淺談手機難打問題

1、淺談手機難打問題摘要：本文分析了目前GSM網(wǎng)絡中地區(qū)手機難打的原因，并針對這些原因提出了一些解決方案。關鍵詞： 廣播控制信道（BCCH） 獨立專用控制信道（SDCCH） 業(yè)務信道（TCH）微蜂窩 非連續(xù)發(fā)送（DTX）跳頻 允許接入最小接收電平（RXLEV_ACCESS_MIN）切換失敗、分配失敗、越區(qū)覆蓋、干擾等 前言    當今，移動電話正以其使用方便靈活的優(yōu)勢日益受到用戶的青睞，并獲得迅猛的發(fā)展。隨著使用用戶的不斷增加，像商場、娛樂中心、市區(qū)等繁華地段，手機用戶相對集中，使得手機撥打困難，這嚴重地影響著移動通信的聲譽，解決"忙區(qū)&

2、quot;手機撥打困難的問題刻不容緩。    一、信道忙引起的撥打困難及其解決方案    以保定地區(qū)為例，目前保定市區(qū)的定向基站配置最大為5/5/5，這些基站每小區(qū)的信道配置即為 1 MAINBCCH + 3 SDCCH + 36 TCH，這樣的話，除去控制信道后，每個小區(qū)最多能容納36個用戶同時通話。這對于人群密集的地區(qū)，尤其在話務高峰期是遠遠不夠的，這樣就會導致用戶撥打困難，特別對于那些連SDCCH都占不上的用戶，在呼叫過程中甚至會出現(xiàn)瞬間無信號的現(xiàn)象。    對于這種原

3、因引起的撥打困難可通過以下幾種方案加以解決:    1、改變信道數(shù)    其原則就是跟據(jù)各個基站的不同情況，從話務量較少的小區(qū)移動信道板到話務量較高的小區(qū)，或者從話務量少的基站抽出信道板，放入話務量多的基站。例如，在合肥地區(qū)前不久調(diào)整了部分基站的配置，象小東門基站由5/5/5改為4/5/6以緩解第三小區(qū)的話務壓力，由于話務量較低由5/5/5改為3/3/3以減少不必要的浪費等等。分配失敗案例：問題描述：查看話務統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)淶水北龍泉B小區(qū)指配失敗次數(shù)高，曾達1591次，切換成功率同時降低。問題分析思路：查看該小區(qū)告警，

4、無告警；從話統(tǒng)上看，該小區(qū)兩天前各個指標基本正常。8月31日上午開始各指標變差。見下表：別名時間分配失敗次數(shù)（不含切換）忙時話音信道分配失敗總次數(shù)(含切換)話音信道指派失敗率(%)切入成功率(%)切出成功率(%)切換成功率(%)淶水北龍泉12008-8-2911151.6598.3610099.13淶水北龍泉12008-8-30340.5599.2210099.61淶水北龍泉12008-8-317121.0297.0910098.43淶水北龍泉12008-9-11591203470.129.1110017.82查看每個板位的歷史告警，發(fā)現(xiàn)有載頻閉塞告警。咨詢相關人員得知該小區(qū)與9月1日更換過合

5、路器（原合路器有輕微駐波告警），為減少對用戶的影響，曾經(jīng)把主BCCH載頻由該合路器后臺倒換到右側(cè)合路器上；但倒換后，同合路器下另一載頻正常，只有該載頻指標很差，排除CDU故障；經(jīng)查詢倒換之前該載頻指標正常，倒換后才出現(xiàn)問題，所以也排除載頻故障；由于指標變換是在更換CDU后，懷疑代維人員碰壞頭子、連線等，讓其到站檢查。據(jù)代維人員反映，該小區(qū)現(xiàn)用主BCCH載頻是TRME（60W），其他載頻均為TRM(40W)。初步懷疑是載頻混用造成的：60W覆蓋距離較遠，在60W覆蓋邊界，分配給40W載頻時，40W載頻覆蓋不到，而造成指配失敗、切換失敗。見下圖：解決建議：將TRME載頻更換為TRM載頻。由于代維人

