XX公司培訓(xùn)部工作落地方案

1、XX公司培訓(xùn)中央工作開(kāi)展落地實(shí)施方案、培訓(xùn)運(yùn)作流程1.1、內(nèi)部培訓(xùn)流程1.2 、總體流程說(shuō)明流程簡(jiǎn)圖作業(yè)內(nèi)容落實(shí)時(shí)間流程文件鏈接分析員工特點(diǎn)和崗位要求的相對(duì)差距, 引發(fā)的培訓(xùn)需求； 每年度/季度開(kāi)始前進(jìn)行需求調(diào)查, 結(jié)合公司戰(zhàn)略與開(kāi)展 規(guī)劃及各部門(mén)及時(shí)提供反響意見(jiàn)；上次培訓(xùn)總結(jié)、分析作為局部培訓(xùn)需求起點(diǎn).每年度12月?高層訪談表?部門(mén)需求調(diào)查表?員工需求調(diào)查表?培訓(xùn)需求調(diào)研每季度3、6、9、12 月1r培訓(xùn)工程：從員工參加公司開(kāi)始,分別針對(duì)各個(gè)階段、各種開(kāi)展?fàn)顟B(tài)員工培訓(xùn)需求；制定各種相應(yīng)的培訓(xùn)課程.培訓(xùn)目標(biāo)：主要以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的培訓(xùn)工程；在職培訓(xùn)內(nèi)容分為心態(tài)、技能、專(zhuān)業(yè)、綜合等水平.目標(biāo)確認(rèn)

2、： 每月28號(hào)?培訓(xùn)與開(kāi)展制度?培訓(xùn)工程 和目標(biāo)1培訓(xùn)方案 和預(yù)算每年度開(kāi)始前確定該年培訓(xùn)方案、各工程預(yù)算； 制定各季度、月度培訓(xùn)日程安排； 報(bào)經(jīng)大區(qū)總經(jīng)理、副總裁批準(zhǔn).年度方案：12月份?年度培訓(xùn)方案和預(yù)算?年度培訓(xùn)課程表?1!每月結(jié)合分公司培訓(xùn)需求,制定分公司方案,大區(qū)和公階段性方案司層培訓(xùn)按方案和預(yù)算執(zhí)行；臨時(shí)方案：根據(jù)臨時(shí)性的工程、群體或者外部情況的變 化做的階段性補(bǔ)充.每月方案：30號(hào)公布?季度/月度培訓(xùn)表?1培訓(xùn)方式：外聘、外派、內(nèi)訓(xùn).培訓(xùn)資源：尋找市場(chǎng)或內(nèi)部資源并進(jìn)行審核,征詢(xún)各分 公司意見(jiàn),結(jié)合業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)課程.對(duì)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人進(jìn)行合作方評(píng)審,對(duì)培訓(xùn)合同、 培訓(xùn)地

3、點(diǎn)等商務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行限制.確定培訓(xùn)參加對(duì)象,做好通知和工作協(xié)調(diào)外聘、外派工 作開(kāi)展從2 號(hào)開(kāi)始到20 號(hào)確認(rèn)實(shí)施 方案?外聘培訓(xùn)合同?培訓(xùn)方提供?培訓(xùn)效勞期協(xié)議書(shū)?具體培訓(xùn) 方案準(zhǔn)備- r培訓(xùn)參加人員協(xié)調(diào)；培訓(xùn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)信息、過(guò)程限制；培訓(xùn)流程、組織；以適宜的方式進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核； 培訓(xùn)過(guò)程費(fèi)用記錄、落地執(zhí)行；每周培訓(xùn)不少于1次每月培訓(xùn)不少于2次?培訓(xùn)簽到表?培訓(xùn)記錄表?培訓(xùn)安排11每次根據(jù)培訓(xùn)效果反響,對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行主客觀的總結(jié)報(bào)告.依照評(píng)估總結(jié)報(bào)告,復(fù)盤(pán)改良.將反響結(jié)果作為下一次需求調(diào)查的起點(diǎn)之一.30號(hào)提交總 結(jié)評(píng)估報(bào)告?培訓(xùn)效果評(píng)估表?培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)1r員工培訓(xùn)記錄系統(tǒng)存檔；卜建立員工水平培訓(xùn)動(dòng)

4、態(tài)治理卡記錄；培訓(xùn)資料保管,以便于二次開(kāi)發(fā)；1號(hào)歸檔上個(gè) 月培訓(xùn)資料?員工培訓(xùn)檔案?1.3 培訓(xùn)流程操作說(shuō)明1.3.1 培訓(xùn)需求調(diào)析1.3.1.1 培訓(xùn)部向各部門(mén)員工發(fā)放?員工個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表?附件1;各部門(mén)負(fù)責(zé)人將員工個(gè)人培訓(xùn)需求統(tǒng)一發(fā)送給培訓(xùn)部年度、季度 ；1.3.1.2 培訓(xùn)部向各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放?治理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表?附件2;1.3.1.3 由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要,結(jié)合對(duì)員工職業(yè)開(kāi)展的規(guī)劃和員工的培訓(xùn)需求,針對(duì)部門(mén)內(nèi)不同工程、不同職能和不同崗位,向培訓(xùn)部提交本部門(mén)各類(lèi)培訓(xùn)需求.1.3.1.4 培訓(xùn)部根據(jù)各部門(mén)負(fù)責(zé)人反響整理,配合各部門(mén)確定?部門(mén)培訓(xùn)方案?,并以季度為

