室外公共區(qū)域及樓梯間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、室外公共區(qū)域及樓梯間清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的為了標(biāo)準(zhǔn)室外區(qū)域保潔員工作,保證公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔,特制定本規(guī) 程.2.0 適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)治理公司各工程室外公共場(chǎng)地及樓梯間的環(huán)境清潔治理.3.0 責(zé)任3.1 環(huán)境治理部主管負(fù)責(zé)室外及樓梯間衛(wèi)生清潔方案的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控.3.2 環(huán)境治理部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作.3.3 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外及樓梯間衛(wèi)生保潔員作.4.0 程序要點(diǎn)4.1 室外公共區(qū)域及樓梯間清潔方案的制定4.1.1 環(huán)境治理部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、工程的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔方案.4.1.2 保潔員針對(duì)不同區(qū)域的清潔,領(lǐng)用相

2、應(yīng)工具,填寫?保潔材料使用登記表)4.1.3 方案應(yīng)包含以下內(nèi)容：a) 不同天氣情況保潔頻率；b) 重點(diǎn)路段的保潔頻率；c)日常清潔程序4.2 建筑物及工程圍墻外立面4.2.1 建筑物及工程圍墻外立面3米以下)a) 保潔員應(yīng)隨時(shí)巡檢,隨時(shí)清理.b) 外立面清潔方法具體依照?特種清潔工程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?操作.4.2.2 建筑物及工程圍墻外立面(3米以上)a) 每年定期清洗1次；b) 由專業(yè)清洗公司進(jìn)行4.2.3 建筑物及工程圍墻外立面的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 目視無明顯污漬、無亂貼亂畫；b) 外觀整潔化一,整體形象良好.4.3 道路的清潔、保潔4.3.1 每天對(duì)工程的道路、兩側(cè)行人道定時(shí)清掃2遍.4.3.

3、2 對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外,應(yīng)安排相關(guān)人員巡回保潔.4.3.3 雨、雪天應(yīng)及時(shí)清掃路面,保證路面無積水.4.3.4 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時(shí)用清潔劑清潔.4.3.5 用鏟刀去除粘在地面上的香口糖等雜物.4.3.6 道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；b) 道路、人行道無污漬,每200平方米痰跡限制在1個(gè)以內(nèi)；c) 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d) 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí).4.4 街心花園、廣場(chǎng)的清潔4.4.1 花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔.4.4.2 清掃廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾.4.4.3 及時(shí)去除地面的油污漬、粘附物.

4、4.4.4 每天擦拭1次花園的座椅、花壇、設(shè)施等.4.4.5 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈出.4.4.6 廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；b) 花壇外表潔凈無污漬；c) 廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí).4.5 綠化帶的清潔4.5.1 每天清潔綠化帶1次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)4.5.2 綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；b) 每100平方米煙頭限制在1個(gè)以內(nèi)；c) 花壇外表潔凈無污漬.4.6噴水池的清潔4.6.1 保潔員應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔4.6.2 噴水池清潔每月1次4.6.3 噴水池清潔前環(huán)境治理部主管應(yīng)

5、先將魚撈出,并通知維修部作好停電、停水工作, 然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗；a) 翻開噴水池排水閥門放水,等池水放去2/3時(shí),保潔員入池下由吉；b)用長(zhǎng)柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚；c)用毛巾擦洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,大理石表層的青笞、污垢；d) 排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾；e) 關(guān)閉排水閥、翻開進(jìn)水閥門,通知維修部通水供電,并清洗水池周圍地面污跡.1.1.4 池底鵝孵石每季度清洗1次.1.1.5 清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意：a) 清洗時(shí)應(yīng)先斷開電源,以防觸電；b) 擦拭電線、燈飾不可用力過大,以免將其損壞；c) 清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水欣賞效果；d) 清洗池底后應(yīng)將鵝

6、孵石理平；e) 注意防滑,以免跌倒.1.1.6 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)到達(dá)目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀、池邊無污 跡.4.7 人工湖的保潔4.7.1 人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行1次.4.7.2 作業(yè)人員必須會(huì)游泳.4.7.3 飄浮到近岸的垃圾,保潔員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾.4.7.4 當(dāng)手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘小船進(jìn)行工作.4.7.5 保持人工湖水面無飄浮物.4.8 游樂設(shè)施的清潔4.8.1 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天擦1次：a用抹布擦拭娛樂設(shè)施外表上灰塵；b用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈,再用干布擦干；c清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；d擦拭附

7、近的石椅石凳.4.8.2 保潔時(shí)應(yīng)注意：a在擦拭兒童游樂設(shè)施時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有 平安隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給環(huán)境治理部主管或維修部；b發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí),應(yīng)予以制止、細(xì).4.8.3 游樂設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：a游樂設(shè)施外表干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡；b目視游樂場(chǎng)周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾.4.9 路燈的保潔4.9.1 路燈的保潔應(yīng)每月1次.4.9.2 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行作業(yè)前環(huán)境治理部主管應(yīng)通知維修部斷開電 源.4.9.3 路燈保潔方法具體依照?特種清潔工程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?操作.4.9.4 擦拭燈罩時(shí),應(yīng)注意力度,以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)

8、燈罩有裂紋或其他安 全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給環(huán)境治理部主管.4.10 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔4.10.1 雕塑裝飾物的清潔：a） 備長(zhǎng)柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；b） 有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗.不銹鋼裝飾物依照?特種清潔工程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程?方法進(jìn)行操作.4.10.2 宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔：a） 有廣告紙時(shí)請(qǐng)先撕下紙后再用濕抹布擦抹,然后用干布擦干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗；b） 宣傳牌、標(biāo)識(shí)牌等應(yīng)每天擦拭1遍.4.10.3 清潔時(shí)應(yīng)注意：a) 梯子放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防摔傷;b) 保潔工具不要損傷被清潔物.4.10.4 清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵.

