對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的理解和認(rèn)識(shí)講課稿

1、精品文檔對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的理解和認(rèn)識(shí)摘要： 企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行的總體性管理， 是企業(yè)制定和實(shí)施一系列管理決策和行動(dòng)的基礎(chǔ)。 它通過分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等， 制定相關(guān)的公司戰(zhàn)略， 競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略， 為企業(yè)的決策提供可靠的依據(jù)。 企業(yè)戰(zhàn)略管理追求企業(yè)的長期生存、 發(fā)展和戰(zhàn)略競爭力的提高， 重視企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展?jié)摿Γ?對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有著極其重要的作用。關(guān)鍵字：戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略反饋一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概述企業(yè)戰(zhàn)略管理的興起于 20 世紀(jì) 60 年代， 提出了以環(huán)境為基礎(chǔ)的經(jīng)典戰(zhàn)略理論。其中小阿爾福萊德D錢

2、德勒全面分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。設(shè)計(jì)學(xué)派的代表人物哈佛商學(xué)院安德魯斯采用了SWOT分析法，將企業(yè)的目標(biāo)、 方針政策、 經(jīng)營活動(dòng)和不確定的環(huán)境結(jié)合起來。 計(jì)劃學(xué)派代表人物安索夫則將戰(zhàn)略區(qū)分為企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略兩大類。 20 世紀(jì) 80 年代又提出了以產(chǎn)業(yè)（市場） 結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論。 如美國哈佛商學(xué)院教授波特提出的產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量和三種基本的競爭戰(zhàn)略。 到 20 世紀(jì) 90 年代出現(xiàn)了以資源和知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競爭力理論， 21 世紀(jì)初則出現(xiàn)了以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和整體競爭力為基礎(chǔ)的企業(yè) （產(chǎn)業(yè)） 集群理論。 通過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理不斷地成熟起來，也提出了較為完整的

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義。管理學(xué)家們認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命， 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃， 并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施， 以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。 它是整合性的管理理論， 是企業(yè)最高層次的管理理論， 是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能， 可以提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性， 從而做到可持 續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略管理的過程一般情況下分為七個(gè)步驟：確定企業(yè)使命，確定企業(yè)目標(biāo)，戰(zhàn)略態(tài)勢分析，戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇，戰(zhàn)略的實(shí)施和戰(zhàn)略控制與反饋。它是一個(gè)完整的過程其中最主要包括 ：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分

4、析包括對(duì)環(huán)境的變化 （宏觀、 行業(yè)結(jié)構(gòu)） 及給組織的影響的分析， 對(duì)組織的地位、資源及戰(zhàn)略能力的分析和與組織有關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體的價(jià)值觀和期望、 愿望、 要求、反應(yīng)及其影響、 制約的分析。 戰(zhàn)略選擇涉及產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)方向， 進(jìn)入的市場類型， 進(jìn)入的方式。 它是一個(gè)管理評(píng)測問題， 不是一個(gè)完全理性的過程和純邏輯的行為。戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。主要涉及：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門、各層次間分配、使用現(xiàn)有的資源；如何使用外部資源；調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，影響，組織（管理組織）變革的技術(shù)、方法。二、戰(zhàn)略分析環(huán)境是由企業(yè)無法控制的眾多因素構(gòu)成的， 企業(yè)只能適應(yīng)環(huán)境而不可能讓環(huán)境來適應(yīng)企業(yè)。 環(huán)境的不確定性使企業(yè)無法預(yù)

