西安裝修課堂陳工之談單技巧

1、西安裝修課堂陳工之談單技巧我曾在家裝公司做過(guò)兩年，現(xiàn)在在一家工裝公司做方案設(shè)計(jì)，作為一名家裝設(shè)計(jì)師不但要做好 自己的設(shè)計(jì)。還要去認(rèn)真對(duì)待各種業(yè)主，其中的辛苦和酸楚只有其中的設(shè)計(jì)師自己知道。以下內(nèi)容是業(yè)主在咨詢(xún)時(shí)常常提出的問(wèn)題，我匯總了一下，也許還不夠完善和典型，但卻是我 們一大批設(shè)計(jì)師共同歸納、總結(jié)出來(lái)。希望能給您在日常工作帶來(lái)幫助，如果您有更好的問(wèn)題 和答案，希望也能上傳上來(lái)，以便我們不斷調(diào)整、完善。更加完善。以下內(nèi)容個(gè)人總結(jié)用于處理家裝客戶(hù)。如有不妥還望各位見(jiàn)涼。如果客戶(hù)在咨詢(xún)時(shí)提出的問(wèn)題超出了以下所列的范圍，那么請(qǐng)您牢記以下原則，您的回答將永 遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤；在咨詢(xún)時(shí)，請(qǐng)您切勿對(duì)您不同意

2、的客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)直接加以反駁，有時(shí)，愉快的交 流比辨別真理更有助于您開(kāi)展工作。讓我們?yōu)榭蛻?hù)提供更多超乎他們期望的服務(wù)吧，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享 受！1，當(dāng)客戶(hù)只講出大概要做什么東西，詢(xún)問(wèn)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案； （2）所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng) 濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；（ 3）裝修的工程量：如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是 我們公司嚴(yán)厲禁止的，請(qǐng)客戶(hù)提供平

3、面圖和各房間的尺寸，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本 的概算。如果沒(méi)有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門(mén)測(cè)繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。2、當(dāng)客戶(hù)覺(jué)得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單地以?xún)r(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是 質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）材料的等級(jí)； （ 2）工藝標(biāo)準(zhǔn)； （ 3）工程質(zhì)量；在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況 下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶(hù)上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門(mén)的 油漆，甲公司用一個(gè) 40元日工刷了一天，那么這樘門(mén)的油漆工費(fèi)

4、是40元，而乙公司用一個(gè) 70元的日工做磨退工藝，共用了兩天， 那么這樘門(mén)的油漆工費(fèi)是 140元， 且不說(shuō)乙公司多用了多少油 漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門(mén)的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝 行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱(chēng)，價(jià)格卻是有高有低。總的來(lái)說(shuō)，我公 司的質(zhì)量?jī)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內(nèi)最劃算的公司之一。3、 當(dāng)客戶(hù)提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價(jià)格并不高，而我公司的報(bào)價(jià)卻很高時(shí)，應(yīng)該怎樣回 答？答：您看到的價(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次 搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤(rùn)等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料

5、 價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià) 格，由于我公司與許多名牌建材廠(chǎng)商有著長(zhǎng)期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的還 要便宜一些。4、當(dāng)客戶(hù)問(wèn)能否將地板的購(gòu)買(mǎi)安裝包括在整個(gè)工程項(xiàng)目中時(shí)，如何回答？ 答：我們與地板生產(chǎn)廠(chǎng)商有長(zhǎng)期的合作，可以為您推薦并享受廠(chǎng)家對(duì)我們的優(yōu)惠價(jià)格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。5、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)公司兩級(jí)價(jià)位有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：我公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶(hù)不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級(jí)、 工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊(duì)伍的等級(jí)三個(gè)方面的不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，但是無(wú)論您選擇了哪個(gè)等級(jí)的 報(bào)價(jià)

6、，我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時(shí)，它的質(zhì)量?jī)r(jià)格比也高于其他的公司。6、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中，有時(shí)某一施工項(xiàng)目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔 料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：有時(shí)不同級(jí)別報(bào)價(jià)中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級(jí)不同 或者施工工藝的不同， 往往在報(bào)價(jià)上會(huì)產(chǎn)生一些區(qū)別。 我們固定的 7個(gè)施工隊(duì)伍， 通過(guò)嚴(yán)格考核 分為甲乙兩個(gè)級(jí)別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級(jí)施工取費(fèi)9元/怦，乙級(jí)6元/ m2o7、 當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn) “你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上” 時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：這方面請(qǐng)您完

