(huì)使人在對(duì)人知覺時(shí)帶上一付有色眼鏡,看出來的人和事都染上了自我的情緒色彩等等.在人際交往中,人們的認(rèn)知偏見會(huì)由于循環(huán)往復(fù)而不斷加深,以至成為交往的障礙,只有努力克服認(rèn)知偏見,盡可能使我們對(duì)人的主觀印象與客觀實(shí)際相符,才能正確對(duì)待他人,喚起對(duì)方的積極反響,保證人際交往的順利進(jìn)行.精品文檔精品文檔三

6、、樹立積極的處世態(tài)度一個(gè)人對(duì)人生的看法及其處世態(tài)度,會(huì)很大程度地影響他的人際交往態(tài)度和方式.人生總是順利與挫折、成功與失敗、幸運(yùn)與不幸、獲得與喪失等交織在一起的聚合體.然而,積極處世的人或悲觀消極的人都會(huì)對(duì)人生做出不同的解釋,以不同的態(tài)度去看待世界,看待周圍的人.這就勢(shì)必制約著他對(duì)別人是抱開放態(tài)度還是閉鎖態(tài)度,是熱情主動(dòng)地交往還是冷漠地拒絕交往.樂觀者更多地看到世界的光明美好,因而積極地去生活和奮斗,坦誠地與他人交流思想感情,從而得到精神上的滿足；悲觀者那么更多地看到生活的陰暗面,似乎周圍的人都在跟自己過不去,總是悶悶不樂地與世隔絕開來.生活中有許多人由于不幸的生活經(jīng)歷和心靈的創(chuàng)傷,而把自己封

7、閉起來的.他們企求在與世隔絕中使精神的痛苦得到暫時(shí)的解脫,生怕在與人交往中重新觸及心頭的傷痕而換起新的痛苦.于是,他們就變得與整個(gè)環(huán)境和周圍的人格格不入.事實(shí)上,這種自我壓抑的方式只能受痛苦的煎熬,而不可能從根本上得到解脫.最好的方法就是通過交往獲得理解和友誼,才能撫平心頭的創(chuàng)傷,開始新的生活.也有的人,是以清高絕俗的態(tài)度來對(duì)待人生的.他們不屑與周圍的“蕓蕓眾生為伍,而只希望結(jié)交沒有缺點(diǎn)的“完人,其結(jié)果只能使自己成為“孤家寡人,精神上煩悶孤獨(dú),事業(yè)上也難以成功.正確地對(duì)待人生,以平等的態(tài)度與人交往,學(xué)會(huì)正確地評(píng)價(jià)別人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn),并坦誠開放自己的心扉,就會(huì)到達(dá)人們之間

8、心靈的溝通,理解的愉悅,事業(yè)的成功,人生的樂趣.四、 戰(zhàn)勝自卑和羞澀自卑和羞澀,常常使人不敢大方地與人平等交往.雖然主觀上有與人交往的強(qiáng)烈欲望,但在實(shí)際生活中,那么不敢進(jìn)入社交場(chǎng)合,惟恐受到別人的拒絕和恥笑,對(duì)參加社交活動(dòng)感到情不自禁的緊張和恐懼,回避與人們的交流和交往,其嚴(yán)重者就表現(xiàn)為“社交恐懼癥.自卑不同于自謙,它是一種不健全人格的反映.極度自卑的人往往是生理和心理上有過創(chuàng)傷的.一般說來,自卑感強(qiáng)的人較多是性格內(nèi)向,勤于反思而又敏感多疑者.他們自尊心也很強(qiáng),但他們不是積極進(jìn)取以獲得自尊,而是消極退避以保護(hù)自尊.正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的平安感,為了不在別人面前暴露自己的弱點(diǎn),于是

9、不愿坦率的與人交往,對(duì)集體性的或富有競(jìng)爭(zhēng)性的社會(huì)活動(dòng)采取躲避態(tài)度.自卑感強(qiáng)的人惟恐別人看不起自己,實(shí)際上正是自己低估了自己.而別人對(duì)他的輕視,常常正是由于他們自己的自卑和退避行為造成的.實(shí)際上,沒個(gè)人都有個(gè)自的長處和短處,與人比擬是為了取長補(bǔ)短,促使自己進(jìn)步.在共同的交往活動(dòng)中,通過與人的相互作用,才能學(xué)會(huì)正確地評(píng)價(jià)別人和評(píng)價(jià)自己,拋棄自卑心理.羞澀是大多數(shù)人都有的一種普通情緒體驗(yàn),但假設(shè)到達(dá)一種不正常的程度,或者與自卑感聯(lián)系在一起,就會(huì)嚴(yán)重阻礙人際交往.其特征就是對(duì)正常的社交活動(dòng)有一種無形的壓力,似乎自己正在被人審視,不敢迎視對(duì)方的目光.他們?nèi)狈煌男判暮陀職?生怕自己在別人面前失態(tài)出丑,

