衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及答案

1、衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及答案此文對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的典型真題和答案做了匯總， 希望對大家的復習有所幫助?！窘浀湓掝} 1 】一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對這個故事談一談自己的看法。【答案參考】這個故事體現(xiàn)的核心思想是一個人要具有基本的職業(yè)素養(yǎng)和操守。點出寓意。病人代表被服務對象，國王代表權勢，故事寓意即為在服務上，服務者對服務對象應一視同仁，沒有特權的存在。在醫(yī)生眼里，國王和普通人都是患者，不會區(qū)別對待。這個醫(yī)生遵守醫(yī)療行業(yè)最基本的職業(yè)操守和道德。 在現(xiàn)實社會中， 病人代表被服務的對象， 國王代表權勢

2、，故事寓意即服務者對服務對象應一視同仁，沒有特權的存在。如果說職業(yè)規(guī)定著人們的社會角色， 職業(yè)道德則是這種角色必須遵循的最基本的道德底線。每一個人在從事某項工作的時候，都必須信奉和遵守職業(yè)道德，這是人們的天職，也是社會秩序的需要。從服務對象角度來講，應恪守職業(yè)紀律，不能以權謀私。我們每個人都要立足于自己的角色，遵守自己的職業(yè)操守，切實做好自己該做的事情。2】手術后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談談你的看法【答案參考】首先應該肯定護士這種認真負責的態(tài)度是正確的， 如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內， 后果將是不堪設想的。 而對病人負責的態(tài)度就是醫(yī)生應該

3、具備的基本醫(yī)德。 對于醫(yī)生來說， 在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系，由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作?！窘浀湓掝} 3 】對于終生學習，你怎么理解【答案參考】首先，終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相結合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。其次，終生學習可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學知識日新月異，不斷有新的技術

4、和新的研究出現(xiàn)， 終生學習可以使自身不斷發(fā)展， 站在科學的前沿， 更好地為病人服務。另外，我們常說“活到老學到老”。終身學習是一種積極的生活態(tài)度。學習使人不斷成長，如果終身學習，我們就會時刻完善自己?！窘浀湓掝} 4 】你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦【答案參考】作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質地完成任務。1 .應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待， 不心存怨言。 如幾項工作時間上不發(fā)生沖突， 我會按輕重緩緊的原則處理。2 .如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務，看看是

5、否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3 .實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做 別人，把自己當做自己，問你如何理解【答案參考】把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想， 這樣才能化干戈為玉帛， 無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人， 就是要勇于承擔。 自己的責任絕不推脫給別人， 對于別人比自己強的方面不妒忌

6、，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。 沈從文的夫人張允和有一句很好的話， 說是快樂的三個秘訣， 也和這個類似吧。 不能別人的錯誤懲罰自己， 不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己?！窘浀湓掝} 6 】如何做一名合格的醫(yī)務工作者【答案參考】我認為要做到以下幾點：第一，遵守各項規(guī)章制度，自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng);第二，端正工作態(tài)度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教;第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專

7、業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習，將理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經驗;第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協(xié)作，處理好同事間的關系 ;第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心服務?！窘浀湓掝} 7 】醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待你認為該如何去改進【答案參考】對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解， 能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質來分析原因， 能

8、結合對醫(yī)療工作的了解和自身的實際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案可行。8】如何正確處理人際關系 【答案參考】1 . 首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作的進程。2 .反省自己，找出問題所在。3 .若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒;若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。4 .實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理?！窘浀湓掝} 9 】你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理【答案參考】1 .在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。2 .立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況

9、匯報醫(yī)院總值班醫(yī)生。3 .若病人病情穩(wěn)定， 那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。4 .若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。5 .治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫(yī)生匯報情況，得到批準后再離開。【經典話題 10 】如何根據(jù)服務對象，如何提高服務質量【答案參考】醫(yī)療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。 結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話， 就是所有病人與臨床醫(yī)生。 病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。 醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務結果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通

10、道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。但是遇上一些由于某些原因對醫(yī)院工作不理解的偏激的病患， 我們則應運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生?！窘浀湓掝} 11 】請結合我市農村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談談你對加強農村衛(wèi)生工作的設想?！敬鸢竻⒖肌?.加快農村三級醫(yī)療、預防、保健機構的建設步伐。2.爭取各級財政對農村衛(wèi)生工作的經費投入。3.加強農村衛(wèi)生隊伍的建設，不斷提高其業(yè)務技術素質。4.進一步推廣并完善農村合作醫(yī)療及各種保健補償制度。

