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2、學(xué)生主動進(jìn)取的態(tài)度,掌握好學(xué)習(xí)方法,把握學(xué)習(xí)規(guī)律,讓學(xué)生在 學(xué)習(xí)過程中去探討,去理解,去發(fā)現(xiàn)。去創(chuàng)造。將學(xué)生身心作為一個整體,通 過合理的運(yùn)動實(shí)踐,在不斷克服困難體驗(yàn)運(yùn)動樂趣;提高運(yùn)動技能,培養(yǎng)健康 和愉快生活的態(tài)度,通過從事適宜的運(yùn)動,了解自己的身體變化,增強(qiáng)體質(zhì), 培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志。二、指導(dǎo)思想:認(rèn)真學(xué)習(xí) 體育與健康教育”新課標(biāo),把 生活教育”的理念滲入到新課程中。 堅(jiān)持健康 一、以人為本”的指導(dǎo)思想,以促進(jìn)學(xué)生健康成長為目標(biāo),激發(fā)學(xué)生運(yùn)動興趣, 培養(yǎng)他們終身體育的意識。在教學(xué)中,重視學(xué)生的主體地位,發(fā)揮他們的創(chuàng)造力, 以學(xué)生發(fā)展為中心;關(guān)注個體差異與不同需求,確保每一位同學(xué)受益。三、教
3、學(xué)目標(biāo):1. 教學(xué)隊(duì)列,隊(duì)形基本走、跑、武術(shù)基本動作為主的練習(xí)。2. 掌握基本XX (徒手操)、快速跑(站立式起跑、途中跑);耐力跑、定時 跑、立定跳遠(yuǎn)、壘球投擲、身體素質(zhì)訓(xùn)練(結(jié)合達(dá)標(biāo)項(xiàng)目)、直線運(yùn)球比賽等3.在上課過程中多做一些輔助性練習(xí),如發(fā)展耐力速度的定時跑,定距離跑; 發(fā)展下肢力量,提高立定跳遠(yuǎn)成績的跳起,原地抱膝跳,跳臺階、免子跳等4. 以速度力量練習(xí)和耐力練習(xí)的課(跳躍性、耐力性的反復(fù)練習(xí))來改善肌 肉的協(xié)調(diào)性和力量的發(fā)揮。5.并采用小重量和不負(fù)重量的方式,通過協(xié)性(結(jié)合游戲)練習(xí)和提高動作 速度的練習(xí)來提高速度力量。(一)、教學(xué)重點(diǎn):1. 教學(xué)隊(duì)列,隊(duì)形,走、跑、投、課堂常規(guī)。
4、2. 掌握基本XX、武術(shù)基本動作、快速跑、耐力跑、立定跳遠(yuǎn)、身體素質(zhì)訓(xùn)練、 直線運(yùn)球比賽等。(二)、教學(xué)難點(diǎn):1. 力量練習(xí)、耐力練習(xí)、協(xié)調(diào)性練習(xí)。2. 正確姿勢、規(guī)范動作的自我體現(xiàn)。四、教材分析:XX、小學(xué)三年級體育教材以實(shí)踐教材為主。根據(jù)學(xué)生的能力以及學(xué)校的實(shí)際條 件,體育教材主要選擇田徑(跑、跳、投),XX、游戲、籃球等基礎(chǔ)項(xiàng)目,以便 使學(xué)生跑、跳、投的基本技術(shù)得到提高;并挖掘生活中的實(shí)用技能與武術(shù)基本 功的練習(xí)。1、從兒童需要出發(fā),不受運(yùn)動技術(shù)系統(tǒng)的制約。即以學(xué)生為主,進(jìn)行游戲 和發(fā)展基本活動能力為主的鍛煉活動。2、教材內(nèi)容兒童化,生活化,更好地貼近學(xué)生生活,學(xué)生實(shí)際,讓學(xué)生積 極地參
5、與。如模仿兔跳,蛙跳等,更多的采納游戲教學(xué)。3、整本教材以發(fā)展學(xué)生基本素質(zhì),即跑、跳、投、爬的能力為宗旨,通過 不斷的練習(xí)來提高他們的XX、反應(yīng)、協(xié)調(diào)能力。4、借助很多游戲讓學(xué)生感受到集體和個人的區(qū)別,能與同伴建立良好的合 作關(guān)系及集體榮譽(yù)感。五、教學(xué)措施1、正確把握體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn),以 健康第一”的指導(dǎo)思想進(jìn)行教學(xué)。2、備好每一堂課,營造一個寬松生動的課堂氣氛來;在課前場地備課”和課后進(jìn)認(rèn)真反思。3、采取多樣的教學(xué)組織形式,如分組教學(xué)(異質(zhì)分組、隨機(jī)分組男女分組 等),分段教學(xué)等。4、在課間多展開授課內(nèi)容、動作評比、競賽,調(diào)動大家的積極性,在競爭 的氣氛中更好的掌握動作技巧,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感
6、。5、積極培養(yǎng)體育骨干,更多的注重培養(yǎng)學(xué)生的組織能力,突出他們的主體 地位。6、將游戲貫穿于整個課堂中,并盡量做到與學(xué)生玩在一起,在娛樂同時學(xué) 到知識,加強(qiáng)與集體觀念教學(xué)。KTV客戶經(jīng)理工作計劃樣本一、崗位描述1、管理層級關(guān)系直接上級:營銷總監(jiān)直接下級:XXXX2、崗位職責(zé)1)負(fù)責(zé)KTV包房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關(guān)系,提 高自己的訂房率,留住老客人,發(fā)展并建立新客戶群2)配合公司管理人員的工作,以公司的利益為 XX,搞好各部門管理人員的關(guān) 系,搞好內(nèi)部溝通,以便更好地服務(wù)于客人。3)注意儀容儀表,發(fā)型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。4)愉快地接受工作,接待客人時
