人力資源管理師二級考試綜合版本

1、）。1、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟包括（A 、調查人力資源管理制度的現(xiàn)狀B、提出人力資源管理制度草案C、D、制定人力資源管理內容 逐步修改調整、充實完善E、廣泛征求意見認證組織討論答案： BDE（P105-106 ）5、企業(yè)不同的組織結構形式對應不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略，下列選項中，相匹配的“戰(zhàn)略A 、多種經營戰(zhàn)略矩陣制結構組織結構”的是。B、擴大地區(qū)戰(zhàn)略一職能制結構C增大數(shù)量戰(zhàn)略一簡單組織結構D人才培養(yǎng)戰(zhàn)略一矩陣制結構E縱向整合戰(zhàn)略一事業(yè)部制結構答案： ABCE（ P23）【解析】增大數(shù)量戰(zhàn)略簡單組織結構、擴大地區(qū)戰(zhàn)略職能制結構、縱向整合戰(zhàn)略事業(yè)部制結構、多種經營戰(zhàn)略矩陣制結構7、管理業(yè)務流程

2、圖主要包括以下哪些內容（A 、業(yè)務程序）。B、業(yè)務崗位C信息傳遞D崗位責任制E、崗位責任人答案： ABCD（ P26）【解析】管理業(yè)務流程圖主要包括：業(yè)務程序、業(yè)務崗位、信息傳遞、崗位責任制。10、企業(yè)人力資源需求規(guī)劃的主要內容包括（A 、企業(yè)流失人員總量預測企業(yè)人力資源存量預測）。B、C、企業(yè)人力資源增量預測D、企業(yè)人力資源結構預測E、企業(yè)特種人力資源預測答案： BCDE（ P55）【解析】 企業(yè)人力資源需求規(guī)劃的主要內容包括： 企業(yè)人力資源需求預測、 企業(yè)人力資源存量與增量預測、企業(yè)人力資源結構預測、企業(yè)特種人力資源預測。11、組織結構變革的程序包括（A、組織結構調查）。B、組織結構分析C

3、組織決策分析D組織關系調查E組織關系分析答案：ABCE( P25)【解析】組織結構變革的基本內容與程序包括：組織結構調查、組織結構分析、組織決策分析、組織關系 分析。延伸題：組織決策分析考慮的因素：決策影響的時間，決策對各職能的影響面、決策者所需具備的 能力、決策的性質。2、()屬于人力資源規(guī)劃的內部環(huán)境。(A) 企業(yè)的行業(yè)特征(B) 企業(yè)結構(C) 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略(D) 企業(yè)文化(巳企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)【答案】ACDE P 49-50【解析】企業(yè)人力資源規(guī)劃內部環(huán)境包括：企業(yè)的行業(yè)特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、 企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)。事業(yè)韶制lin弓緋市偉爼織MF C上更

4、應砒騁國疋刁和規(guī)槎卄的跨迪區(qū)金壬 5)葩陣制起事業(yè)部劃D P6嘯"E資疥號尚施曰I A人力評番薩奇曲環(huán)角G兒力頃'/Bit至議;列設忡匕力謹原於：4二$劉【苔輕析】r込幣希將決謝昱佔篁組未來喬萼旗工斟S和鄰力纜音e罡司編制川呂誦抵劃前樓工ftfi位的iSi+l2宿凋罡O人勢鳩言安全.5!康.鋁16件T從事勞步辭莊生理上.心理上的a?曼 B苓網(wǎng)工三珈住6T5吏皿高鉗考枳厠蝴需D»fi生產如.如滬出的iS蘿【注耒毎析】(P36從企址蔓個生產過昱無看，工作恂15的謖計S豈存足，(1>企業(yè)勞Sh分工司ME豹9?費 (2)企業(yè)不斷攝S主產雀孔 »俎產出F廉莖$

5、 <3：帕報5安全、傅孰?適的的下從事*動M在生理上.上桶Ih不居刊海蚓濟伸If併菱()A人依利用:B工忙地布呂和H作莎件91改S :C工町聽皓的砒IEW2S3DffKSJEJB【答需解冇3<P39)RHsaw作緯訐原理，sitrjs作®齊勻a綁芳的7吉劃.詠的署工惟方法，動 作經?劇1可以分加 人體刮用' 工作fe布雖和工re牛件的改§工貝和設&的設計三個萬.啊訪5個人員血忡8函c> A HaeSitJ5ie人另護 給計劃c人員需求計圳0人刃副1材劃【你丄衿詆】<P52)創(chuàng)認耳Sit是整個人抄闔弔昜3味號審薫皿州，E為它翔?湖I人員

