優(yōu)質護理個人總結：踐行優(yōu)質護理呵護精神家園

1、優(yōu)質護理個人總結：踐行優(yōu)質護理呵護精神家園公文優(yōu)質護理個人總結：踐行優(yōu)質護理呵護精神家園徐凌云“阿姨，飯吃過了嗎？昨晚睡的好嗎”這是 精神心理科徐凌云護士長早晨上班，走到病區(qū)見到病 人說的第一句話，她面帶微笑，很自然而關切的一句 問候，猶如給病人心靈上拂過一縷春風，她就是這樣 一位隨和、親切，又沒有一點架子的人，一名普通而 受人尊敬的護理工作者。勇于挑戰(zhàn)彰顯天使情懷徐凌云同志1994年7月衛(wèi)校畢業(yè)后，從外科到精 神心理科，從護士到護士長工作一直都勤勤懇懇，認 真負責。XX年10月，我院組建精神心理科病區(qū)，一 切都得從零開始，包括基礎物資的準備，病人從頭的 積累，新業(yè)務的熟悉，剛開始困難肯定是有

2、的，而且 收入也要減少很多，但她那時卻表現(xiàn)出非凡的毅力， 把個人得失置之腦后，服從醫(yī)院分配，勇挑重擔，一 心只想不辜負領導的期望。不負眾望的她在精神心理 科一干就是八年，風風雨雨八年堅持，使我院精神心 理科從無到有，從弱不禁風到現(xiàn)在的堅不可摧，她付 出了辛勤的勞動，體會到了發(fā)展的酸甜苦辣，并與這 個特殊的科室，這群特殊的病人建立了深厚的感情。XX年春，當衛(wèi)生部號召全國開展“優(yōu)質護理服務 示范工程活動，我院護理部也向全院發(fā)出號召，當 各科室還在猶豫、不理解的時候，徐凌云同志認識到 了優(yōu)質護理服務的深遠意義，她不甘落后，沒有了平 時的柔弱，勇于向新事物挑戰(zhàn)，她積極向護理部請纓， 她們愿意第一個做試

3、點病房，于 XX年5月12日護士 節(jié)全院優(yōu)護工程動員大會上，她發(fā)出了鏗鏘有力的倡 議誓言，并帶動全科護士很快投入到火熱的護理改革 之中，到現(xiàn)在已近兩年，她們工作的開展為我院全面 覆蓋優(yōu)護病房奠定了良好的基礎，使廣大精神病患者 及家屬在優(yōu)護服務中得到了實惠，推進了我院專科護 理模式的發(fā)展。身先士卒創(chuàng)新護理模式在實施優(yōu)護工程中，徐凌云同志為盡快給護士傳 輸先進的護理理念，保證優(yōu)護工程各項工作順利地開 展，她借助媒體、絡、專業(yè)報刊等途徑主動學習優(yōu)護 工程的內容及要求，明確其意義及舉國改革的方向， 并將相關信息及時輸送給科室的護士，堅定了大家護 理工作的信心，在日常工作中主動落實優(yōu)護服務項目。優(yōu)質護理

4、服務工作開展后，她結合精神疾病特點， 在醫(yī)院率先打破舊模式，創(chuàng)建新的責任負責制護理模 式，面對精神?？谱o理模式的改革，她因地制宜，不 死搬硬套。結合病區(qū)青壯年病人較多，臥床病人極少, 病人能自由活動的特點，調整原來功能制護理，實行 責任護士負責制的整體護理，責任護士長期固定，每 名責任護士負責病人8-10人，8小時在崗負責所管病 人所有事宜，使護患關系達到一對一固定，使患者有 求必應，護士工作系統(tǒng)全面，護士自身價值得到體現(xiàn)， 夜間工作實行雙班制，最大限度滿足病人護理要求。 目前，科室護理工作基本做到了連續(xù)、有效和全程。一絲不茍嚴抓護理質量為保證優(yōu)質護理服務順利開展，做到有章可循， 她敢于向老制

5、度，老規(guī)定挑戰(zhàn)，及時修訂完善病區(qū)各 項安全管理制度，重新制訂責任護士的工作職責，夜 班雙班護士的工作職責，各種新制度的建立和完善， 規(guī)范了各項護理工作流程，確保了護理工作的安全性、 有效性。當實際工作中，出現(xiàn)一些小紕漏，或意外小 差錯時，細心的護士長總會從制度上尋求根源，并制 定出相應的執(zhí)行規(guī)范和制度要求，以規(guī)避各種差錯的 再次發(fā)生，如：靜脈用藥的夜查對制度，精神科急診 用藥的交接班制度，節(jié)假日探視制度等。身體力行詮釋護理責任精神科病人病情復雜，變幻無常，由于受精神癥 狀的支配，病人會沖動傷人、毀物、會拒食拒藥、會 喜怒無常、會不修邊幅，不講個人衛(wèi)生，尤其在疾病 的急性期，病人的各項護理工作執(zhí)

