航空托運行李丟失或損壞的處理技巧

1、托運行李丟失或損壞的處理辦法1、飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影，先去機場的行李 查詢處詢問。2、如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機票（電子客票） 、登 機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報， 協(xié)同工作人員填寫 “行李運輸事故登記單” ，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠 償事宜。3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由 于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致， 則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé) 任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修 理報銷或現(xiàn)金賠償。 航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況， 酌 情賠償。如果你購買了旅行保險，記得要找工作人員出一份行

2、李丟失證 明，以便向保險公司索賠。除了走正常的賠償程序以外， 一些人的經(jīng)歷還給了我們其他的提醒。 在機場工作多年的小張說，只要在承受范圍內(nèi)，旅客大鬧大賠、 小鬧小賠幾乎都成業(yè)內(nèi)行規(guī)了， 因為沒有哪家航空公司愿意跟旅客死 磕到底，那樣對誰都沒有好處。2012年 10月底一名女性旅客從大連飛往濟南，到站后行李箱損 壞，航空公司按照每公斤 100元的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償， 總重 7公斤也 就是 700元。但這名女性旅客堅決不同意，稱箱子價值 1800 元，但 又拿不出發(fā)票和購物憑證， 所以一直在機場鬧， 最后實在沒辦法只好 賠了她 1000 元了事。如果是需要等待較長的一段時間才能拿到行李， 那么航空公

3、司一 般會支付一些購買換洗衣服、 漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金， 或者讓旅 客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報 銷，這筆費用在行李找到后是不必退還的。 許多旅客并不知道航空公 司的這些規(guī)定，因此無法享受到這種權(quán)益。我國航空公司根據(jù) 2006年 3月 1日實施的國內(nèi)航空運輸承運 人賠償責(zé)任限額規(guī)定 第三條的規(guī)定， 對旅客托運的行李和對運輸?shù)?貨物賠償責(zé)任限額， 為每公斤人民幣 100 元，每位旅客最高賠償金額 也不超過人民幣 3000 元。現(xiàn)金、相機、筆記本電腦等貴重物品一定要隨身帶。如果使用名 牌行李箱托運， 一旦丟失， 大多數(shù)航空公司把這些行李箱也算入貴重 物品之列，不能予以全額賠償。無論賠償時怎樣爭取， 都不如做好預(yù)防工作， 這將為自己的出行 省去很多麻煩事。旅客須知中還另提到一點，對于辦理了聲明價值的行李發(fā)生損 失，則會按聲明價值規(guī)定賠償。 若消費者提出行李的價值超過每公斤100 元，旅客可以事先聲明他的行李為多少價值 （最高不得超過 8000 元），然后向承運人交納“聲明價值附加費” ，這樣萬一遺失了，航空 公司就會按消費者所聲明價值賠償。 無法確認(rèn)重量時， 按照旅客艙位 等級所享受的免費行李重量賠償預(yù)防： 不妨標(biāo)新立異一下，給自己的行李箱做個性涂鴉、貼紙等裝飾，也 可以綁一條惹