無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺簡介

1、1 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺簡介1.1 概述無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要一套與其自身特點(diǎn)相匹配的支撐系統(tǒng)，建設(shè)以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為核心，與性能管理、流程管控緊耦合的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺，實(shí)現(xiàn)移動網(wǎng)優(yōu)工作全程管控，確保移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，支撐移動業(yè)務(wù)發(fā)展。本章節(jié)重點(diǎn)介紹無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的相關(guān)知識。1.2 平臺優(yōu)勢及建設(shè)目標(biāo)1.2.1 平臺優(yōu)勢現(xiàn)有的網(wǎng)優(yōu)手段也有一些專業(yè)的優(yōu)化工具及網(wǎng)管系統(tǒng)，但是優(yōu)缺點(diǎn)明顯，不能夠滿足日益發(fā)展的移動業(yè)務(wù)需求，具體表現(xiàn)如下：優(yōu)化工具具有專業(yè)性、針對性強(qiáng)，解決某些具體問題能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但是因廠商而異，缺乏一致性，分析功能不能滿足日益增長的優(yōu)化需求。傳統(tǒng)優(yōu)化工作能夠收集各類信息，綜合分析問題但是缺乏自動核查、

2、智能分析等過程管理和評估手段，未建立經(jīng)驗(yàn)共享、知識累積的集中平臺，無法處理海量測試數(shù)據(jù)。網(wǎng)管系統(tǒng)的指標(biāo)具有統(tǒng)計(jì)性，匯集了大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，但是僅僅針對設(shè)備，告警、指標(biāo)、測試、信令、投訴等各類信息未集中關(guān)聯(lián)分析，不能有效支撐優(yōu)化工作。無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺吸收各方優(yōu)點(diǎn)，建立統(tǒng)一平臺能夠融合各類數(shù)據(jù)、智能關(guān)聯(lián)分析、增強(qiáng)流程管理，為后期的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作提供很好的支持。1.2.2 平臺建設(shè)目標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺的建設(shè)能夠滿足 CDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的需要。通過建設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：數(shù)據(jù)的自動采集：通過各類自動接口，以及對專業(yè)數(shù)據(jù)的深度挖掘和充分利用；減輕優(yōu)化人員的數(shù)據(jù)處理工作強(qiáng)度，提高專業(yè)數(shù)據(jù)的管理

3、水平和利用效率，并最大限度地發(fā)揮性能數(shù)據(jù)對網(wǎng)優(yōu)工作的基礎(chǔ)支撐功能。數(shù)據(jù)的智能分析：以豐富、完善的智能分析功能，以及開放、靈活的架構(gòu)設(shè)計(jì)，通過對系統(tǒng)級到載扇級的各項(xiàng)性能指標(biāo)的深度分析，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)優(yōu)工作的“精耕細(xì)作”、構(gòu)建智能專家支持系統(tǒng)，真正體現(xiàn)“無線網(wǎng)優(yōu)專家”的理念。精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)優(yōu)工作管理：通過電子流程進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)優(yōu)人員的日常管理和生產(chǎn)工作。從而真正做到數(shù)據(jù)采集自動化、數(shù)據(jù)分析智能化、網(wǎng)優(yōu)管理精細(xì)化，提高網(wǎng)優(yōu)分析深度和工作效率。1.3 系統(tǒng)定位無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺在整個OSS系統(tǒng)中的定位涉及到圖中所示的模塊，包括服務(wù)質(zhì)量管理、流程管理、業(yè)務(wù)單管理、綜合告警、綜合性能、綜合網(wǎng)絡(luò)管理適配等部分。圖表

4、 31：無線網(wǎng)優(yōu)平臺系統(tǒng)定位1.4 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)1.4.1 部署模式圖表 32：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺部署模式無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺為了適應(yīng)移動網(wǎng)集中管理、集中分析的需要，采用集團(tuán)、省兩級部署，集團(tuán)、省、市三級應(yīng)用的部署模式。即在集團(tuán)公司和省公司各建設(shè)一套網(wǎng)優(yōu)平臺，集團(tuán)公司網(wǎng)優(yōu)平臺與各省級網(wǎng)優(yōu)平臺建立接口，定期從省級網(wǎng)優(yōu)平臺收集所需數(shù)據(jù)，各省所有地市數(shù)據(jù)集中在省級網(wǎng)優(yōu)平臺，地市公司通過遠(yuǎn)程終端方式完成對省級平臺的訪問以支撐本地市網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。各地市分公司根據(jù)省內(nèi)無線網(wǎng)優(yōu)平臺的具體思路，網(wǎng)優(yōu)平臺可以采用數(shù)據(jù)全透明、開放，分地市權(quán)限進(jìn)行管理的機(jī)制；也可以采用地市之間不透明，不互訪的管理機(jī)制?？紤]到優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的共

