案例TEMPES-A

1、10This case was prepared by Lawrence Molinaro, Jr., William Lovejoy, and Christopher A. Cummings, as a basis for class discussion rather than to illustrate either effective or ineffective handling of an administrative situation. It was subsequently revised by Anjali Sastry and Henry Jacoby, Sloan Sc

2、hool of Management, Massachusetts Institute of Technology. This case was developed with support from the Management Institute for Environment and Business. Copyright © 1995 by the Management Institute for Environment and Business. All rights reserved.This case was prepared by Lawrence Molinaro,

3、 Jr., William Lovejoy, and Christopher A. Cummings, as a basis for class discussion rather than to illustrate either effective or ineffective handling of an administrative situation. It was subsequently revised by Anjali Sastry and Henry Jacoby, Sloan School of Management, Massachusetts Institute of

4、 Technology. This case was developed with support from the Management Institute for Environment and Business. Copyright © 1995 by the Management Institute for Environment and Business. All rights reserved.1Management Institute for Environment and BusinessThis case was prepared by Lawrence Molin

5、aro, Jr., William Lovejoy, and Christopher A. Cummings, as a basis for class discussion rather than to illustrate either effective or ineffective handling of an administrative situation. It was subsequently revised by Anjali Sastry and Henry Jacoby, Sloan School of Management, Massachusetts Institut

6、e of Technology. This case was developed with support from the Management Institute for Environment and Business. Copyright © 1995 by the Management Institute for Environment and Business. All rights reserved.1The Management Institute for Environment and Business (MEB) is a non-profit initiativ

7、e to make business people contributors to environmental progress. MEB helps universities, graduate schools, and corporations integrate environmental issues into their educational programs, and provides new thinking about the relationship between business and the environment. For further information

8、or copies of this case, write MEB, 1101 Seventeenth Street, NW, Suite 502, Washington, DC 20036 or call (202) 833-6556.This case is printed on 100% unbleached, recycled paperTEMPES 公司 (A) 分析一個(gè)新設(shè)計(jì)選擇 Tempes公司制造用于“極限”運(yùn)動(dòng)中的計(jì)時(shí)器、測量儀以及其它器材。公司的產(chǎn)品得到潛水、攀山攀巖以及高山索降愛好者的推崇。Tempes 由兩名職業(yè)賽車手和攀山運(yùn)動(dòng)員于1960年代初成立，現(xiàn)已在這一類型體育

9、器材市場上占據(jù)領(lǐng)先地位。此外，在過去的15年中，公司的器材在科學(xué)研究中也有重要的應(yīng)用?？茖W(xué)家運(yùn)用Tempes 的計(jì)時(shí)器、測量儀及監(jiān)測器，在深海條件下將它們放置在潛水鐘和海床遙控探測儀中，及其他如南極大陸這樣的惡劣氣候條件中。公司位于麻省西部，靠近Berkshire 山。Tempes 在制作高質(zhì)量專業(yè)產(chǎn)品方面享有盛譽(yù)，產(chǎn)品吸引著專業(yè)人士和真正的內(nèi)行。最初，Tempes 只是出售用于極限壓力（如高海拔和深度）環(huán)境下的計(jì)時(shí)器和測量儀。在其早期設(shè)計(jì)中，公司只制造儀器外部的外殼部分，內(nèi)部的電子、機(jī)械零件則對外采購。5但在過去的25年中，Tempes 已逐步擴(kuò)展了它的產(chǎn)品線并已擴(kuò)展至產(chǎn)品的整個(gè)制作過程。1

10、981年，公司與一家小規(guī)模的瑞士體育制造商簽訂了分銷協(xié)議。公司因而大大增加了在歐洲市場的占有率：現(xiàn)在公司的銷售收入中約有三分之一來自歐洲。公司1994年的全球銷售額超過4000萬美元。公司在市場營銷和策略上趨于保守，在專業(yè)技術(shù)和客戶服務(wù)方面建立了很強(qiáng)的聲譽(yù)。在經(jīng)營上，Tempes 采取的是寬松的管理方式，并激發(fā)員工和客戶的強(qiáng)烈的忠誠度。公司在1980 年代公開上市，股票在其后的10年中有良好的表現(xiàn)。采納了一家波士頓著名咨詢公司的建議，公司的管理層決定利用最新的科技成果對其一條重要的產(chǎn)品系列“Water Moccasin”監(jiān)視器進(jìn)行修改。具體說，希望在計(jì)時(shí)器和測量儀的制作裝配上得到改進(jìn)。這些變化

