房地產(chǎn)銷售部績(jī)效考核

1、房地產(chǎn)銷售部績(jī)效考核常務(wù)副總經(jīng)理兼市場(chǎng)總監(jiān)績(jī)效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)重(% %考核主體考核資 料來源1 1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā) 展戰(zhàn)略。組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào) 查、需求分析與預(yù)測(cè)、營(yíng) 銷方法研究，并對(duì)有關(guān)信 息通路進(jìn)行分析研究，編 制年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。擬定年 度主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn) 及財(cái)務(wù)指標(biāo)。年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)按計(jì)劃 100100 流成2020總經(jīng)理開發(fā)部2 2、投資項(xiàng)目的管理組織制定投資項(xiàng)目 的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與 選擇程序。負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn) 行初期的篩選、預(yù)審、可 行性分析。監(jiān)督、檢察項(xiàng) 目運(yùn)行情況。參與公司重 大投資項(xiàng)目的對(duì)外談判。投資項(xiàng)目按計(jì)劃100100 流成2020總經(jīng)理開

2、發(fā)部3 3、項(xiàng)目目標(biāo)管理依據(jù)企業(yè)目標(biāo)管理 責(zé)任制度，在企業(yè)總體目 標(biāo)分解、落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施 情況的基礎(chǔ)上，評(píng)估各個(gè) 階段各部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 實(shí)施情況，并提出評(píng)估和 調(diào)整意見。項(xiàng)目結(jié)束后， 及時(shí)組織對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作結(jié) 果的評(píng)估，并組織編寫項(xiàng) 目評(píng)估報(bào)告。項(xiàng)目目標(biāo)管理工作覆蓋面達(dá)到100%100%2020總經(jīng)理開發(fā)部4 4、市場(chǎng)信息分析廣泛收集并分析市 場(chǎng)信息，編寫市場(chǎng)信息調(diào) 研報(bào)告，提出分析結(jié)論和 策劃方案初稿。每半年擬寫一次市場(chǎng)信息調(diào)研報(bào)告。1010總經(jīng)理開發(fā)部5 5、項(xiàng)目投資前后分析編寫項(xiàng)目投資分析 報(bào)告（包括現(xiàn)金流量分 析、投資收益分析、內(nèi)部 收益率分析、投資敏感性 分析等），為項(xiàng)目運(yùn)作提 供投資決

3、策依據(jù)。編寫項(xiàng) 目投資后分析報(bào)告（包括 現(xiàn)金流量分析、投資收益 分析、內(nèi)部收益率分析、 投資敏感性分析等），找 出項(xiàng)目運(yùn)作中影響投資收益的因素，并加以分 析、總結(jié)，為以后的項(xiàng)目 運(yùn)作提供經(jīng)驗(yàn)和制定改 進(jìn)措施。項(xiàng)目投資分析報(bào)告中的指標(biāo)均實(shí) 現(xiàn)或超過原有數(shù) 據(jù)。1010總經(jīng)理開發(fā)部6 6、開發(fā)部員工管理負(fù)責(zé)開發(fā)部工作計(jì) 劃的實(shí)施、監(jiān)督、管理， 以及協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系， 對(duì)開發(fā)部員工進(jìn)行專業(yè) 技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過有 效溝通、激勵(lì)與獎(jiǎng)懲等手 段，提咼員工素質(zhì)，挖掘 員工潛力，達(dá)到開發(fā)人才 的目的。年終部門員工綜合考核評(píng)得分在 8 85 5分以上。1010總經(jīng)理人力資 源部7 7、銷售計(jì)劃完成根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施

4、計(jì)劃，定期組織對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn) 行分析，以保證銷售活動(dòng) 正常進(jìn)行。年度、季度、月 度銷售計(jì)劃完成率達(dá) 100%100%1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部銷售部經(jīng)理績(jī)效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)重（% %考核主體考核資 料來源1 1、制定營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算根據(jù)企業(yè)既定營(yíng)銷 策略制定項(xiàng)目營(yíng)銷行動(dòng) 計(jì)劃，組織編制項(xiàng)目銷售 計(jì)劃及整體銷售費(fèi)用預(yù) 算，研究決定項(xiàng)目銷售推 廣形式以及公關(guān)方案和 促銷計(jì)劃。營(yíng)銷計(jì)劃是先率達(dá)到 100%100%達(dá)到 萬(wàn)元，年度營(yíng)銷 費(fèi)用不突破預(yù) 算。1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部 財(cái)務(wù)部2 2、銷售控制根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施情況，定期組織對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn) 行分析，組織制定銷售進(jìn) 度控制表，調(diào)查客戶的資 信度，檢查銷