5、享和省公司優(yōu)化分析執(zhí)行的效率，建議采用數(shù)據(jù)全透明、分地市權(quán)限管理的模式。1.4.2 數(shù)據(jù)來源要求 告警數(shù)據(jù)由C網(wǎng)綜合網(wǎng)管或廠家OMCR傳送給網(wǎng)優(yōu)平臺； 性能數(shù)據(jù)、OMCR數(shù)據(jù)、參數(shù)數(shù)據(jù)、呼叫通話記錄、OMC操作日志等由網(wǎng)優(yōu)平臺從廠家OMCR及C網(wǎng)綜合網(wǎng)管采集； DT/CQT數(shù)據(jù)通過手工導(dǎo)入或與測試系統(tǒng)的接口直接采集； 投訴數(shù)據(jù)通過手工導(dǎo)入或電子運(yùn)維/服務(wù)保障系統(tǒng)傳送到網(wǎng)優(yōu)平臺進(jìn)行分析； 網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分字段可以從資源管理系統(tǒng)獲取，其余部分從網(wǎng)優(yōu)平臺錄入及管理； 工單、系統(tǒng)外流程管理在電子運(yùn)維系統(tǒng)流轉(zhuǎn)。圖表 33：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺數(shù)據(jù)來源1.4.3 系統(tǒng)架構(gòu) 軟件架構(gòu)系統(tǒng)滿足可擴(kuò)展

6、性和可伸縮性，支持B/S和C/S架構(gòu)。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)及接口協(xié)議基于國內(nèi)外業(yè)界開放式標(biāo)準(zhǔn)，如.net、J2EE、WebService、MQ。從軟件開發(fā)層面描述，網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)清晰包含如下幾個層次： 數(shù)據(jù)層：該層實(shí)現(xiàn)平臺所采集各類數(shù)據(jù)的解析、格式化、匯總、計(jì)算分析、分類存儲、備份、恢復(fù)等工作以確保分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和關(guān)聯(lián)性。數(shù)據(jù)層為應(yīng)用層提供方便的數(shù)據(jù)調(diào)用,對平臺的性能起至關(guān)重要的作用。 應(yīng)用層：該層主要實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的應(yīng)用，支持平臺上很多針對數(shù)據(jù)查詢、管理以及分析的功能模塊的實(shí)現(xiàn)。 展現(xiàn)層：展現(xiàn)層的表現(xiàn)形式要求比較豐富，支持界面層現(xiàn)、自動報告、GIS圖呈現(xiàn)、短信息發(fā)布等。圖表 34：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺

7、系統(tǒng)架構(gòu) 平臺功能框架系統(tǒng)根據(jù)日常優(yōu)化工作需要，提供相關(guān)優(yōu)化功能模塊及其他輔助功能模塊.根據(jù)功能屬性，平臺一級菜單共設(shè)以下十一個模塊：數(shù)據(jù)管理、日常優(yōu)化、專項(xiàng)優(yōu)化、用戶級優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)評估、RF規(guī)劃支撐、工作管理、GIS分析、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理。每一項(xiàng)功能模塊均按照其功能屬性進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，通過一級、二級菜單的設(shè)置為平臺的使用提供便利。其具體功能框架圖如下：圖表 3-5：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺功能框架圖 硬件架構(gòu)系統(tǒng)硬件架構(gòu)主要包括采集服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、磁盤陣列、應(yīng)用服務(wù)器和WEB服務(wù)器。采集服務(wù)器從底層采集數(shù)據(jù)后存儲到磁盤陣列。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通過SAN交換機(jī)從磁盤陣列讀取

8、數(shù)據(jù)。無線網(wǎng)優(yōu)平臺運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器，通過WEB服務(wù)器實(shí)現(xiàn)與用戶終端的連接。硬件架構(gòu)示意圖如下所示：圖表 3-6：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺系統(tǒng)架構(gòu)1.5 省級平臺功能模塊總圖無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺包括數(shù)據(jù)管理、性能監(jiān)控、日常優(yōu)化、專項(xiàng)優(yōu)化、用戶級優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)評估、GIS分析、報表系統(tǒng)、前臺支撐、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工作管理和系統(tǒng)管理功能，具體功能架構(gòu)如下：圖表 3-7：無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺功能架構(gòu)1.6 分項(xiàng)簡述1.6.1 數(shù)據(jù)管理p 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺通過綜合資源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與網(wǎng)優(yōu)流程的結(jié)合，網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分字段可以從資源管理系統(tǒng)獲取，其余部分從網(wǎng)優(yōu)平臺錄入及管理。網(wǎng)優(yōu)平臺可通過接口與資源管理系統(tǒng)雙向同步更新相關(guān)字段，支