6、員沒有攜帶TRM載頻，無法更換。從后臺將該載頻與40W載頻進行倒換。當主BCCH倒換到40W載頻后，指標恢復正常，見下表：別名時間分配失敗次數(shù)（不含切換）忙時話音信道分配失敗總次數(shù)(含切換)話音信道指派失敗率(%)切入成功率(%)切出成功率(%)切換成功率(%)淶水北龍泉12008-9-2000100100100淶水北龍泉12008-9-3240.5298.4199.2698.85淶水北龍泉12008-9-4470.797.4810098.84經(jīng)驗總結(jié)：新老版本的載頻、不同功率的載頻最好不要混用，若沒有統(tǒng)一的板件，最好將主BCCH配在功率較小的載頻上。2、 改變信道屬性  

7、  從OMC的話務統(tǒng)計中如果我們發(fā)現(xiàn)SDCCH的擁塞率較高而TCH的擁塞率卻不高，對于這種情況可以將部分TCH改變?yōu)镾DCCH以達到均衡的效果;相反，如果是TCH擁塞率較高而SDCCH并不忙時，則可以相應地將部分SDCCH改為TCH以達到同樣的效果。我省基站在開通時的TCH和SDCCH的比例采用的是統(tǒng)一的規(guī)范，可以根據(jù)各個基站的不同情況加以調(diào)整。由于SDCCH異常擁塞-設備問題導致呼叫困難案例：問題描述：查看話務統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)順平伊祁山B小區(qū)指SDCCH擁塞次數(shù)高，曾達2042次。問題分析思路查看該小區(qū)告警，無告警；從話統(tǒng)上看，該小區(qū)兩周前各個指標基本正常。近日SDCCH突然有

8、溢出現(xiàn)象。查看信道配置，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)3套載頻，配有2條SDCCH信道。根據(jù)其SDCCH溢出情況，又相繼增加3條SDCCH/8信道。但之后觀察，SDCCH還是擁塞，擁塞次數(shù)沒有減少，話務量也沒有增加，因此SDCCH溢出屬異?，F(xiàn)象。由于該小區(qū)位于LAC邊界，初步懷疑是位置更新導致，見下圖：將相關小區(qū)的CRH由5改為7，以減少位置更新次數(shù)，同時減小TA允許值等，以縮小其覆蓋區(qū)域，均無效。跟蹤信令觀察，發(fā)現(xiàn)其占用的電平質(zhì)量均很好。將主BCCH與其他載頻倒換后觀察，無效。將所有SDCCH信道重新配置觀察，無效。復位所有載頻觀察，無效。由于幾年前中興設備就有SDCCH溢出的情況，屬設備問題，轉(zhuǎn)至廠家處理。廠

9、家建議刪除原小區(qū)數(shù)據(jù)，重新加載解決建議：廠家建議刪除原小區(qū)數(shù)據(jù)，重新加載處理結(jié)果：經(jīng)過以上操作，SDCCH溢出次數(shù)基本消失，恢復正常，其前后指標對比見下表：小區(qū)名時間忙時SDCCH信道配置總數(shù)忙時SDCCH試呼總次數(shù)忙時SDCCH溢出總次數(shù)忙時SDCCH總話務量信令信道擁塞率(%)順平伊祁山12008-9-616293210662.533736.36順平伊祁山12008-9-73230877782.983725.2順平伊祁山12008-9-832505120423.880440.43順平伊祁山12008-9-940470519223.603340.85順平伊祁山12008-9-10402455

10、3412.773313.89順平伊祁山12008-9-114074101.05150    3、 調(diào)整基站覆蓋范圍    通過調(diào)整基站覆蓋范圍可以達到調(diào)整話務量的效果，改變天線的俯仰角或調(diào)整基站的發(fā)射功率都可以調(diào)整基站的覆蓋范圍，對于話務量較高的地區(qū)，可以減小天線的仰角或降低基站的發(fā)射功率，從而達到減小基站覆蓋范圍的目的。    4、 修改切換參數(shù)    對于話務量較高的小區(qū)，我們可以檢查看該小區(qū)的臨近小區(qū)中有無不忙的小區(qū)，如果有的話，

