市場營銷復(fù)習(xí)大綱答案

1、一、單項(xiàng)選擇題1在充分需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是(C)A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.維持市場營銷D.協(xié)調(diào)市場營銷2企業(yè)在制定營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，這種營銷管理哲學(xué)是(B)A.推銷觀念B.社會(huì)市場營銷觀念C.生產(chǎn)觀念D.市場營銷觀念3密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為 )( BA.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營4某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是(C)A,同心多元化 B.水平多元化C.集團(tuán)多元化 D.垂直多元化5市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中承擔(dān)“

2、搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息”的子系統(tǒng)是(B).市場營銷調(diào)研系統(tǒng)A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.市場營銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場營銷分析系統(tǒng)D產(chǎn)品銷售時(shí)間序列一般由四個(gè)要素構(gòu)成。其中由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭恐慌和其6) 他一些因素的干擾，造成產(chǎn)品銷售時(shí)間序列的非正常波動(dòng)，指的是(D.不確定事件BD季節(jié).周期CA趨勢)(D7 銀行屬于市場營銷中介中的.輔助商DC.代理中間商 A.供應(yīng)商B.商人中間商旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)行業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者在一年內(nèi)的 8)( 支出而相互競爭，它們彼此之間的關(guān)系是C品牌競爭者DA.愿望競爭者B. 一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 與那些強(qiáng)制并影響社會(huì)各種組織

3、和個(gè)人的法律一起構(gòu)成政治和法律環(huán)境的是9)C(.政府機(jī)構(gòu)B.政府官員A.政府機(jī)構(gòu)和壓力集團(tuán)CD政府官員中的壓力集團(tuán)10馬斯洛的需求層次理論中，最低層次的需求是)(AA.生理需求B.安全需求C.社會(huì)需求D.自尊需求11)A 同消費(fèi)者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點(diǎn)的是(A.派生需求B.需求彈性大C.需求量小D.需求不穩(wěn)定頁 9 頁，共 1 第12市場主導(dǎo)者在保護(hù)市場占有率時(shí)，有6 種防御戰(zhàn)略可供其選擇。其中一種戰(zhàn)略是在競爭者尚未進(jìn)攻之前先主動(dòng)攻擊，采取“先發(fā)制人”的手段，這種戰(zhàn)略是 (C)A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.反擊防御 13市場挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點(diǎn)，佯

4、攻正面實(shí)攻背面的策略指的是 (B)A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻14市場細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分市場，這種細(xì)分指的是(C)A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分15某企業(yè)推出酒味濃醇、苦味較重的啤酒，用來滿足那些喜歡又濃又苦的啤酒消費(fèi)者的需要，這種市場定位屬于 ( A)A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位 C.使用者定位D.使用場合定位 16顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等，指的是( C).潛在產(chǎn)品DC.延伸產(chǎn)品.核心產(chǎn)品AB.期望產(chǎn)品某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格

5、、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品， 17)C 指的是 (.產(chǎn)品深度DC產(chǎn)品項(xiàng)目A.產(chǎn)品線B.產(chǎn)品大類(18 品牌是一個(gè)集合概念，若一個(gè)品牌已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)，則指的是 )A.品牌名稱D.品牌標(biāo)志B.品牌資產(chǎn)CA商標(biāo)企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝， 19)(C 這種包裝策略屬于復(fù)用包裝策略.相關(guān)包裝策略CDA相似包裝策略B.差異包裝策略C20.快速滲透策略的特點(diǎn)是)(采取高價(jià)格高促銷費(fèi)用采取高價(jià)格低促銷費(fèi)用BA采取低價(jià)格高促銷費(fèi)用采取低價(jià)格低促銷費(fèi)用CD21企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價(jià)格，故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。這種心理定價(jià)策略