9、4.11 樓頂(露臺(tái))的清潔4.11.1 準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：a) 先將樓頂?shù)睦謇硌b入編織袋；b) 用鐵桿疏通樓頂(露臺(tái))上排水口(管)c) 雨季期間樓頂每月清掃1次.4.11.2 清潔時(shí)應(yīng)注意：a) 保潔員上下梯時(shí)應(yīng)注意平安,必須有兩人同時(shí)操作,預(yù)防摔傷；b) 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具；c) 清掃時(shí)應(yīng)避開人員出入頻繁的時(shí)間.4.11.3 清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)到達(dá)目視樓頂無垃圾、雜物、無積水、青苔.4.12 垃圾筒、果皮箱的清潔4.12.1 垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次.4.12.2 垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)

10、(如夏季應(yīng)增加清洗次數(shù)).4.12.3 清洗垃圾筒、果皮箱時(shí)預(yù)防影響業(yè)主的使用.4.12.4 清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定的地方 清洗.4.12.5 先將垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,然后用清潔劑反復(fù)擦拭.4.12.6 將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干.4.12.7 清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處,并套好垃圾袋.夏季應(yīng)在桶內(nèi)噴灑 消毒劑.4.12.8 清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b) 垃圾筒、果皮箱周圍無積水.C) 無蚊蠅滋生、無鼠害.4.13 信報(bào)箱的清潔4.13.1 業(yè)主信報(bào)箱每周擦拭2次.4.13.2 擦

11、拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡.4.14 監(jiān)控探頭4.14.1 監(jiān)控探頭每周擦拭1次：a) 用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；b) 用微濕的毛巾擦拭探頭的外表.4.14.2 擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙,以免有毛塵和刮傷鏡面.4.14.3 清潔后應(yīng)到達(dá)鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵.4.15 樓梯間的保潔4.15.1 操作要領(lǐng)a) 每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈；b) 定時(shí)進(jìn)行垃圾收集,并運(yùn)到指定的垃圾存放處；c) 樓梯扶手、各類常用開關(guān)、指示牌等每日擦揄次；d) 用干凈的毛巾擦拭各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、護(hù)欄、墻面、墻根局部地腳線等公共設(shè)施,應(yīng)保

12、證每周循環(huán)保¥苗次以上；4.15.2 各樓梯間通道的壁面、頂面應(yīng)每周進(jìn)行1次擦拭和除塵.4.15.3 各樓梯間玻璃每月進(jìn)行1次擦拭和除塵4.15.4 大理石地面應(yīng)每日除塵1次.4.15.5 考前須知：a) 清潔樓道時(shí),注意預(yù)防擾民；b) 除正在使用中的工具外,其他保潔員具統(tǒng)一放置在一層樓道內(nèi).4.15.6 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：a) 地面、臺(tái)階、玻璃潔凈、無污漬、水漬、灰塵；b) 樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭 100cm后,紙巾沒有明顯臟污；c) 護(hù)欄(鐵藝護(hù)欄油漆無脫皮)完好；d) 樓梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；e) 地腳線干凈無灰塵；f) 大理石地面目視干凈、無污漬.4.16 電梯4.1

13、6.1 日問保潔:a) 保持電梯轎箱地面的清潔,定期要用吸塵機(jī)吸塵；b) 每天早上更換1次地毯,必要時(shí)增加更換次數(shù)；c) 對(duì)電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔；d) 用干抹布對(duì)電梯門軌、光幕進(jìn)行簡(jiǎn)單清理擦拭；e) 樓內(nèi)電梯每天保潔1次.4.16.2 夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭拖抹：a) 翻開電梯限制箱,按動(dòng)指定按鈕使電梯停止運(yùn)作；b) 把“暫停使用的告示牌擺放于電梯門前以示工作；c) 用吸塵機(jī)吸邊角和電梯門軌的沙、灰塵；d) 清潔玻璃鏡面；e) 用微濕的布擦電梯門的光幕局部及門軌；f) 關(guān)上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼局部；g) 地毯吸塵；h) 把限制按鈕恢復(fù)

14、原位,關(guān)上限制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行.4.16.3 電梯地板拋光應(yīng)每周1次.4.16.4 轎箱的頂部及燈飾每周清潔1次,應(yīng)夜班進(jìn)行.4.16.5 考前須知：a) 日間保潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵;b) 應(yīng)預(yù)防客人多的時(shí)候保潔電梯,如有客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作.4.16.6 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a) 玻璃鏡面光亮無手印、污跡；b) 地毯干凈無污跡；c) 不銹鋼外表無灰塵、污跡；d) 燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；e) 電梯門軌、光幕無灰塵、沙土；f) 轎箱四壁干凈無灰塵,用紙巾擦拭50cm無明顯污塵.4.17 室外公共區(qū)域及樓梯間保潔員作檢查4.17.1 環(huán)境治理部班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)