6、嘆遅熾亂 彷式方空來預*(»設計用ri?；p.t尺窖気筋I以R扶木上的不肓剝?I硒.海1莖弟織的鈾5程()A以攤；5対2琳6應謹房牙如，障財協(xié)»既二品如勞眷過成林目標 B粗絞W；制1壤)5力壬干*一；對1由?5干個于適«和團躲殞CSlfffaW4?/9-業(yè)務柄f刃C >行:上式1?理0乳同譽樓»磧£,而Ieg師?E說it必夏的職Jfe跖中心八川如斎屁01財5業(yè)労廣&的育$01【正袴奉】ACD【耐冶峯】ABCDE【答£*7護】(PS)滾程SfflS毎構rtS20也少虛代，陶看怙科T0術的左幕 為了適(5責爭滄酬 販U通的市

7、場2漬而出機的一牡新加迤那和量巴屯：機歸«式耳王謝5競，(ni>J5 WStm祕皈血翊輝，«曲9晶*鬲S妬沖S毎.<29lfU»B 大，業(yè)務W5K.宗行全fSitffS- (3嘆向両*向srni傷味.入力簾溯河對人力曲5肯用flF用足）A疑£給織5左存涵過稅中對人力jS J5梧護B是；;施人刀資JR譽趕的重竇依BC提«爾的競聲力D«rj于識功H工的儀陽E 2;腳入力jSWfiCr真他亙誕行具妊迓8的基礎BO的綁】ABEP56人力資涯TI測柏ft用主蠶農現(xiàn)衣UT丙個方面$ 對組織方面怖悅 尺依ti知 審 足組卿?i存綁過中對

8、人力聲a鴨札0astfls的覧力* U力加M蚯人力資訴紂）期樋!=»溝通6»世. 對 人力黃溝著理胡軾-貝，卞包括：3人力姿送ff乃HF；哼人彬涼管理的重»*«人力資擱誹詢）1係純飾有（ A仝業(yè)人力淺遙済動B仝業(yè)人力鐵at友1»?1%»鈍 C丿力資aw腹型與詳估*銃D金叫力3再efiPtW"；郭龍 E企業(yè)人力資&刊IWft率訐估系統(tǒng)【譽奉IE斷】MCO（p»心資潦a求図測系烷由企業(yè)總體至奔發(fā)展預測基失企業(yè)方曲I總fi與結鬧（期£§1 柑人力艮俯8測酒與評估系統(tǒng)三個子磁構丸E35人力則図履

9、體系時.B天要敕闌艮好重«彤匚洞弘BP （ A企ibfi織制的辣沒B止止矢比游設C企業(yè)M«封S的建遲D企業(yè)加3如E企業(yè)人事羽的逹設【止阻&至】B0AB（酋橐馨?nfPiO2從時上看，企業(yè)力資涯日制廢毗是改章建制.冬現(xiàn)利S的複5與創(chuàng)新正砒E 苦ftrtt么，5何er,但如躺5看人力資妙炯電件的交捋 .fi件書w±i®幼并正常育效臉 行，因此，S虹人力資A制皮體系叭 転世砂崛幀圭妾的復心問at 他業(yè)文財朋說銅 企業(yè)冷癖5瞬斟現(xiàn)牝腳輒殖簾ST星m號理山企業(yè)編制人員需求計劃時，生產性部訂應根據(jù)（）來確定:人員的需求靈©©©&

10、#169; E生產任務總fi勞動生產率計劃勞動定額定員的標準絹織機枸設S爹考答宰：ABCD我的答秦:MCP糾構:W位曲樓劉SSh討A.ff位二作»桂？?:e K位工作詢戲舉1:C片位二作人員的生產軍 :D工偉崗ft«爐少:C.P位工形忌苛審33大小答夷】DERCDE【壬答屋】480（霧賓IM5】ftfi宅員法4根據(jù)主產工作位的參少與位工作為左ffr龍小，計區(qū)t3r說另人»«方陡 fi 宜a計耳住式為；宜R人載二wGSftlHPW*力券bfffmsa崗K惟1分9師糾冷詐常堆人5SF求!r問 EUA十2師工浚*水平總憒產世業(yè)聖刑應【答兵知Or】ABC養(yǎng)t經灼