11、可通過改變切換參數(shù)使得該小區(qū)可以分擔較忙小區(qū)的話務量。例如，在網(wǎng)絡中，手機需要接入網(wǎng)絡時，其接收電平必須大于一個門限電平，即手機允許接入的最小接收電平（RXLEV_ACCESS_MIN或簡稱RXAM），可以降低不忙小區(qū)的RXAM，提高較忙小區(qū)的RXAM，使得手機可以比較輕松地切換入不忙小區(qū)的信道，而切入較忙小區(qū)的信道則比較困難，從而起到減輕較忙小區(qū)的話務壓力的作用。切換參數(shù)設置案例：問題描述：曲陽穆臺北附近有用戶投訴：通話中存在掉話現(xiàn)象。問題分析思路：查看晚忙時指標，穆臺北BC小區(qū)都存在較高的分配失敗，但話務量并不是很高，上下行話質(zhì)也都正常，如下表。通過查看直放站資料發(fā)現(xiàn)穆臺北C小區(qū)，下掛一個

12、光纖直放站，位置在劉堡內(nèi)村。如果直放站出現(xiàn)故障，也會導致信號源小區(qū)指標惡化，聯(lián)系直放站廠家關閉直放站，一個小時后再次取指標查看，還是存在較高的分配失敗，所以可以排除直放站問題。穆臺北基站是S544配置，頻點和基站對應關系如下：載頻順序穆臺北B小區(qū)索引偏移MAIO穆臺北C小區(qū)索引偏移MAIO1104-1-2-5主B104-1-1-5主B2104-1-2-41104-1-1-403104-1-2-20104-1-1-214104-1-2-32104-1-1-32去穆臺北基站現(xiàn)場測試，ABC三個小區(qū)的方位角大約是60度、150度、220度。下圖是在穆臺北基站西北300米處做CQT測試，測試軟件上顯示

13、BC小區(qū)在此處的信號電平值都在-60dBm左右，此位置應該是穆臺北C小區(qū)覆蓋范圍，相對是B小區(qū)的背向位置，B小區(qū)的信號應該很弱，但是實際BC小區(qū)信號電平值基本一致，所以初步判斷天饋連線存在問題。繼續(xù)進行CQT測試，發(fā)現(xiàn)占用穆臺北 B小區(qū)MAIO=1號頻點時，電平值出現(xiàn)突降，從-65dBm降低到-95dBm。占用穆臺北C小區(qū)MAIO=2號載頻時，也會出現(xiàn)電平值突降，如下圖。通過大量的CQT撥測，對出現(xiàn)手機接通后電平值突降的載頻進行統(tǒng)計。結(jié)果是機架位上B小區(qū)的第1、2塊載頻和C小區(qū)的第1、2塊載頻存在問題。最終可以定位問題是BC小區(qū)的饋線存在交叉，下圖是機架示意圖。解決建議：把穆臺北基站主機柜接機

14、架頂上B小區(qū)右側(cè)的饋線與C小區(qū)左側(cè)的饋線進行倒換。處理結(jié)果：天饋倒換后晚忙時指標如下，BC小區(qū)的話務量都有升高，分配失敗次數(shù)都在個位數(shù)。從BTS測量報告上能發(fā)現(xiàn)，分配失敗和掉話都是均勻分布，應該與硬件部分無關，都是無線環(huán)境和偶然因素導致，所以至此可以判斷問題已經(jīng)解決。經(jīng)驗總結(jié)：該基站出現(xiàn)問題已經(jīng)很長時間，之前中興廠家的處理一直是在后臺進行參數(shù)調(diào)整，通過調(diào)整載頻優(yōu)先級和主B倒換，使BC小區(qū)的話務量盡量減少，控制切換失敗的次數(shù)，但是因為沒有從根源上解決，所以還是存在較多的掉話和分配失敗，導致用戶投訴。因此處理類似問題現(xiàn)場測試定位還是非常有必要的。 5、 增加微蜂窩  