5、單位在過(guò)程督促執(zhí)行,培訓(xùn)助理在每季度末將本部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)交培訓(xùn)部匯總歸檔.1.3.1.5 培訓(xùn)部從公司開(kāi)展戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)董事會(huì)要求對(duì)團(tuán)隊(duì)和人員進(jìn)行主導(dǎo)培訓(xùn)規(guī)劃安排,再結(jié)合各部門(mén)提交的需求來(lái)制定培訓(xùn)方案?培訓(xùn)需求調(diào)查分析實(shí)施方法?附件3.1.3.2 年度培訓(xùn)方案制定1.3.2.1 建議書(shū)和必要性確認(rèn)1.3.2.1.1 培訓(xùn)部根據(jù)員工個(gè)人及治理人員需求進(jìn)行分析總結(jié),結(jié)合治理層訪談,以培訓(xùn)工程為單位,編寫(xiě) ?公司年度培訓(xùn)方案建議書(shū)?提交董事會(huì)；1.3.2.1.2 董事會(huì)對(duì)公司?年度培訓(xùn)方案建議書(shū)?進(jìn)行審核,提出修改意見(jiàn),確認(rèn),最終審核.董事會(huì)確認(rèn) 下一年度的?公司年度培訓(xùn)方案及預(yù)算?附件4;1

6、.3.2.1.3 培訓(xùn)方案包含要件：培訓(xùn)目標(biāo)；課程名稱(chēng)；受訓(xùn)范圍；預(yù)計(jì)人數(shù)；培訓(xùn)人數(shù)；培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)地 點(diǎn)；培訓(xùn)教師；培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；備注.1.3.2.1.4 培訓(xùn)部根據(jù)公司董事會(huì)最終審議決定的年度培訓(xùn)方案,調(diào)研外部供給商情況,設(shè)計(jì)制定課程,制 作并發(fā)布次年度的.1.3.3 培訓(xùn)組織實(shí)施1.3.3.1 各部門(mén)必須嚴(yán)格根據(jù)公司年度培訓(xùn)方案組織培訓(xùn)；工程分工如下：1.3.3.2 入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)：培訓(xùn)分三階段,根據(jù)招聘進(jìn)度與業(yè)務(wù)部門(mén)任務(wù)情況,在入職后的 月內(nèi),對(duì)新員工進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、崗位責(zé)任、招商技能、產(chǎn)品知識(shí)、心態(tài)治理、 團(tuán)隊(duì)合作等方面培訓(xùn),讓新進(jìn)員工快速融入公司環(huán)境

7、.?大區(qū)新人訓(xùn)工程說(shuō)明書(shū)?附件5;1.3.3.3 在職培訓(xùn)：包含專(zhuān)業(yè)水平培訓(xùn)和治理水平開(kāi)展培訓(xùn)兩局部：專(zhuān)業(yè)水平培訓(xùn)：包含業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)兩類(lèi)：業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門(mén)各崗位需求組織實(shí)施,培訓(xùn)部協(xié)助督導(dǎo)；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：由各部門(mén)組隊(duì)負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),部門(mén)組織實(shí)施；1.3.3.4 治理水平開(kāi)展培訓(xùn)：由培訓(xùn)部結(jié)合外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等資源統(tǒng)一組織實(shí)施；1.3.3.5 外派培訓(xùn)：由有需求的個(gè)人或部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)相關(guān)批準(zhǔn)后實(shí)施,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟進(jìn)后期學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn) 化過(guò)程；1.3.3.6 企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展：由培訓(xùn)部主導(dǎo)每月組織安排,詳細(xì)執(zhí)行情按方案進(jìn)行.1.3.4 培訓(xùn)工程組織實(shí)施流程1.

8、3.4.1 培訓(xùn)申請(qǐng)?對(duì)于公司年度培訓(xùn)方案內(nèi)培訓(xùn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人按方案組織實(shí)施;? 對(duì)于年度培訓(xùn)方案外培訓(xùn)以及臨時(shí)需要的培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)?培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)?附件6并經(jīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批并交至培訓(xùn)部備案后,方可組織實(shí)施.? 公司認(rèn)可的外派培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)水平培訓(xùn),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、董事會(huì)同意后實(shí)施,員工在培訓(xùn)或測(cè)試合格,憑獲得的相關(guān)證書(shū)以及收費(fèi)憑證等資料,公司根據(jù)?員工外訓(xùn)治理制度?附件7并簽訂?培訓(xùn)效勞期協(xié)議?附件8.1.3.4.1 培訓(xùn)前準(zhǔn)備：由培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé),進(jìn)行包括但不限于以下準(zhǔn)備工作：1.3.4.2 培訓(xùn)資料 要求外部或內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)公司的培訓(xùn)需求事先提交培訓(xùn)課程大綱和講義教材,并征求相關(guān)部

