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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工程項目安裝與售后服務合作協(xié)議 協(xié)議編號:TAO-TAO-10/10發(fā)包方(以下簡稱甲方): 濤濤集團有限公司 承包方(以下簡稱乙方): 簽約地點: 濤濤集團有限公司地產(chǎn)商務部 依照中華人民共和國合同法、中華人民共和國安全生產(chǎn)法、建筑工程安全生產(chǎn)管理條例、安全生產(chǎn)許可證條例等法律法規(guī),經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議,雙方必須嚴格執(zhí)行。一、 工程項目概況1、工程名稱:碭山碧桂園2、項目地址: 3、建設單位:二、 工程項目合作期限1、項目安裝開工日期: 年 月 日。2、項目安裝竣工日期: 年 月 日。(安裝按照現(xiàn)場要求進行如工期緊張請加派人手予以配合進度)3、本協(xié)議的售后服務
2、要求及質(zhì)保期限與甲方和建設單位/施工單位所約定的售后服務要求及質(zhì)保期限相同。4、本工程質(zhì)保期 1 年,質(zhì)保期從本工程安裝完畢并通過竣工驗收甲方收到工程項目結(jié)算款后之日起開始計算。在質(zhì)保期內(nèi)乙方須無條件提供免費維修服務,不得向建設單位或業(yè)主收取任何費用。5、質(zhì)保期結(jié)束,乙方有義務提供售后服務,但可以向建設單位或業(yè)主收取經(jīng)甲方認可的合理費用。三、技術(shù)標準及工程驗收1、工程項目必須嚴格執(zhí)行相關(guān)的國家標準:防盜安全門通用技術(shù)條件(GB17656-2007)防火門(GB12955-2008)建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準(GB50300-2001)建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范(GB50210-2001)2
3、、甲方對乙方已完工程或正在安裝的工程進行驗收時,乙方須全力配合,并無條件接受甲方提出的建議或整改方案。3、由乙方負責協(xié)助甲方及其它單位進行各項驗收:進場驗收、交工驗收、專項驗收、竣工驗收、交付驗收。并由乙方保證各項驗收得以順利通過。四、工程款計算及價格組成管井通道入戶機房1、工程款計算款式尺寸單價(元)管井通道機房全部尺寸統(tǒng)一價200管井通道機房全部尺寸統(tǒng)一價200管井通道機房全部尺寸統(tǒng)一價200管井通道機房全部尺寸統(tǒng)一價200安裝數(shù)量以我公司發(fā)貨及工地方(工程項目部)簽收單為準。螺絲孔由乙方開啟。如數(shù)量有變動,按實際數(shù)量計算工程安裝款。2、價格組成運費搬運費輔助材料安裝費公關(guān)費資料費管理費及
4、其它所有費用(1)本協(xié)議中的價格包括以下打“”的項目:注:此處的輔助材料指發(fā)泡膠、玻璃膠、螺絲及其它輔材費用;管理費含對工程項目實施管理、與各方溝通協(xié)調(diào)、參加建設方或施工方發(fā)起的會議等產(chǎn)生的費用;安裝費包括安裝合頁、拉手、閉門器等配套產(chǎn)品。 (2)除上述費用外,本協(xié)議中的價格同時包括圖紙核對、門洞驗收、門洞測量、數(shù)量統(tǒng)計、工程各工序資料報驗、產(chǎn)品交驗、工程移交、工程協(xié)調(diào)、關(guān)系處理、裝卸、搬運(含上樓搬運、二次搬運等)、登高、差旅、住宿、工程整改、施工過程中的維修、產(chǎn)品清理、物業(yè)交接、售后階段的維修、現(xiàn)場保護(含對到場產(chǎn)品保護、按甲方要求進行成品保護性包裝)、安全教育、安全管理、垃圾處理(施工過
