護(hù)理管理學(xué) 試題與答案 第四章 組織

1、一、單選題1下列哪項(xiàng)不屬于組織職能的內(nèi)容( )A確定組織目標(biāo)B將必要的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分組歸類(lèi)C與其他管理職能配合并建立組織內(nèi)的信息溝通渠道D進(jìn)行業(yè)務(wù)控制與管理2關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，下列哪項(xiàng)不對(duì)( )A沒(méi)有明確的規(guī)章制度 B有共同的工作目標(biāo)C分工專(zhuān)業(yè)化但強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合 D成員的工作及職位可以相互替換3關(guān)于非正式組織，下列哪項(xiàng)不正確( )A自發(fā)形成的組織B不一定有明確的規(guī)章制度    C組織的領(lǐng)袖一定具有較高的地位和權(quán)力D有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性4正式組織的目標(biāo)與非正式組織的目標(biāo)總是呈一定的角度關(guān)系，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生最大的促進(jìn)作用的是( )A當(dāng)兩維

2、目標(biāo)變量成0。 B當(dāng)兩維目標(biāo)變量成090。C當(dāng)兩維目標(biāo)變量成90。l80。D當(dāng)兩維目標(biāo)變量成180。5關(guān)于實(shí)體組織和虛擬組織，下列哪項(xiàng)描述不正確( )A組織的最初形態(tài)就是實(shí)體組織B虛擬組織是社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物C.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后，才出現(xiàn)虛擬組織D傳統(tǒng)意義上的郵政網(wǎng)、電信網(wǎng)等都會(huì)導(dǎo)致一定數(shù)量虛擬組織的產(chǎn)生。6關(guān)于機(jī)械式組織的描述，下列哪項(xiàng)是正確的( )A不斷調(diào)整的職責(zé) B低度的正規(guī)化C分權(quán)的決策 D嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系7關(guān)于有機(jī)式組織，下列哪項(xiàng)描述是正確的( )A固定的職責(zé) B高度的正規(guī)化 C嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系 D集權(quán)的決策8下列哪項(xiàng)不是普通教育的特征( )A以教師為中心

3、B以教材為中心C以問(wèn)題為中心 D以課堂教學(xué)為中心9下列哪項(xiàng)不是成人培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)者應(yīng)該承擔(dān)的角色( )A引導(dǎo)學(xué)員發(fā)問(wèn)并自己收集證據(jù)解決問(wèn)題B將學(xué)習(xí)內(nèi)容提供給學(xué)員C特別注重教學(xué)技能D學(xué)習(xí)的促進(jìn)者10一個(gè)完整的培訓(xùn)程序包括五個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是( )A課程開(kāi)發(fā) B培訓(xùn)評(píng)估   C課程設(shè)計(jì) D需求分析11。下列哪項(xiàng)普通教育形式的學(xué)習(xí)效果最好( )A閱讀 B聽(tīng)到 C看見(jiàn) D做過(guò)12組織中的層次愈少愈好，命令路線越短越好。一般說(shuō)來(lái)，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少個(gè)層次(級(jí))為宜( )AO1 B12C24 D4613下列哪項(xiàng)不是窄管理幅度的缺點(diǎn)( )  A.上級(jí)往往過(guò)多地參與下級(jí)的工作

4、 B.管理的多層次C最低層與最高層之間的距離的過(guò)長(zhǎng)  D嚴(yán)密的監(jiān)控 14下列哪項(xiàng)是寬管理幅度的優(yōu)點(diǎn)( )  A容易成為決策的“瓶頸"  B.上級(jí)有失控的危險(xiǎn)C要求和理人員具備特殊的素質(zhì)  D迫使上級(jí)授權(quán) 15寬幅度與以下哪項(xiàng)因素?zé)o關(guān)( )  A下屬有充分的培訓(xùn) B.有效的會(huì)議  C下屬愿意承擔(dān)責(zé)任和合理的風(fēng)險(xiǎn)   D工作沒(méi)有重復(fù)性，計(jì)劃不明確16下列哪項(xiàng)是最簡(jiǎn)單的組織類(lèi)型( )A直線型 B直線一職能參謀型C職能醫(yī)學(xué)招聘網(wǎng)參謀型 D矩陣式17下列哪項(xiàng)不是直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)( )A.組織關(guān)