9、持手工批量導(dǎo)入?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入分兩部分，一部分從資源管理系統(tǒng)獲取，另一部分通過Excel表格批量導(dǎo)入平臺。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的GIS顯示、存儲、查詢、修改、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出等功能，管理所有基站、直放站等網(wǎng)元的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)具備網(wǎng)元基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的變更記錄存儲、變更時間、變更人記錄和變更原因分析等功能。網(wǎng)元范圍包括MSC、BSC、基站、直放站等。p 性能數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可對設(shè)備廠家的話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備子Counter數(shù)據(jù)進(jìn)行采集并解析入庫管理。數(shù)據(jù)采集點(diǎn)為設(shè)備廠家OMC。采集粒度為Counter相應(yīng)的最小粒度。用戶可以將查詢網(wǎng)元對象集合、查詢條件、查詢輸出集定義成模版，查詢和檢索出網(wǎng)元各項(xiàng)性能指標(biāo)。日常

10、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，用戶時常需要將基礎(chǔ)信息、配置參數(shù)信息和性能統(tǒng)計(jì)等進(jìn)行關(guān)聯(lián)的查詢以便進(jìn)行相關(guān)的專題分析。優(yōu)化平臺能夠?qū)⒅匾臄?shù)據(jù)源開放給用戶，以便用戶對這些數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行自由的組合查詢。p 參數(shù)數(shù)據(jù)管理用戶可以通過優(yōu)化平臺對各種不同廠商的參數(shù)進(jìn)行解析入庫，對具體網(wǎng)元的參數(shù)設(shè)置進(jìn)行查詢。對網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)還能夠進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、管理和核查，以便準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的設(shè)置情況、為優(yōu)化工作人員提供方便、快捷的參數(shù)信息獲取方式。對于用戶選定的某個或某些小區(qū)，可以對比分析A日期和B日期參數(shù)設(shè)置，找出變化和差異。p 告警數(shù)據(jù)管理告警數(shù)據(jù)管理包括對告警數(shù)據(jù)的采集、存儲和查詢。p 通話記錄數(shù)據(jù)管理通話記錄能客觀反映全網(wǎng)無線環(huán)境

11、，更全面了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況。通話記錄的管理包括對通話記錄的采集入庫和存儲。p 測試數(shù)據(jù)管理各廠家路測設(shè)備采集的多運(yùn)營商DT/CQT的原始數(shù)據(jù)文件，系統(tǒng)能按照原始文件或者統(tǒng)一定義的文本文件格式自動輸出，并保證信息不丟失，網(wǎng)優(yōu)平臺對統(tǒng)一的文本文件進(jìn)行解析并對解析結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)。測試數(shù)據(jù)管理包含測試數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、查詢、回放、統(tǒng)計(jì)分析、對比分析等功能。p 客戶投訴數(shù)據(jù)管理對客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、管理。系統(tǒng)應(yīng)支持與10000號投訴系統(tǒng)的接口功能，實(shí)現(xiàn)投訴數(shù)據(jù)的自動導(dǎo)入，同時也支持投訴數(shù)據(jù)的手工導(dǎo)入方式，數(shù)據(jù)內(nèi)容除投訴地點(diǎn)、現(xiàn)象描述及日期外，為便于在GIS上呈現(xiàn)，該數(shù)據(jù)中需包含投訴地點(diǎn)的經(jīng)緯度信息。1.6.2

12、 日常優(yōu)化分析實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)自動24小時進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)性能分析，自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，并通過短信、告警窗等快捷手段第一時間通知相關(guān)人員。自動性能分析的內(nèi)容包括零話務(wù)基站、零話務(wù)小區(qū)、高擁塞小區(qū)、高掉話小區(qū)、高切換失敗小區(qū)、受干擾嚴(yán)重小區(qū)、話務(wù)突變、多載波話務(wù)均衡失調(diào)、BSC性能指標(biāo)異常、業(yè)務(wù)異常（異常短通話、異常短信）、重要場所性能、CFC指標(biāo)等。根據(jù)性能惡化程度、持續(xù)時間對結(jié)果分級管理、分級上報。支持網(wǎng)元屏蔽、自動取消屏蔽、分區(qū)域發(fā)送等功能。支持自定義分析指標(biāo)、分析門限設(shè)定，分析區(qū)域選擇和分析網(wǎng)元范圍。依據(jù)性能指標(biāo)分析結(jié)果，自動關(guān)聯(lián)告警、參數(shù)、配置、DT/CQT及話單等數(shù)據(jù)，為日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供針數(shù)據(jù)支持

13、，提高各級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門工作效率。p 整網(wǎng)性能監(jiān)控分析自定義選擇時段分析整網(wǎng)的無線側(cè)主要性能指標(biāo)，通過短信、告警窗等多種形式自動通知相關(guān)的技術(shù)和管理人員。在性能出現(xiàn)異常時，系統(tǒng)自動監(jiān)控網(wǎng)元故障并及時告警。根據(jù)網(wǎng)元故障類別及嚴(yán)重性，告警分為重大/嚴(yán)重/輕微三個等級。p 重要場所性能監(jiān)控分析通過用戶自定義重點(diǎn)場所監(jiān)控任務(wù)的定制，實(shí)現(xiàn)對選擇監(jiān)控小區(qū)的連續(xù)N小時性能統(tǒng)計(jì)。根據(jù)故障級別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式自動通知不同的技術(shù)和管理人員。p 小區(qū)性能監(jiān)控分析系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)話務(wù)量、擁塞、掉話、切換成功率、呼叫建立成功率、小區(qū)干擾情況等性能指標(biāo)。支持網(wǎng)元屏蔽、自動取消屏蔽功能。根據(jù)網(wǎng)元故障歷時時