5、程產(chǎn)生的垃圾)等產(chǎn)生的其它費用。(3)本工程項目所使用的工具由乙方提供,工具損耗產(chǎn)生的費用由乙方承擔。五、進場物料保護1由乙方負責妥善保管進場物料,確保物料安全,做好防水、防火、防盜等工作,并確保物料和工具存放整潔有序。避免進場物料被損壞或被盜,如因物料保管不善帶來的品質(zhì)問題,由乙方負責并承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。2乙方應做好裝卸及搬運過程中的品質(zhì)管理工作,避免物料在裝卸及搬運過程中被損壞。裝卸和搬運過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題,由乙方負責并承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。六、工程款支付1、第一車貨到工地現(xiàn)場,卸車搬運上樓,甲方收到工地工程項目部預付款后在沒特殊情況下10個工作日之內(nèi)預付給乙方 10% 的工程款
6、。2、單棟或多棟安裝完成通過工地工程項目單位驗收后,甲方收到工地工程項目部進度款后,乙方申請該批次的防火門百分之60安裝款,沒特殊情況下10個工作日左右付于乙方。3、全部交付完畢并通過建設單位的竣工驗收和結(jié)算,甲方收到工地工程項目部結(jié)算款后,乙方申請該工程總款的%25。 4、5 %的余款作為質(zhì)保金,質(zhì)保期滿甲方收到工地工程項目部質(zhì)保金后,扣除應由乙方支付的維修和保養(yǎng)及罰金等費用后由甲方一次性付清。5、乙方向甲方申請支付預付款、進度款、結(jié)算款、質(zhì)保金時,應根據(jù)甲方的要求提交款項支付申請,同時應向甲方提交經(jīng)建設單位或物業(yè)簽章確認的售后服務評價單。七、售后服務范圍及售后服務時間規(guī)定1、乙方須對本工程
7、項目的所有品質(zhì)問題和客戶投訴承擔售后服務責任。2、在接到建設單位、物業(yè)或業(yè)主的投訴,或接到甲方要求后,乙方應在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場實施售后服務工作,并在24小時內(nèi)完成售后服務工作。如果建設單位與甲方簽訂的合同對售后服務反應時間有規(guī)定的,按該規(guī)定執(zhí)行。特殊情況,在得到建設單位、物業(yè)和業(yè)主的同意后,可以適當延長售后服務時間。3、任何情況下乙方都不能延誤售后服務工作,否則由此帶來的一切損失均由乙方承擔。八、免費維修的范圍和維修費用的收取1、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),非人為破壞或嚴重的使用不當而出現(xiàn)的一切品質(zhì)問題,由乙方實施免費維修,乙方不得向建設單位、物業(yè)和業(yè)主收取任何費用。2、在工程項目安裝及質(zhì)保期內(nèi),因人
8、為破壞或嚴重使用不當而造成的品質(zhì)問題,經(jīng)甲方、建設單位、物業(yè)簽字認可的,可以適當收取維修費用。3、工程項目質(zhì)保期結(jié)束后,乙方可以根據(jù)甲方的相關(guān)規(guī)定收取合理的售后服務費用。九、售后服務費用的承擔1、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),由乙方派人實施售后服務的,由乙方承擔售后服務人員的人工費、差旅費和維修工具的費用。2、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),當乙方無法處理售后服務問題,需要甲方派人實施售后服務的,由乙方承擔甲方售后服務人員的人工費和差旅費。3、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),售后服務工作所消耗的材料中,如油漆、螺釘、維修工具的耗材等費用由乙方承擔。4、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),當配件損壞且責任方為建設單位、物業(yè)和業(yè)主的,配件費用由責