10、對(duì)自己的神態(tài)舉止和言談過分敏感,處處謹(jǐn)小慎微,自己攪得自己心慌意亂,如此惡性循環(huán),形成一種條件反射般的害怕心理.戰(zhàn)勝自卑和羞怯,關(guān)鍵在于樹立起成功交往的信心,實(shí)事求是地熟悉自己,通過實(shí)踐去證實(shí)自己的力量.只有充滿自信,才能在精神上有所放松,顯得坦然自假設(shè),沉著鎮(zhèn)定,自然大方地與人交往.要時(shí)刻記?。骸拔业纳系劬褪俏易约?五、培養(yǎng)良好的禮儀和風(fēng)度良好的社交禮儀和風(fēng)度是成功交往的根本條件,由于它制約著你在交往對(duì)象心目中形成的印象,也制約著對(duì)方以何種方式做出反響.人的社交風(fēng)度是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外部表現(xiàn),它包括精神狀態(tài)、待人態(tài)度、儀表禮節(jié)、行為神態(tài)、言詞談吐等等,反映出一個(gè)人的道德品格、思想感情、個(gè)性

11、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往誠意.1 1、需要飽滿的精神狀態(tài)與人交往,神采奕奕,精力充分,顯得富有自信,就能激發(fā)對(duì)方的精品文檔精品文檔交往動(dòng)機(jī),活潑交往氣氛.如假設(shè)萎靡不振,無精打采,就顯得是在敷衍了事,即使你有交往的誠意,對(duì)方也會(huì)感到興味索然乃至不快.2 2、 需要誠懇的待人態(tài)度不管對(duì)待什么交往對(duì)象,都應(yīng)以平等的態(tài)度,顯得誠懇而坦率.不俯仰討好位尊者,也不藐視冷落位卑者.交往是不卑不亢,端正而不過于矜持,謙虛而不矯揉造作,充分顯示出你的誠摯內(nèi)心.3 3、 需要灑脫的儀表禮節(jié)得體的禮儀能增加人的交往風(fēng)度.根據(jù)人際吸引的原那么,一個(gè)人禮儀秀整,俊逸瀟灑,就能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力.儀表魅力不

12、只取決于長相和衣著,更在于人的氣質(zhì)和儀態(tài),這是人的內(nèi)在品格的自然流露；徒有其表而缺乏禮儀的人會(huì)給人以“繡花枕頭的印象.4 4、需要適當(dāng)?shù)男袨樯駪B(tài)人的神態(tài)和表情,是溝通人際間的思想感情和非言語交往手段,是交往風(fēng)度的具體表現(xiàn).面帶微笑,是一種輕快友好的表示,而臉假設(shè)冰霜,那么旁人不敢親近.樸素大方、溫文爾雅的行為舉止,能贏得他人的敬重和信任,庸俗不雅的行為那么令人生厭.分寸得當(dāng)?shù)慕煌嚯x能使彼此心理上都感到舒適坦然,過度親熱和冷淡那么容易引起對(duì)方的誤會(huì).在異性交往中,其分寸感尤為重要.5 5、 需要高雅的言詞談吐從談吐中往往能直接反映出一個(gè)人是博學(xué)多識(shí)還是孤陋寡聞,是接受過良好教養(yǎng)還是淺薄無知.談

13、吐之高雅,在于用詞恰當(dāng),言之有物,有一種自然的吸引力,使人產(chǎn)生“聽君一席話,勝讀十年書之感,然而,高雅的談吐是無法假裝出來的.賣弄華麗的詞藻,只會(huì)顯得淺薄浮夸；過于咬文嚼字,那么令人覺得酸味十足.六、良好的人際來源于經(jīng)常做“角色互換式思考每個(gè)人具有不同的社會(huì)角色,在人際交往中人們是作為特定的社會(huì)角色與他人交往的.由于我們習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為,就可能帶上片面性.例如,一個(gè)人在兒子時(shí),覺得父親不能理解他的心理,當(dāng)他成了父親以后,又從父親的角度來看待他的兒子；他當(dāng)營業(yè)員的時(shí)候,覺得顧客老是在找麻煩,可當(dāng)作為顧客去買東西時(shí),那么會(huì)以顧客的眼光來指責(zé)營業(yè)員的不盡職了這樣,自己的看

14、法與他人的看法由于角度不同,經(jīng)常發(fā)生沖突,達(dá)不到相互間的積極溝通,彼此不能諒解對(duì)方,造成交往障礙.角色互換的作用在于克服這種角色自我中央的缺陷.學(xué)會(huì)角色互換,也就是設(shè)身處地從對(duì)方的角度,把作為主體的自我當(dāng)作客體的自我來審視和評(píng)價(jià),這樣就能較為公正地理解別人的想法,也較客觀地看待自己的行為得失了.交往中的角色互換可包括兩個(gè)方面.一方面是設(shè)身處地替對(duì)方著想,這樣就能通情達(dá)理地諒解對(duì)方的行為和態(tài)度.比方,你向一位朋友借用一架他新買的照相機(jī),他有點(diǎn)舍不得.你就會(huì)想：“這么小氣,不夠朋友.但假設(shè)互換角色想一想：假設(shè)你的朋友向你提出這樣的要求,你是否就一定大方得毫無難色地一口容許呢？將心比心,人同此理.意識(shí)到別人的難處,你就容易寬容和理解別人了.另一方面,通過角色互換,以對(duì)待“客觀之我的方式來對(duì)待他人,就能采取較為適當(dāng)?shù)男袨?即所謂“己所不欲,勿施于人.你不希望別人在背后議論你,那你就先不要在背后說別人的壞話,也不要輕信他人在背后撥弄是非.你愿意別人怎樣對(duì)你,你就應(yīng)該怎樣地去對(duì)待人.當(dāng)你對(duì)別人作出某種行為或表示某種態(tài)度時(shí),應(yīng)當(dāng)首先考慮到對(duì)方