14、間，分黃橙紅三級管理。根據(jù)故障級別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式自動通知不同的技術(shù)和管理人員。p 業(yè)務(wù)異常監(jiān)控分析系統(tǒng)根據(jù)用戶通話記錄數(shù)據(jù)，自動統(tǒng)計(jì)連續(xù)N小時/天出現(xiàn)異常短通話（可由用戶靈活設(shè)置）超過一定比例的BSC,基站，小區(qū)/載波。系統(tǒng)根據(jù)性能數(shù)據(jù)，針對話務(wù)分布連續(xù)發(fā)生突變的網(wǎng)元、指標(biāo)變化（包括話務(wù)量）超出限值的小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控及分析，對設(shè)定的指標(biāo)、突變的百分比、參照值進(jìn)行判斷，話務(wù)變化及指標(biāo)變化告警范圍支持用戶自定義。根據(jù)故障級別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式自動通知不同的技術(shù)和管理人員。p TOPN小區(qū)智能分析根據(jù)用戶設(shè)定的分析時間和網(wǎng)元范圍，自動篩選出按照話務(wù)量、擁塞

15、、掉話等性能指標(biāo)排序的最差N個小區(qū)。平臺自動關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)信息、配置數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警信息、歷史優(yōu)化記錄等進(jìn)行智能分析，提交初步優(yōu)化建議供網(wǎng)優(yōu)人員參考。p 最差小區(qū)分析自行設(shè)定最差小區(qū)條件，以小時為單位統(tǒng)計(jì)一段時間內(nèi)最差小區(qū)上榜情況、最差小區(qū)數(shù)量變化趨勢等進(jìn)行綜合分析p 硬件隱性故障智能分析系統(tǒng)自動監(jiān)控連續(xù)N小時CFC異常告警，判斷出設(shè)備隱性故障；分析全網(wǎng)中呼叫失敗的記錄，分析呼叫失敗的各種原因。根據(jù)網(wǎng)元故障類別及嚴(yán)重性，告警分為重大/嚴(yán)重/輕微三個等級，并分別以紅/橙/黃三種顏色依次標(biāo)識。根據(jù)故障告警級別、通過短信、告警窗、聲音等形式自動通知相關(guān)的技術(shù)和管理人員。1.6.3 專項(xiàng)優(yōu)化分析p

16、整網(wǎng)切換分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對性的切換分析。給出具體切換原因的分布情況，判斷是否存在異常。p 直放站影響分析在直放站開通后，通過對直放站施主小區(qū)在直放站開通前后幾天的性能指針進(jìn)行對比分析，評估直放站對施主小區(qū)的影響并給出分析報告。p 小區(qū)干擾分析根據(jù)用戶選擇的時間和網(wǎng)元范圍，提供干擾小區(qū)的分布與嚴(yán)重程度。p 重要場所性能分析根據(jù)用戶選擇的時間和網(wǎng)元范圍，提供自定義的重要場所性能報告。p 新站入網(wǎng)分析對于新入網(wǎng)站點(diǎn)，在開通后自動進(jìn)行話務(wù)、切換、負(fù)荷等性能指標(biāo)的分析統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)其工作正常。對新站周邊小區(qū)，通過對新站入網(wǎng)前后運(yùn)行指標(biāo)的對比分析，確認(rèn)新站對其影響。在每個新

17、站入網(wǎng)后，自動給出分析結(jié)果報告。p 壞小區(qū)跟蹤、分析對全網(wǎng)壞小區(qū)進(jìn)行性能指標(biāo)長期跟蹤，分析其特點(diǎn)，支持調(diào)用智能優(yōu)化分析模塊給出優(yōu)化建議。p 掉話分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對性的掉話分析，給出分布情況和處理意見。p 接入分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對性的接入分析，給出具體接入失敗的分布情況和處理意見。p 導(dǎo)頻污染分析導(dǎo)頻污染反映小區(qū)受污染的程度和參與污染的情況。導(dǎo)頻污染可以查看到一段時間全網(wǎng)小區(qū)導(dǎo)頻污染情況，并可以看到該小區(qū)的污染導(dǎo)頻集合，以及相同污染集的次數(shù)?；贕IS地圖直觀的顯示污染最嚴(yán)重的小區(qū)，方便于重點(diǎn)解決。p 參數(shù)優(yōu)化分析根據(jù)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

