【項(xiàng)目管理知識(shí)】軟件項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理研究

1、軟件項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理研究引言軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開發(fā)過程中遇到的預(yù)算和進(jìn)度等方面的問題以及 這些問題對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，如果項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，就有可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本，甚至使軟軟件項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)。如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，就可以限度的減少風(fēng)險(xiǎn)的 發(fā)生。但是，目前國內(nèi)的軟件企業(yè)不太關(guān)心軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，結(jié)果造成軟 件項(xiàng)目經(jīng)常性的延期、超過預(yù)算，甚至失敗。成功的項(xiàng)目管理一般都對(duì)項(xiàng)目風(fēng) 險(xiǎn)進(jìn)行了良好的管理。因此任何一個(gè)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目都應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理作為軟件項(xiàng) 目管理的重要內(nèi)容。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，存在多種風(fēng)險(xiǎn)管理方法與工具，軟件項(xiàng)目管理只有找 出適合自己

2、的方法與工具并應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)管理中，才能盡量減少軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)， 促進(jìn)項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指為了的達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，識(shí)別、分配、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生命周 期內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)與藝術(shù)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是使?jié)撛跈C(jī)會(huì)或回報(bào)化，使?jié)撛?風(fēng)險(xiǎn)小化。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過程包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì) 劃制定和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，如圖 1 所示。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在項(xiàng)目的開始時(shí)就要進(jìn)行，并在項(xiàng) 目執(zhí)行中不斷進(jìn)行。就是說，在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)連續(xù) 的過程。1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來源，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響本項(xiàng)目。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次就可以完 成的事，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目的

3、自始至終定期進(jìn)行。2）風(fēng)險(xiǎn)量化：涉及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估，是衡量風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)影響程度的過程。風(fēng)險(xiǎn)量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制 定應(yīng)對(duì)措施。3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化的結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng) 險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、剩余風(fēng)險(xiǎn)、次要風(fēng)險(xiǎn)以及為其 它過程提供得依據(jù)。4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：涉及整個(gè)項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。該過程的輸出包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新。軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理1、軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)IT軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)無非體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：需求、技術(shù)、成本和進(jìn)度

4、。項(xiàng)目開發(fā)中常見的風(fēng)險(xiǎn)有如下幾類：1）需求風(fēng)險(xiǎn) 需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但需求還在繼續(xù)變化； 需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇； 添加額外的需求； 產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間； 在做需求中客戶參與不夠； 缺少有效的需求變化管理過程。2）計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃、資源和產(chǎn)品定義全憑客戶或上層領(lǐng)導(dǎo)口頭指令，并且不完全一 致； 計(jì)劃是優(yōu)化的，是 "狀態(tài)"，但計(jì)劃不現(xiàn)實(shí)，只能算是 "期望狀態(tài) "； 計(jì)劃基于使用特定的小組成員，而那個(gè)特定的小組成員其實(shí)指望不上； 產(chǎn)品規(guī)模 （代碼行數(shù)、功能點(diǎn)、與前一產(chǎn)品規(guī)模的百分比 ）比估計(jì)的要大； 完成目標(biāo)日期提前

5、，但沒有相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品范圍或可用資源； 涉足不熟悉的產(chǎn)品領(lǐng)域，花費(fèi)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的時(shí)間比預(yù)期的要多。3）組織和管理風(fēng)險(xiǎn) 僅由管理層或市場人員進(jìn)行技術(shù)決策，導(dǎo)致計(jì)劃進(jìn)度緩慢，計(jì)劃時(shí)間延 長； 低效的項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)率； 管理層審查決策的周期比預(yù)期的時(shí)間長； 預(yù)算削減，打亂項(xiàng)目計(jì)劃； 管理層作出了打擊項(xiàng)目組織積極性的決定； 缺乏必要的規(guī)范，導(dǎo)致工作失誤與重復(fù)工作； 非技術(shù)的第三方的工作 （預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備采購批準(zhǔn)、法律方面的審查、安 全保證等 ）時(shí)間比預(yù)期的延長。4）人員風(fēng)險(xiǎn) 作為先決條件的任務(wù) （ 如培訓(xùn)及其他項(xiàng)目 ）不能按時(shí)完成； 開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳，導(dǎo)致決策緩慢，影響全局； 缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力； 某些人員需要更多的時(shí)間適應(yīng)還不熟悉的軟件工具和環(huán)境； 項(xiàng)目后期加入新的開發(fā)人員，需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn)有成員溝通，從而 使現(xiàn)有成員的工作效率降低； 由于項(xiàng)目組成員之間發(fā)生沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口出現(xiàn)錯(cuò) 誤和額外的重復(fù)工作； 不適應(yīng)工作的成員沒有調(diào)離項(xiàng)目組，影響了項(xiàng)