9、門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn),對(duì)培訓(xùn)課程大綱和講義教材提出修改意見(jiàn)；1.3.4.3 安排實(shí)施細(xì)節(jié)：確定培訓(xùn)時(shí)間和期間、培訓(xùn)場(chǎng)地,通知參加學(xué)員和相關(guān)部門(mén),準(zhǔn)備培訓(xùn)講義和簽到表、培訓(xùn)課程評(píng)估表,培訓(xùn)開(kāi)始前根據(jù)培訓(xùn)師要求準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備和場(chǎng)地布置.培訓(xùn)時(shí)限制治理：1.3.4.4 考勤治理：要求讓參加培訓(xùn)所有受訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)參加?培訓(xùn)簽到表?附件9上簽到；1.3.4.5 協(xié)助培訓(xùn)授課,組織協(xié)調(diào)各類(lèi)資源保證培訓(xùn)順利實(shí)施；1.3.4.6 課程結(jié)束,組織進(jìn)行課程效果反響并填寫(xiě)?員工培訓(xùn)實(shí)施記錄表?附件10.1.3.4.7 培訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告：1.3.4.8 培訓(xùn)組織者須在課程結(jié)束后一周內(nèi),將填寫(xiě)的?培訓(xùn)記錄?交由部門(mén)負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)部

10、確認(rèn),培訓(xùn)部記錄備案；1.3.4.9 根據(jù)不同的培訓(xùn)情況,由參加培訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)?培訓(xùn)效果評(píng)估表?附件11,對(duì)本次培訓(xùn)課程以及講師進(jìn)行評(píng)估并由部門(mén)負(fù)責(zé)人交至培訓(xùn)部備案；1.3.4.10 培訓(xùn)實(shí)施其他事項(xiàng).A .培訓(xùn)紀(jì)律：所有公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)或課程,受訓(xùn)人員必須親自簽到并全程出席.因故不能參加培訓(xùn)的員工,須 在收到由培訓(xùn)部發(fā)出培訓(xùn)通知后,由直屬上級(jí)簽字確認(rèn),培訓(xùn)部培訓(xùn)部門(mén)備案登記.如因特殊原因不能事先請(qǐng)假的,員工應(yīng)通過(guò) 或其他方式在培訓(xùn)當(dāng)日及時(shí)通知培訓(xùn)組織者,并說(shuō)明具體事由.各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)態(tài)度、行為轉(zhuǎn)變、業(yè)績(jī)提升等結(jié)果進(jìn)行考核,考核結(jié)果作為績(jī) 效考核的一局部有培訓(xùn)記錄,成為年度

11、調(diào)薪和職位晉升依據(jù)之一.B .培訓(xùn)教材：組織者應(yīng)對(duì)培訓(xùn)資料如教材、補(bǔ)充資料及其他資料是否備份存檔予以判斷.經(jīng)判斷需要存檔的,培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)將有關(guān)資料予以備份并存檔.1.3.5 培訓(xùn)評(píng)估改良1.3.5.1 學(xué)習(xí)評(píng)估為了解受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及形式等,培訓(xùn)組織者可在培訓(xùn)課程的結(jié)束后 視具體情況采用測(cè)試形式對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行考核.根據(jù)情況也可采用角色扮演、模擬練習(xí)等方法來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)效 果予以測(cè)評(píng).層次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位反響評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度問(wèn)卷調(diào)查面談?dòng)^察綜合座談?wù)n程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容、技 巧、概念的吸收與掌握程度提問(wèn)、筆

12、試、口試模擬練 習(xí)與演示角色扮演演講 乂早課程進(jìn)行時(shí)&課程結(jié)束培訓(xùn)單位行為評(píng)估衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問(wèn)卷調(diào)查 行為觀察 訪談 績(jī)效評(píng)估治理水平評(píng)鑒任務(wù)工程法360度評(píng)估三個(gè)月或半年以后學(xué)員直接主管結(jié)果評(píng)估衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、缺 勤率、離職舉、本錢(qián)效益 分析、客戶(hù)與市場(chǎng)調(diào)查360度滿意度調(diào)查公司每半年績(jī)效評(píng)估學(xué)員的單位主管1.3.5.2 行為評(píng)估：培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、行為觀察、訪談、行為改善實(shí)施方案、 績(jī)效評(píng)估、任務(wù)目標(biāo)等手段關(guān)注考察受訓(xùn)員工在工作中的行為方式改善和績(jī)效提升的程度,評(píng)估培訓(xùn)效果.1.3.5.3 培訓(xùn)

13、課程評(píng)估：為及時(shí)得到受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)課程的反響信息并加以改善,每培訓(xùn)工程結(jié)束后由培訓(xùn) 組織者用座談會(huì)或問(wèn)卷形式向受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)課程評(píng)估,將評(píng)估內(nèi)容予以匯總分析后以作改善參考；1.3.5.4 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的工程,在培訓(xùn)結(jié)束后的半年內(nèi),培訓(xùn)組織者應(yīng)該按 照方案實(shí)施相關(guān)評(píng)估活動(dòng),并負(fù)責(zé)將相關(guān)評(píng)估情況記錄并保存.1.3.6 培訓(xùn)改良1.3.6.1 培訓(xùn)組織部門(mén)應(yīng)在每年年底對(duì)全年的培訓(xùn)實(shí)施情況予以回憶,總結(jié)各培訓(xùn)工程的成功要點(diǎn)和改善之 處,并在此根底上考慮安排下年度培訓(xùn)方案.1.3.6.2 根據(jù)培訓(xùn)方案實(shí)施的具體狀況及訓(xùn)后評(píng)估、培訓(xùn)效果跟蹤和其他有關(guān)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)方案的反響信