6、屬于 ( )AA.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.招彳來定價(jià)D.整數(shù)定價(jià)頁 9 頁，共 2 第22企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來確定產(chǎn)品銷售價(jià)格，這種定價(jià)方法指的是(B)A.目標(biāo)定價(jià)法B.成本加成定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法23企業(yè)通過多個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售某種物品，以便消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促銷。則這種產(chǎn)品屬于(B)D無形的服務(wù)產(chǎn)品C有形的耐用品、非耐用品A耐用品B24) 一般來說企業(yè)利潤達(dá)到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的(B、成熟期、介紹期、衰退期 CB成長期DA25在新產(chǎn)品采用者類型中，有一種人在群體中具有很高的威信，受到周圍朋友的擁護(hù)和愛戴。正因?yàn)榇?，他們常常去?/p>

7、集新產(chǎn)品的各種信息資料，成為某領(lǐng)域里的輿論領(lǐng)袖。這類采用者多在新產(chǎn)品的介紹期和成長期采用新產(chǎn)品，并對以后的采用者影響較大，所以他們對創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定性影響。這類采用者叫做(B)B、早期采用者C、早期大眾D晚期大眾A、創(chuàng)新采用者26隨行就市定價(jià)法，最適用于() A、同質(zhì)廠品ACB異質(zhì)廠品、無形廣品DX工業(yè)品27美國A 時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型” 、 “時(shí)髦型” 、 “知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ A）A.生活方式B.人格C.社會(huì)階層D.使用者情況28企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（B）BA不斷降低產(chǎn)品的成本.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性DC明確競

8、爭對手和競爭目標(biāo).弄清消費(fèi)者的需求差異）D29.產(chǎn)品生命周期指的是（.產(chǎn)品市場壽命 A.產(chǎn)品使用壽命 B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命 D）30C.市場營銷學(xué)以中間商層次數(shù)目確定渠道的（、密度DC長度、寬度A流程B31某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是（D）A.維持營銷策略B.改變營銷策略C,降低營銷策略D.刺激營銷策略32 “酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（D）頁 9 頁，共 3 第A.生產(chǎn)觀念B.市場營銷觀念C.銷售觀念 D.產(chǎn)品觀念33某類業(yè)務(wù)市場銷售增長率大于10，市場份額與最大競爭對手的市場份額比值大

9、于 1.0 ，該類業(yè)務(wù)屬于（C）A.問號(hào)類B.金牛類C.明星類D.瘦狗類34） 最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（ CA.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.試驗(yàn)法35進(jìn)行市場預(yù)測時(shí)，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（B）A.購買者意見法B.銷售人員意見綜合法C.專家意見法D.市場試銷法）A36.房地產(chǎn)公司和汽車制造公司之間互為（A.愿望競爭者 B.平行競爭者 C.品牌競爭者 D.形式競爭者）37廣告公司在市場營銷中介中屬于（DA.供應(yīng)商B.商人中間商 C.代理中間商 D.輔助商38按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的

10、需要是（） CA.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要39市場補(bǔ)缺者的制勝之道是（C）A.有效的分銷策略B.專業(yè)化經(jīng)營C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷創(chuàng)新40美國 A 時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型” 、 “時(shí)髦型” 、 “知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（ A）.使用者情況DC.社會(huì)階層A.生活方式B.人格） B41 無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要適用的情況是（.消費(fèi)需求復(fù)雜.市場競爭者多 D.企業(yè)實(shí)力較弱B.市場同質(zhì)性CA） 42企業(yè)進(jìn)行市場定位的核心內(nèi)容是（B設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性不斷降低產(chǎn)品的成本BA弄清消費(fèi)者的需求差異明確競爭對手和競爭目標(biāo)CD4