5、系簡(jiǎn)明 B各部門(mén)目標(biāo)清晰C權(quán)力高度集中于最高領(lǐng)導(dǎo)人 D方便評(píng)價(jià)各部門(mén)貢獻(xiàn)18下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織( )A藥品管理、檢定機(jī)構(gòu)   B紅十字會(huì)   C婦幼保健機(jī)構(gòu) D衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)19關(guān)于醫(yī)學(xué)會(huì)的描述，下列哪項(xiàng)是正確的( )A.衛(wèi)生事業(yè)組織 B衛(wèi)生行政組織C衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)術(shù)性團(tuán)體 D同紅十字會(huì)性質(zhì)20醫(yī)院病床編設(shè)的原則：一級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于多少?gòu)? )A10 B20 C30 D4021醫(yī)院病床編設(shè)的原則：三級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于多少?gòu)? )A200 B300 C400 D50022醫(yī)院的主要功能是下列哪項(xiàng)( )A.醫(yī)療 B教學(xué) C科學(xué)研究 D預(yù)防23三級(jí)綜

6、合醫(yī)院病床編設(shè)不宜超過(guò)多少?gòu)埐〈? )A500 B700 C800 D100024按照要求，多少?gòu)埐〈惨陨系尼t(yī)院實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病室護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)制( )A50 B100 C300 D50025二級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于多少?gòu)? )A100 B200 C300 D40026.在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為多少人( )A24 B48 C810 D102027.在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，在組織結(jié)構(gòu)的低層管理幅度一般為多少人( )A15 B815 C1520 D202828隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，管理幅度與管理層級(jí)的理論也發(fā)生著革命性的變化，下列哪項(xiàng)描述不

7、正確( )A中層管理功能正逐漸由計(jì)算機(jī)完成B組織管理幅度變寬C組織管理層級(jí)變少 D組織也日益由扁平化走向高聳型29組織圖不提供下列哪種信息( )A指揮關(guān)系 B人、財(cái)、物的流向C管理幅度 D集中與分散  30關(guān)于科護(hù)士長(zhǎng)的設(shè)定要求，下列哪項(xiàng)不對(duì)( )A.100張病床以上的大科B5個(gè)護(hù)理單元以上的大科C任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診科、門(mén)診部D.管理者有權(quán)在本科范圍內(nèi)調(diào)配護(hù)理人員二、多選題答題說(shuō)明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇25個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分o1理想的學(xué)習(xí)型組織具有以下特征( )A組織具有適應(yīng)性 B成員具有學(xué)習(xí)的意愿和能力C組織具

8、有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神 D組織具有強(qiáng)大優(yōu)異的業(yè)績(jī)E組織結(jié)構(gòu)具有虛擬性2我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體制主要有以下哪幾種( )A在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施護(hù)理副院長(zhǎng)一護(hù)理部主任一科護(hù)士長(zhǎng)一病室護(hù)士長(zhǎng)垂直管理B床位不滿(mǎn)500張，規(guī)模較小的醫(yī)院不設(shè)護(hù)理部主任，只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)C在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施護(hù)理部主任一科護(hù)士長(zhǎng)一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)半垂直管理D床位不滿(mǎn)300張，規(guī)模較小的醫(yī)院不設(shè)護(hù)理部主任，只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)E200張病床以上的科室才可設(shè)立科護(hù)士長(zhǎng)  3醫(yī)院的基本功能包括( )  A醫(yī)療  B教學(xué) C科學(xué)研究  D預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)   E醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)4組織文化的性質(zhì)包括(&

9、#160; )A廣泛性 B微妙性 C強(qiáng)有力性D獨(dú)特性 E保密性5組織文化的結(jié)構(gòu)層次包括( )A物質(zhì)文化 B表層文化 C中介文化D深層文化 E傳統(tǒng)文化6組織文化的作用包括( )A導(dǎo)向作用 B約束作用 C激勵(lì)作用D凝聚作用 E輻射作用7變革的阻力來(lái)源于下列哪些因素( )A個(gè)體因素 B組織因素 C管理者因素D外界因素影響 E組織歷史8下列哪些是職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)( )A多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織統(tǒng)一指揮B職能機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系不夠C當(dāng)環(huán)境變化時(shí)適應(yīng)性有局限    D能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)管理作用E減輕上層管理者的負(fù)擔(dān) 9組織變革的外部環(huán)境動(dòng)力因素包括下列哪些內(nèi)容( )