14、 息,各相關(guān)部門(mén)應(yīng)在其后的培訓(xùn)安排中予以改良.、培訓(xùn)體系建設(shè)任務(wù)規(guī)劃表序號(hào)任務(wù)作用舉措規(guī)劃完成日期備注1培訓(xùn)治理制度 體系建設(shè)為推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立 提供制度保證?培訓(xùn)治理方法?2021年10月治理制度是保證培訓(xùn)有效運(yùn)行的工具,通過(guò)制度精細(xì)化治理 方法來(lái)提升培訓(xùn)效率與高效開(kāi)展,保證培訓(xùn)質(zhì)量.?新員工培訓(xùn)治理制度?完成?崗位技能培訓(xùn)治理制度?2021年12月?員工外派治理制度?完成?培訓(xùn)考核積分治理制度?2021年11月?培訓(xùn)需求分析方法?2021年10月?培訓(xùn)效果評(píng)估方法?2021年11月?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)治理制度?2021年12月2培訓(xùn)課程庫(kù)體 系建設(shè)開(kāi)發(fā)教材,使教材成為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 的保證和根底

15、,使培訓(xùn)生動(dòng)化,更好 地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),通過(guò)局域網(wǎng)建立資 源共享平臺(tái),供員工自我培訓(xùn).教材庫(kù)建設(shè)季度/一次分類(lèi)別、各層次建設(shè)和開(kāi)發(fā)、更新、修改、審查培訓(xùn)課程教 案及相關(guān)等資料月度開(kāi)發(fā)/三個(gè)課時(shí)每周收集教材資料案例庫(kù)建設(shè)持續(xù)各部門(mén)收集日常工作中的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件,每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)提交23個(gè)詳細(xì)案例.素材庫(kù)建設(shè)持續(xù)各員工負(fù)責(zé)上傳資料,培訓(xùn)部負(fù)責(zé)資料審核、分類(lèi)3企業(yè)內(nèi)部講師 隊(duì)伍建設(shè)提升培訓(xùn)水平,降低培訓(xùn)本錢(qián)選拔流程2021年2月1年內(nèi)通過(guò)各種手段開(kāi)發(fā) 5位內(nèi)部講師,且年度授課量不低 于40小時(shí),同時(shí)建立各講師的專(zhuān)業(yè)、特色課程.評(píng)聘方法培養(yǎng)方案2021年3月講師治理4對(duì)外市場(chǎng)培訓(xùn) 體系建設(shè)表達(dá)交易市場(chǎng)專(zhuān)

16、業(yè)化效勞,實(shí)質(zhì)解決 業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)端口問(wèn)題,增強(qiáng)業(yè)務(wù)效益治理方法完成后期重點(diǎn)建設(shè)對(duì)外培訓(xùn)課程庫(kù)的建設(shè),擁有對(duì)會(huì)員單位除專(zhuān) 業(yè)水平外的綜合水平培訓(xùn)課程工程開(kāi)發(fā)對(duì)外培訓(xùn)課程庫(kù)建設(shè)2021年5月7跟進(jìn)評(píng)估方法2021年2月5實(shí)施多樣化培 訓(xùn)方式提升培訓(xùn)的靈活性及有效性,使員工 隨時(shí)隨地可參加培訓(xùn)內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)每個(gè)月兩次通過(guò)多樣化培訓(xùn)方式統(tǒng)籌安排,圍繞當(dāng)月培訓(xùn)主題合理科學(xué) 開(kāi)展培訓(xùn)工程,激發(fā)員工參于主動(dòng)性, 帶動(dòng)培訓(xùn)氣氛,最終 達(dá)成培訓(xùn)目的和效果,解決問(wèn)題.外派學(xué)習(xí)或外請(qǐng)講師訓(xùn)每季度一次交流沙龍式學(xué)習(xí)會(huì)每月一次中高層學(xué)習(xí)交流會(huì)每月一次員工讀書(shū)活動(dòng)兩個(gè)月一次戶(hù)外拓展集訓(xùn)半年一次視頻學(xué)習(xí)兩個(gè)月一次部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)開(kāi)展

17、持續(xù)老帶新輔導(dǎo)持續(xù)內(nèi)部標(biāo)桿分享會(huì)每個(gè)月一次6建立員工職業(yè) 生涯開(kāi)展系統(tǒng)挖掘員工潛能,通過(guò)對(duì)口培訓(xùn)提升員 工的歸屬感學(xué)歷教育提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平終生學(xué)習(xí)培養(yǎng)2021年12月為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,建立與職位升遷相關(guān)的必須參加 的培訓(xùn)工程列表,完善職位晉升所需要的培訓(xùn)治理體系7檔案庫(kù)建設(shè)治理企業(yè)及員工培訓(xùn)檔案持續(xù)收錄培訓(xùn)方案、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講義、培訓(xùn)教 材、培訓(xùn)評(píng)估記錄、培訓(xùn)抽查記錄等附件1:員工個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表填表說(shuō)明：1、衷心感謝您的認(rèn)真填寫(xiě)；您的建議與意見(jiàn),您的需要和部門(mén)的需要就是我們努力的方向;2、如空間有限,您可另附紙說(shuō)明.部門(mén)姓名填表日期培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求調(diào)查請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)可的答案“口內(nèi)