18、配置，分析、解決網(wǎng)絡(luò)問題，提高網(wǎng)絡(luò)性能，將明顯錯誤的參數(shù)進(jìn)行修改，對不合理的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。p 搜索窗優(yōu)化SWN、SWA設(shè)置過大、過小會造成越區(qū)覆蓋或者掉話，那么設(shè)置合理的SWN、SWA參數(shù)，對網(wǎng)路的合理覆蓋有著積極意義。p 邊界優(yōu)化分析能夠很直觀地查看網(wǎng)絡(luò)邊界，發(fā)現(xiàn)邊界的異常，或者個別基站、小區(qū)設(shè)置明顯的錯誤。p 位置區(qū)優(yōu)化分析通過無線話單、位置更新、接入和尋呼負(fù)荷等綜合分析，實(shí)現(xiàn)位置區(qū)的合理劃分，并結(jié)合網(wǎng)元和信令負(fù)荷參數(shù)，生成相應(yīng)的調(diào)整方案。p 小區(qū)接入距離分析小區(qū)接入距離分布以不同碼片為間隔顯示用戶接入的邏輯圖，自動計(jì)算最近，最遠(yuǎn)距離，平均距離以及用戶總數(shù)。同時可以查看鄰小區(qū)的接入情況，進(jìn)

19、行對比。用戶接入系統(tǒng)時離基站的距離，結(jié)合其它數(shù)據(jù)可以分析是否存在越區(qū)覆蓋，或者判斷該呼叫是否發(fā)生在光纖直放站覆蓋下。系統(tǒng)可以按照不同載波統(tǒng)計(jì)該小區(qū)用戶接入網(wǎng)絡(luò)時離基站的距離。p 鄰區(qū)優(yōu)化通過鄰區(qū)配置參數(shù)、切換統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)情況、無線通話記錄、DT/CQT數(shù)據(jù)等，分析鄰區(qū)參數(shù)配置是否合理，優(yōu)化鄰區(qū)配置。p 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析包括1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析和EVDO數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性能指標(biāo)的查詢及分析?？梢愿鶕?jù)用戶選擇提供相關(guān)數(shù)據(jù)性能報告。p 網(wǎng)元健康檔案模仿病人病例系統(tǒng)，對于小區(qū)或者基站級別的網(wǎng)元，記錄網(wǎng)元從規(guī)劃到當(dāng)前所有性能故障、處理情況、配置參數(shù)變化、搬遷歷史、相應(yīng)工單及執(zhí)行情況、處理人信息、

20、處理時間信息等。網(wǎng)優(yōu)人員在優(yōu)化或處理該網(wǎng)元時，可以快捷地查找其歷史病案，便于對問題網(wǎng)元進(jìn)行更加準(zhǔn)確的診斷，同時也便于對故障處理方法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。1.6.4 用戶級優(yōu)化分析p 單用戶分析查詢指定用戶在指定時間范圍內(nèi)的原始通話記錄，自定義任何主要屬性及其門限運(yùn)算條件查詢用戶通話記錄的任何字段，并可在GIS上對其進(jìn)行通話軌跡跟蹤。p 大客戶分析查詢指定大客戶組在指定時間范圍內(nèi)的原始通話記錄，并呈現(xiàn)CFC分布，并可在GIS上對其進(jìn)行通話軌跡跟蹤。p 全網(wǎng)呼叫用戶統(tǒng)計(jì)了解不同呼叫模式用戶的具體分布情況。p 違規(guī)用戶檢查檢查呼叫異常的用戶，找出非法用戶、測試設(shè)備、問題手機(jī)以及失敗次數(shù)多的用戶。 p 短話單

21、分析統(tǒng)計(jì)連續(xù)N小時/天出現(xiàn)異常短通話超過一定比例情況的BSC、小區(qū)/載波等。p 信令分析通過接口信令，分析網(wǎng)絡(luò)問題。p 服務(wù)質(zhì)量分析對全網(wǎng)或特定用戶各種業(yè)務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。p 用戶行為分析分析特定時間段內(nèi)，影響業(yè)務(wù)量變化的原因，挖掘?qū)Χ喾N業(yè)務(wù)有潛在需求的用戶。 1.6.5 網(wǎng)絡(luò)評估結(jié)合DT/CQT，性能指標(biāo)，用戶通話記錄等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)狀況評估。評估范圍包括：OMCR性能數(shù)據(jù)、用戶通話數(shù)據(jù)、DT數(shù)據(jù)、CQT數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)。p CFC全網(wǎng)查詢統(tǒng)計(jì)根據(jù)用戶選擇的時間和網(wǎng)元范圍（如全網(wǎng)，MSC，BSC，基站，小區(qū)，設(shè)備，區(qū)域），查詢出指定網(wǎng)元的CFC分布情況，對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在GIS上呈現(xiàn)

