綠化管護(hù)管理辦法

1、重慶美欣園林景觀工程有限公司項目綠化管護(hù)管理辦法為加強公司管護(hù)管理工作， 明確相關(guān)人員職責(zé)， 提高植物成活率， 提 升客戶對我司的滿意度和認(rèn)同感， 完善客戶服務(wù)工作， 特制定本管理辦法， 相關(guān)部門人員遵照執(zhí)行。一、管護(hù)工作的層級設(shè)置： 項目管護(hù)工作設(shè)立四個層級進(jìn)行管理，分別為：1、總工辦負(fù)責(zé)審定擬報的綠化管護(hù)方案并指導(dǎo)工程部管護(hù)專職對綠 化管護(hù)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查工作。2、工程部設(shè)置管護(hù)專職對各管護(hù)項目進(jìn)行實地巡回檢查考核各項目 管護(hù)工作。3、各項目部的項目經(jīng)理及綠化施工員負(fù)責(zé)按管護(hù)責(zé)任書及管護(hù)方案 安排培訓(xùn)管護(hù)工實施執(zhí)行本項目的管護(hù)工作。4、管護(hù)工負(fù)責(zé)按管護(hù)責(zé)任書及管護(hù)技術(shù)規(guī)范對所在的項目進(jìn)行管

2、護(hù)。二、各層級工作職責(zé)及要求1、總工辦：負(fù)責(zé)擬定栽植及管護(hù)的技術(shù)方案，對項目部所報送的栽 植及管護(hù)方案在收到后三個工作日內(nèi)進(jìn)行完善并審定， 督導(dǎo)工程部綠化專 職按其管護(hù)方案要求對各項目進(jìn)行檢查，按月抽查 3-5 個項目的管護(hù)工 作，對管護(hù)項目中的技術(shù)要點難點對綠化專職、 項目經(jīng)理及綠化施工員進(jìn) 行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)， 必要進(jìn)親臨現(xiàn)場給予指導(dǎo)處理， 給相關(guān)管護(hù)人員所遇到 的技術(shù)問題解疑釋難，2、工程部管護(hù)專職：（1）負(fù)責(zé)在工程完工前與項目經(jīng)理及綠化施工 員按公司要求簽訂管護(hù)目標(biāo)責(zé)任書； （ 2）原則上每月至少一次對各管護(hù) 項目進(jìn)行回訪檢查， 檢查應(yīng)填寫格式化的管護(hù)項目回訪檢查表， 檢查表中 應(yīng)包括以下

3、內(nèi)容： 按所簽訂目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況； 回訪業(yè)主的相關(guān)信息 及業(yè)主對管護(hù)工作的評價； 項目管護(hù)中所存在的問題以及對管護(hù)工人的考 核等內(nèi)容；（3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個管護(hù)項目之間管護(hù)員工作的跨區(qū)調(diào)配。3、項目部項目經(jīng)理及綠化施工員： （ 1）對項目經(jīng)理及綠化施工員按 由誰施工就由誰進(jìn)行管護(hù)的原則； （ 2）對所管護(hù)的項目， 負(fù)責(zé)根據(jù)項目情 況進(jìn)行管護(hù)工人的聘請、 培訓(xùn)、辭退等工作， 為便于指揮管理， 原則應(yīng)聘 請非當(dāng)?shù)氐墓と?（可酌情對非當(dāng)?shù)氐墓と搜a貼住宿費） （3）負(fù)責(zé)與管護(hù)工 簽訂目標(biāo)責(zé)任書及對管護(hù)工的日常工作進(jìn)行實地檢查、 考核，財務(wù)部將根 據(jù)項目部及綠化專職的考核計算綠化工的考核工資； （4）負(fù)