18、打勾 ,如選“其它請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要表述1目前影響培訓(xùn)開(kāi)展 的因素是什么？口 工作太忙；口 這些課程對(duì)我的工作沒(méi)用；口 老師講的在實(shí)際工作中用不上；口 上級(jí)不重視外部培訓(xùn)；口下屬們認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)用；口 講師授課水平一般；口 其他請(qǐng)?zhí)顚?xiě)22021年您部門(mén)的工 作目標(biāo)是什么？3阻礙您部門(mén)完成目 標(biāo)的障礙有哪些？4為了完成這個(gè)目標(biāo), 您的團(tuán)隊(duì)成員在哪 些方面需要提圖？6在未來(lái)的三年內(nèi),您 希望自己的哪些能 力再進(jìn)一步提升？7您本人希望進(jìn)行哪 方面的學(xué)習(xí)？8您希望您本人培訓(xùn) 時(shí)間段安排周一至周五晚上口周六上午周六下午口周日其它：您對(duì)培訓(xùn)工作的其它意見(jiàn)及建議：附件2:治理層培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷致治理層伙伴：為了更好

19、地了解治理現(xiàn)狀,更有針對(duì)性匹配治理需求,切實(shí)給治理工作和您的治理水平帶來(lái)提升, 請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)此問(wèn)卷,給予培訓(xùn)的相關(guān)珍貴意見(jiàn).您的信息、意見(jiàn)和建議將得到充分的尊重,我們會(huì)認(rèn)真 閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密.部門(mén)：姓名：一、治理現(xiàn)狀調(diào)查：1 .您在開(kāi)展工作過(guò)程中您認(rèn)為公司內(nèi)部治理存在哪些問(wèn)題？口治理制度表達(dá)為：口員工水平表達(dá)為：口專(zhuān)業(yè)知識(shí)表達(dá)為：口團(tuán)隊(duì)精神表達(dá)為：口內(nèi)部溝通表達(dá)為：口企業(yè)文化表達(dá)為：口其它：2 .通過(guò)工作接觸,您認(rèn)為公司的治理層員工,在哪些方面的水平是需要提升的？口領(lǐng)導(dǎo)水平表達(dá)為：口方案水平表達(dá)為：口執(zhí)行水平表達(dá)為：口溝通水平表達(dá)為：口影響水平表達(dá)為：口其它：3 .目前為止,您的部門(mén)

20、自行組織開(kāi)展了哪些培訓(xùn)？課題是？、需求狀況調(diào)查:101 .您結(jié)合本職工作,希望自己在哪些方面獲得提升?(1) (2)(3)(4) (5 )2 .您希望通過(guò)哪些方式到達(dá)水平的提升？口自主學(xué)習(xí)口公司購(gòu)置書(shū)籍和影像資料口讓內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工授課口采購(gòu)?fù)庥?xùn)課程口內(nèi)部召開(kāi)分享會(huì)/討論會(huì)其它:3 .您的是否有過(guò)授課的經(jīng)歷？課題是?4 .您是否愿意在非工作時(shí)間(例如周末)接受公司組織的培訓(xùn)嗎?5、請(qǐng)推薦一下您的團(tuán)隊(duì)中您認(rèn)為可以作為公司內(nèi)部培訓(xùn)師的員工.三、培訓(xùn)建議：除本問(wèn)卷所涉及的內(nèi)容,您對(duì)公司培訓(xùn)還有哪些建議或期望?根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果有可能會(huì)與您進(jìn)一步訪談,屆時(shí)請(qǐng)多多配合.再一次感謝您的認(rèn)真填寫(xiě)和參與!附件3XX健康

21、湖南大區(qū)培訓(xùn)需求分析治理方法11一、實(shí)施目的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)治理工作的起點(diǎn),是培訓(xùn)治理工作的指南針.開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查是為了使培訓(xùn)的 目標(biāo)更明確,更好的為公司戰(zhàn)略效勞；使設(shè)計(jì)與提供的培訓(xùn)課程更有針對(duì)性；減少培訓(xùn)投資的浪費(fèi)；使培 訓(xùn)的效果更能符合要求.二、范圍和對(duì)象在大區(qū)范圍內(nèi),針對(duì)所有員工開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查.三、工作權(quán)責(zé)培訓(xùn)部根據(jù)公司高層戰(zhàn)略方針,以及各部門(mén)治理層和員工績(jī)效工作等方面突出的問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào) 查.各部門(mén)根據(jù)部門(mén)績(jī)效和員工狀態(tài)等因素,共同探討和協(xié)助完成培訓(xùn)需求調(diào)查工作.四、培訓(xùn)需求調(diào)查和分析依據(jù)1、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)水平培養(yǎng)需要3、業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)