22、。既可以實(shí)時監(jiān)控（系統(tǒng)自動每5分鐘查詢并呈現(xiàn)CFC分布情況），又可以按照從5分鐘到120分鐘不同時間粒度查詢指定網(wǎng)元的CFC分布情況。p 小區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析反向噪聲分析指定小區(qū)在某一段時間里反向噪聲的分布情況?？刹檎曳聪蛟肼暩叩男^(qū)。p 小區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析發(fā)射功率分析指定小區(qū)在某一段時間里發(fā)射功率的分布情況。p 小區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析通話質(zhì)量分析指定小區(qū)在某一段時間里通話質(zhì)量的分布情況，可以查找通話質(zhì)量差的小區(qū)。p 小區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析CE占用分析指定小區(qū)在某一段時間里CE占用的分布情況。p 小區(qū)服務(wù)質(zhì)量分析前向功率負(fù)荷情況（Ec/Ior）分析指定小區(qū)在某一段時間里Ec/Ior的分布情況。p 全網(wǎng)覆蓋分析基

23、于每一條話單提取Ec/Io進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)。逐點(diǎn)形成采樣統(tǒng)計(jì)。最后可以按照用戶的具體的分檔要求合并不同分檔內(nèi)的采樣點(diǎn)數(shù)，進(jìn)而幫助分公司切實(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況。p 資源優(yōu)化分析對基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、載波配置、基站歸屬等等各類資源進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)。提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率。資源優(yōu)化的范疇包括網(wǎng)元數(shù)據(jù)、載頻數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)等等。p 性能趨勢分析根據(jù)用戶選定的網(wǎng)元和性能指標(biāo)，提供性能指標(biāo)的長期變化趨勢圖。1.6.6 RF規(guī)劃支撐根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量、話務(wù)量分布情況 、資源配置等數(shù)據(jù)，結(jié)合專項(xiàng)優(yōu)化分析結(jié)果以及市場業(yè)務(wù)發(fā)展需求 ，對現(xiàn)網(wǎng)的站點(diǎn)分布、網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)配、覆蓋評估等提出合理化建議；對后期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的用戶數(shù)量 、話務(wù)模型

24、、基站分布等做出預(yù)測 ，提出網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃整體方案。支持以下功能：ü 自定義區(qū)域規(guī)劃。ü PN規(guī)劃。ü 鄰小區(qū)規(guī)劃。ü 覆蓋評估。ü 容量評估，包括新建站 、搬遷站 、擴(kuò)容站及系統(tǒng)容量評估。ü LAC邊界、MSC邊界規(guī)劃。ü DT/CQT數(shù)據(jù)導(dǎo)入，結(jié)合其他專項(xiàng)優(yōu)化分析結(jié)果進(jìn)行綜合分析。ü 現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)模型分析。ü 根據(jù)市場情況、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、用戶預(yù)測等預(yù)期業(yè)務(wù)模型，對一定時期內(nèi)的網(wǎng)元需求等進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷預(yù)測并給予減擴(kuò)容建議。1.6.7 工作管理p 工單管理對各類工單的基本管理環(huán)節(jié)包括：新建、審批、受理、反饋、評

25、估、歸檔，針對不同類型的工單，各個環(huán)節(jié)的要求略有差異，系統(tǒng)應(yīng)適應(yīng)不同省分公司針對不同環(huán)節(jié)的處理流程的差異化要求，無線網(wǎng)優(yōu)平臺應(yīng)能與綜合電子運(yùn)維實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合來完成工單的閉環(huán)管理。p 流程管理網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程主要包括日常性優(yōu)化流程、專項(xiàng)性優(yōu)化流程和投訴處理流程，流程觸發(fā)主要借助于網(wǎng)優(yōu)平臺提供的監(jiān)控工具、分析工具、工單管理工具實(shí)現(xiàn)，工單的流轉(zhuǎn)則主要借助于綜合電子運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。p 作業(yè)計(jì)劃實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的目的是為了保證日常優(yōu)化的有序開展，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能達(dá)到預(yù)期目的，通過作業(yè)計(jì)劃執(zhí)對網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行考核?？稍陔娮舆\(yùn)維系統(tǒng)上針對網(wǎng)優(yōu)工作制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃，各省作業(yè)計(jì)劃必須包含集團(tuán)運(yùn)維規(guī)程里要求的作業(yè)項(xiàng)目；

26、網(wǎng)優(yōu)相關(guān)的作業(yè)計(jì)劃同步到網(wǎng)優(yōu)平臺上；作業(yè)計(jì)劃在網(wǎng)優(yōu)平臺上執(zhí)行完畢后應(yīng)通過接口的方式把執(zhí)行結(jié)果及考核數(shù)據(jù)反饋到電子運(yùn)維平臺，完成對各級網(wǎng)優(yōu)人員的全面考核。各級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督、檢查和考核由上級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心和運(yùn)行維護(hù)部門負(fù)責(zé)。p 考核管理在網(wǎng)優(yōu)平臺實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、網(wǎng)優(yōu)人員、第三方網(wǎng)優(yōu)服務(wù)公司等對象的考核評估。p 知識庫在網(wǎng)優(yōu)平臺上建立起知識資料體系結(jié)構(gòu)，快速建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、建立規(guī)劃優(yōu)化概念、提高人員規(guī)劃優(yōu)化技術(shù)水平能力的綜合平臺，在這里包含多種技術(shù)的基本知識、關(guān)鍵技術(shù)、預(yù)規(guī)劃、規(guī)劃和優(yōu)化等方面的系統(tǒng)資料。1.6.8 前臺支撐p 客服支撐支撐前臺客服人員對網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、投