4、責(zé)在工程進(jìn)入 管護(hù)期前擬定管護(hù)方案報總工辦審批。 （5）負(fù)責(zé)按審定的管護(hù)方案給管護(hù) 工進(jìn)行技術(shù)交底；（6）負(fù)責(zé)向業(yè)主回訪， 及時對客戶所提出的要求進(jìn)行處 理，若對客戶的意見置之不理，按次處罰項目經(jīng)理 200元，綠化工 50 元 （高溫、春旱時節(jié)至少每周檢查回訪一次， 正常時節(jié)至少每月檢查回訪一 次）。4、管護(hù)工職責(zé)：負(fù)責(zé)按管護(hù)目標(biāo)責(zé)任書及管護(hù)方案要求對該項目植 物進(jìn)行管護(hù)，對緊急及無法處理的事宜及時向項目經(jīng)理及綠化施工員反 饋，對項目經(jīng)理及綠化專職是否實地檢查應(yīng)如實反應(yīng)。三、責(zé)任劃分：1、對管護(hù)工作實行問責(zé)制，項目經(jīng)理及綠化施工員必須按照所審批 的管護(hù)方案及目標(biāo)責(zé)任書要求對項目進(jìn)行管護(hù)， 若未

5、按照其要求進(jìn)行管護(hù) 和檢查而導(dǎo)致植物死亡的，將追究項目經(jīng)理及綠化施工員及管護(hù)工的責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任輕重給予處罰2、若綠化管護(hù)專職未能按規(guī)定對各管護(hù)項目及時檢查及考核，對管 護(hù)項目所存在的問題未能及時反應(yīng)匯報的， 將追究綠化專職的責(zé)任并給予 處罰。3、若因總工辦所審批的技術(shù)方案、措施等技術(shù)因素不到位而導(dǎo)致植 物死亡的，將追究總工辦的責(zé)任并給予處罰。四、附件：1、項目綠化管護(hù)承諾書（對項目經(jīng)理及綠化施工員）2、項目綠化管護(hù)目標(biāo)責(zé)任書（對管護(hù)工）3、管護(hù)栽植技術(shù)規(guī)范4、綠化專職檢查表5、管護(hù)項目一覽表項目綠化管護(hù)承諾書為保證養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量，降低苗木死亡率，明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任，特制定本責(zé) 任書。綠化施工員為本項

6、目管理責(zé)任人，養(yǎng)護(hù)工人為本項目養(yǎng)護(hù)工作的直接責(zé)任人。一、責(zé)任目標(biāo)：責(zé)任期內(nèi)，保證植物長勢正常，苗木成活率達(dá)到_2%、病蟲害防治及時、綠地?zé)o渣草、無枯枝殘葉。根據(jù)植物的生長習(xí)性，適時 合理修剪整形，保持整齊、美觀（具體技術(shù)要求，按附件 1執(zhí)行）。二、管護(hù)項目情況：管護(hù)區(qū)域： 范圍內(nèi)全部花草、樹木、植物、綠地及相關(guān)綠化設(shè)施設(shè)備。管護(hù)前植物死亡情況：綠化栽植時間段： 綠化管護(hù)時間段： 擬聘請管護(hù)工人位數(shù)及時段：栽植中存在的問題：建設(shè)單位主管部門：二位管理人員電話：物業(yè)管理主管部門：二位管理人員電話：三、工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)按規(guī)定聘請、培訓(xùn)、檢查、考核管護(hù)工人，本項目擬聘請專 職管護(hù)工人的時間段為： 。

7、2、 負(fù)責(zé)在 年 月日報送該項目的管護(hù)方案,并對最終所審 批的管護(hù)方案進(jìn)行理解消化，按所審批的管護(hù)方案執(zhí)行本項目的管護(hù)工作。3、負(fù)責(zé)給管護(hù)工人在上崗將審定的管護(hù)方案交底到位。4、高溫季節(jié)及春旱時節(jié)每周對管護(hù)工地進(jìn)行檢查并向業(yè)主報到回訪，其他季節(jié)到少每月對管護(hù)工地進(jìn)行檢查并向業(yè)主報到回訪，若未能按時間對管護(hù)工地檢查及向業(yè)報到回訪的， 將每次處罰項目經(jīng)理500元，綠化施 工員200元。5、及時對客戶所提出的要求進(jìn)行處理，若對客戶的意見置之不理， 按次處罰項目經(jīng)理200元，綠化施工員100元。四、責(zé)任處理項目經(jīng)理及綠化施工員必須按照所審批的管護(hù)方案及管護(hù)目標(biāo)責(zé)任 書要求對項目進(jìn)行管護(hù)，若未按照其要求