22、考核4、流程、部門(mén)、職位運(yùn)行狀況和人員任職水平狀況5、關(guān)鍵事件、問(wèn)題分析6、其他要求五、培訓(xùn)調(diào)查結(jié)構(gòu)要素需求調(diào)查內(nèi)容調(diào)查方式需求調(diào)查頻率需求分析包括季度年度高層1 .文化2 .戰(zhàn)略3 .目標(biāo)1 .問(wèn)卷法2 .訪談法3 .測(cè)試法4 .時(shí)間法5 .觀察法6 .外請(qǐng)人士目 標(biāo)在年度培訓(xùn)方案的指 引下,開(kāi)展短期的工程 型培訓(xùn).并且檢驗(yàn)上季 度培訓(xùn)效果.不斷完善 培訓(xùn)工作為年度培訓(xùn)提供系 統(tǒng)性、前瞻性、針對(duì) 性的需求指引,并且 檢驗(yàn)上一年度培訓(xùn) 效果.形式：訪談?dòng)涗?、季度培?xùn)需 求綜合分析報(bào)告、年度培訓(xùn)需 求綜合分析報(bào)告.內(nèi)容：1.組織分析 2.任務(wù)分 析新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、新技術(shù)應(yīng)用 3.人員分析水平與動(dòng)機(jī)4

23、.價(jià)值分析投入與產(chǎn)出主管1 .工作2 .業(yè)績(jī)3目標(biāo)范 圍覆蓋公司高層、各部門(mén)主管、基層員工等全體人員員工1 .興趣2 .開(kāi)展3困難培訓(xùn)部六、培訓(xùn)需求調(diào)查流程協(xié)助人員122、1、確定需求分析的目的、項(xiàng) 目和方法2、制定需求分析實(shí)施方案3、準(zhǔn)備好需求分析所用到的 文件、表格等T具1 .講解培訓(xùn)需求調(diào)查治理方 法和公司戰(zhàn)略方針2 .通過(guò)會(huì)議,初步了解和記 錄各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查工 作的建議U1 .發(fā)收調(diào)查問(wèn)卷2 .問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析高管層次、治理層次、員工 層次的需求分析數(shù)據(jù)的獲得跟公司高層對(duì)接,確認(rèn)公司戰(zhàn) 略方針,開(kāi)展方向,各崗位人 才需求標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作安排,反響本部門(mén)人 員和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或提交文件本部

24、門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求分 析具體工作的協(xié)助和實(shí)施.調(diào)度需配合人員的工作安排制定培訓(xùn)需求計(jì)1 .分析調(diào)查實(shí)施過(guò)程的數(shù)據(jù)2 .撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告書(shū)3 .培訓(xùn)需求分析資料歸檔七、培訓(xùn)需求調(diào)查方法和使用范圍常用的收集培訓(xùn)需求方法一般有5種,具體包括：觀察法、問(wèn)卷法、訪談法、測(cè)試法、關(guān)鍵時(shí)間法、外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士需求調(diào)查分類(lèi)調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象參考調(diào)查方法時(shí)間年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會(huì)、總裁訪談法、關(guān)鍵時(shí)間法每年12月初年度方案職能部門(mén)負(fù)責(zé)人訪談法、關(guān)鍵時(shí)間法職位要求部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工測(cè)試法、問(wèn)卷法個(gè)人成長(zhǎng)愿望,了解主要差距員工問(wèn)卷法、訪談法季度需求調(diào)查確定培訓(xùn)重點(diǎn)、制定培訓(xùn)方案目標(biāo)學(xué)員、其直接上級(jí)外請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士、測(cè)試法

25、、關(guān)鍵時(shí)間法每月20日課程中需求調(diào)查了解學(xué)員差距、確定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員觀察法課前一周八、培訓(xùn)需求調(diào)查分類(lèi)和周期序號(hào)調(diào)查類(lèi)型調(diào)查周期調(diào)查時(shí)間1年度培訓(xùn)調(diào)查年度12月132工程培訓(xùn)調(diào)查季度3、 6、 9、 12 月3課程中培訓(xùn)調(diào)查隨時(shí)-九、培訓(xùn)需求調(diào)查步驟1、制定詳細(xì)的 培訓(xùn)需求調(diào)查 治理方法.2、制作好培訓(xùn) 需求調(diào)查樣本3、組織實(shí)施培 訓(xùn)調(diào)查4、培訓(xùn)需求分 析整理.J5、制定培訓(xùn)需 求方案十、培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)需求調(diào)查,分析掌握培訓(xùn)需求調(diào)查概況,以及對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和總結(jié).得出合理的培訓(xùn)方案.培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告從三個(gè)維度開(kāi)展：序號(hào)類(lèi)別內(nèi)容時(shí)間1高層決策公司文化、經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)重點(diǎn)