27、訴熱點(diǎn)地區(qū)、設(shè)備故障情況的及時了解。支持前臺客服人員多用戶訪問及單點(diǎn)登錄查詢。p 市場經(jīng)營支撐通過對網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、網(wǎng)絡(luò)資源容量、各類業(yè)務(wù)熱點(diǎn)地區(qū)等的GIS呈現(xiàn)支撐前端業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)前端業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷預(yù)測功能。1.6.9 GIS（地理信息輔助分析）通過地理化的方式，直觀展現(xiàn)網(wǎng)元基礎(chǔ)信息及性能狀況。支持基本圖形顯示、圖形數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)的查詢定位、專題圖管理、數(shù)據(jù)維護(hù)和分析、工作區(qū)管理等功能?？梢詭椭鷮?shí)現(xiàn)小區(qū)KPI 指標(biāo)分析、話單分析、告警分析、無線參數(shù)分析、網(wǎng)絡(luò)邊界分析、鄰區(qū)關(guān)系分析、同/鄰PN分析、性能監(jiān)控分析、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀況分析、DT和CQT數(shù)據(jù)的維護(hù)、分析等功能。p 網(wǎng)元信息綜合呈

28、現(xiàn)及查詢和編輯網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員通過選取單個或多個網(wǎng)元，查看和編輯小區(qū)的基礎(chǔ)信息、性能信息、參數(shù)信息、告警數(shù)據(jù)等。p 網(wǎng)元工程進(jìn)度和運(yùn)行狀態(tài)的動態(tài)呈現(xiàn)在電子地圖上，通過圖標(biāo)顏色等手段展現(xiàn)網(wǎng)元工程進(jìn)度和運(yùn)行狀態(tài)p 基于小區(qū)模擬覆蓋圖的KPI渲染根據(jù)有效天線高度、方位角、發(fā)射功率、下頃角等要素計(jì)算出各個小區(qū)的模擬覆蓋圖?；谀M覆蓋圖直觀的顯示小區(qū)大致覆蓋區(qū)域多邊形以及之間的地理相鄰關(guān)系，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的各類指標(biāo)、參數(shù)、邊界、鄰區(qū)專題圖能夠更利于用戶掌握數(shù)據(jù)的地理分布情況。p 小區(qū)KPI 指標(biāo)地理展示通過小區(qū)圖標(biāo)的大小和顏色直觀的展現(xiàn)小區(qū)的各種KPI性能p 用戶通話記錄分析地理展示利用用戶通話記錄數(shù)據(jù)和

29、定位技術(shù)，將用戶通話記錄中的相關(guān)信息定位到100x100米的柵格中。p 告警地理展示在GIS上渲染基站的告警、了解告警的分布，在基站大面積退服時通過該功能可以直觀了解基站的中斷情況，快速制訂應(yīng)急保障方案。p 無線參數(shù)地理展示在GIS上對無線參數(shù)進(jìn)行渲染，直觀地分析小區(qū)參數(shù)設(shè)置是否異常。p 網(wǎng)絡(luò)邊界地理展示通過GIS界面，能夠很直觀地查看網(wǎng)絡(luò)邊界，發(fā)現(xiàn)邊界的異常，或者個別基站、小區(qū)設(shè)置明顯的錯誤。p 鄰區(qū)關(guān)系的地理展示根據(jù)小區(qū)鄰區(qū)關(guān)系表，在電子地圖上呈現(xiàn)選定小區(qū)的鄰區(qū)關(guān)系。p PN分析地理展示在GIS地圖上顯示同、鄰PN小區(qū)。p 性能監(jiān)控地理展示在GIS地圖上顯示性能監(jiān)控模塊監(jiān)控結(jié)果小區(qū)p 測試

30、數(shù)據(jù)地理展示將DTCQT測試數(shù)據(jù)導(dǎo)入，可以進(jìn)行查詢、回放、統(tǒng)計(jì)及分析。p 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地理展示基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析模塊，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能及分析結(jié)果p EVDO業(yè)務(wù)地理展示基于EVDO業(yè)務(wù)分析模塊，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能及分析結(jié)果p 投訴處理地理展示基于前臺支撐模塊，呈現(xiàn)用戶投訴的分布情況1.6.10 報表系統(tǒng)p 報表制作根據(jù)用戶需要，優(yōu)化平臺廠家能夠快速定制所需要的報表。p 報表管理在無線網(wǎng)優(yōu)平臺中報表實(shí)現(xiàn)存儲、呈現(xiàn)功能。p 報表模板設(shè)計(jì)器為了能在系統(tǒng)運(yùn)行階段支持用戶自定義各種類型的報表，系統(tǒng)應(yīng)提供報表模板設(shè)計(jì)器，一般由管理員或項(xiàng)目實(shí)施人員制作報表模板，快速響應(yīng)用戶對報表的需求。p 公式編輯器為了能在系