11、【經典話題 12 】你的專業(yè)性很強， 而你的領導對技術操作不熟悉， 經常叫你做這做哪， 讓你無可適從，你會怎么辦【答案參考】第一,人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他（她）的領導組織、協(xié)調能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象;第二,因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;第三,如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行;第四,要和領導經常進行溝通，和他（她 ）交流討論有關技術方面的知識和術操作規(guī)程，促使他（她 ）熟悉關技術方面的知

12、識和術操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他（她）參考。【經典話題13 】 老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決【答案參考】百姓看病有兩個問題：1 .看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。2 .看病貴：主要貴在醫(yī)療費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決： 1.設定更公正合理的醫(yī)改方案。 2.合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3 .解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易”。 4.建立完善醫(yī)療保障制度。【經典話題 14 】恩格斯說： “從一些小事，可以看出一

13、個人的優(yōu)良品質。”請結合護士工作特點談談體會?！敬鸢竻⒖肌繉ψo士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為： “一些小事可以看出一個人的不良品質。 ” 品質是一個抽象名詞， 是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方?！窘浀湓掝} 15 】在你努力出色地完成任務后， 領導不但沒有表揚你， 反而批評了你， 你辯解了幾 句。領導卻認為你在狡辯。你怎么辦【答案參考】一般說來領導從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責的理解比我要好。這里的 “出色” ， 可能只是我自己的

14、感覺， 也許其實我還有很多做得不夠的地方。我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的， 可能與領導對工作的理解有所不同。我想領導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會這樣做：1 .虛心接受批評，聽領導說完意見，不要不經過思考就輕易反駁;2 .改變思維方式，從領導的思路， 甚至從全面全局的角度再考慮一遍;如自己確實錯了，立即認錯。如認為是領導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機會交流;3 .事后經過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領導在平和的氣氛下交流， 可以以請教的方式進行， 以期能夠獲得對工作任務的一致理

15、解， 我想在做好工作這個共同的目標下， 我們是可以溝通并達成一致的 ;4 .如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果他是存心對我不公， 且嚴重影響工作， 我會通過正常的渠道向上級特別是領導的上級反映這件事。【經典話題 16 】 請問當一名好醫(yī)生應該具備哪些素質【答案參考】1 .廣博的知識。除了醫(yī)學課本的知識以外，還要有臨床的實踐經驗，對于某種體征，讀書百遍，也不如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還最好對不同患者的人文背景有所了解。2 .良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫(yī)生更為高效、準確的獲取病史資料， 同時也能讓患者更好的理解疾病的現(xiàn)實狀態(tài)，

16、患者能夠更好的理解疾病， 就能更好的理解醫(yī)生的努力， 從而建立良好的醫(yī)患關系， 減少醫(yī)生的道德與法律風險。3 .良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫(yī)生將終生鍛煉并受益于這種能力。4 .良好的協(xié)調能力和合作精神。現(xiàn)在，醫(yī)療行為往往不再由醫(yī)生一個人完成，而是一個龐大的團隊和機構系統(tǒng)。 而作為醫(yī)生， 處于這運作體系的核心， 一切都在圍繞著醫(yī)生為患者制定的診療計劃運行。 這是一種值得敬畏的權力。 醫(yī)生應該在紛繁的臨床工作中安排事務的輕重緩急、 協(xié)調整個醫(yī)療團隊， 使患者獲得合理有效的治療。5 .控制自己情緒的能力。醫(yī)生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、

17、還是負性的， 都會影響醫(yī)生的判斷能力， 為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應該控制自己的情緒。17】假設你在某單位工作， 成績比較突出， 得到領導的肯定。 但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越 來越孤立你，你怎么看這個問題你準備怎么辦【答案參考】1 .成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力2 .檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了， 加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3 .工作中不作被人的工作， 傷害別人的自尊心4.不再領導前撥弄是非5.樂于助人6.和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象?！窘浀湓掝} 18 】領導作報告有一個數(shù)據(jù)錯誤， 因此狠狠的批評了你， 而這個數(shù)據(jù)

18、是你的同事小王提供的，你會怎么辦【答案參考】不要過多地解釋， 因為領導也許知道數(shù)據(jù)不是我做的， 況且是工作匯報后批評的我，而不是當眾批評。但是這個事情是由我負責的，領導只會批評負責人。過多的解釋， 領導會認為我是一個不勇于承擔責任的甚至是善于推脫責任的人。 只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請領導放心。然后私底下跟小王溝通， 告訴他領導因為他數(shù)據(jù)做錯而批評了我， 而我沒有指出是小王的錯誤，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配合好，領導才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。我應該坦率地向領導承認自己的錯誤，就說： “由于我的工作疏忽，沒有核實小王作出的數(shù)

