萬科人力資源規(guī)劃936365284

1、X 年度人力資源規(guī)劃一、集團戰(zhàn)略及人力資源策略集團十年戰(zhàn)略規(guī)劃中，確定了“專注于住宅市場” ，“專注于主流市場”的業(yè)務底線。根據集團戰(zhàn)略規(guī)劃，集團人力資源策略如下：組織結構： 戰(zhàn)略總部、戰(zhàn)術區(qū)域、運營一線的基本架構搭建人才引進培養(yǎng)： 它山之石策略、能力落地策略、多元化管理策略、精英聚焦策略、淘汰策略、外包策略企業(yè)文化： 價值觀行動化二、廣州公司發(fā)展戰(zhàn)略：根據集團戰(zhàn)略，結合廣州公司自身發(fā)展特點及廣州市場競爭狀況，廣州公司擬定了三年發(fā)展戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略： 規(guī)模擴張，持續(xù)增長商務戰(zhàn)略： 區(qū)域布局擴展戰(zhàn)略；聚焦客戶價值戰(zhàn)略；提升運營效率戰(zhàn)略。三、人力資源管理面臨的問題和挑戰(zhàn) 在這樣的大發(fā)展背景下，人力資

2、源未來 3 年主要面臨的問題有：1如何建立并推行適應規(guī)模和業(yè)務發(fā)展的組織架構體系？2業(yè)務發(fā)展對人員的需求增大，對人員的素質要求提高，如何吸納、保有優(yōu)秀人才并建立穩(wěn)定合理的優(yōu)才梯隊？3配合業(yè)務發(fā)展和多項目操作，如何快速提升員工的工作技能，進行更多 的新工具、新方法、新工藝推廣應用，以提升工作效率？4對于業(yè)務的績效管理，如何更具備戰(zhàn)略導向，更加全面和系統(tǒng)化，達到 戰(zhàn)略落實的作用？5 如何創(chuàng)造和維護穩(wěn)定，富有激情的工作環(huán)境，提升員工敬業(yè)度和工作滿 意度？四、廣州公司人力資源策略1 、招聘策略：控制人員規(guī)模，提升人員質量，加強雇主品牌建設按項目開發(fā)數量和進度， 合理配置人員，通過改進工作模式， 提升工

3、作效率， 嚴格控制人員規(guī)模；加強新進人員質量控制，在專業(yè)能力基礎上更加重視培養(yǎng)潛 質和職業(yè)態(tài)度；通過專業(yè)外包及勞務派遣方式，逐步優(yōu)化減少物業(yè)地產服務人員 隊伍；加強對于廣州市場人才狀況的了解，拓寬人才吸納渠道，針對性獲取高級 人才；加強在廣州市場及高校中的雇主品牌建設，以吸引更多的優(yōu)秀人才。2、薪酬策略：提高基層薪酬吸引力，加強績優(yōu)員工保有和激勵提升廣州公司薪酬吸引力，保持在廣州市場的 75 90 分位線；建立并 完善系統(tǒng)全面的薪酬體系，適應公司多元化的人才結構，起到有針對性的激勵作 用；依據為卓越加薪的方針，持續(xù)加強對績優(yōu)員工的激勵和保有。3、組織績效策略：落實適應未來的組織變革，推進有效的

4、績效管理體系建立與公司規(guī)模發(fā)展相匹配的公司組織架構模式和授權體系； 推進片區(qū)化項目管理模式落實， 并在此基礎上進一步建立適應 20 個以上項目運作的高效項目管理架構；建立系統(tǒng)全面的績效管理體系，推進公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行，并通過績效監(jiān)控，確保組織目標實現；建立系統(tǒng)完善的獎懲體制，全面應用績效激勵。4、培訓與文化策略：加強戰(zhàn)略及文化價值觀宣導落地，建立貼近業(yè)務的培訓體系加強公司戰(zhàn)略的宣導，使員工明確戰(zhàn)略導向，并指導工作；加強萬科企業(yè)文 化的固化和廣州公司文化的提煉宣傳，防止規(guī)模擴張對文化的稀釋；推進價值觀 的行動化，在行動中深化價值觀；建立貼近業(yè)務的培訓體系，推進新方法、新工 藝、新工藝的實際應用，提

5、升員工工作能力和管理效能；打造學習型組織，提升 員工及組織的學習總結能力，從而加強優(yōu)秀經驗轉化，提升工作能力。5、優(yōu)才培養(yǎng)策略：加速人才梯隊培養(yǎng)，提供切實針對性職業(yè)發(fā)展指導建立全面系統(tǒng)的優(yōu)才體系， 加強人才梯隊的培養(yǎng)， 以滿足規(guī)模擴張的做儲備； 建立系統(tǒng)的優(yōu)才培養(yǎng)制度，為各層級的優(yōu)才提供針對性的培養(yǎng)；加強對優(yōu)才關注 和職業(yè)發(fā)展輔導，以幫助盡快成長。6、員工關懷策略：加強服務貼近前線，深化網狀員工關系體系作用 關注基層員工，人力資源服務貼近前線，并能及時快速幫助員工解決問題； 加強系統(tǒng)的員工關懷網絡建設， 以確保各級管理人員都能及時了解員工動向， 采 取相應激勵對策；營造和諧、富有激情的工作環(huán)境