11、豈J2«»n?£E處仙 込戰(zhàn)!狂、曲卿構、酬收人（利屈八 產»聲墓 總貿產 （冷ft產八 曲事.ifi加段賁、人iRy仏 勞中h* 出ft車、止U«Wir izLIS息化程 廈、倩層松理図 決耒速氏 以咬化業(yè)具他備先心1等（U）僅陀用W豕2、關于道德與法律.正確的說法是（）（A）在人類歷史上，道徳與法律井不是同時產生的（B）ft現(xiàn)實社令中.法律總會比道禮的作用力強一些 （'）在作用范圍上.道德與法律是完全相同的（L）在構成內容上.道徳和法律部分不存在任何S疊工：.0、弟質灑舞可11至宦一個人懸否眞備臬種羞嵐議及具&的理雎ht扎選

12、疫性1；一等咳開發(fā)性讒斷.生H以彈潔此，第科訐對聚杓優(yōu)勢和不足為目的的罰工萃質冏評離蹙是 恪選歸加I：號踐社器.卅友性則許 D診斷灶測評HLT列關干洼格與氣就的說法錯保是（ 二急猱型的扎一砸遲陡不決. 戊活潑型的人一轂開魁査爽 VM型的人船堅韌頑強 卄.K滯型的人做爭優(yōu)柔壽SL有時裘規(guī)堅S有時裘現(xiàn)頑固可一旦下了決心往往又能持之以恒有時表現(xiàn)魯莽10、筆試的形式中，（）能夠檢測應聘者的認知力、理解力、分析力、判斷力、思辨力等方面的能力。2014年新增知識點A .選擇題、填空題B .綜合分析題C.案例分析題D .撰寫論文答案：C P141延伸題：（綜合分析題）能夠測試應聘者的某種職業(yè)能力;（選擇題、

13、是非題、匹配題、填空題、簡答題等）適合測試應聘者的一般和專業(yè)知識能力;24、關于企業(yè)人力資源配置的分類，下列說法錯誤的是（）O 2014年新增知識點A .從配置的方式上可以分為空間上和時間上的優(yōu)化配置B .從配置的性質上可以分為數(shù)量配置與質量配置C.從配置的結構上可以分為企業(yè)人力資源的總量與結構配置（從配置的成分上分）D .從配置的范圍上可以分為企業(yè)人力資源的個體配置與整體配置 答案：C P193口乍權責的建異人的個性和趣是不樣的2.下面哪一項不屬于丁布淮坤煉理內容f（A匸作時同雄異（C）禾同的工作貴任對人右不同耍求AP109110泌、評價屮心在C指標上d和介為低。（A） nJ用件（C）效度A

14、 P128H2. f I足i卩人有內比輕審寥的卷寺穩(wěn)定樗：XMh怖向件底就機社理特E的住 fiLU：J于性B P196丈人貼徳的墓本心理成分不包扌舌下面哪項（A）道德隊識D P1988仏任實現(xiàn)望業(yè)人打里滅整休配置的時 卻亶拮“能何匹削派Ah世唉堅捋（ 門康則I5）人崗匹配W崗位剛fc（C） H我辱檜汕抿酬與蟲獻叫配C P20087從生產函數(shù)的角度看，（）不屈于上業(yè)生產投入的資源3 自然資源A）力資源CO蠹產資源K幣資源D P208曲、企業(yè)生產率IVJ測定指標-按宜除股入的?濶不同”（A）材料先產率（C）全要素生嚴:車不含（九（B）償本生產率（D）宜接勞動成4生產率C P2071、關于FRC品德

15、測評法的說法，正確的有（）2014年5月A.需借助計算機分析技術B .報告方式可以是個別談話C.可以做出定性和定量評定D.報告的方式可以是班組座談 （個別談話或者是集體問卷 ）E.屬于考核性品德測評方法答案：ABCE P118iu.下列攔干無霸導小®討論削說決、狂的朝：.R巧A.時評價背粒測坪標準的要求較高Hni的質&第絢制評的質a"丿蛾評ft苦的表硯易愛同細威員俗響uiSiT價者無注擡怖n己的不足匚朝R的境燈測怦質殖有顯¥黔響ABC仍然有偽裝的可能性1"7.無領導小剎討淪由.呼分者的觀察要點邑粗'發(fā)言內畧 門妊言舵犬（發(fā)言悄態(tài)門發(fā)言彰響