19、據(jù)是否正確， 導致今天的工作失誤， 今后我一定會在工作中認真細致，盡量避免類似的錯誤發(fā)生。”首先應該虛心接受領導批評， 慶幸自己的錯誤被領導指出。 應該向領導解釋： 對不起，是我工作粗心，以后多加注意，以后一定要做到每一項事實、每個數(shù)字、每項工作核實清楚、準確無誤。【經典話題 19 】作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足【答案參考】1 .我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件， 這就使我具有較強的為人處事的能力， 遇事比較冷靜、 處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。2 .是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系

20、，有良好的傾聽能力和溝通能力， 能和其他人互動， 共享信息和榮譽， 對待工作認真努力，能夠及時完成， 并且很樂意幫助同事， 樂于承擔本職工作以外的工作， 而且在工作中這種精神得到了提高和完善。3 .俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別 人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。20】現(xiàn)在， 大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的， 工作效率卻不高， 請你談談如何提高工作效率【答案參考】1 .是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責任感和緊迫感。2 .是建立績效測評機制，并將測評成績直

21、接和獎金掛鉤。3 .提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。4 .每周有固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法?！窘浀湓掝} 21 】如果單位被某媒體不負責任的報道， 給單位造成了負面影響， 你作為信息宣傳負責人應該怎么辦【答案參考】1 .我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作出的報道;另一種是媒體的“惡意炒作”。2 .如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位， 讓他們了解單位的真實情況， 并讓他們知道， 其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止

22、于智者，我想通過事實會解決這個問題。3 .如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報道也不可能絕對真實， 而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性， 報道失真難免。 但這個報道已經給我們單位造成了負面影響， 解鈴還需系鈴人， 請媒體單位對此事進行道歉。4 .在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。【經典話題 22 】你如何看待個別醫(yī)務工作者違反規(guī)定收受紅包你如果遇到這種情況， 你會怎么做【答案參考】1 .收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收

23、紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶 ;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。2 .醫(yī)院大部分都是公有制， 醫(yī)生的正常收入是靠資歷， 職稱來定， 有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包， 其實受紅包的根子也不在醫(yī)生。 病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。3 .當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅

24、包，醫(yī)生也會認真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則?！窘浀湓掝} 23 】現(xiàn)在艾滋病蔓延很快， 我國吸毒人數(shù)越來越多。 為了預防艾滋病， 國家在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員， 以防止艾滋病傳播。 有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法【答案參考】1 .眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30% 是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。2 .政府在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。3 .但是

25、我認為治標更應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先在宣傳教育上下足工夫， 定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳， 尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農村去進行宣傳。 其次， 政府要成立相關的部門， 發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。領導安排你負責一次講座，你怎么辦 【答案參考】領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任 !我一定會不辜負領導的厚望，努力完成任務!我會從以下幾個方面來開展工作：1 .計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料!確定主講人! 安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和

26、同事一起探討，把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批!2 .落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關領導嘉賓參加!3 .實施階段：講座開始，按程序進行!注意協(xié)調在整個過程中，多方面的協(xié)調!一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成!4 .結束總結階段：講座結束后，收拾會場!把資料歸檔 !對這次講座進行總結，并反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報!【經典話題 25 】在當今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的【答案參考】1 .醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是

27、近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。2 .分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。3 .誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生， 因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。 作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學是一個專業(yè)性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托， 主動配合醫(yī)生的治療和檢查， 同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者， 建議作相關檢查和治療時， 要向家屬交待清楚。 這樣才能

28、從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復?！窘浀湓掝} 26 】如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦【答案參考】1 .表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關系。2 .既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通， 并詳細的說明， 在工作中增加的工作量， 我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事起匯報領導，看能否增派人手3 .和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結

29、并匯報領導。【經典話題 27 】你是一名急診科醫(yī)務人員， 在你值班的時候， 你的親戚好友找你有急事， 你會怎么做【答案參考】1 .仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。2 .若是這件急事跟我的職業(yè)相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當時值班時的情況， 根據(jù)病情的輕重緩急來處理， 先處理嚴重的病人， 絕對不會因為私人關系優(yōu)先照顧親戚3 .若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解4 .若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開

30、值班崗位?！窘浀湓掝} 28 】近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進醫(yī)院。 “小病拖、大病挨，要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源，能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠離了以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源配置嚴重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、 過度用藥和藥價虛高等問題。 分析問題全面， 結合當前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施， 見解合理獨到。 比如， 一、 設定更公