11、涉及到重組“Water Moccasin”的制作過程。整個(gè)決定旨在提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量和運(yùn)作效率?！癢ater Moccasin”用于深海潛水，它能提供深度（米和英尺）、壓力（大氣壓）和溫度（攝氏和華氏）數(shù)據(jù)。它也可紀(jì)錄在水中消耗的時(shí)間，及計(jì)算（根據(jù)壓力、經(jīng)過的時(shí)間、體重和年齡）潛水員在水下剩余時(shí)間，以避免危險(xiǎn)發(fā)生。所有的型號都可計(jì)算潛水員在下一次下潛或經(jīng)歷壓力變化（如在高空飛行）前在正常大氣壓（即在水上、海平面）下必需經(jīng)過的時(shí)間。另外，“Water Moccasin”能測定鈉、鉀和鋅的離子濃度，盡管這些功能一般并不為休閑潛水者采用。在公司經(jīng)理的要求下，工程人員設(shè)計(jì)出具有可比性能的兩款設(shè)計(jì)方案。

12、兩個(gè)方案的主要結(jié)構(gòu)一致：都包括一個(gè)監(jiān)視“頭、”用于放置發(fā)光的顯示讀表盤，和一個(gè)基座，可以手持或附于潛水員的潛水設(shè)備上以利于攜帶。對壓力敏感的測量儀和電極放置在監(jiān)視頭中，并帶有延伸至基座部的附屬設(shè)備。設(shè)計(jì)方案方案A 的外殼由三個(gè)單獨(dú)的部分組成：基座、監(jiān)視頭以及監(jiān)視器的蓋子。獨(dú)立的基座和蓋子意味著修理相對容易。這種裝配也為儀器提供了最佳的強(qiáng)度。這樣的規(guī)格需要采用聚丙烯作為主要材料，并且要求所有的金屬元件可以用鎘作涂層以隔絕水和鹽引起的腐蝕。鎘被美國環(huán)保署列為危險(xiǎn)廢棄物，它的采用需要得到許可和處理技術(shù)。此外，聚丙烯產(chǎn)生大量的危險(xiǎn)廢棄物，必需得到恰當(dāng)?shù)奶幹?。與方案A相對照，方案B只需要裝配兩個(gè)部分。通

13、過注入一種新的工程熱塑材料可以使基座和監(jiān)視頭融為一體并保持強(qiáng)度。這種新材料可以再重復(fù)利用，但比方案A傳統(tǒng)的聚丙烯要貴50（相同重量情況下）。但是，在制作過程中添加回收的一步實(shí)際上通過將熱塑料殘余物重新輸回原材料的球型循環(huán)過程而消除了熱塑料殘余物。如果包括回收過程，方案B的材料增加部分大約為23。但回收步驟需要大量的資本投資。方案B “Water Moccasin” 的所有修理都需要移開監(jiān)視蓋，所以這個(gè)型號對修理技師來說不是很方便。但另一方面，由于沒有凸緣和扣件，極具破壞性的滲漏發(fā)生的可能性大大降低。熔鑄的整體，加上熱塑料的特性使得方案B可以承受巨大的壓力，盡管它的壓力承受度被認(rèn)為比方案A稍遜。

14、Tempes 決定Susan Barclay 是“Water Moccasin”的業(yè)務(wù)經(jīng)理, 她需要在兩個(gè)設(shè)計(jì)方案中作出選擇。盡管她最初因?yàn)槌杀镜投鴥A向于方案A，她得知工程人員更喜歡作為“為效率設(shè)計(jì)”范例的方案B，即采用最少量的部件從而使制作容易。從公司內(nèi)部以及外部咨詢公司獲得的市場數(shù)據(jù)表明，人們對水上運(yùn)動(dòng)和潛水的興趣在上升。政府對海洋研究和極地大氣效應(yīng)的資助增加也意味著潛在的強(qiáng)市場。然而，鑒于高度的專業(yè)性，市場相對較小?？煽抗烙?jì)第一年的銷售額為14,000個(gè)，每年的增長率約為10。無論是哪一種新設(shè)計(jì)，對現(xiàn)有的“Water Moccasin”生產(chǎn)設(shè)備都需要重組。表一列出了每個(gè)方案所需的資本投資