7、全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)道路，我們的廣告雖多， 但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷(xiāo)下來(lái)所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對(duì)我們的宣傳報(bào)道都是免費(fèi)或 極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。8、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)報(bào)價(jià)中材料、人工和利潤(rùn)的比例時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價(jià)的80%左右，房租、設(shè)計(jì)人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到15%左右，公司利潤(rùn)一般在 5%左右。9、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：裝飾公司也遵循了“市場(chǎng)”的普

8、遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格越來(lái) 越低，服務(wù)及質(zhì)量越來(lái)越高， 各家公司的利潤(rùn)越來(lái)越低并且趨向一致。我們公司的價(jià)格也一樣， 目前的利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)?shù)?。但是隨家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降 價(jià)，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實(shí)質(zhì)并非是讓利，而是在施工 過(guò)程中偷工減料， 以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣， 而我們公司有相當(dāng)品牌知名度， 連續(xù)兩年獲 “某 某市家裝十佳企業(yè)”等稱(chēng)號(hào)，我們堅(jiān)持為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障 體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過(guò)降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)的事情發(fā)生，因此，我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難再

9、進(jìn)行優(yōu)惠。10、客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒(méi)有變動(dòng)時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的。但有時(shí)通過(guò)圖紙做出 的工程預(yù)算，會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng) 然如果您的工程施工過(guò)程中對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會(huì)以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您 認(rèn)可、簽字后通知施工。11、當(dāng)客戶(hù)對(duì)“首期付 60%，中期付 35%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一制訂的范本，我們無(wú)權(quán)改動(dòng)其中 的任何一項(xiàng)規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)之所以這樣要求，正是為了通

10、過(guò)規(guī)范化管 理，確保家裝消費(fèi)者的利益，因此依照這個(gè)方式付款，對(duì)您將來(lái)依靠法律手段保護(hù)自己的合法 權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場(chǎng)質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障。 款項(xiàng)付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)存押我們10萬(wàn)元質(zhì)保金，用于對(duì)您工程質(zhì)量的保證。12、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“為什么物業(yè)管理部門(mén)已經(jīng)收取垃圾消運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時(shí)， 應(yīng)該怎樣回答？ 答：我們公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門(mén)指定的垃圾堆放 點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋費(fèi)用，而物業(yè)管理部門(mén)收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已 運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。13、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么

11、物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金一定要由客戶(hù)承擔(dān)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒(méi)有含物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借 口保護(hù)客戶(hù)利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來(lái)交， 但是我公司沒(méi)有義務(wù) （大 部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒(méi)有能力（我們的利潤(rùn)很?。┙患{這兩種費(fèi)用。我公司是非 常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶(hù)的裝修費(fèi)中擠壓出這這部分費(fèi)用交給物 業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。14、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)為什么在總部交款開(kāi)發(fā)票，還要另交3.3%稅金時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：作為進(jìn)入家裝市場(chǎng)的企業(yè)，我們已向管

12、理部門(mén)統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開(kāi)發(fā)票，就更要 重復(fù)交稅，因此需要另收 3.3%的稅金。15、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)雨季施工會(huì)影響施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：嚴(yán)格的來(lái)講，雨季施工對(duì)施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易 起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來(lái)決定的。決定因素是管理和工藝， 我們公司在多年的工程實(shí)戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的辦法， 能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無(wú)論是雨季還是非雨季施工，我們都會(huì)為您提供同樣 高質(zhì)量的家裝服務(wù)。16、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請(qǐng)您放

13、心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來(lái)已具有良好的品牌 形象，決不會(huì)為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來(lái)的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)?一旦出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶(hù)更重 視材料的質(zhì)量問(wèn)題。我們?cè)谑┕げ牧仙鲜稚髦兀牧隙际怯杀竟镜墓こ瘫O(jiān)理負(fù)責(zé)采購(gòu)的， 材料進(jìn)場(chǎng)后，還要由客戶(hù)認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對(duì)材料和工藝進(jìn)行全面檢 查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。17、當(dāng)客戶(hù)問(wèn)我們只包清工可以嗎？如何回答 答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用 包工包料方式完全可以放心。因?yàn)槲覀兊牟?/p>