16、E我言時間ABD隹同一饕別的測）平科?屮*常常筆雯時其中諸盍貫剛詩対鍬進訂丘.程次呼蛍.耳3化瞻式包搖I h諄跖H化昇.岀例Ig化廣遽戟也比山程祖址化I匚師厚錄化ABEIMI.要姐面試能順利進行，一毅面試描南包拾（ 九面試團叭的爼建C面試捉間分工和m序E-面試評分辦空且面試旌備 汀陽試時間Abce還有面試提問技巧P 人方it瀝的新型駅置方去 C ） . BCLP706皿）崗伍分祈配£最（引底于a工幸朋測詳?shù)娜朔交谠磁潋砍觯–）宅員分忻法發(fā) to）u于崗運勝任特征權型的人力許練配置總（E）勞動定額配査法28 對于勞動生產牟提時込法措渓的是C ） - c,P2oe（A）瀟勞動的份瑚減少

17、（B）吐去勞動的份麺増加（0站勞動的份確増加 （Di）嫂>'的諾勞動丸于所J曾加的邊去勞渤1、造成人們素質垂異的ra素ft（ 幾CA）先尺怕因累社盤閔素（）后大的因奚< D） ft育兇素ABCE P109JL測評指標肚計的廉則包桔I 人（A）合件性原則fm與測評對舉同岐原則（in結構性廩則CE）特殊性原則雪遍性原則BCD P117 118 可測性 獨立性 完備性3氛W卜自蕪行為播述m試m說法1片確的否（ K愿一種特殊旳結構化面試“）面試的問理都足行為性問題是 種特味的非谿構化廁試<b>面試的問題都繪知講性問題（E丿實®是識別關挫件的L作5?求AE P1

18、65 面試的問題都是基于關鍵勝任特征的行為性問題11.按照企業(yè)員工的匚作性質*將勞動活動分為（B）輔助性茅動（D）管理性勞動CC)工藝性勞動 技術性勞動 參坊性勞動ABCD P193,編利無領導,卜俎討論便用的題R時可訂逋過以F力式荻殍信息（） 與人力資源部門溝翅 與頁接上級溝逋 浦過IT聯(lián)阿、圖書館等SJ<A)U：?(E)tJU與測評任歩詢通£U）與基層譴工an亍溝通 些町科用的資蚪收集信息ACE P1914ti.葩出測評專秫的條¥ J上一業(yè)山t（A）忖業(yè)怦:城和叫n#特點仙眩）件廁 FllfiU# 泮滬<!）'>【普聲】A（解肌】芒慮測泮客祐的

19、心點般由汀業(yè)tt廂和職估特貞決宣.i汨mih一方罐的主暨炸朋辿鶴:'A.電Hi朋工B朗呂詼吉藝：.弔于戟I嫡口用于兒亭壬免EFPflTtt卍屯肛r正解春】ME峯】ACDE（:門門刑Ti沖,1：芮阻亍A仔幣黨TH壞斤力進訐D1示瓦仆評玉HT婆忙丙雪S：門】3TX 捕工|重El下樸辻耶Z耳市勝仟恂”立障吧矛的辭-吉氐旳冃二，用垢訓竺師.t.sil， 斫具工優(yōu)生爭1坍卸二農殊五肆戦歯網(wǎng)和詢闔惜專恃曲 g用亍ERm生乳在 能析的斟壯，衩fi提疋且翹力”川申初i俺韋Eq啟陰口中-STznfS'fintr（、 ,3丄trn噬已丄*甌：）.二柞皿士丄忙寄匕scBUDEfip訂IT作甫切E-旳

20、氐丸溝丈二陽舗才孔訛過TIIT箱帖？蕭乏球-王P周員 二=庚扛中盂行為許出恰門總廿呦£折"工刊，破勇.宇王豆總JS卜人遼仟蝕雖.工作匪車， 工幘孤T甫走軋iUSRiK，人;T育手等平竜，iffl i>iA、B、C、D、培訓工作的原則、方針等內容，屬于年度培訓計劃的（）模塊目錄計劃概要主體計劃附錄模塊答案：B P 222引申題：年度培訓計劃構成的模塊包括：封面、目錄、計劃概要、主體計劃、附錄11、實現(xiàn)員工培訓規(guī)劃各項目標的重要保障是（A、規(guī)劃的實施B、培訓的方法C、培訓的費用D、培訓的目標【答案】BP 214【解析】培訓方式方法是實現(xiàn)員工培訓規(guī)劃各項目標的重要保障,它所