6、行起來非常困難， 但無論有哪種病人，護士長總會沖到最前頭，果斷地 制止病人的攻擊行為，耐心地說服病人進食、服藥， 主動的去安慰情緒憂郁的患者，使他們盡早走出心靈 的灰色期。記得有一位中年女性患者，診斷精神分裂 癥，由于長年一人住單位單身宿舍，生活懶散，個人 衛(wèi)生差合并下肢及腳趾潰爛化膿，患者渾身惡臭無比, 入院后無人敢靠近她，當醫(yī)生下醫(yī)囑要為其進行創(chuàng)面 處理，大家都在退縮時，護士長戴上手套，主動走上 去，為病人更換了衣服，用雙氧水沖洗了傷口，進行 了局部換藥，當大家看到這一切，也都紛紛前來幫忙, 經過一段時間的治療護理，病人的狀況得到了很大的 改善，出院時其侄子還專門給護理部送來了一面旌旗。

7、還有一些存在被害妄想的病人，拒食拒藥，必要時就 要為病人被動服藥，在實施過程中，病人就會亂吐口 水，往往濺的大家滿臉滿身都是，當大家想放棄的時 候，護士長總會說沒事，洗一洗就好了，然后繼續(xù)給 病人喂藥，直到藥水全部讓病人咽下，她才放心地離 開。在其他科同樣的工作幾分鐘就會完成，可在精神 心理科可能就得半個小時以上或更長時間；對興奮躁 動病人進行沖動干預治療，對我們是最大的考驗，當 遇到這樣的病人時，護士長總會臨陣不亂、沉著冷靜、 組織人力，與大家齊心協(xié)力，共同制服患者，護士長 始終會和我們并肩戰(zhàn)斗在一起，并時常保護比較弱小 的同志，并指導我們如何準確巧妙地固定患者。哪里 有吵鬧聲，哪里有困難，

8、她都會出現(xiàn)在哪，指導大家 盡快解決問題。盡管精神病人很不近人情，但護士長總是教育我 們要理解患者，要正確對待患者病態(tài)的內心體驗，你 只有做到這一點，你才會具備精神專科護士的心理素 質，才會為病人著想，才不會與病人計較，主動去關 心愛護他們。所以護士長她從不嫌棄每一個精神病患 者，在她的臉上也從來不會看到不耐煩或暴躁的情緒。護士長每天上班總是來得很早，下班走得最晚， 每天下班前她都要把病區(qū)病人看一遍，看病人飯吃了 沒，口服藥服了沒，今天入出院病人情況，各項工作 都安排妥當了才安心下班，拿她自己的話說：看病人 的事都安排好了，我心里才踏實。她就是用自己的實 際行動詮釋著護理責任的意義。真情付出呵護

9、精神家園由于精神病人住院周期長，為克服病人單調的住 院生活，護士長倡導家居式的護理服務，指導責任護 士開展多種工娛療活動，盡可能豐富病人的住院生 活，為病人制定作息時間表，督促其養(yǎng)成規(guī)律的生 活習慣，幫助建立自理模式，促進病人自理能力及社 會功能的恢復，也大大調節(jié)了住院生活?？剖以O立一些特殊的固定日，滿足病人合理化要 求，女口：周二衛(wèi)生日，滿足病人衛(wèi)生需求；周三外出購 物日，以滿足病人日常需求及飲食的改善等；周五與病 人開座談會，增加護患溝通，了解病人心聲，為病人 解決實際困難，融洽護患關系。倡導家居式護理環(huán)境， 提供便利的服務設施，如為病人提供洗衣機，微波爐 等，使患者在輕松的氛圍下逐漸康復。在病房工作中，她不僅自己把全部的心血精力用 到病人身上，身先士卒為病人及家屬排憂解難，她也 用自己的真情感動感染著科里的每一位同志，她教育 我們首先要有同情心，這樣才會奉獻愛心，使年輕的 同志從剛開始的恐懼，不愿意到精神科工作到最后堅 持下來，并熱愛精神