15、  對于以上方法都解決不了而該地區(qū)話務量又高居不下，可以通過在該區(qū)域增加微蜂窩來解決。載頻隱性故障案例：問題描述：易縣安格莊A小區(qū)有用戶投訴呼叫困難問題分析思路：1、后臺無告警現(xiàn)場CQT測試發(fā)現(xiàn)，在易縣安格莊A小區(qū)覆蓋范圍內(nèi)呼叫困難;如下圖所示,主叫手機占用易縣安格莊A小區(qū)起呼時,Rxlev=-61dBm,手機進行多次Call Attempt Retry后，因T3126超時造成未接通：如下圖所示,被叫手機占用安各莊A小區(qū)時，Rxlev=-72dBm，情況也是如此。經(jīng)現(xiàn)場測試，易縣安各莊B、C小區(qū)呼叫與接入正常,所以初步判斷易縣安格莊A小區(qū)主BCCH 74頻點的載頻存在隱性故

16、障。因奧運封網(wǎng)，無法倒換載頻，所以直接更換主BCCH載頻。解決建議：更換主BCCH載頻處理結(jié)果：如下圖所示，更換載頻后復測正常：主BCCH載頻隱性硬件故障會導致呼叫困難等問題。二、干擾引起手機難打及其解決方案    目前在城市中，基站的密度越來越大而供我們使用的頻率卻遠遠不夠，這樣我們?yōu)榱嗽黾酉到y(tǒng)的容量采用了一種稱之為頻率復用的技術(shù)，但是，在這種技術(shù)中由于在不同基站的不同小區(qū)中重復使用了同一頻率，從而會產(chǎn)生同頻干擾;另外，在一個小區(qū)的臨近小區(qū)中，可能存在與該小區(qū)工作頻率相鄰近的頻率，這樣的話將會產(chǎn)生另外一種干擾-鄰頻干擾。這兩種干擾對于手機的通話質(zhì)量有著

17、很大的影響，在網(wǎng)絡中應該盡量將其減小。在干擾比較嚴重的地區(qū)可以采用以下幾種方法來減少干擾:    1、 調(diào)整網(wǎng)絡頻率規(guī)劃    由于規(guī)劃不當可能會引起同鄰頻干擾，對于這一點，可以在盡量少地變動網(wǎng)絡的前提下，調(diào)整部分基站部分小區(qū)的頻率配置，使得網(wǎng)絡在能夠正常運行的情況下干擾最小。    2、 降低產(chǎn)生干擾基站的發(fā)射功率    通過測試或者話務統(tǒng)計確定有產(chǎn)生了較強干擾的基站，可以降低該基站的發(fā)射功率來減小它對別的基站的干擾，在此應該注意，不

18、能一味地為了減少干擾而過分降低功率，降低功率要保證該小區(qū)內(nèi)的手機可以正常使用，在網(wǎng)絡調(diào)整中我們也曾出現(xiàn)過基站功率過低而導致小區(qū)中建筑物內(nèi)信號較弱,手機無法正常使用的現(xiàn)象,在網(wǎng)絡調(diào)整中我們要盡量避免此類發(fā)生;另外要求基站還要可以覆蓋網(wǎng)絡規(guī)劃中的覆蓋范圍。    3、 DTX(非連續(xù)發(fā)送)的設置    DTX方式指用戶在通話過程中，話音間歇期間系統(tǒng)不傳送信號的過程。此功能包括上行DTX和下行DTX。對于下行DTX，若基站支持該選項，則建議使用該功能。對于上行DTX，根據(jù)實際情況而定， 上行DTX的使用有兩點好處，一是有