15、。新工廠每年的生產(chǎn)能力均為35,000 個(gè)而不需要進(jìn)一步投資。產(chǎn)品的生命周期估計(jì)為8年，后將被更新的技術(shù)產(chǎn)品取代。方案B的高可變成本使得該模型比方案A成本高（見表二所有相關(guān)假設(shè)）。但是方案B的圓滑性和防滲漏性應(yīng)可使賣價(jià)比方案A略高一些。方案A單價(jià)大約在550美元左右，方案B單價(jià)大約是615美元。你的任務(wù)作為“Water Moccasin”業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理，你的任務(wù)是計(jì)算方案A和方案B的現(xiàn)金流量。你將采用Tempes傳統(tǒng)的資本預(yù)算方法，即只利用本文件中的信息以及制造、設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)部門同事寄送的備忘錄（表一、二、三）。Barclay要求你給她一份數(shù)據(jù)表，表明每種方案的每年現(xiàn)金流量的計(jì)算，以及凈現(xiàn)值和內(nèi)

16、部收益率。表一 方案A和方案B資本成本備忘錄至:“Water Moccasin”組自:Pat Cooper, 制造部關(guān)于:產(chǎn)品設(shè)計(jì)修訂 資本成本應(yīng)你們的要求，我已計(jì)算出所需資本投資數(shù)字。這些數(shù)字包括用于將機(jī)械設(shè)備重組和啟動(dòng)新的制作過程的前期成本。我們估計(jì)制作過程的修改需要一年安裝并達(dá)到完全運(yùn)作。所有的資本支出將在這一年發(fā)生（我們稱為第0年）。這意味著從下一年年初開始產(chǎn)生收入。因?yàn)槲覀冾A(yù)期這項(xiàng)技術(shù)將在成品生命周期結(jié)束時(shí)作廢，因而項(xiàng)目的殘值為0。任何在期末由工廠殘余品獲得的收入和其它工廠或設(shè)備的處置成本相抵銷。資本成本如下 (單位 $000s):種類方案A方案B生產(chǎn)設(shè)備13,00012,500再循

17、環(huán)設(shè)備n/a 3,500安裝勞動(dòng)成本1,200 1,650啟動(dòng)成本150 200環(huán)境許可費(fèi) (一次性費(fèi)用)150 150表2 方案A和方案B營運(yùn)成本和收入假設(shè)備忘錄至:“Water Moccasin”組自: Chris Lee, 設(shè)計(jì)部關(guān)于:營運(yùn)成本、維修費(fèi)和收入期望值我已從設(shè)計(jì)和營銷人員那里收集信息。這份備忘錄應(yīng)可令你們對兩種設(shè)計(jì)方案的營運(yùn)成本、維修費(fèi)和收入有較好的認(rèn)識。波士頓的咨詢公司的研究也確認(rèn)了我們的估計(jì)，因而我們確信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對任何設(shè)計(jì)方案，我們估計(jì)第一年的銷售量均為14,000個(gè)。根據(jù)我們的研究，其后每年的銷售量增長率為10%。當(dāng)然，這是指在我們預(yù)期的8年產(chǎn)品生命周期內(nèi)。我們預(yù)計(jì)在這一期間結(jié)束時(shí)，需要一個(gè)全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。一些營運(yùn)成本和維修費(fèi)列表如下，額外的信息列在注釋中。表中數(shù)字單位是美元/個(gè)：種類 方案A 方案B原材料 200 245人工 30 40處置費(fèi)用 10 n/a鎘環(huán)境管理費(fèi) 15 n/a營運(yùn)供給 15.5 9l 可變間接費(fèi)是人工成本的10%。兩個(gè)方案每年固定工廠管理費(fèi)均為100,000美元。再循環(huán)使得方案B的每年固定工廠管理費(fèi)增加50,000美元。l 銷售、綜合和行政費(fèi) (SG&A) 是銷售收入的5%。l 稅率是34%。l 折舊時(shí)間表，兩個(gè)方案