10、60; A技術(shù)進(jìn)步 B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈   C產(chǎn)品生命周期的縮短  D國(guó)家政策 E法規(guī)等一般社會(huì)因素10組織發(fā)展的基本價(jià)值觀包括以下哪幾個(gè)方面( )  A尊重個(gè)人 B信任  C支持  D權(quán)力均衡 E正視問(wèn)題  三、是非題  答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用表示，錯(cuò)誤的用×表示    ( )1利用人們的從眾和服從心理促進(jìn)成員的自我控制，稱(chēng)為組織文化的凝聚作用。( )2人的自身價(jià)值受到重視，人格得到組織尊重和信任，就會(huì)激發(fā)工作的熱情，激勵(lì)員工自信自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，調(diào)動(dòng)成員

11、的積極性、創(chuàng)造性，提高工作效率；稱(chēng)組織文化的激勵(lì)作用。( )3300張病床以下的醫(yī)院實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病室護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)負(fù)責(zé)( )4婦幼保健機(jī)構(gòu)、中華護(hù)理學(xué)會(huì)都屬于衛(wèi)生事業(yè)組織。( )5管理層級(jí)與管理幅度呈正比例關(guān)系，即管理幅度寬對(duì)應(yīng)層級(jí)少，幅度窄對(duì)應(yīng)層級(jí)多。( )6虛擬組織是社會(huì)及組織發(fā)展到一定階段才出現(xiàn)的產(chǎn)物。( )7管理人員綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng)，就可以迅速地解析問(wèn)題、抓住關(guān)鍵、明確指示并使下屬準(zhǔn)確理解和有效執(zhí)行，從而提高績(jī)效，如此，管理的幅度就可以窄些。( )8參與學(xué)習(xí)效果關(guān)系：閱讀效果只有10。四、填空題1組織的基本要素包括： 要素、 要素、 

12、;要素、 要素、 要素五大內(nèi)容。2變革的阻力來(lái)源于  和 兩個(gè)方面。3按照性質(zhì)和職能，我國(guó)的衛(wèi)生組織大致可分為三類(lèi)，即：    、 、    41989年始我國(guó)醫(yī)院實(shí)行分級(jí)管理制度，醫(yī)院實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)施分級(jí)管理，將醫(yī)院劃分為 級(jí) 等。5我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理體制主要有以下三種：在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)施垂直管理；在醫(yī)療副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)   ，實(shí)施半垂直管理；床位不滿(mǎn)300張，規(guī)模較小的醫(yī)院，不設(shè)護(hù)理部主任，只設(shè)總護(hù)士長(zhǎng)。6&#

13、160;  張病床以上或   個(gè)護(hù)理單元以上的大科，以及任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診科、門(mén)診部需設(shè)科護(hù)士長(zhǎng)一名。  7組織文化有以下五大作用：   、   、   、   、  8廣泛性組織文化的涵義包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是   、二是   文化、三是   文化。五、名詞解釋1組織2管理幅度3組織結(jié)構(gòu)4組織圖5組織

14、發(fā)展6醫(yī)院7組織文化8團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)9正式組織六、簡(jiǎn)答題1設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮哪些基本原則?2闡述組織變革動(dòng)力有哪些?并分析你所了解的組織進(jìn)行變革時(shí)所遇到的阻力來(lái)源于哪些方面?3何謂管理幅度?它是如何確定的?管理幅度的影響因素有哪些?4一個(gè)理想的學(xué)習(xí)型組織具有哪些特征?5非正式組織具有哪些特點(diǎn)?七、論述題1為什么要重視非正式組織的作用?請(qǐng)結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際情況舉例說(shuō)明。2管理者應(yīng)在何時(shí)選擇矩陣結(jié)構(gòu)?團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)?虛擬結(jié)構(gòu)?3為什么學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)非常重要?【參考答案】單選題1D  2A  3C  4A  5C  6D  7E  8C 

15、; 9B  l0D11D  l2C l3D  l4D  l5D  l6A  l7D  l8B  l9C  20B21D  22A  23D  24C 25A  26B 27D  28D  29C  30B二、多選題1ABCD 2ACD 3ABCD 4ABCD 5BCD6ABCDE 7ABC 8ABC 9ABCDE l0ABCDE三、是非題1× 2 3× 4× 5× 6 7× 8八四、填空

16、題1目標(biāo)與任務(wù)要素職權(quán)與責(zé)任要素  物質(zhì)與精神要素  技術(shù)與質(zhì)量要素  適應(yīng)與發(fā)展要素  2個(gè)體組織自身  3衛(wèi)生行政組織 衛(wèi)生事業(yè)組織   群眾性衛(wèi)生組織  4分級(jí)  三   十  5護(hù)理副院長(zhǎng)一護(hù)理部主任一科護(hù)士長(zhǎng)一病室護(hù)士長(zhǎng)  護(hù)理部主任一科護(hù)士長(zhǎng)一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)6  100 37導(dǎo)向作用  約束作用  凝聚作用  激勵(lì)作用  輻射作用8物質(zhì)  制度   精神五、名詞解釋1組織是按照一