9、任方承擔,由乙方向責任方收取合理的費用。5、在工程項目質(zhì)保期內(nèi),正常情況下?lián)p壞的配件,由甲方承擔配件費用。但是乙方在向甲方申請配送配件時,必須經(jīng)甲方確認配件的名稱、規(guī)格和數(shù)量,未經(jīng)甲方簽字確認的,其費用由乙方承擔。6、不在工程項目質(zhì)保期內(nèi)的售后服務費用,包括更換和維修費用,以及售后人員的人工費和差旅費等費用,均由建設單位、物業(yè)或業(yè)主承擔。乙方可以向建設單位、物業(yè)或業(yè)主收取合理的售后服務費用。十、配件的更換和申購1、本工程項目安裝及售后服務過程中需要更換的配件,均應采用與原配件相同品牌、相同規(guī)格、相同型號的配件,并應向甲方申購。如采用不同的配件,或通過其它途徑購買配件,其費用由乙方承擔,且由乙方
10、承擔由此帶來的一切后果。2、更換配件時,乙方應向甲方提交更換申請,經(jīng)甲方確認后,由甲方把配件發(fā)送給乙方。配件費用的承擔按本協(xié)議第八條的規(guī)定執(zhí)行。3、當配件費用應由甲方承擔時,乙方不得向甲方虛報配件損壞情況,如因虛報給甲方帶來損失的,由乙方承擔此項損失,并且甲方可以給予乙方損失額50%的經(jīng)濟處罰。十一、雙方責任1、乙方必須按項目工地進度,分期分批進行產(chǎn)品的專業(yè)安裝、維修、調(diào)試等工作(含卸貨、上樓、安裝門框、安裝門扇、巖棉填充、打膠、安裝拉手、門鈴、貓眼、閉門器等其它配件、交付鑰匙前的調(diào)試及交付鑰匙工作)。2、乙方須經(jīng)常性的與施工方進行技術(shù)交底,做好洞口尺寸測量及復核,并負責確定訂貨確認單的技術(shù)參
11、數(shù),如因洞口尺寸測量失誤造成的損失,由乙方承擔全責。3、由乙方負責進場物料的安全保管工作。4、由乙方按照項目施工方要求參加項目例會等相關(guān)活動。5、由乙方負責現(xiàn)場保護、竣工隱蔽性材料的報審,確保順利通過。6、在交付業(yè)主前,乙方需切實做好自檢、維修等工作,確保交給物業(yè)無投訴。7、在交付驗收時,乙方必須配合項目建設方、施工方的驗收工作,如出現(xiàn)質(zhì)量問題必須及時無條件進行免費的維修工作。8、甲方須對乙方提供必要的技術(shù)支持,并對乙方的施工方案和施工過程實施必要的監(jiān)督和管理。9、在乙方確實無法完成某項維修工作時,甲方須對乙方提供支持,必要時應派維修人員前往協(xié)助乙方實施維修工作。10、產(chǎn)品需要返廠維修的,甲方
12、應提供此項維修服務,但產(chǎn)品拆卸、搬運、托運、安裝等工作由乙方負責。11、在乙方缺乏必要的售后服務技能時,甲方可以對乙方提供培訓,乙方受訓人員不得超過 2 人,受訓人員的生活費和差旅費由乙方自行承擔。12、在接到甲方關(guān)于售后服務的要求,或接到客戶投訴時,乙方應及時派熟練的售后人員前往并實施售后服務工作,不得延誤。如因延誤而導致甲方受到建設單位或其它單位處罰時,由此帶來的損失由乙方承擔。13、乙方有責任做好各項售后服務工作,如因乙方原因沒有做好售后服務工作,導致建設單位、物業(yè)或業(yè)主投訴到甲方,或處罰甲方的由此帶來的損失由乙方承擔,并且甲方可以給予乙方經(jīng)濟處罰。十二、安全管理及安全責任1、乙方須嚴格