11、3人們購買洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（） BA.洗衣機(jī)本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌44某企業(yè)有5 條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、 7、 6、 5、 2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長度分別為（D）24， ， 511 D5 C， B， A571113頁 9 頁，共 4 第45產(chǎn)品生命周期指的是（D）A.產(chǎn)品使用壽命 B.產(chǎn)品物理壽命 C.產(chǎn)品合理壽命 D.產(chǎn)品市場壽命46電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（）CA.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品47企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（C）.總成本DB固定成本 C.需求 A.競爭680 元，48北京

12、奧運(yùn)會(huì)某場比賽的門票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（ 280 元， 180 元，元， 480）A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)A.銷售時(shí)間差別定價(jià)C.產(chǎn)品形式差別定價(jià)D49.中國服裝設(shè)計(jì)師李XX設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國際市場，每件“李XX”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（D）A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招彳來定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)50對消費(fèi)者的購買行為具有具廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是CA、個(gè)人因素Ek社會(huì)因素C、文化因素D心理因素51在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，效果最好的方法是DA、購買者意向調(diào)查法B、銷售人員

13、綜合意見法D專家意見法、市場實(shí)驗(yàn)法C52通過過程比較，發(fā)現(xiàn)隱藏在不同企業(yè)或不同部門市場營銷績效差異背后的關(guān)鍵因素，以便使企業(yè)經(jīng)營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手的定點(diǎn)超越稱為 BA、產(chǎn)品定點(diǎn)超越B、過程定點(diǎn)超越 G組織定點(diǎn)超越D戰(zhàn)略定點(diǎn)超越某連鎖超市用“天天低價(jià)”的口號(hào)來吸引一些精打細(xì)算的顧客，該超市的 53）市場定位屬于（ B競爭定位D.C. A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位 使用者定位某汽車廠商的競爭對手總是對其降價(jià)促銷采取強(qiáng)烈反擊，但其對增加廣告54A 預(yù)算、加強(qiáng)其他促銷組合活動(dòng)都不予理會(huì)，則該汽車廠商的競爭者屬于、隨機(jī)型競爭者DG選擇型競爭者 A、從容不迫型競爭者B、兇狠型競爭者頁

14、9 頁，共 5 第55產(chǎn)品的商標(biāo)、包裝與戶外招牌屬于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的（C）SI C VIDA MIB BI56對于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時(shí)又有一定風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會(huì)貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于（C）變換型購買行為 B.A. 習(xí)慣型購買行為復(fù)雜型購買行為D.C.協(xié)調(diào)型購買行為57某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品，該）公司的這種做法屬于（ C增加產(chǎn)品組合的長度A. 增加產(chǎn)品組合的寬度B.增加產(chǎn)品組合的高度增加產(chǎn)品組合的深度D.C.58某飲料生產(chǎn)商針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì)，創(chuàng)立產(chǎn)品品牌或企業(yè)在其目標(biāo)顧客心目中的形象或個(gè)性特征的做

15、法屬于 BA、市場細(xì)分R市場定位C、市場選擇D市場拓展59在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場容量很大，消費(fèi)者對這種產(chǎn)品不熟悉，但對價(jià)格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（C）緩慢撇脂策略快速撇脂策略B.A.C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略60企業(yè)按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細(xì)分消費(fèi)者市場屬于 CA、地理細(xì)分R心理細(xì)分C、人口細(xì)分D行為細(xì)分二、多項(xiàng)選擇題1影響消費(fèi)者購買行為的社會(huì)因素有（ ABC）A.參照群體B.家庭C.社會(huì)角色D.生活方式E.個(gè)性）2 收集原始數(shù)據(jù)的主要方

16、法包括（ABDEA.觀察法B.實(shí)馬法C.年鑒查閱法 D.調(diào)查法E.專家估計(jì)法3） 通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有（ABCA.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.不品M隨E.對立競爭 4多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（） BCA.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持5下列屬于企業(yè)可控的因素是（ACD）A.產(chǎn)品B.政治C.價(jià)格D.促銷E.自然 頁 9 頁，共 6 第6多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（BC）.維持D.增加投資E.發(fā)展AB.收割C.放棄7在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象之后，市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（ABCD）EA.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)