14、料采購(gòu)部與正規(guī)的材料廠(chǎng)商合作，無(wú)論是優(yōu)惠的價(jià) 格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗(yàn)的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會(huì)給您增加很多 麻煩，首先，您自己買(mǎi)料，不一定買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的材料，還要自付運(yùn)費(fèi)，再有，工程出現(xiàn)問(wèn)題 無(wú)法追究是材料還是施工質(zhì)量的問(wèn)題。18、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們?cè)敢鉃槲已b修”時(shí)，應(yīng)該怎樣回 答？ 答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，為了確保每一位客戶(hù)的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng) 一、規(guī)范的程序來(lái)報(bào)價(jià)，因此在前期報(bào)價(jià)時(shí)，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià)，中期預(yù)決 算時(shí)，則可按照相應(yīng)價(jià)格抵加。19、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：實(shí)木是

15、實(shí)實(shí)在在的木頭，實(shí)木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭） ；而實(shí)芯則 是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為 主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀(guān)與實(shí)木大致相同。20、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口UV漆，無(wú)須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù) 合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu) 點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，

16、但硬度是三者之間最差的。22、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的 紋理大多比較美觀(guān)，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本 身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。23、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在 于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。24、當(dāng)客戶(hù)咨詢(xún)買(mǎi)家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎樣回答？ 答：購(gòu)買(mǎi)的家具主要優(yōu)點(diǎn)： （

17、1）是機(jī)器加工； （2）是在無(wú)塵車(chē)間內(nèi)油漆，其外觀(guān)精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)， 價(jià)格稍低一些。現(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；B是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C不適合改變擺放位置；D不易于搬運(yùn)調(diào)整。25、當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)暖氣能不能改動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：原則是不能改動(dòng)的。因?yàn)楦膭?dòng)后無(wú)法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無(wú)法得知改動(dòng)后是否存在問(wèn)題，物業(yè) 管理部門(mén)一般不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。裝修常見(jiàn)問(wèn)題集1、問(wèn)：我準(zhǔn)備用中國(guó)黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺(jué)為強(qiáng)烈對(duì)比 的黑白基調(diào)，不

18、知怎樣，還有中國(guó)黑輻射怎樣？ 答：當(dāng)然可以，如果你認(rèn)為家里裝修得像發(fā)廊沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)。這種風(fēng)格用于家居會(huì)很壓抑的。2、問(wèn)：中國(guó)黑是不是大理石，能不能做灶臺(tái)面？ 答：中國(guó)黑屬于花崗石，可以當(dāng)灶臺(tái)面。3 、 問(wèn)： 我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說(shuō)用日豐的鋁塑管好，綠色無(wú)毒，壽命比鍍鋅管長(zhǎng)， 而且因?yàn)椴簧P，所以不會(huì)有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢(shì)；監(jiān)理則說(shuō)鋁塑 管管壁強(qiáng)度不如鍍鋅管， 所以必須每隔 1.2 米就設(shè)置一個(gè)接頭，用普通的鍍鋅管就行。 到底誰(shuí)說(shuō) 的對(duì)呢？我應(yīng)該采納誰(shuí)的方案？另外，施工單位包工包料的價(jià)錢(qián)是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管 80元一米，相差一倍的價(jià)錢(qián)，

19、說(shuō)是因?yàn)殇X塑管貴得多?？墒潜O(jiān)理說(shuō)實(shí)際上鋁塑 管和鍍鋅管的價(jià)格都差不多。這個(gè)又是誰(shuí)對(duì)呢？或者，我應(yīng)該用日豐鋁塑管，但是要求自己去 買(mǎi)水管，以免在價(jià)格和質(zhì)量上被騙？答：1）鋁塑管的管壁強(qiáng)度已經(jīng)滿(mǎn)足需要，不需要理會(huì)誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題。2）鍍鋅鐵管往往因?yàn)楹猩逞郏斜茈[患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如 果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話(huà)，簡(jiǎn)直是一種冒險(xiǎn)行為。3）每隔1.2 米裝一個(gè)接頭的做法是一種白癡行為， 你問(wèn)你的監(jiān)理究竟做過(guò)工程沒(méi)有？接頭越多， 隱患越高！所以除非是管長(zhǎng)不夠需要接駁或者轉(zhuǎn)彎，否則堅(jiān)決不用多加接頭。4）鋁塑管的價(jià)格與鍍鋅鐵管的差價(jià)是很大。管道部分差一倍價(jià)格是可能的，單