21、要解決的是“船”或“橋”的問題。8、A、B、C、D、對于（）的員工，職業(yè)發(fā)展目標與現(xiàn)有能力的差距就是培訓需求 工作態(tài)度好，崗位知識和技能符合要求 工作態(tài)度不好，崗位知識和技能符合要求 工作態(tài)度不好，崗位知識和技能不符合要求 工作態(tài)度好，崗位知識和技能不符合要求答案：A P 225引申題：對于工作態(tài)度不好，崗位知識和技能符合要求要通過什么形式解決工作態(tài)度問題答案：通過座談或單獨溝通的形式1、開展培訓課程需求度調查的層次不包括（ 人力資源部管理人員培訓管理委員會培訓中心職能部門的培訓管理人員D答案：A P2432、AB保證培訓達到預期設計效果的關鍵性因素是（ 可靠性系統(tǒng)性標準化有效性CD答案：A

22、P2154、A培訓課程設計的基本原則表述錯誤的是（培訓課程設計的根本任務是滿足企業(yè)與學習者的需求時效性和功利性是企業(yè)對培訓課程的基本要求培訓課程設計的主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理環(huán)境對培訓課程的功利性要求就比較弱（應為比較明顯，是由于培訓的時效性影響）CD答案：D P2395、ABCD培訓課程系統(tǒng)中的輸入不包括（學習者的需求分析教員教材培訓模式（轉換）答案：D P23911、整個培訓評估體系的核心部分是（ 培訓前期評估培訓實施過程評估培訓評估結果反饋培訓實施效果評估ABCD答案：D P 284知識點：培訓效果評估是在培訓結束后通過問卷調查對培訓效果的綜合評估, 整個培訓評估體系的核心部分。

23、這個環(huán)節(jié)也是21、對于（）培訓著重引導他們的自我引導式學習，強化他們的學習能力 新員工生產人員老員工管理人員D答案：C P24514、在課程設計文件中，不屬于大綱部分的內容是（）教學資源交付要求資料結構課程目標A、B、C、D、答案：B P249解析：內容大綱包括：教學資源、資料的結構、課程目標和績效目標、 內容、交付時間、教學順序和活動、24、不屬于對受訓者情感結果的評價主要涉及的維度和指標的是（）A、責任意識B、創(chuàng)造性C、主動性D、溝通協(xié)調能力答案：C（ P310）解析：對受訓者情感結果的評價主要涉及以下維度和指標：創(chuàng)造性、責任意識、學習成長、 溝通協(xié)調能力1、A、B、C、D、E、根據(jù)培訓的

24、目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的（） 具體化明確化數(shù)量化指標化標準化答案： ACDE（P213）5、A、B、C、D、E、戰(zhàn)略對培訓需求的影響主要表現(xiàn)在（） 。 培訓的類型 培訓的數(shù)量 培訓的場地 培訓所需的資金 培訓者所需要的時間答案： ABDE（ P216）9、A、B、C、D、E、訂立培訓目標的步驟，目標層次可分為（） 。 知識培訓 技能培訓 管理培訓 觀念培訓 思維培訓答案： ABCD（ P219）11、起草企業(yè)培訓規(guī)劃應做好的工作包括（）描述培訓目標進行綜合平衡分配培訓資源確定具體項目子目標制定培訓的總體目標。【2014.5】A、B、C、D、E、答案： BCDE（ P221-22

25、2）15、關于培訓課程設計，下列描述正確的是（） 。A、B、C、D、E、培訓課程的宗旨和目標，既有突出的服務性，又有鮮明的經營性 培訓課程的內容具有特殊的實踐性和針對性 培訓課程的執(zhí)行模式，具有靈活的經驗性和權變性 培訓課程的評價標準，有必然的功利性 培訓課程的評價標準，有必然的實效性 答案： ABCDE（ P239） 2、 （ ） 是員工教學計劃的核心。 A 、課程內容B課程結構C課程的設置D組合方式E授課形式答案： ABCD（ P241）3、A、B、C、D、E、培訓教學計劃的基本內容包括（教學形式教學目標教師配備情況教學環(huán)節(jié)教學時間安排）。【 2012.11 】答案：ABDE（ P241）

26、還有課程設置9、A、B、C、D、E、培訓課程編著的主要任務（ 前期的組織準備工作 信息和資料的收集 培訓課程模塊設計 課程的演練與試驗 信息反饋與課程修訂）。答案： ABCDE（ P247）0、A、B、C、D、E、課程設計的程序分為（課程決策課程設計課程改進課程評價課程修正答案： ABCD（ P250）11 、課程內容選擇的基本要求包括（ 相關性 實用性有效性需求性價值型）。A、B、C、D、E、答案： ACE（ P255）12、在培訓過程中，崗位指南的作用包括（A強調課程重點B提高學習效果C明確培訓目標）。 【 2014.5 】D節(jié)約培訓成本E、幫助學員記憶操作規(guī)程答案：CDE( P256)知