17、攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻8有效市場細(xì)分的條件是（）ACDEA,可測量性B,可比較性C.可進(jìn)入性D,可盈利性E.可區(qū)分性9營銷力量對市場需求的影響力可分為以下哪幾個(gè)層次（ ABCE）A、營銷支出水平 R營銷組合 C營銷配置 D營銷策略E、營銷效率三、名詞解釋題1戰(zhàn)略計(jì)劃過程2品牌擴(kuò)展策略3市場定位4尾數(shù)定價(jià)5目標(biāo)市場營銷6新產(chǎn)品擴(kuò)散7市場營銷環(huán)境8品牌四、簡答題1簡述目前人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴心男?？?1 ）世界人口迅速增長；（ 2 ）發(fā)達(dá)國家人口出生率下降，兒童減少；（ 3 ）許多國家人口趨于老齡化；（ 4 ）許多國家的家庭在變化；（ 5 ）西方國家非家庭住戶也在迅速增加，非家庭住戶包括單

18、身成年人住戶、兩人同居住戶、集體住戶；（ 6 ）許多國家的人口流動(dòng)性大，人口流動(dòng)的特點(diǎn)是：人口從農(nóng)村流向城市、人口從城市流向郊區(qū)。2影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些？文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素頁 9 頁，共 7 第簡述差別定價(jià)策略的四種形式。 3、顧客差別定價(jià)：企業(yè)按照不同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣給不同不用的顧客。 1、產(chǎn)品形式差別定價(jià)：不同形式的產(chǎn)品價(jià)格不同，而且差異并不一定完全反映成2本。、產(chǎn)品部位差別定價(jià)：相當(dāng)于一種區(qū)域歧視定價(jià)。在不同地點(diǎn)，盡管成本沒有差3異，價(jià)格也可能不同。、銷售時(shí)間差別定價(jià)：價(jià)格可能因?yàn)槟?、月、日甚至是時(shí)點(diǎn)的不同而有所不同。 4 旺季與淡季、高峰期與

19、非高峰期，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)時(shí)可以因此而不同的。.有效市場細(xì)分應(yīng)具備的條件有哪些可區(qū)分性 可盈利性、 4 可進(jìn)入性、 3 1 可測量性、 25簡述選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略需考慮的因素。一、企業(yè)資源。二、產(chǎn)品同性質(zhì)。三、市場同性質(zhì)。四、產(chǎn)品生命周期階段。6簡述德爾菲法（ 專家意見法） 的基本過程。先由各個(gè)專家針對所預(yù)測事物的未來發(fā)展趨勢獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見，再發(fā)回到各位專家手中，專家根據(jù)綜合的預(yù)測結(jié)果，參考他人意見修改自己的預(yù)測，即開始下一輪估計(jì)。7簡述可供企業(yè)選擇的包裝策略。7.1相似包裝策略2差異包裝策略3相關(guān)包裝策略4復(fù)用包裝策略5分等級(jí)包裝6附贈(zèng)品包裝7改變包裝五、案例題在大多數(shù)情況下， 企業(yè)面臨的市場環(huán)境在不斷的發(fā)生變化。 由于這種變化， 市場的需求也在變化，并且處于一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)中。市場需求越不穩(wěn)定，越需要精確的預(yù)測。準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。因?yàn)槿魏五e(cuò)誤的預(yù)測都可能導(dǎo)致諸如庫存積壓或者是存貨嚴(yán)重不足，從而產(chǎn)生銷售額下降或銷售中斷等不良后果。頁 9 頁，共 8 第理采營銷經(jīng)品的企業(yè)，它的生產(chǎn)汽車音響配套產(chǎn)為萬樂電器公司作一家專業(yè)16201152 萬元、分別為 1050 萬元、 集了 20032008 年的銷售數(shù)據(jù)，各年銷