31、統(tǒng)運(yùn)行階段支持用戶自定義各種類型的公式，系統(tǒng)應(yīng)提供公式編輯器。1.6.11 系統(tǒng)管理p 用戶管理維護(hù)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用戶信息。p 用戶權(quán)限分配本功能用于分配用戶訪問和操作的權(quán)限，權(quán)限分配功能要易操作，可同時設(shè)定某個部門、某個地市用戶的權(quán)限和操作范圍；用戶的訪問范圍可以通過指定資源的方式來設(shè)置，資源的定義方式要靈活，可配置。p 系統(tǒng)登錄和操作監(jiān)控本功能記錄和監(jiān)控系統(tǒng)用戶的登錄和操作信息；提供按照用戶、時間段等條件查詢操作日志的功能；對記錄的日志要有完善的數(shù)據(jù)清理機(jī)制。p 日志管理包括系統(tǒng)日志管理和操作日志管理。p 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)管理對基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、配置、參數(shù)、話務(wù)、投訴、覆蓋、資料文件等各類數(shù)據(jù)的自

32、動備份和恢復(fù)。在需要的任意時刻，在用戶選定需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)日期和時刻，自動恢復(fù)基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、配置、參數(shù)、話務(wù)、投訴、覆蓋、資料文件等各類數(shù)據(jù)。也可只選擇一類數(shù)據(jù)進(jìn)行自動恢復(fù)。p 負(fù)荷管理對于通過網(wǎng)絡(luò)接入訪問的系統(tǒng)平臺，需具備措施以盡量減少使用時通過網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量，從而提高響應(yīng)速度和用戶體驗(yàn)；需具體描述該類措施的原理。1.7 系統(tǒng)接口要求省級無線網(wǎng)優(yōu)平臺與周邊OSS系統(tǒng)的集成關(guān)系如下圖所示：圖表 3-8：省級無線網(wǎng)優(yōu)平臺與周邊OSS系統(tǒng)的集成關(guān)系示意圖省級無線網(wǎng)優(yōu)平臺與外部系統(tǒng)主要接口如下表所示：序號系統(tǒng)名稱接口內(nèi)容接口類型1無線綜合網(wǎng)管/OMC-R獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)等

33、雙向2DT/CQT測試系統(tǒng)獲取DT/CQT測試數(shù)據(jù)單向3資源管理系統(tǒng)無線資源數(shù)據(jù)雙向4直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)信號電平、信號質(zhì)量單向5集團(tuán)無線網(wǎng)優(yōu)平臺上報統(tǒng)計(jì)報表等雙向6電子運(yùn)維/服務(wù)保障/施工調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)營生產(chǎn)/服務(wù)保障/施工調(diào)度工單雙向圖表 38：省級無線網(wǎng)優(yōu)平臺主要接口說明表 與無線綜合網(wǎng)管/OMC-R接口該接口實(shí)現(xiàn)從無線綜合網(wǎng)管/OMC-R中獲取無線網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)等，進(jìn)行優(yōu)化分析。 與DT/CQT測試系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)從DT/CQT測試系統(tǒng)獲取DT/CQT測試數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化分析。 與直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)從直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)獲

34、取信號電平、信號質(zhì)量數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化分析。 與資源管理系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)優(yōu)平臺與資源管理系統(tǒng)中的無線資源數(shù)據(jù)的同步，保證無線資源數(shù)據(jù)的一致性。無線資源數(shù)據(jù)的維護(hù)原則是：Ø 在工程階段，由工程維護(hù)人員將無線資源數(shù)據(jù)錄入資源管理系統(tǒng)，無線網(wǎng)優(yōu)平臺從資源管理系統(tǒng)中同步獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對于資源管理系統(tǒng)中沒有管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，由無線網(wǎng)優(yōu)平臺補(bǔ)充錄入；Ø 在日常運(yùn)營階段，當(dāng)需要對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行變更時，由無線運(yùn)營人員在無線網(wǎng)優(yōu)平臺中進(jìn)行數(shù)據(jù)變更，并通過接口將變更數(shù)據(jù)同步到資源管理系統(tǒng)，以保證無線資源數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。 與集團(tuán)無線網(wǎng)優(yōu)平臺接口該接口實(shí)現(xiàn)省級無線網(wǎng)優(yōu)平臺和集團(tuán)無線網(wǎng)優(yōu)平臺的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)的集中呈現(xiàn)以及統(tǒng)計(jì)報表的統(tǒng)一