13、遵守國家的相關(guān)法律、法規(guī)及條例,任何因為乙方違反國家的法律、法規(guī)及條例造成的案件、事件、事故等經(jīng)濟責任及法律責任均由乙方承擔,因此造成甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。2、乙方的所有工人必須同時具備建設工程專業(yè)勞務發(fā)包、承包交易中心施工項目交易備案注冊、勞動和社會保障局核發(fā)的外來人員就業(yè)證以及公安局下屬駐地派出所辦理的暫住證,并在甲方將施工人員登記在冊,嚴禁使用童工和未成年人。任何因為乙方違反上述條例造成的案件、事件、事故等,其經(jīng)濟責任及法律責任均由乙方承擔,因此造成的甲方的經(jīng)濟損失由乙方承擔。3、乙方應熟悉并能自覺遵守、執(zhí)行建設部建筑施工安全檢查標準以及相關(guān)的各項規(guī)范;自覺遵守、執(zhí)行有關(guān)文明安全施工
14、的各項規(guī)定,并且積極參加各種促進安全生產(chǎn)的各項活動,切實保障施工作業(yè)人員的安全與健康。4、乙方應遵守建設單位和施工單位制定的有關(guān)管理規(guī)定,并須自行建立安全施工定期、不定期檢查制度,設立專職安全人員實施日檢,班組自檢,實施隱患整改消項制度,確保安全施工文明施工。5、乙方要認真落實各級人員的安全生產(chǎn)責任制并認真執(zhí)行,確保無違章指揮,違章作業(yè),及時制止違章冒險作業(yè)行為。6、乙方的施工人員有權(quán)制止各種違章指揮,有權(quán)停止冒險作業(yè),并有權(quán)向上級安全部門匯報7、甲方有權(quán)對乙方的施工現(xiàn)場進行檢查并提出整改措施,對于重大隱患、嚴重違章,甲方有違約扣款權(quán)和停工權(quán)或更換乙方,乙方必須無條件配合甲方新隊伍的安裝工作,
15、乙方不得在工地尋釁滋事和組織其它活動,如果由此造成的經(jīng)濟損失及負面影響由乙方承擔全包責任。8、由乙方對施工安全和乙方員工的人身安全負全責,在施工過程中發(fā)生的一切安全事故以及非施工過程(包括旅途及住宿)中發(fā)生的一切安全事故均由乙方負全責。9、工程項目在工作時間和施工過程中一旦發(fā)生人身傷亡,要立即逐級上報。發(fā)生事故后,乙方要立即用最快捷的方式向甲方報告,同時,積極組織搶救工作,采取相應措施保護好事故現(xiàn)場。如因搶救傷員必須移動現(xiàn)場設備設施的,要做出記錄和拍照。乙方要積極配合甲方、建設方、施工方、政府部門對事故的調(diào)查和現(xiàn)場勘察。凡因乙方隱瞞不報,做偽證或擅自拆毀事故現(xiàn)場,所造成的一切后果均由乙方負責,
16、如有事故不報、造成當事人舉報事故的、甲方將對乙方嚴肅處理,加重處罰;10、乙方要嚴格履行本協(xié)議書的內(nèi)容,因疏于管理或制度措施不落實,以及任何其它問題導致的各種事件、事故發(fā)生,有關(guān)處理事故的一切費用均由乙方承擔,死亡、重傷事故的家屬安撫及后事處理工作由乙方負責。11、乙方人員發(fā)生重傷、死亡事故若對甲方造成不良社會影響,乙方除應承擔一切經(jīng)濟損失外,甲方還將對乙方處以3000050000元的經(jīng)濟違約扣款。十三文明施工1認真貫徹執(zhí)行建筑工地文明施工暫行標準的規(guī)定加強精神文明建設和搞好施工現(xiàn)場的文明施工,現(xiàn)場人員必須持證上崗,管理人員和工人所戴安全帽分色以示區(qū)別。2禁止在施工現(xiàn)場抽煙、焚燒油氈、橡膠、塑
17、料、皮革等會產(chǎn)生明火、有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)等。3現(xiàn)場材料分規(guī)格、品種堆放整齊,做到工完料盡場清,保持現(xiàn)場整潔。4搞好施工環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁亂丟垃圾隨地大小便行為。5與施工無關(guān)的人員禁止進入現(xiàn)場,維護良好的工作秩序和勞動紀律,禁止賭博、打架、斗毆等流氓行為發(fā)生,遵守政府的有關(guān)治安規(guī)定。十四、現(xiàn)場管理1、由乙方負責施工現(xiàn)場管理工作,并應無條件接受甲方的監(jiān)督。2、施工現(xiàn)場狀況不符合施工條件時,乙方應及時與施工方及建設方協(xié)調(diào)處理。3、乙方應經(jīng)常性的檢查施工現(xiàn)場的各種狀況,及時消除各種施工隱患。4、由乙方負責妥善保管進場物料,確保物料安全,做好防水、防火、防盜等工作,并確保物料和工具存放整潔有序。
