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文檔簡介
1、銷售渠道代表個人年度工作總結(jié)說起銷售,每個做銷售的人都有自己的心得體味,下面我談?wù)勛约哼@幾年做銷售的一些感悟。一、耐煩在得知a公司有擴建項目后,我去訪問a公司關(guān)鍵人時他告知我以前向來用法s公司的產(chǎn)品,合作的也很開心,并且很明確的告知我不會再考慮其他公司的產(chǎn)品了。該客戶的擴建工程共分三期,目前是一期工程。我根據(jù)方案每三周左右打電話給該關(guān)鍵人,最開頭電話里我并不和他聊產(chǎn)品,而是問候他。比如:工作忙不忙啊、順不順當(dāng)啊、保重身體之類的。從最開頭的兩三分鐘到后來甚至半個多小時的伴侶似的談天。半年后的某一天驟然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問題,因為s公司的人員變動不能準(zhǔn)時給他們解決問題,
2、問我公司能不能幫他們解決一下,我立刻答應(yīng)了他,馬上支配技術(shù)人員前去。問題解決后他十分感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次訪問到終于和該公司合作共花了十六個多月,第三期工程現(xiàn)在還未啟動。后來他告知我說:現(xiàn)在和他打交道的廠家無數(shù),打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯,產(chǎn)品是如何如何的好,每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕松些,有時你的一聲問候讓我很受激動?,F(xiàn)在工作都很忙并且壓力很大,工作中難免會碰到一些棘手,間或能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前向來和s公司合作挺開心,所以開頭并不想冒險和其他公司合作,即使價格廉價些。后來漸漸接觸你后覺得你這個人挺牢靠,情愿
3、交你這個伴侶,通過對上次那個小問題的接觸,我覺得你公司的服務(wù)也還是挺不錯的,所以最后打算把這次機會給你。做銷售的人都知道,有些銷售像馬拉松,將產(chǎn)品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久,我們需要的是漸漸的和客戶接觸,耐煩地獲得客戶相信。二、精心在與b公司技術(shù)負(fù)責(zé)人切磋完畢后,該負(fù)責(zé)人叫我再去物質(zhì)部的z,在商務(wù)方面是由z在負(fù)責(zé)(技術(shù)都差不多的狀況下挑選誰是z說了算)。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z,他所在的是個大辦公室,有無數(shù)人,當(dāng)我找到z給他介紹完后,他對我“打官嗆”:“好的,知道了,留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了,找他留個電話,他說他到時給我打電話。當(dāng)初我想他沒有明確的趕
4、我出去,我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發(fā)覺他在word表格中累計時用計算器,這時我主動過去對他說:可以挺直用word里的工具舉行挺直求和和平均,迅速并且精確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后十分興奮的說:“本來用這個東西這么便利,以前不知道有這么便利害得我向來用計算器,棘手死了?!蔽疫€教了他一些其他技巧,他十分興奮,漸漸地他對我有了好感,主動和我聊起來。最后走時他留給我了他的電話和手機(與其合作是自然是的事了)在銷售中碰到被人否決是常事,但被人否決后再找什么機會臨近對方,有時是需要精心的觀看才可以發(fā)覺的。三、信念做銷售不是風(fēng)平浪靜的,就像在大海航行的水手碰到風(fēng)
5、浪一樣總是難免的。當(dāng)時,我被支配到一個新的市場去的時候曾延續(xù)七個月沒有簽單。剛開頭我對自己彌漫信念,但延續(xù)四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了,很想放棄。這塊市場的需求量很大,就這樣放棄的話我又覺得不甘心。假如放棄只能用一個詞來形容我:無能!何況公司并沒有責(zé)怪我,領(lǐng)導(dǎo)還常常關(guān)懷我、問候我,沒給我任何壓力。不可,我必需做出成果來,不能讓公司失望,也不能讓自己失望 做銷售的人都必須要有信念,但假如惟獨信念,我想再多的信念也會被失敗耗光的四、關(guān)鍵人先找上面得知d公司近期有需求。了解到j(luò)是技術(shù)專工,w是他的主任,選購主要用他們兩人負(fù)責(zé),但本次我公司所涉及的設(shè)備通常狀況下是由j說了算。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系,并間接性的問他是否需要找一下w,j說你去和他打個招呼就可以了,這個項目主要是他在負(fù)責(zé),并告知我說價格只要適中就行。我根據(jù)他所說的做了。將這次參加競爭的單位一貫的報價舉行了認(rèn)真分析然后報了一個中間價,滿懷信念的等待結(jié)果。而結(jié)果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來了。后來了解到,w在看到技術(shù)都差不多的狀況
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