27、識點：工作任務表的作用：強調課程的重點、提高學習的效果、關注信息的反饋15、不同的課程內容應采取不同的培訓方法，比如態(tài)度培訓，應以( 討論情景模擬角色扮演測量工具個人及小組成長)方法為主。ABCDE、答案：BDE( P258)知識點：知識的傳授以課堂講授或討論 技能學習以示范模擬、角色扮演為主&與高、基層管理人員相比，中層管理人員更應具備的能力有()A、目標設定能力B、協(xié)調能力C、教練與咨詢能力D、批判能力E、計劃與控制能力答案：ABC (P271)?！?013.5 】13、員工培訓評估的基本原則()。A、客觀性原則B、可行性原則C、具體性原則D、時效性原則E、靈活性原則答案：AE (

28、P282-283)還有一個綜合性原則33、系統(tǒng)化的管理培訓課程體系包括( 人力資源管理培訓 崗位管理知識培訓 現(xiàn)代管理技能培訓 管理人員心智能力培訓 理念能力培訓ABCDE、答案：BCD P268還有系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓坊*1 lit星用徒ra應滬業(yè)、丨哪土蘋T耐訓”: 必-嘩色.企業(yè)培1!1|1 BIJ：刨阪企it龍:里Bl-c呼割II燦s 44：工剛;啰U n旨卻衛(wèi)遲佛能曲fi：肆t舟占成，罕月老的i心列（甘rp?胚 飛訓押雇（Th苗應#陀;J-至朮匠呵：<11行肓吧'堆L定.1L業(yè)和pTSTh <?） 臺員人字三昔n認訊f魯I 3J偉觀it出堵DI田斟月軒、

29、世陸|忙空豐號斬是肝丿力？5漫幵 志，空現(xiàn)員_與1£韭曲列社東型t,駅啤趕崔!i曲芒底対訓I的至本口 琴伍尋*卞劑F剛計勺.擰；!亦寧唔至、歸iFT *ri剛州二,*1：一護L L中冃普貳冃It的KE ¥鉀后 護i匚，A EK:目黔布C til有至3>穀寸忠匕I悻討r韋】呂盍麻祈】:pm”，雜羊計紉焊知謂訓卄如崗1?刼羊吉員冊那芋二恫肝曲訐，賣職培illP呂碩y it的ah懺性相操乍性計孫e既怙知IK員戟制II甞R活動的主則誹-也昱導目賤寺為*ii 1 片擊-1評程時麗席手包括八 丸評匠和襯&英|工口:丄二軟手丄旦r芳泊帯孟【圧土屜案】ADE【跖嗣S乘J皿DE

30、 P2J&-2JT>坦訓滌討胸威尋聿旦舀 課痘聽”內書*評岸F苛.右學厝瓷' tirres牟、導琨訐松* 時目耳 噪隹時間-饞程空I創(chuàng) 刪啟師和手乩）。40、在下列選項中，不屬于績效考評指標體系的設計原則是（A、明確性 B、時效性C、可測性 D、關鍵性答案：B P324-325【解析】績效考評指標體系的設計原則7、1、針對性原則；2、關鍵性原則；3、科學性原則；4、明確性原則；5、完整性原則；6、合理性原則; 獨立性原則；8、可測性原則。4 62、（）是指考評者僅憑下屬最初的績效信息，對考評期內的全部表現(xiàn)做出總評價。113.影響上業(yè)一屜卞宵人0i K1叫的M索卞段口（&g

31、t;（A）下屈燦:的薪酬術平filiJ卜&員匸的締戰(zhàn)水平（C）/fi工組厲花御朋亞良1"以工護酬打工陽環(huán)攬<E）企業(yè)戟休丄ft涼效水平t答鑒J BC【解析J金收一般十管人協(xié)的KPI卞瓏口兩大爭®因爲是下屆說匸的拜i效水.一.是列I訊縱竄 圍與洶恵黃考評指標<D)匸作行為A優(yōu)先效應 B、首因效應 C 、后繼效應 D、近期效應答案：A P 364【解析】優(yōu)先效應一一考評者根據(jù)下屬最初的績效信息，對其考評期內的全部表現(xiàn)做出的總評價，以前期 的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了 “以偏概全”的考評偏差。14、適用于促進員工潛能開發(fā)和全面發(fā)展的面談方式是（）（

