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文檔簡介

1、鄭州展會總結(jié)時間: 2011 年 6 月 30 號 7 月 2 號 地點:河南鄭州會展中心 收獲:一、在接待客戶中了解、熟悉了公司的產(chǎn)品。懂得了公司的四 大產(chǎn)品系列(四維空間系列、大不同系列、時尚精靈系列) ,并且熟 記了四種產(chǎn)品系列的材質(zhì)和特點。二、對公司的理念和文化有更進一步的認識。 了解到公司正在 走一條品牌化道路。公司的市場潛力較大。 現(xiàn)在正在全國誠征代理商。三、對公司的活動方案做了深入的了解。 在鄭州展會上我們推 出了“加入我們吧”的活動方案,激勵代理商與我們合作,把卡拉產(chǎn) 品做到全國市場。 還有,我們還推出了閱讀營銷計劃對我們的代理商 進行大力扶持和協(xié)助, 做代理商的強大后盾。 增

2、強代理商的市場信心。四、了解到客戶接待過程中最重要的是引導, 引導客戶看到公 司產(chǎn)品的優(yōu)點、 公司文化優(yōu)秀和公司的強大實力。 讓客戶真切的感受 到公司良好的服務(wù)質(zhì)量和公司的良好信譽。 讓客戶在與我們交往的過 程中感受到一種信任和安全感。五、針對客戶提出的問題,我們要給予專業(yè)性的回答,讓客戶 真正的了解我們的產(chǎn)品。 顯示出我們腳墊廠家的專業(yè)度。 以致獲得客 戶的認同。六、把客戶引進展位是獲得客戶資源的關(guān)鍵, 我們可以通過各 種有新意的活動吸引客戶進入展廳。也可以通過發(fā)單頁攔截的方式, 引導客戶進入展位。七、客戶進入展廳看過產(chǎn)品之后, 要注意觀察客戶對產(chǎn)品的滿 意度,對特別有意向的客戶重點關(guān)注,日

3、后重點跟蹤,以防止客戶資 源的流失。八、對于離開后又回來的客戶要進行一貫式接待, 即由上次負 責接待的人員再進行跟蹤接待。 這樣能夠更好的把握與客戶洽談的進 度。這樣能節(jié)省我們的人力資源和客戶時間。九、要記得給走出展位的客戶送上產(chǎn)品資料、宣傳冊和名片, 方便以后客戶與我們及時聯(lián)系。改進:一、展位優(yōu)勢不明顯,展架搭建過于普通,活動不是太能吸引 客戶的視線。以致人流量偏少!二、展會期間接單量太少, 客戶不太愿意和我們坐下來談訂貨 的事。建議:一、展會前期的準備工作應(yīng)該做扎實,展位的預(yù)訂和展架的設(shè) 計以及展廳的設(shè)計應(yīng)該提前確定。確保有新意,有創(chuàng)新。二、展廳的布置要有足夠的空間,不要太擁擠,要保證客戶

4、洽 談時的舒適度和安全感。月度主題營銷”服務(wù)理念為了更好的宣傳卡拉形象, 配合經(jīng)銷商管理終端市場, 拉動消費 者購買欲望??ɡ居?2011 年 6 月隆重推出“月度主題營銷”服 務(wù)理念。關(guān)于“月度主題營銷”月度主題營銷;是指卡拉公司將于每月月初策劃推出不同的主題 活動,用以支持代理商終端產(chǎn)品的營銷。全年 12 期,每月月初圍繞主題活動,通過相關(guān)贈品的發(fā)放,促 銷人員的終端督導,通過最直接有效的方式, 將產(chǎn)品的核心賣點凸顯 有效宣傳卡拉品牌內(nèi)涵的同時, 將更多優(yōu)惠更多卡拉紀念價值的贈品 帶給消費者。二、 活動方案 主題活動以卡拉品牌內(nèi)涵,以及當季消費者需求為導向策劃。 本年度卡拉重在招商,

5、大力培養(yǎng)并支持代理商的加入。 所以 2011 年度將圍繞“加入我們 共創(chuàng)舒適和諧之美 ”展開其他月度主題活動。7 月主題活動為“ 書寫未來 ”。贈品為有卡拉紀念價值的桌面筆。 寓意與大家一起攜手,努力共贏!8 月主題活動“ 與時間賽跑 讓時間來證明卡拉品質(zhì) ”。通過贈送懷表來宣傳卡拉產(chǎn)品持久耐磨的品質(zhì), 也能引起客戶對產(chǎn)品更 多的關(guān)注和監(jiān)督。接下來的每個月, 我們的策劃人員也會精心分析市場, 了解當季消費者追求動向,定制各種有寓意的贈品,用贈品來完美詮釋卡拉。三、 活動時間和細節(jié)1、活動時間一般定在月初,活動時間持續(xù)一周左右;2、活動期間不得降價;3、活動時間節(jié)點控制如下: 譬如 7月主題活動時間為”6 月 15 日7 月15日”,6月15 日贈品和方案從卡拉公司發(fā)出, 6月25 日代理商將贈品發(fā)往下面的網(wǎng)店, 并懸掛條幅, 7 月1日主題活動正 式開展,根據(jù)贈品的數(shù)量決定活動的時間,活動時間一般為7 10天,不得越過 15

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