7、應(yīng)主動熱情,彬彬有禮,落落大方,XX組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位 XX,不可厚此薄彼。5)xx離開時應(yīng)有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光 臨。6)遵循行為規(guī)范,具有良好的品德和素質(zhì)。7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。8)不定期的組織新的XX進(jìn)場,優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。9)督導(dǎo)本部門XX的日常工作,完成上級指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù),保持 良好工作狀態(tài)。10)每日做好工作記錄和工作總結(jié)。3、工作內(nèi)容1)完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù);在婁A離70輛機(jī)dgt *2)引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)XX隊(duì)伍,組織專業(yè)的教育培訓(xùn);合理安排XX上班情況, 作到公平、XX”;3)檢查本部門XX到位情
8、況,給客人提供及時高效的服務(wù);4)嚴(yán)格要求各XX的儀容、儀表;5)配合營銷總監(jiān)工作,完成上級下達(dá)的工作任務(wù),并與樓面部密切合作6)巡視和查房,及時補(bǔ)充遺漏的房間,并檢查 XX在包廂內(nèi)的服務(wù)情況;7)處理好當(dāng)日的客人投訴,與客人建立良好的公共關(guān)系8)提咼部門XX的服務(wù)水平和公關(guān)意識;9)完成每周一次的培訓(xùn)科目,做好各 XX的思想工作。4、工作技巧1)在服務(wù)過程中,要積極與服務(wù)人員溝通,了解客人的要求,適時地進(jìn)行 服務(wù),共同配合達(dá)到留住客人的目的。2)在服務(wù)過程中,遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹, 建立與人友好和諧的關(guān)系。3)要做好服務(wù)工作,必須了解客人的心理,以便適時恰當(dāng)?shù)貫榭?/p>
9、人提供優(yōu) 質(zhì)的服務(wù):A.營造輕松的氣氛,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法, 幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。B.善解人意,善于觀察客人,引導(dǎo)客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋 友,從而建立穩(wěn)定的XX。C.使客人有被尊重感,認(rèn)真的工作,全心全意為客人服務(wù)。D.當(dāng)個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想 找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,要善于抓住時機(jī),讓 客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓 力的理解,從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和 完善,積累經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量
10、和效應(yīng)。二、職業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,娛樂業(yè)務(wù)的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時 間,于是增加了服務(wù)難度,又是真接面對客人,服務(wù)質(zhì)量好與壞,高與低直接 影響公司的聲譽(yù)及效益,所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談 .溝通了解客人 對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據(jù)不同類型的客人,提供所需 的服務(wù)。3. 良好的服務(wù)態(tài)度,語言,特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提 供服務(wù),體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件,服務(wù)用語必須是禮貌用語,讓素 不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語 氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。4.說服客人的能力,在娛樂行業(yè)中,會遇到行行色色的客人,客戶經(jīng)理要做 到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質(zhì)量地完成對客 人的服務(wù),結(jié)帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態(tài)度。5. 寬廣的知識面,作為一名客戶
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