32、A）單向勸導式面談（B）雙向傾聽式面談（C）解決問題式面談（D）綜合式績效面談答案：C P 381I仏 以下不屬于曾理幷緘效粘拎具jA內睜的是（1（ <A）君評娶盍D P34718.笑鐵績效釵量性指抹的來源有（1/0匸作迅錄（B）綣計報表< n）生嚴記靈fG客尸反憒ABC P3432：仁提戟關績效捋標的方汕包括I9（A）綜合插標汰CO目標鮮決壯關犍分祈法門崗位分析法(EH標桿S準江BCE P339-340（A）溝通企業(yè)發(fā)展藍圖（B）提出績效改進目標（C制定績效改進方案（D）溝通工作重點與關鍵（E）檢查績效改進效果答案：BCE P 35211、績效考評結果作為員工實際績效水平的替代，

33、在（）過程中可以擔當重要的效標作用（A）人員招募（B）人員調配（B）人員甄選（D）員工開發(fā)（E）薪酬調整答案：AC P 382A. 到底選擇哪些指標作為主要考評的內容B. 績效管理的參與者對績效考評的結果并不是很清楚C. 績效管理的參與者及時指導工作績效應該從什么方面進行考評也不知道如何去衡量D. 績效管理的參與者難以找出客觀的量化的績效指標E. 由于考評對象和范圍的多樣性，也增加了考評指標選擇的難度答案：BCE P337-338【解析】一般來說，主要有以下三個方面的原因：1、績效管理的參與者對績效考評的結果并不是很清楚。2、績效管理的參與者即使知道工作績效應該從什么方面進行考評，也不知道如何

34、去衡量。3、此外，由于考評對象和范圍的多樣性，也增加了考評指標選擇的難度19、基于績效考評的培訓開發(fā)，員工培訓從管理方面看，基本可以分為（）A計劃階段B培訓調查階段C培訓實施階段D評估階段E反饋階段答案：ACD P 385【解析員工培訓從管理方面看，基本上可以分為計劃階段、培訓實施階段、評估階段?！?0、績效考評和培訓系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓的（）A培訓方法B需求分析C培訓成效的測定 D培訓成效的衡量E培訓內容答案：BCD P 385【解析】績效考評和培訓系統(tǒng)的聯(lián)系，主要體現(xiàn)在培訓的需求分析和培訓成效的測定和衡量上26、考評者培訓的具體形式包括（）A績效考評的實戰(zhàn)培訓 B績效溝通的實戰(zhàn)培訓

35、C績效反饋面談的實戰(zhàn)培訓 D培訓總結 E績效指標設定 的實戰(zhàn)培訓答案：ACD P 371m.【解析】1、績效考評的實戰(zhàn)培訓；2、績效反饋面談的實戰(zhàn)培訓；3、培訓總結常見的奢抨尺.度空姜包括fA.S詞式的考ff標準 數(shù)煮式的考怦箱準 定文慮的罟洋尺®ABCE32、關鍵績效指標的可測性是指A.數(shù)據(jù)資料要準確可靠B.數(shù)據(jù)資料具有公正性C.數(shù)據(jù)資料要易于采集D.各指標標準有明確的界定E.各指標標準有簡便易行的計算方法【答案】ABCDE P 3393* Pjftj性，KPlffi標標準梓系必領其有可測性，不但各個4S標標欄有 廠以保障相關»據(jù)«料的可Stt公正性和準確性.2

36、2.以卜一4調巧i L搟酬滋射;I劃昨用的址I 1 -A充分發(fā)卉拓陰的蔽hi*功有b:H対未柴的撈悄1業(yè)刑進廿拠測r捉罔帯世在幣場卜一的盍爭力1）鬲用人門連本與命業(yè)聲背狀況之間恰當油比例決弄；E淬峯）1iWbR】畫酮讚訕訃創(chuàng)-Zj'iki果為r惺證世業(yè)丸磁柑淞業(yè)經營狀況Z間恰當?shù)谋扔鐓钱T黒 血是為r狂分發(fā)押:薩酬的除hd農能.僅業(yè)通過薪I陽;計刖，可W/HR測企業(yè)址悝的處田：匕 對未來 的彌軸總額進訐樞測，H龍計' 制室*實曜未來毘時期的融吶倚施如激刷方代的逸抻，以任分調 剤?zhí)さ墓t枳樓性.ILL在嶄酬閃沓時.被調許1位咸在*）等方ijiiU木A業(yè)斫需闔衣的必荷!L育訶比件