26、、組織架構(gòu)每年度12月2中層治理崗位責(zé)任、勝任水平、績(jī)效評(píng)估每季度3基層員工個(gè)人開(kāi)展、績(jī)效評(píng)估、學(xué)習(xí)力評(píng)估每月度14附件4年度湖南大區(qū)培訓(xùn)方案表課程 類(lèi)別序 號(hào)課程 名稱(chēng)課程 目標(biāo)課程對(duì) 象時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn) 力式展式 開(kāi)形講師每班 人數(shù)班 次培訓(xùn) 考核培訓(xùn)時(shí)間備注123456789101112編制時(shí)間：編制人:15附件6培訓(xùn)申請(qǐng)表練習(xí)課程時(shí) 間月 日起月 日止共小時(shí)講師練習(xí)地點(diǎn)對(duì)部門(mén)練習(xí)方式練習(xí)課程簡(jiǎn)述：預(yù)定受訓(xùn)者名單：申請(qǐng)理由：成效預(yù)測(cè)：經(jīng)費(fèi)預(yù)估：審 核姓名日期姓名日期姓名日期附件7員工外訓(xùn)治理制度一、目的為適應(yīng)公司長(zhǎng)期開(kāi)展需求,滿足員工學(xué)習(xí)開(kāi)展的愿望,不斷拓展培訓(xùn)模式,充分利用有效的培訓(xùn)資源,特制

27、訂外 訓(xùn)治理制度.二、適用范圍本制度適用于大區(qū)各分公司所有參加外訓(xùn)的員工.三、定義外訓(xùn)指授課講師為非本公司員工的培訓(xùn).外訓(xùn)分兩類(lèi)：外派培訓(xùn)和外請(qǐng)培訓(xùn).外派培訓(xùn)指因公司開(kāi)展需要或工作任務(wù)需要,公司將員工派出外部機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí).外請(qǐng)培訓(xùn)指聘請(qǐng)外部講師到公司內(nèi)部來(lái)實(shí)施培訓(xùn).四、外派培訓(xùn)治理1、需求產(chǎn)生方式1.1 公司因業(yè)務(wù)開(kāi)展需求或工作任務(wù)需要,指定某些人員有針對(duì)性的外派培訓(xùn)；1.2 公司基于員工自身職業(yè)開(kāi)展的需要,為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),為員工規(guī)劃長(zhǎng)期的培訓(xùn)方案；1.3 對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工,公司可以外派培訓(xùn)的方式作為獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多的技能和經(jīng)驗(yàn)；1.4 員工主動(dòng)提出外派培訓(xùn)需求,

28、為進(jìn)一步提升某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能或經(jīng)驗(yàn),員工個(gè)人向公司提出的與本職工作相關(guān)的培訓(xùn)請(qǐng)求.但須滿足以下條件：在公司連續(xù)效勞一年以上；培訓(xùn)期與本職工作不相沖突,培訓(xùn)須在不影響本職工作的前提下進(jìn)行；公司認(rèn)為有必要接受培訓(xùn)者.2、培訓(xùn)形式2.1 專(zhuān)業(yè)證書(shū)教育；2.2 專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)工程；2.3 公開(kāi)課、論壇、交流會(huì)；2.4 其它相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng).3、申請(qǐng)流程3.1 由申請(qǐng)培訓(xùn)的部門(mén)或員工填寫(xiě)?外派培訓(xùn)申請(qǐng)表?,申請(qǐng)人須填寫(xiě)清楚參訓(xùn)人員根本信息、申請(qǐng)?jiān)?、申?qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容、期望到達(dá)的培訓(xùn)結(jié)果；3.2 提交參訓(xùn)人員的部門(mén)經(jīng)理簽字審批,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)結(jié)合部門(mén)工作安排情況、參訓(xùn)人員的個(gè)人條件及日常工作表現(xiàn)情況,簽署意見(jiàn)；3.

29、3 提交培訓(xùn)部經(jīng)理簽字審批,培訓(xùn)經(jīng)理將結(jié)合參訓(xùn)員工部門(mén)意見(jiàn)、培訓(xùn)課程內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等情況,簽署意見(jiàn)；3.4 培訓(xùn)部提請(qǐng)總裁、董事長(zhǎng)審批；3.5 最終結(jié)果匯總至培訓(xùn)部,由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備工作,并與參訓(xùn)人員簽署?培訓(xùn)效勞協(xié)議?4、培訓(xùn)成果應(yīng)用4.1 參訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后,自回到工作崗位一周內(nèi)應(yīng)將填寫(xiě)好的?培訓(xùn)報(bào)告表?,提交至培訓(xùn)部備案；4.2 培訓(xùn)成果的分享：參訓(xùn)人員自返回工作崗位一個(gè)月內(nèi),應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容整理成培訓(xùn)課件或資料,經(jīng)培訓(xùn)部和綜合部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,對(duì)公司內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)效果將作為參訓(xùn)人員績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一.培訓(xùn)課程將納入公司日常培訓(xùn)課程體系.5、培訓(xùn)效勞期約定5.1 員