5、知外部環(huán)境的變化規(guī)律， 因此企業(yè)必須密切關(guān)注環(huán)境的變化， 隨時(shí)做好適應(yīng)環(huán)境變化的準(zhǔn)備。 企業(yè)面臨的環(huán)境包括外部和內(nèi)部兩個(gè)方面。其中外部環(huán)境包括宏觀外部環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。企業(yè)的宏觀外部環(huán)境對(duì)企業(yè)是間接和潛在的影響， 可以概括為以下四類： 政治法律環(huán)境， 經(jīng)濟(jì)環(huán)境， 社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。 產(chǎn)業(yè)環(huán)境則對(duì)企業(yè)有著直接的影響。 它屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析， 主要就是波特教授提出的產(chǎn)業(yè)競爭的五種力：潛在的加入者，代用品的威脅，購買者的討價(jià)還價(jià)的能力，供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)的能力，現(xiàn)有競爭者之間的抗衡。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析主要包括企業(yè)的素質(zhì)和經(jīng)營能力分析， 企業(yè)的內(nèi)部條件分析和企業(yè)的核心競爭能力分析。 企

6、業(yè)的素質(zhì)和經(jīng)營能力分析包括企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)活力分析， 企業(yè)產(chǎn)品和市場營銷分析。 而企業(yè)內(nèi)部條件分析則著重分析企業(yè)的市場營銷能力，財(cái)務(wù)分析能力，管理組織能力。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析中最重要的是進(jìn)行企業(yè)核心競爭能力的分析。 企業(yè)的核心競爭力， 是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)核心。 核心競爭力是指企業(yè)自身擁有超過參與競爭的其他對(duì)手的關(guān)鍵資源、 知識(shí)或能力。 這種能力具有對(duì)手難以模仿、 不可移植、并不隨員工的離開而流失等特性。 核心競爭力可以是特殊技能、 訣竅、 企業(yè)的知識(shí)管理體系或具備很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力擬或具體的技能組合。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)， 是企業(yè)的競爭能力。 企業(yè)的競爭能力基于對(duì)企業(yè)內(nèi)部要素的客觀分析和評(píng)價(jià)

7、，它取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對(duì)的市場地位。企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要任務(wù)， 是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境條件下， 求得企業(yè)外部環(huán)境、 內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略選擇之前必須要先進(jìn)行環(huán)境分析，才可以客觀地提出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。SWOT分析法是比較好的內(nèi)外部環(huán)境分析的方法， 它通過對(duì)企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢來進(jìn)行環(huán)境分析尋找最佳戰(zhàn)略組合，提供了四種可選的戰(zhàn)略分別為劣勢-威脅（WT）組合，劣勢-機(jī)會(huì)（WO）組合，優(yōu)勢-威脅（ST）組合和優(yōu)勢-機(jī)會(huì)（SO）組合。 內(nèi)部分析方法可以歸納成兩類， 一類是縱向分析， 即分析企業(yè)各個(gè)方面的歷史沿革， 從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)在哪些方面得到了發(fā)展

8、和加強(qiáng)， 以及哪些方面有所削弱。根據(jù)這種縱向分析在歷史分析的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)各方面的發(fā)展趨勢做出預(yù)測。 另一類是將企業(yè)的情況與行業(yè)平均水平做橫向比較分析來發(fā)現(xiàn)相對(duì)與行業(yè)平均的優(yōu)勢和劣勢。 常用的內(nèi)部分析方法有價(jià)值鏈分析法， 雷達(dá)圖分析法， 經(jīng)濟(jì)效益分析法等。進(jìn)行外內(nèi)外部條件分析時(shí)候企業(yè)就該開始進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇。三、戰(zhàn)略選擇企業(yè)戰(zhàn)略層次包括四個(gè)方面， 企業(yè)的使命和目標(biāo)， 公司戰(zhàn)略， 競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的和理由 是戰(zhàn)略管理必須解決的最重要的問題，也是企業(yè)不能回避的現(xiàn)實(shí)問題 。 在制定各項(xiàng)具體的戰(zhàn)略之前必須要明確企業(yè)的使命遠(yuǎn)景和目標(biāo)。 公司戰(zhàn)略是大中型企業(yè)， 特別是多種業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)

9、中最高層次的戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略，是在企業(yè)公司戰(zhàn)略的制約下，指導(dǎo)和管理具體經(jīng)營單位的 計(jì)劃和行動(dòng)，主要是針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域里有效競爭。 它可以幫助企業(yè)有效地控制資源的分配和使用，協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，它可以使職能部門的管理人員可以更加 清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門在實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。公司戰(zhàn)略包括四個(gè)方面分別為穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略， 發(fā)展戰(zhàn)略，防御戰(zhàn)略和混合戰(zhàn) 略。它們又有著各自的子戰(zhàn)略。如穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略有包括無變化戰(zhàn)略， 維持利潤戰(zhàn) 略，暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎

10、實(shí)施戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略包括集中單一產(chǎn)品和服務(wù)（產(chǎn)品滲透戰(zhàn) 略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略），一體化戰(zhàn)略（橫向一體 化和縱向一體化，縱向一體化又分為了前向一體化和后向一體化），多樣化戰(zhàn)略 （相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化）。防御戰(zhàn)略包括收獲戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略，放棄戰(zhàn)略 和清算戰(zhàn)略?；旌蠎?zhàn)略包括同時(shí)性戰(zhàn)略和順序性戰(zhàn)略。 競爭戰(zhàn)略主要就是波特教 授的三種基本的競爭戰(zhàn)略，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，還包括 近些年來興起的競合戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略包括市場營銷戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn) 略，人力資源戰(zhàn)略和研究與開發(fā)戰(zhàn)略。 各種戰(zhàn)略都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， 在使用 的時(shí)候一定要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況， 結(jié)

11、合內(nèi)外部環(huán)境的分析，在各種戰(zhàn)略的優(yōu)勢 集中起來混合使用而不是只適用其中的單一戰(zhàn)略。 所以必須明確自身該采取的主 戰(zhàn)略和輔助戰(zhàn)略，這里就必須要用到戰(zhàn)略選擇的方法。戰(zhàn)略選擇的方法主要有波士頓矩陣（BCG）分析法，GE麥肯錫矩陣，生 命周期法，產(chǎn)品一市場演化矩陣法等。BCG矩陣圖，也稱“市場成長一市場份額”矩陣圖，是美國波士頓咨詢公 司首創(chuàng)的決策咨詢方法和工具，它根據(jù)市場增長率和相對(duì)市場占有率這兩個(gè)指標(biāo) 來分析企業(yè)該采取何種戰(zhàn)略。這兩個(gè)二維指標(biāo)將平面分為四個(gè)象限， 相對(duì)市場占 有率和市場增長率都高的是明星區(qū)， 采取的是發(fā)展戰(zhàn)略。相對(duì)市場占有率和市場 增長率都低的是瘦狗區(qū)，采取的是放棄或清算戰(zhàn)略。相對(duì)

12、市場占有率高，市場增 長率低的是金牛區(qū)采取維持或收獲戰(zhàn)略。 相對(duì)市場占有率低，市場增長率高的是 幼童區(qū)采取的是選擇戰(zhàn)略，如果它可是向明星發(fā)展則采取發(fā)揮發(fā)展戰(zhàn)略，如果效益繼續(xù)不好沒有發(fā)展前途的話則選擇放棄戰(zhàn)略。 但波士頓矩陣法有很多局限的地 方，比如以市場增長率和相對(duì)市場占有率來決定經(jīng)營單位的戰(zhàn)略太過于簡單，四個(gè)象限業(yè)務(wù)的處理也太過輕率可能會(huì)錯(cuò)失好的機(jī)會(huì)，另外綜合產(chǎn)業(yè)的市場占有率也很難確定。由此出現(xiàn)了 GE矩陣法。GE矩陣法，又稱行業(yè)吸引力一競爭能力分析法，它把波士頓矩陣中的“銷 售增長率”轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)業(yè)吸引力”，把“相對(duì)市場占有率”轉(zhuǎn)化為“企業(yè)競爭能 力”，該矩陣法將行業(yè)吸引力和競爭能力都分為了