31、正合理的醫(yī)改方案二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品“陽光交易” ;四、建立完善醫(yī)療保障和求助機制等?！窘浀湓掝} 29 】當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時， 領導過來要同你談話。你怎么辦【答案參考】1 .我首先會請領導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來， 與他另外約個時間再談， 并保證在堅持政策的前提下， 一定給他一個圓滿的答復。2 .放下電話后，我會馬上向領導表示歉意， 并簡單地向領導匯報一下剛才的情況，聽聽領導的意見。3 .等領導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因， 找出問題癥結，并

32、按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。30】某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品， 聲稱已經在醫(yī)院打通關系并且其他同 事都已收下紅包， 只要你這里幫忙多開藥品， 就能按比例提成， 在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理【答案參考】1 .我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務工作者， 我有最起碼的職業(yè)道德。2 .積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。3 .進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。4 .如果這種收紅包的現(xiàn)象確實發(fā)生的話，我應該向醫(yī)院建議健全有關制度。【

33、經典話題31 】現(xiàn)在農民交20 元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對此談談你的看法【答案參考】新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當解決了老百姓尤其是農村老百姓的看病貴問題，對此項改革堅決擁護。但是目前客觀上來講,農村的新型合作醫(yī)療還有很多的問題不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點談談自己的看法:1 .雖然有這個配套方案,但是存在著報銷比例太少,農村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體， 得了病一半就是挨著， 結果小病成大病,的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷比例的偏低又使得農民有病返貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。 對此我認為應該加強農村的醫(yī)療保健意識

34、，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預防上面。2 .與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當然,這和我國國情是有很大關系的。有關部門應該根據(jù)預算,加大對農村醫(yī)保的轉移支付力度。使資金能夠基本達到或者保證農村醫(yī)?；鸬闹Ц?。3 .同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級, 以及縣區(qū)級醫(yī)療機構進行投資， 使基礎設施能夠滿足老百姓的醫(yī)療需要。 同時對相關的資金管理上以及審批上嚴格管理， 確保醫(yī)保資金為百姓服務?！窘浀湓掝} 32 】在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做【答案參考】1.立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點，嚴重情況等。2.立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯

35、報具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準備。3 .搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。4 .通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進一步惡化。5 .這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。33】安徽華源生物藥業(yè)公司生產的 “欣弗” 不僅沒有給患者帶來幸福， 反而掀起了全社會對于藥品質量管理的質問。對這件事，你有什么看法【答案參考】近年來， 醫(yī)藥領域大案要案頻發(fā)， 已經成為全社會關注的焦點問題。 我們也由此認識到醫(yī)藥領域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題， 而可能是系統(tǒng)性的， 也就是整個醫(yī)藥管理體系、 制度乃

36、至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題， 具體到藥品質量管理領域也是如此。 藥品質量管理問題的解決， 必須轉變藥品質量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關主體的責任， 理順整個醫(yī)藥管理的機制。 當然， 國家的監(jiān)管并不是質量管理體系的全部， 生產經營乃至醫(yī)療機構及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質量擔負起應有的責任。 只有在責任明確的基礎上， 才能提高相關主體的責任意識， 從而促使責任人在所負責的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質量監(jiān)督的作用， 將對規(guī)模龐大的藥品質量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、 各個主體身上。 因此，只有從根本上理順藥品監(jiān)管機關、 生產經營者、 醫(yī)療機構及醫(yī)療工作者之間的利益關系、 權責關系， 才能讓老百

37、姓用上放心藥， 才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。【經典話題 34 】國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生， 我市衛(wèi)生局決定， 從今年起， 所有新錄用醫(yī)務人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務5 年， 你認為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大【答案參考】1 .國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉2 .發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗， 可以提高我的基本業(yè)務水平， 是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎3 .然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的

38、機會相對也多，業(yè)務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區(qū)積累下的經驗，能夠發(fā)揮更大作用?！窘浀湓掝} 35 】我市某大學學生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施?！敬鸢竻⒖肌?.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務，盡快準備，應診搶救。 2.與公安及其他方面配合， 調查中毒原因， 分析鑒定確定毒物， 為針對性搶救提供依據(jù)。 3.組織、分配、運送病員。4 .在未查明毒物前進行對癥性搶救（如吸氧、輸液等） ，在查明毒物后通知各醫(yī)院 進行針對性搶救。5 .及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。 6.報告國家衛(wèi) 生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒?！窘浀湓掝} 36 】假如你晚上要去送一個出國的同學去機場， 可單位臨時有事非你辦不可， 你怎么 辦【答案參考】我覺得工作是第一位的， 但朋友間的情誼也是不能偏廢的。 這個問題我覺得要按 照當時具體的情況來決定。1 .如果我的朋友晚上9 點左右的飛機，