19、效地降低了無線信道的干擾;二是DTX的應用可以大大地節(jié)約移動臺的功耗。    4、 跳頻功能的使用    根據(jù)GSM規(guī)范和理論分析表明，跳頻可以改善空間的頻譜環(huán)境，提高整個網(wǎng)絡的通信質(zhì)量，在運用跳頻功能時，建議先在部分地區(qū)作實驗后再推廣，我省網(wǎng)絡中，跳頻功能打開后，如果該基站傳輸斷或停電，基站重新啟動后跳頻并不會自動打開，所以每次在基站重新啟動后都要人工打開其跳頻功能。干擾案例：問題描述：用戶投訴在曲陽上河C小區(qū)下主叫手機起呼困難問題分析思路：檢查后臺告警，該小區(qū)無任何告警。觀察指標時，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)近幾天以來掉話、分

20、配失敗等指標正常，只是上行質(zhì)量較差，切入成功率較低。日期時間載頻數(shù)忙時話音信道掉話總次數(shù)分配失敗次數(shù)（不含切換）切入成功率(%)上行RQ57的樣本數(shù)所占比例2008-07-0720:0042088.895.74%2008-07-0820:0042296.779.87%2008-07-0920:0041190.4812.54%針對該小區(qū)進行信令跟蹤，上行干擾主要在BCCH頻點。BCCH載頻各時隙的情況如下圖：解決建議：將曲陽上河C小區(qū)的BCCH由88改為93。處理結(jié)果：調(diào)整曲陽上河C小區(qū)的BCCH的頻點之后，從信令跟蹤看恢復正常。BCCH載頻各時隙的情況如下圖：從指標觀察，10點鐘后修改頻點，指

21、標明顯好轉(zhuǎn)，問題已經(jīng)得到解決。日期時間載頻數(shù)忙時話音信道掉話總次數(shù)分配失敗次數(shù)（不含切換）切入成功率(%)上行RQ57的樣本數(shù)所占比例2008-07-108:00 45189.4712.91%2008-07-109:00 44384.6216.41%2008-07-1010:0042470.5919.80%2008-07-1018:0040194.740.80%2008-07-1019:004001000.25%2008-07-1020:004001000.77%經(jīng)驗總結(jié)：在平時遇到干擾問題時，如果某小區(qū)只是其中某塊載頻干擾，可能是由于該頻點的同、鄰頻造成。如果每塊載頻均有干擾，就可能是直放站

22、引起的了。由于直放站硬件問題造成干擾案例：問題描述：晚忙時指標統(tǒng)計阜平沙窩A、B這兩個小區(qū)掉話及切換失敗較高，并且多次出現(xiàn)在最壞小區(qū)的行列。問題分析思路：通過指標分析，這兩個小區(qū)都有較高的干擾帶，可能是由于頻率及直放站干擾造成指標差；調(diào)整頻率及基站色碼，進行觀察，干擾現(xiàn)象依然存在，且掉話次數(shù)增加，建議現(xiàn)場核實；現(xiàn)場核實：關閉下掛直放站，干擾消失，確認為直放站問題引起的干擾；對直放站的耦合器進行更換，打開直放站，效果不是太明顯；對直放站底噪進行調(diào)整，干擾帶消除，指標恢復正常；解決建議: 對直放站的耦合器及饋線接頭進行更換，消除設備老化帶來的干擾。調(diào)整上行底噪，保持上下行功率平衡，消除干擾。調(diào)整前

23、后對比別名日期忙時話音信道占用總次數(shù)(不含切換)忙時話音信道掉話總次數(shù)切換成功率(%)忙時切換請求總次數(shù)忙時切換成功總次數(shù)切換失敗次數(shù)TCH指配失敗次數(shù)TCH指配成功次數(shù)TCH指配失敗率調(diào)整前BDZ6900_0(阜平沙窩0)31-Oct-086552984.78114396917414665318.27BDZ6900_0(阜平沙窩0)01-Nov-085871889.12102991711210458715.05BDZ6900_0(阜平沙窩0)02-Nov-085791388.4212091069140395786.32BDZ6900_0(阜平沙窩0)03-Nov-085721791.941353124410905720BDZ6900_0(阜平沙窩0)04-Nov-085322193.6110339676612353218.78調(diào)整后BDZ6900_0(阜平沙窩0)05-Nov-08595495.612962831305950BDZ6900_0(阜平沙窩0)06-Nov-08515295.1631029515051