30、工外派參加培訓(xùn),公司全額承當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)用,但公司須與員工約定培訓(xùn)效勞期,員工在培訓(xùn)效勞期內(nèi)離職的,須 給予公司相應(yīng)的賠償；5.2 培訓(xùn)效勞協(xié)議的簽訂：外派培訓(xùn)申請(qǐng)審批通過(guò)后,培訓(xùn)部須與外派參訓(xùn)人員簽訂?培訓(xùn)效勞協(xié)議?,協(xié)議一式兩份,員工本人一份,培訓(xùn)部留存一份.5.3 培訓(xùn)效勞期培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以下的,培訓(xùn)效勞期為培訓(xùn)結(jié)束之日起一年；培訓(xùn)費(fèi)用在5001-10000元的,培訓(xùn)效勞期為培訓(xùn)結(jié)束之日起兩年；培訓(xùn)費(fèi)用在10001-20000元的,培訓(xùn)效勞期為培訓(xùn)結(jié)束之日起三年；其它金額,培訓(xùn)效勞期根據(jù)公司情況,酌情制定.176、培訓(xùn)費(fèi)用6.1 受訓(xùn)期間的工資支付方式：培訓(xùn)期間視為正常出勤,工資按全額發(fā)

31、放；6.2 員工申請(qǐng)參加培訓(xùn)費(fèi)用先由自己支付,培訓(xùn)結(jié)束后向公司報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,在效勞期限內(nèi)公司每月按比例隨工資一同發(fā) 放工資卡上.6.3 員工在約定的效勞期限前離職,公司將不再為其員工培訓(xùn)所支付的培訓(xùn)費(fèi)按未滿培訓(xùn)效勞期時(shí)間比例報(bào)銷(xiāo)給員 工.費(fèi)用計(jì)算公式為：不再報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用=員工繳納的培訓(xùn)費(fèi)用+效勞期月份x剩余效勞期月份6.4 培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期及效勞期內(nèi),為到達(dá)辭職目的采取蓄意違反公司制度或消極怠工的方式,經(jīng)教育不改而被公司辭退的員工,應(yīng)賠償公司所付的培訓(xùn)費(fèi)用；6.5 培訓(xùn)人員有責(zé)任按時(shí)按質(zhì)完成公司的培訓(xùn)任務(wù).如因主觀原因,造成考核成績(jī)不合格,可在限期內(nèi) 補(bǔ)考,補(bǔ)考仍不合格者應(yīng)全額賠償公司的培訓(xùn)費(fèi)用.此條

32、款,僅適用于“專(zhuān)業(yè)證書(shū)教育培訓(xùn)工程； 執(zhí)業(yè)資格測(cè)試培訓(xùn)工程不包含在內(nèi).五、外請(qǐng)培訓(xùn)治理1、需求產(chǎn)生方式1.1 公司基于業(yè)務(wù)開(kāi)展或某項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)的需要；1.2 培訓(xùn)部基于各部門(mén)培訓(xùn)需求,收集外部培訓(xùn)資源,有針對(duì)性的安排相關(guān)培訓(xùn)；1.3 各部門(mén)、員工自身工作需要.2、申請(qǐng)流程2.1 各部門(mén)根據(jù)自身需求提交?外請(qǐng)培訓(xùn)申請(qǐng)表?,或培訓(xùn)部根據(jù)年度培訓(xùn)方案,安排外請(qǐng)培訓(xùn)；2.2 申請(qǐng)表提交所在部門(mén)、培訓(xùn)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁簽字審批,審批通過(guò)后提交培訓(xùn)部；2.3 培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求,開(kāi)始收集培訓(xùn)資源,收集的信息內(nèi)容包括：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息：包括機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要效勞工程、主要培訓(xùn)師、年度公

33、開(kāi)課或?qū)ｍ?xiàng)公開(kāi)課方案、所在地區(qū)、聯(lián)系 、聯(lián)系人等.外部培訓(xùn)師信息：包括培訓(xùn)師個(gè)人專(zhuān)業(yè)背景、從事職業(yè)、擅長(zhǎng)課程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、成功案例、行業(yè)口碑等.2.4 培訓(xùn)部將收集的信息進(jìn)行整理、匯總,匯同培訓(xùn)申請(qǐng)部門(mén)、綜合治理部等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展評(píng)審,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的資源, 由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟進(jìn),進(jìn)一步溝通,確定合作單位.3、培訓(xùn)內(nèi)容3.1 業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、治理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分享；3.2 企業(yè)文化建設(shè)、其他與公司開(kāi)展相關(guān)的培訓(xùn).4、培訓(xùn)成果應(yīng)用4.1 所有參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后 3天內(nèi),須完成?培訓(xùn)報(bào)告表?,提交培訓(xùn)部匯總；4.2 培訓(xùn)成果的分享：可由培訓(xùn)部組織開(kāi)展培訓(xùn)心得討論會(huì)或頭腦風(fēng)暴；4.3 培訓(xùn)成果與實(shí)際工作相結(jié)合：培訓(xùn)結(jié)束后參訓(xùn)人員所在部門(mén)須將培訓(xùn)成果與實(shí)際工作結(jié)合情況作為 參訓(xùn)員工的績(jī)效考核指標(biāo)之一,進(jìn)行考評(píng),評(píng)定培訓(xùn)成果對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)和影響程度.六、培訓(xùn)考勤規(guī)定1、參訓(xùn)人員須嚴(yán)格遵守考勤規(guī)定,按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)課程,不得無(wú)故缺勤、遲到、早退.確有特殊情況的,須提前 向培訓(xùn)部申請(qǐng),得到培訓(xùn)部確認(rèn)同意前方可.2、對(duì)于外派培