37、.<01技朮條半fE） T作范幗 TfrkFR CR）崗應職用 Ml芳動強度E答菜】ABCE嶄祈】珂璉帔嗎住的n位樸I .應遵霜呵比rt原則*和卜戸間垂個緡度匕的P；比性” ii扌色確走謹I周査村崗恢U0邊擇被鬧農問他檸，應注啦閔位丄耐任嗣何 應fE作件述、雎易星敞権麻，崗位職讀，:L作找限，任職資格、能力我求、為動涯度、環(huán)堆條件寫方111 耳木企職需昭青的尚他具仃叮尤杵.7、（）是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中。 年11月，2011年5月】【2007A .崗位評價B .崗位調查C.崗位分類D 崗位分級【答案】D P42616、寬帶薪酬始于（）A . 2

38、0世紀60年代B . 20世紀70年代C. 20世紀80年代D . 20世紀90年代【答案】D P 467吃一下列有關技能薪酬制的說法措饃的是IC,D.摒貝工所具備的r作潛力來確定»見類型如職能薪酬.能力»酬及技術等級蕭酬 育和于濫勵員工提S技術桂力處宦穩(wěn)定期塢線提高企業(yè)核心能力的企業(yè)適合采用該類薪醐制度1、薪酬制度是一個比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的（）等方方面面的內容。A.薪酬戰(zhàn)略C.薪酬政策D.薪酬預算E.薪酬水平【答案】ACE P442»制方式等內容.基于以上定義，薪酬制度是一個出較覽眨的ft念*它涉從 企業(yè)W薪耕戰(zhàn)疇、薪酬體系，薪酬站構.薪酬政策*嶄m水平

39、以及薪酬管理 尊方方X8、企業(yè)的發(fā)展階段一般包括（）【2012年11月】A .創(chuàng)業(yè)期B .起步期C.成長期D 成熟期E.衰退期【答案】BCDE P 456絕業(yè)的規(guī)模反啖了企業(yè)內韶給構的復雜程度.企業(yè)的發(fā)喪階段主整分為，卻 歩期.成長期，成魁期、衰退期1%研究表明q處于區(qū)步期和期的企業(yè)更 愿蘆以較高的薪酬來啜引爲索質的人才，J?薪酬水平在同行業(yè)中一般®高 處于S他發(fā)展階段的企業(yè).此力®譚部向屍工命紹企翳酬制廢曲讖経包?員工招聘會n.員工手冊 C員工»淡樂 n企業(yè)內部網(wǎng)站H瞬酬躅恿度調査CDECD.E.inr S定齋酬調査數(shù)IE時應注鬣（>.薪酬結恂中所有的頂g

40、都要進疔調査 «酬.獎金 津貼、分紅等郁應e括t內 進fifiSffi計時，各敷賽進每分類曲組A確腺數(shù)據(jù)的全面性，«4數(shù)Kmim企業(yè)的毎小崗也«®菲費（5辯酬琨0尬福利和整，出a詹訓等.可不計人調a范S內ABCE111.團隊薪酬主要包括三個方商的組成要素 «*»酬展屍工的»酬收入中的主¥形式 濫勵性SSHS金額必須足餡大 貨幣性的獎勵用來認可fltft的業(yè)堆表現(xiàn) 非貨幣性的獎勵ffl來認可優(yōu)良的工作結杲關千團臥»酬的主嬰組成®素.下列表述正確的翕（ 扎CnEABCH二關干浮動薪酬的說決正確的有DE.澤動薪醮是崗他評護的S捲皓果 澤動鬱酬婆與企業(yè)經薜效益赴鉤 洋動務W的合環(huán)性醍決干薪醐系統(tǒng)的科學性 負工譯動蘇岡在計時一般以討應的固定薪冊水平啣幕數(shù) 不（尊H的員工.»a®«相M時淳功«轉紳在S異BDE浮動薪酬分配的合理性取決于績效考核系統(tǒng)的科學性和與員工考核結果掛鉤的程度畀-和聲酬調仟吋，帙調“崗2應簾；尊力面勺車企業(yè)陽曲弋貪的閔g右町比挫Z ；勞幻強麼（D）技術系丹燈；rftlNABC P407 記住技術條件工作范圍薪酬年資不屬