20、一個(gè)接頭就差5倍。不過(guò)鋁塑管的報(bào)價(jià)是可以適當(dāng)再下降點(diǎn)的。簡(jiǎn)單一句，你的監(jiān)理基本上是一個(gè)外行，建議你立馬炒他。4、我不打算封陽(yáng)臺(tái)，客廳和陽(yáng)臺(tái)間是房產(chǎn)商裝好的塑鋼移門(mén)，廳里要鋪實(shí)木地板，請(qǐng)問(wèn)要不 要做防水？怎么做比較好？答：需要做防水，而且要確保客廳比陽(yáng)臺(tái)高于至少30mn以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。5、請(qǐng)問(wèn)是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？答：為了美觀(guān)起見(jiàn)，當(dāng)然是需要的羅。6、請(qǐng)問(wèn)一般地臺(tái)是做離地多少公分呢？答：50mm-150m內(nèi)為宜，地臺(tái)的高度差要以?xún)蓚€(gè)地面的差額來(lái)算。7、請(qǐng)問(wèn)復(fù)合木地板被砸了個(gè)小坑如何修復(fù)？ 答：無(wú)藥可救，復(fù)合木地板不可修復(fù)。8、請(qǐng)問(wèn)輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板

21、結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點(diǎn)？ 答：輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的安裝完后，直接批灰。苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的表面是石膏板，接縫處處理不當(dāng)會(huì)開(kāi)裂，苯板采用水泥一般較難開(kāi)裂。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)施工快速，即裝即用。苯板需要一 定的工序和時(shí)間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者 如果裝有隔音棉的話(huà)效果好于后者，如前者中間沒(méi)有隔音棉則次于后者。9、 鋪好已有半個(gè)月，還沒(méi)有油漆，靠近陽(yáng)臺(tái)的地方最大有 1.5mm,其他部位到還可以，用的是上海 環(huán)亞的巴老 . 我的地板縫正常嗎 ?請(qǐng)教各位大俠該如何處理 ?答：該縫略大，理論縫隙在 0.5-0.8mm 左右為佳，太小太

22、大都不好。10、我需要在房間中作兩個(gè)隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石 膏板呢，是不是要加用隔音板呢？ 答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。11、昨天又和裝潢公司見(jiàn)面了，看了他們列出來(lái)的一大串清單，頭皮有點(diǎn)發(fā)麻。先挑自己認(rèn)為 比較重要的踢腳線(xiàn)、門(mén)窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實(shí)木線(xiàn)條做的，為什 么不直接用實(shí)木踢腳和實(shí)木線(xiàn)條呢？他們說(shuō)那容易變形！真是這樣嗎？答：實(shí)木的安裝不太好辦，因?yàn)樗鼪](méi)有底板的話(huà)與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法 比較牢固，不容易變形。12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽(yáng)臺(tái)做防水層？ 答：首先通過(guò)友好協(xié)商，說(shuō)明防水的道理，這是對(duì)大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。 如果再不行，只能出了問(wèn)題告對(duì)方了。13、請(qǐng)問(wèn)白色的門(mén)套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門(mén)套配白的，還是和地. ？答：白色。14、請(qǐng)問(wèn)一下我可以在買(mǎi)的木門(mén)上再?lài)娚习咨钠釂幔咳绻麌娏税咨院髸?huì)不會(huì)變黃.答：那豈不是浪費(fèi)嗎？做混油的話(huà)，不需要買(mǎi)這種原木板門(mén)呀，混油后什么都看不見(jiàn)了。15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請(qǐng)教有什么好的處理辦法？ 答：在深圳的話(huà)，可以用百葉門(mén)封閉，只要確保煤氣泄露時(shí)能及時(shí)散發(fā)即可。因?yàn)槊簹夤Ψe聚 遇明火會(huì)引起爆炸。16、這幾天，