創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書

1、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書篇一：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書1商家必讀規(guī)則一、進(jìn)駐淘寶 入駐流程二、開業(yè)人力規(guī)劃1、人員分工表 開張促銷三、運(yùn)營(yíng) 開店準(zhǔn)備：a.前期人員培訓(xùn)。b.了解網(wǎng)店的基本概況。c.熟悉網(wǎng)店管理制度 店面裝修a.符合步人館定位的店鋪裝修 服裝拍照 寶貝上架 正常銷售客服流程如下圖所示： 發(fā)貨:做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息 核對(duì)客戶購(gòu)買信息 核對(duì)快遞發(fā)送信息推廣：1.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：2.積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織” ：3利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳4加入淘寶直通車5等等開店30天倒計(jì)時(shí)開店前29天1.了解網(wǎng)店的基本概況 基本概況了解，硬件、軟件準(zhǔn)備 開店前 淘寶商城交易流程開店前27天3

2、.掌握淘寶商城交易規(guī)則 開店前25天 開店前24天店鋪定位、配送方式選擇開店前23天1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧 認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件1.店鋪訂位分析2.認(rèn)識(shí)管理開店前22天 開店前21天 經(jīng)營(yíng)方針確定開店前20天1.新開店鋪固定費(fèi)用支出 確定運(yùn)營(yíng)方針 開店前18天開店前17天1.店鋪設(shè)置開店前16天2.交易管理3.商城服務(wù)店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前15天開店前14天4.賬戶設(shè)置28天2.掌握開店前26天3.發(fā)貨樣板確開店前19天2.5.品牌維護(hù)寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前13天1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則 開店前12天2.掌握?qǐng)D片處理技巧 開店前11天 開店前10天1.掌握產(chǎn)品

3、和商品上傳技巧 開店前9天2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則 開店前8天1.淘寶店鋪宣傳推廣 特點(diǎn)2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)開店前7天開通、試運(yùn)營(yíng)開店前6天 開店前5天 開店前4天開店前3天1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整開店前2天3.店鋪診斷卡的使用 開店前1天 開張營(yíng)業(yè)1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程3.促 銷方案確定提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)商城商家必讀規(guī)則1.消費(fèi)者保障服務(wù)之 “7天無(wú)理由退換貨” 服務(wù)規(guī)則2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則3.消費(fèi)者保障服 務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則4.淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī) 則5.淘寶商城虛擬商家規(guī)則6.淘寶商城商家子賬戶命名 規(guī)則7.

4、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則8.淘寶商城商家店鋪 規(guī)則9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則10.淘寶商城信息管理 規(guī)則11.淘寶商城交流區(qū)規(guī)則12.商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則13.淘寶商城積分規(guī)則14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則 篇二：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公司企劃書 前言 網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨 著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快 速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)， 行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落， 垂 直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成 為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng) 的新興組成部分，興事發(fā)門窗率先開發(fā)電商市場(chǎng)，最具代表 性和前瞻

5、性。我們正是看到了電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間， 同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇在“淘寶商城”這個(gè) 平臺(tái)開設(shè)一家興事發(fā)門窗旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的 知名度、進(jìn)駐淘寶商城 入駐流程1.申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)： 申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證 支付寶申請(qǐng)請(qǐng)查看申請(qǐng)方式及步驟咨詢，請(qǐng)撥打支付寶客服電話0571-881566xxx2.登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面：登陸淘寶商城招商頁(yè)面,點(diǎn)擊立即加入 3.提交信息： 在線輸入提交公司及品牌資料信息4.簽約： 在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議5.等待審核：提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核6.凍結(jié) 保證金：請(qǐng)?jiān)谀暾?qǐng)的商

6、家支付寶賬號(hào)中充入10000元，我們將會(huì)在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。7.開店：可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。 二、開業(yè)人力規(guī)劃營(yíng)銷部門開業(yè)協(xié)助指引三、運(yùn)營(yíng)開店準(zhǔn)備：a.前期人員配備并培訓(xùn)。了解網(wǎng)店及產(chǎn)品基本概況，熟悉網(wǎng)店管理制度；b.辦公設(shè)備。標(biāo)配電腦、座機(jī)電話、單 反相機(jī)及其他日常辦公物品；店面裝修符合興事發(fā)品牌特點(diǎn)的店鋪裝修產(chǎn)品拍照 由美工負(fù)責(zé)拍攝多角度實(shí)物照片， 加興事發(fā)旗艦店水印，建立產(chǎn)品照片庫(kù)。寶貝上架由客服負(fù)責(zé)，按公司規(guī)定的零售價(jià)上架產(chǎn)品，并詳細(xì)填 寫產(chǎn)品規(guī)格等各類參數(shù)，并以圖文并茂的形式，詳細(xì)描述產(chǎn) 品性能特點(diǎn)，配送方式等，文字描述及圖片由文案及美工提 供；正

7、常銷售客服流程如下圖所示：發(fā)貨:做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息 核對(duì)客戶購(gòu)買信息 核對(duì)產(chǎn)品配送信息推廣1.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：2.積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織” ：3利用及時(shí)通訊軟 件和媒體宣傳開店30天倒計(jì)時(shí)開店前29天1.了解網(wǎng)店的基本概況 基本概況了解， 硬件、 軟件準(zhǔn)備 開店前28天2.掌握 淘寶商城交易流程圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 開店前27天 開店前26天 店鋪定位、配送方式選擇 開店前25天1.店鋪定位分析2.認(rèn)識(shí)管理 開店前24天開店前23天1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧 開店前22天3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件 開店前21天 開店前2

8、0天 經(jīng)營(yíng)方針確定開店前19天 開店前18天 開店前17天1.店鋪設(shè)置 開店前16天店鋪基礎(chǔ)裝修2.交易管理1.新開店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營(yíng)方針 開店前14天4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù) 開店前13天 開店前12天1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握?qǐng)D片 處理技巧寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備 開店前11天 開店前10天 開店 前9天1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則 開店前8天1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)開店前7天3.促銷方案確定 開店前6天 開通、試運(yùn)營(yíng)開店前5天 開店前4天 開店前3天1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用 開店前2天提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng) 開店前1天 開張營(yíng)業(yè) 商城商家必讀規(guī)則1.消費(fèi)者保障服務(wù)之 “7天無(wú)理由退換貨” 服務(wù)規(guī)則2.消費(fèi)者保障服務(wù)之“正品保障”服務(wù)規(guī)則3.消費(fèi)者保障服 務(wù)之“商品如實(shí)描述”服務(wù)規(guī)則4.淘寶網(wǎng)用戶行為管理