13、高中低三個(gè)層次從而將矩陣分 為了九個(gè)象限。分別對(duì)應(yīng)了 BCG矩陣中的明星區(qū)域，瘦狗區(qū)域和幼童區(qū)域。它 比BCG矩陣法更為詳細(xì)，如將行業(yè)吸引力分為了 15個(gè)指標(biāo)，競爭能力分為了 7 個(gè)指標(biāo)，并給出系統(tǒng)評(píng)估內(nèi)容，使企業(yè)在分析公司的總體戰(zhàn)略時(shí)更切合實(shí)際， 具 有操作性。四、戰(zhàn)略實(shí)施根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析通過戰(zhàn)略選擇的方法選定了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略 之后最重要的就是將這些戰(zhàn)略付諸實(shí)施。企業(yè)戰(zhàn)略就是將戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的 過程是實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略的過程。在此期間要注意的基本原則為適度合理性的原則 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)變原則。戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式：指 揮型，變革型，合作型，文化型，增長型。在戰(zhàn)略實(shí)施的

14、過程中，為了確保 企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要制定和實(shí)施與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致 的市場營銷，生產(chǎn)，人力資源，財(cái)務(wù)，研究與開發(fā)等職能戰(zhàn)略，選擇與之相適應(yīng) 的組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)文化。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指組織中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以定義為 組織中各種勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)部各個(gè)組成單位的任 務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系。一個(gè)企業(yè)要有效的運(yùn)營必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián) 系。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須要做到制定一個(gè)企業(yè)能夠并且應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃做出戰(zhàn)略安排，建立一個(gè)強(qiáng)有力的資源協(xié)作

15、體系和負(fù)責(zé)任 的核心隊(duì)伍。選擇成功的領(lǐng)導(dǎo)者要做到使總經(jīng)理的能力與戰(zhàn)略類型相匹配， 使經(jīng) 理班子中每個(gè)人的能力相互匹配。一般來說領(lǐng)導(dǎo)者具有四種類型：目標(biāo)達(dá)成型， 團(tuán)體維持型，兩者兼?zhèn)湫停瑹o效領(lǐng)導(dǎo)型。較好的領(lǐng)導(dǎo)一般都是兩者兼?zhèn)湫偷?，?們既注重抓生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，又注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。在一系列條件都具備之后，企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略還必須要注意戰(zhàn)略的控制和反饋。 五、戰(zhàn)略控制和反饋企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，在戰(zhàn)略的實(shí)施過程中由于各方面的原因， 如原來的戰(zhàn)略制定不當(dāng)或環(huán)境的發(fā)展與原來的預(yù)測不同， 造成戰(zhàn)略的局部或整體 不符合企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，此時(shí)必須要根據(jù)反饋的信息實(shí)施戰(zhàn)略的控制。 企業(yè)中 有三

16、種類型的控制戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制和作業(yè)控制。戰(zhàn)略控制過程有三項(xiàng)基本要 素：確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；評(píng)價(jià)工作成績；反饋。這三項(xiàng)要素對(duì)保證有效的控制是必不 可少的。控制方法和控制系統(tǒng)按控制的對(duì)象， 可分為行為控制和產(chǎn)出控制。 行為 控制是指直接對(duì)人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的控制，它基于直接的個(gè)人觀察。 產(chǎn)出控制是檢查活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制，它基于對(duì)定量數(shù)據(jù)，如銷售額、財(cái)務(wù)或生產(chǎn)記錄等的測定。實(shí)施戰(zhàn)略控制有三種控 制方法：預(yù)算，審計(jì)，個(gè)人現(xiàn)場觀察。通過實(shí)施戰(zhàn)略控制和反饋可是更有效地幫 助企業(yè)實(shí)施既定的戰(zhàn)略。六、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的建議企業(yè)戰(zhàn)略管理這門課讓我認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略的制定實(shí)施在企業(yè)中的重要性。我覺得老師可以多舉一些大型企業(yè)在企業(yè)管理中的案例，最好可以介紹它們具體的戰(zhàn) 略和實(shí)施的過程以及最后造成的影響，而不是單單介紹有哪些戰(zhàn)略，畢竟對(duì)于理 論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用我還是不太清楚。老師給我們看一些企業(yè)管理的視頻我覺得挺好的， 但是好像也沒有具體的涉及相關(guān)的戰(zhàn)略， 只是一