6、，提升員工敬業(yè)度和忠誠度。五、公司三年經營計劃學習與發(fā)展維度加強人才引進和培養(yǎng)，推動戰(zhàn)略和文化價值觀宣導，優(yōu)化績效管理，提升組織效能策略目標基于戰(zhàn)略合作的組織管理模式研究，為未來發(fā)展提供組織保證。 繼續(xù)傳承與固化萬科優(yōu)秀的企業(yè)文化，謹防規(guī)模擴張對文化的稀釋。健全人才培養(yǎng)機制，建立人才梯隊，構建系統(tǒng)的培訓體系，為員工拓展職業(yè)生涯，提升 組織的整體學習能力。提升團隊凝聚力一一重點培訓中層管理人員管理技能，發(fā)展以部門為單位的團隊建設， 通過員工關懷/團隊活動/企業(yè)文化宣傳，提高團隊成員的歸屬感與凝聚力，使員工在高 度關注工作任務的同時，也建立起團隊情感。強化信息化建設，構建暢通的信息溝通渠道，提升數

7、據收集及分析能力，為決策、管理 提供信息支持。量度指標指標項200720082009*管理人員授課3.5小時5小時5小時*員工學習指數555*團隊更新指數444*管理質量事故數及風險 防范能力000人力投入產出6.07.08.0關鍵人員價值流失率< 2%< 2%< 2%優(yōu)才成長指數30%30%30%工作環(huán)境、員工綜合敬業(yè)度集團65分位集團70分位集團70分位行動計劃項次計劃成效衡量1.基于資源整合、戰(zhàn) 略合作及客戶導向 運營模式的組織及 人員發(fā)展工作完善前后臺管理模式，做強決策后臺，支持實施前臺。 建立配套事務部、提高配套滿意度。建立綜合管理人才的資質模型、提升人員管理素質。

8、 完善戰(zhàn)略合作流程整合，建立分級管理體系。2.基于資源整合，開 展前瞻性人員引進 模式優(yōu)化完善引入人事派遣公司，實現非核心崗位外包運作建立獵頭渠道，加強高級人才儲備推進校企合作，建立中大、華工實習基地，深化校園招聘3.完善績效管理體系完善基于戰(zhàn)略分解、運營目標導向的績效管理流程建立績效指標庫并開始運行完成績效體系運行報告，2008年全面實施卓越績效管理模式 確保季度考核在4周內完成并保證面談比例 100%。4.傳播企業(yè)文化，引 導員工工作與生活 的平衡員工滿意度調查位于集團 65分位以上。成立企業(yè)文化工作小組，宣揚公司優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。 每季度三次總經理面對面座談。5.團隊建設深化人力地圖，建立人

9、才梯隊培養(yǎng)機制。 加強中層管理培訓6.合作專題研究繼續(xù)探索并購合作模式下的企業(yè)管理制度完善合作公司事務管理流程并建立董事會事務職能7.加強培訓體系規(guī) 劃，提升員工技能完善講師授課制度。建立從新員工到高管、行政序列、專業(yè)序列員工的系統(tǒng)培訓體系 加強文化類、戰(zhàn)略類、新工具和方法論培訓公司人均培訓積分集團前八名，培訓滿意度在80分以上。公司各專業(yè)考試成績集團前八名。公司人力投入產出比高于集團平均水平。8.提升信息管理及溝 通能力配合集團及區(qū)域信息管理建設，完善信息技術平臺建設 建立知識管理平臺，支持經營運作六、公司三年經營計劃學習與發(fā)展維度指標說明表序號考核指標統(tǒng)計頻次及責任部門用途F-1.管理人員

10、授課集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計衡量公司在知識、經驗、文 化價值觀方面的傳承情況F-2.員工學習指數集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計衡量公司為適應未來所作 的學習與提升F-3.團隊更新指數集團要求指標，人力資源部統(tǒng)計衡量團隊更新情況F-4.管理質量事故數及風險防范能力集團要求指標，風險管理部風險 檢查及審計報告結果，一年一次提升管理水平和管理質量， 防范管理風險F-5.人力投入產出公司指標，人力資源、財務部聯 合統(tǒng)計綜合衡量組織效能F-6.優(yōu)才成長指數公司指標，人力資源統(tǒng)計衡量員工職業(yè)發(fā)展機會 和公司人才培養(yǎng)能力F-7.關鍵員工價值流失率各部門配合，人力資源部調查、 統(tǒng)計、公布衡量公司保有人才能力

11、F-8.工作環(huán)境，員工綜合敬業(yè)度公司指標，人力資源統(tǒng)計，一年 一次衡量員工士氣七、部門人力資源管理工作關鍵績效指標“人才是萬科的資本”，人力資源部對公司整體的人力資源工作負責，各位部門負責人對于部門管理也應承擔起人力資源經理的管理職責。以下是對各部門人力資源工作的關鍵績效考核指標:指標項目標指標說明優(yōu)才成長率30 %培養(yǎng)、輸出骨干人次優(yōu)才保有率100 %優(yōu)才人員主動離職率為 0專業(yè)測試合格率91%含集團組織測試/公司ISO測試及格部門（或專業(yè)系統(tǒng)）培訓滿意度95%培訓滿意度效果反饋80分以上的培訓項目數/年度培訓總項目數入職引導人工作合格率90%新人入職引導測試、轉正前專業(yè)測試、 NNEO三次測試通過；年度績效考核等 級合格及以上員工績效與職業(yè)發(fā)展面談完成率100%部門經理以下員工骨干員工對績效輔導的滿意度8.0大雁、專業(yè)師、部門繼任ABC角對上級 績效輔導的滿意度，數據來自年終績效