18、十五、工程安裝品質(zhì)管理1、由乙方負責物料存貯及施工過程中的品質(zhì)管理工作,確保順利通過建設單位、施工單位和政府部門的各項驗收。2、乙方應妥善保管進場物料,避免進場物料被損壞或被盜,如因物料保管不善帶來的品質(zhì)問題,由乙方負責并承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。3、乙方應做好裝卸及搬運過程中的品質(zhì)管理工作,避免物料在裝卸及搬運過程中被損壞,裝卸和搬運過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題,由乙方負責并承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。4、乙方應嚴格按技術(shù)標準和作業(yè)標準實施工程安裝作業(yè),并對安裝過程中的品質(zhì)管理工作負責。在安裝過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題,由乙方負責并承擔由此帶來的經(jīng)濟損失。5、乙方應做好成品保護工作,應做好對已安裝完畢的門體進行
19、妥善的保護工作,如有導致門體被損壞的潛在不良因素存在,乙方應積極消除不良因素,并與建設方及施工方積極協(xié)調(diào)。對于成品保護階段出現(xiàn)的品質(zhì)問題,由乙方及時修復。十六、雙方聯(lián)系方式1、甲方聯(lián)系人: 電話: 手機: 2、乙方聯(lián)系人: 電話: 手機: 3、為避免給安裝工作及售后服務工作帶來溝通上的麻煩而導致影響安裝及售后服務工作,乙方必須確保其聯(lián)系人及其聯(lián)系方式保持不變,且聯(lián)系電話或手機必須確保24小時暢通,否則由此帶來的一切后果由乙方承擔。十七、其它約定 。十八、本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同行法律效力:附件1二九、 其它1、本協(xié)議發(fā)生糾紛時,由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時可向甲方所在地法院起訴。2、本協(xié)議一
20、式貳份,甲乙雙方各持壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):濤濤集團有限公司地址:浙江省麗水市縉云縣新民路6號負責人(簽字): 日期:乙方(蓋章): 地址:負責人(簽字):開戶行:賬號:日期:附件1關(guān)于按時足額發(fā)放民工工資的承諾書由我司承建的貴司 工程現(xiàn)正在施工或施工結(jié)束。國家法律規(guī)定,施工單位應當按時足額支付工人工資,這是施工單位必須履行的法定義務。貴公司在 年 月 日前向我司支付了 元的工程進度款。我公司收到上述工程款后,已按國家規(guī)定向我司本工程的所有民工都足額發(fā)放了工資。我公司特此保證:截止至本承諾書簽署之日,我司已全部支付了本工程所有民工工資,我司施工的本工程沒有拖欠任何民工工資。我司并保證貴司支付下期進度款或結(jié)算款后,我司繼續(xù)按時優(yōu)先發(fā)放工人工資,保證不拖欠任何工人工資。以上情況及保證與承諾均為真實,如有虛假,我司愿承擔一切法律責任及后果。如發(fā)生民工到貴司或政府索要工資的現(xiàn)象,貴司有權(quán)暫停支付工程進度款,我司并愿按照貴司統(tǒng)計的拖欠工資
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