17、定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。是每個(gè)成員在這個(gè)集合體中進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的構(gòu)架系統(tǒng)。是按一定目標(biāo)所形成的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)，如醫(yī)院、學(xué)校、護(hù)理部、病室、護(hù)理小組等。是職、權(quán)、責(zé)、利四位一體的機(jī)構(gòu)。2管理幅度是指一個(gè)指揮監(jiān)督者或管理人員能直接領(lǐng)導(dǎo)隸屬人員的數(shù)量。3組織結(jié)構(gòu)是構(gòu)成組織的各要素之間的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系模式。它是表現(xiàn)組織各個(gè)部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間的相互關(guān)系的一種模式，是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制，是為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架。4。組織圖又稱(chēng)組織樹(shù)，是用圖表形式表明正式組織整體結(jié)構(gòu)、各個(gè)組織部門(mén)職權(quán)關(guān)系及主要功能。其垂直形態(tài)顯示權(quán)力和責(zé)

18、任關(guān)系，水平形態(tài)表示部門(mén)化的情況。5組織發(fā)展是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，建立在組織價(jià)值觀之上的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和。它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和組織成員的安全幸福。6醫(yī)院是對(duì)個(gè)人或特定人群進(jìn)行防病治病的場(chǎng)所，備有一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的集體協(xié)作，對(duì)住院或門(mén)診病人實(shí)施診治與護(hù)理的醫(yī)療事業(yè)機(jī)構(gòu)。 。7狹義的組織文化  指組織所創(chuàng)造的精神財(cái)富包括傳統(tǒng)、價(jià)值觀、習(xí)慣、作風(fēng)、精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、符合時(shí)代要求的道德和追求發(fā)展的文化素質(zhì)。  8團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 

19、 是當(dāng)今盛行的一種組織形式。團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自同一等級(jí)不同工作領(lǐng)域的成員為完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的，是通過(guò)其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果能使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員的績(jī)效總和。9正式組織是通過(guò)設(shè)計(jì)而形成的職務(wù)或職位結(jié)構(gòu)。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明的文件。正式組織的組織結(jié)構(gòu)，成員的權(quán)力和義務(wù)均由上一級(jí)管理部門(mén)規(guī)定。正式組織成員的活動(dòng)要服從所屬機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度和組織紀(jì)律。六、簡(jiǎn)答題1設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮哪些基本原則?組織設(shè)計(jì)的原則有：統(tǒng)一指揮的原則、專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作的原則、管理層次的原則、管理幅度的原則、職責(zé)與權(quán)限相應(yīng)的原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則。2闡述

20、組織變革動(dòng)力有哪些?并分析你所了解的組織進(jìn)行變革時(shí)所遇到的阻力來(lái)源于哪些方面?組織變革的動(dòng)力：勞動(dòng)力的性質(zhì)：文化的多元化；專(zhuān)業(yè)人員的增加；許多員工技術(shù)培訓(xùn)不足；技術(shù)革新；更便利的交通；更快的通信；增速的信息網(wǎng)絡(luò)將全世界的人聯(lián)系起來(lái)；全面質(zhì)量管理方案。全球經(jīng)濟(jì)一體化：減少關(guān)稅；通過(guò)浮動(dòng)的匯率使各國(guó)的貨幣聯(lián)系起來(lái)；增加全球的資本流動(dòng)。全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度慢，市場(chǎng)趨于成熟；有競(jìng)爭(zhēng)能力的出口商增多；兼并與聯(lián)合的趨勢(shì)；專(zhuān)門(mén)零售商的成長(zhǎng)。社會(huì)趨勢(shì)：高素質(zhì)的勞動(dòng)力增長(zhǎng)；年輕人婚姻推遲；離婚率上升，家庭結(jié)構(gòu)的變化；全球要口老化趨。世界政治：前蘇聯(lián)解體；北約戰(zhàn)略調(diào)整。組織變革的阻力：組織對(duì)變革的抵