5、售人員執(zhí)行 銷售流程的情況，以保證 銷售活動(dòng)正常進(jìn)行。年度、季度、月 度銷售計(jì)劃完成率達(dá) 100%100%2020營(yíng)銷總監(jiān)銷售部3 3、客戶管理根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃，制定本階段客戶服務(wù)計(jì) 劃和目標(biāo)要求。建立客戶 關(guān)系管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)， 將所有的購(gòu)房客戶的檔 案全部輸入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行 統(tǒng)一管理。及時(shí)組織對(duì)業(yè) 主入住資格進(jìn)行審定，對(duì) 客戶投訴進(jìn)行妥善處理， 以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)率達(dá)到 15%15%上;客戶滿意度達(dá)到90%90%以上。1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部4 4、員工管理組織本部門員工的 培訓(xùn)、考核工作，通過溝 通與鼓勵(lì)等方式， 挖掘員 工潛力，達(dá)到開發(fā)人才的 目的。年終部門員工綜合評(píng)分達(dá)到

6、8585 分以上。1010營(yíng)銷總監(jiān)人力資源部5 5、組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)及費(fèi)用管理組織各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng) 的前期準(zhǔn)備工作，審訂有 關(guān)宣傳資料， 組織實(shí)施公 關(guān)活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)結(jié)束 后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估 活動(dòng)效果。按照公司領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制公 關(guān)活動(dòng)和廣告制作與媒 體宣傳費(fèi)用的使用，使其控制在預(yù)算之內(nèi)而且獲 得較好的公關(guān)和廣告效 果。公關(guān)活動(dòng)按計(jì)劃100100 流成，共 次。1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部C宀+垃6 6、丿告策 戈V V、制作、 媒體宣傳及 預(yù)算管理根據(jù)市場(chǎng)策劃方案，組織編制廣告實(shí)施計(jì)劃。 與媒體和廣告公司進(jìn)行 日常聯(lián)系和溝通，按計(jì)劃 進(jìn)行廣告宣傳和媒體投 放工作。根據(jù)廣告策劃方 案，編織

7、廣告實(shí)施預(yù)算， 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。廣告宣傳和媒體投放按計(jì)劃100100 流成，年度 無違反廣告法 現(xiàn)象。1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部7 7、市場(chǎng)調(diào)查與分析根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況，定期有針對(duì)性地進(jìn)行市 場(chǎng)調(diào)查，通過有效途徑了 解本地區(qū)房地產(chǎn)國(guó)內(nèi)供 求狀況和潛在市場(chǎng)需求， 以及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)狀 況、客戶需求等信息，匯 總市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)與資 料，通過分析與研究，編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)使用。市場(chǎng)調(diào)查各種數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，出錯(cuò)率為 0%0%1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部財(cái)務(wù)部8 8 編制策劃 萬(wàn)案與實(shí)施 計(jì)劃圍繞企業(yè)項(xiàng)目開發(fā) 進(jìn)行整體公關(guān)活動(dòng)的策 戈 V,V,編寫策劃方案與實(shí)施 計(jì)劃，編織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù) 算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。年度公

8、關(guān)活動(dòng)按計(jì)劃 100100 流成，年度公關(guān)費(fèi)用不 突破預(yù)算。1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部財(cái)務(wù)部9 9、組織辦理按揭貸款事宜：及時(shí)為客戶辦理按 揭貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù)， 保證按揭貸款的放貸時(shí) 間。相關(guān)工作覆蓋面達(dá)到 100%100%1010營(yíng)銷總監(jiān)銷售部銷售員績(jī)效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)重(% %考核主體考核資 料來源1 1、 規(guī)范銷售 活動(dòng)：根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷管理 制度及規(guī)定，對(duì)上門客 戶進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，填寫 上門客戶登記表。對(duì)來 電咨詢的客戶，耐心回 答提出的問題，做好相 關(guān)的記錄，統(tǒng)一宣傳用語(yǔ)，要求禮儀規(guī)范?？蛻舻怯洷?、電 話記錄整理規(guī) 范，出錯(cuò)率為0 0, 客戶投訴率在 5%5% 以下。2020銷售部經(jīng)理銷售部2 2、 簽訂銷售 合同：根據(jù)購(gòu)房情況和公 司授權(quán)規(guī)定，代表公司 與客戶洽談、簽訂銷售 合同，督促合同如期正 常履行?？蛻袈募s率100%100%4040銷售部經(jīng)理銷售部3 3、 完成銷售 和回款任務(wù)：根據(jù)企業(yè)銷售目 標(biāo)分解的要求，按期完 成上級(jí)主管下達(dá)的銷售 任務(wù)已經(jīng)回款指標(biāo)