8、進(jìn)行管護(hù)和檢查而導(dǎo)致植物死亡 的，將追究項目經(jīng)理及綠化施工員的責(zé)任， 并根據(jù)責(zé)任輕重按公司規(guī)定給 予處罰。工程部綠化專職:項目經(jīng)理：綠化施工員： 簽訂時間:項目綠化管護(hù)目標(biāo)責(zé)任書（管護(hù)工）為保證養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量，降低苗木死亡率，明確養(yǎng)護(hù)責(zé)任，特制定本責(zé) 任書。項目經(jīng)理，綠化施工員，為本項目管理責(zé)任人，養(yǎng)護(hù)工人為本項目養(yǎng)護(hù)工作的直接責(zé)任人。一、責(zé)任目標(biāo)：責(zé)任期內(nèi)，保證植物長勢正常，苗木成活率達(dá)到 亠 、 病蟲害防治及時、綠地?zé)o渣草、無枯枝殘葉。根據(jù)植物的生長習(xí)性，適時 合理修剪整形，保持整齊、美觀（具體技術(shù)要求按綠化管護(hù)方案執(zhí)行） 。二、管護(hù)項目情況：責(zé)任區(qū)域： 范圍內(nèi)全部花草、樹木、植物、綠地及相

9、關(guān)綠化設(shè)施設(shè)備。管護(hù)區(qū)域： 范圍內(nèi)全部花草、樹木、植物、綠地及相關(guān)綠化設(shè)施設(shè)備。管護(hù)前植物死亡情況：綠化管護(hù)時間段： 建設(shè)單位主管部門：二位管理人員電話：物業(yè)管理主管部門：二位管理人員電話：公司綠化專職電話： 項目經(jīng)理電話：綠化施工員電話：二、養(yǎng)護(hù)人員在責(zé)任期間費用及支付方式:工資由月基本工資 元（大寫： ）和月績效工資兀（大寫： ）組成?；竟べY每月發(fā)放，績效工資二個月發(fā)放一次，按每月績效考核成績發(fā)放?？己藰?biāo)準(zhǔn)見第四條，按照完成情況進(jìn) 行績效獎懲。四、績效考核內(nèi)容：1. 服從公司管理人員安排。（占績效考核的10%2. 定期清理綠化內(nèi)的枯枝、雜草、石塊、垃圾等,保障植物綠地清潔。 （占績效考核

10、的5%3. 根據(jù)氣候情況，及時澆水和排澇，使所有植物不因缺水和積水出現(xiàn) 枯死現(xiàn)象。（占績效考核的35%4. 發(fā)現(xiàn)植物枯萎、長勢不良和病蟲害現(xiàn)象,24小時內(nèi)上報綠化施工 員或養(yǎng)護(hù)專員，及時處理或補種。（占績效考核的10%5. 根據(jù)長勢和施工員要求及時修剪樹木枯枝殘葉、灌木和草坪。（占 績效考核的5%6. 做好防治病蟲害的防治工作及植物的季節(jié)性保護(hù)措施（新栽植物 的夏季遮陰及入冬保暖、纏草繩、蓋薄膜、樹干涂白等）。（占績效考核的 10%7. 檢查樹木支撐是否需要加固（如有松動及時加固）、綠地植物有無 人為破壞（發(fā)現(xiàn)要及時制止，并及時上報管理人員）。（占績效考核的10%8. 對于地被空缺處按照管理人員要求及時補植。（占績效考核的5%9. 對管理區(qū)域內(nèi)配置的綠化附屬設(shè)施做好維護(hù)工作，對易損物品設(shè)置 警示、保護(hù)裝置，防止意外損壞。（占績效考核的5%10. 按時上下班，夏季：早上 6：0012：00 時，下午 6：008：00 時；其它季節(jié)：上午 9：0012：00 時，下午 1：305:30 時。（占績效 考核的 5%）五、責(zé)任完成所有養(yǎng)護(hù)項目必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，質(zhì)量要求全面、達(dá)標(biāo)、優(yōu)質(zhì)， 業(yè)主投訴率達(dá)到最低。六、養(yǎng)護(hù)工人考勤請假養(yǎng)護(hù)人員雨天可工作半天， 主要對積水、溝道堵塞的檢查， 及倒伏苗 木的處理。 如需請假必須經(jīng)管理人員同意， 如沒有請假擅離崗位， 即視