21、制主要有六個(gè)方面：結(jié)構(gòu)慣性；有限的變革點(diǎn)；群體慣性；對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的威脅；對(duì)已有的權(quán)力關(guān)系的威脅；對(duì)已有原資源分配的威脅。3何謂管理幅度?它是如何確定的?管理幅度的影響因素有哪些?管理幅度是指一個(gè)指揮監(jiān)督者或管理人員能直接領(lǐng)導(dǎo)隸屬人員的數(shù)量。一般來(lái)說(shuō)，管理層級(jí)與管理幅度呈反比例關(guān)系，即管理幅度寬對(duì)應(yīng)層級(jí)少，幅度窄對(duì)應(yīng)層級(jí)多。在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，管理學(xué)學(xué)者經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為48人，低層一般為815人。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，有關(guān)組織結(jié)構(gòu)管理幅度與管理層級(jí)的理論也發(fā)生著革命性的變化，最突出的體現(xiàn)就是組織中的中層功能正逐漸由計(jì)算機(jī)來(lái)處理完成，使得管理幅

22、度變寬和管理層級(jí)變少，組織也日益由高聳型走向扁平型。管理幅度的寬與窄，與管理者的時(shí)間、精力、偏好及素質(zhì)等因素有關(guān)，根據(jù)因素我們可以將相關(guān)的因素概括為以下四類(lèi)：管理素質(zhì)；管理內(nèi)容；管理?xiàng)l件；管理環(huán)境。4一個(gè)理想的學(xué)習(xí)型組織具有哪些特征?組織具有適應(yīng)性；成員具有學(xué)習(xí)的欲望和能力；組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和優(yōu)異的業(yè)績(jī)。5非正式組織具有哪些特點(diǎn)?非正式組織具有以下特點(diǎn)：由成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度；有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性，成員問(wèn)自覺(jué)進(jìn)行互相幫助；具有一定行為規(guī)范控制成員活動(dòng)，有不成文的獎(jiǎng)懲辦法；組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強(qiáng)的實(shí)際影響力。&

23、#160; 七、論述題  1為什么要重視非正式組織的作用?請(qǐng)結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際情況舉例說(shuō)明。  答：非正式組織(informal organization)不是由管理部門(mén)規(guī)定，而是由于地理上相鄰、興趣上相似，或者利益相同等而自發(fā)形成的組織，其主要功能在于滿(mǎn)足個(gè)人的需要。當(dāng)兩維目標(biāo)變量成0度即完全一致時(shí)，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生最大的促進(jìn)作用；當(dāng)兩維目標(biāo)變量成0490度即基本一致時(shí)，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更大可能是產(chǎn)生促進(jìn)作用；當(dāng)兩維目標(biāo)變量成90180度即基本不一致時(shí)，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更大可能是產(chǎn)生促退作用；當(dāng)兩維目標(biāo)變量成l80度即完全不一

24、致時(shí)，非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有最大的阻礙作用。在護(hù)理隊(duì)伍中，存在著不同的非正式群體，有愛(ài)學(xué)習(xí)的；有愛(ài)運(yùn)動(dòng)的；有年輕的；有年長(zhǎng)的；有活潑好動(dòng)的；有性情沉靜的；共同的思想和興趣互相吸引，形成不同的非正式群體，成員間自掌進(jìn)行互相幫助。管理者要重視和尊重團(tuán)隊(duì)成員，使非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)一致，從而提高組織效率。2為了提高管理效率，管理者應(yīng)在何時(shí)選擇矩陣結(jié)構(gòu)?團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)?虛擬結(jié)構(gòu)?矩陣式(matrix structure)結(jié)構(gòu)是按組織目標(biāo)管理與專(zhuān)業(yè)分工管理相結(jié)合的組織形式。在此種組織中，命令路線有縱橫兩個(gè)方面。直線部門(mén)管理者有縱向指揮權(quán)，按職能分工的管理者有橫向指揮權(quán)。在一個(gè)矩陣式護(hù)理組織中，按目標(biāo)負(fù)責(zé)的護(hù)理部副主任與護(hù)理行政、質(zhì)量、教學(xué)、科研等職能的副主任共同負(fù)責(zé)各護(hù)理單位工作。部門(mén)管理者對(duì)工作任務(wù)的完成負(fù)全面職責(zé)，職能部門(mén)的管理者擁有分管工作職能的重要領(lǐng)導(dǎo)作用。護(hù)理部主任居于矩陣之外，基本職能是協(xié)調(diào)，包括平衡權(quán)力、處理各種關(guān)系和建立工作標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)(team structure)是當(dāng)今盛行的一種組織形式。團(tuán)隊(duì)是由同一等級(jí)不同工作領(lǐng)域的成員為完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的，通過(guò)成員的共同努力能夠