公司工作分析實施方案

1、A 公司工作分析實施方案根據(jù)公司對各生產(chǎn)基地人力資源管理體系化建設(shè)的要求和指示， 結(jié)合本公司人力資源管理現(xiàn)狀，特制定本方案。一、實施工作分析的動機與目的（一）工作分析動機由于公司飛速發(fā)展、 規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大、 員工人數(shù)大量增加等因素 的影響，公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的組織規(guī)模與人力資源管理上存在以下一些問 題：1.1. 組織上的問題公司現(xiàn)有組織機構(gòu)基于創(chuàng)業(yè)時的公司規(guī)模， 隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要 逐漸擴(kuò)充而形成。 在運行過程中， 組織與業(yè)務(wù)的矛盾已經(jīng)逐步凸顯，部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定， 扯皮推諉的現(xiàn)象 不斷發(fā)生。這些不良的現(xiàn)象已嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。2.2. 招聘中的問題公司現(xiàn)在的招聘模式存在

2、一定的問題， 例如用人部門給出的招聘 標(biāo)準(zhǔn)往往籠統(tǒng)含糊， 招聘主管無法準(zhǔn)確地加以理解， 從而使得招聘效 果不盡如意，影響了工作效果。3.3. 晉升中的問題在晉升的過程中， 上級與下屬之間的私人感情成為了決定性的因 素，使得有才干的人卻不能獲得晉升。因此，許多優(yōu)秀的員工由于看 不到前途而另尋高就。4.4. 激勵機制的問題公司缺乏科學(xué)的績效考核和薪酬制度， 考核中主觀性和隨意性非 常嚴(yán)重，員工的報酬不能體現(xiàn)其價值與能力， 引起了員工的抱怨與不 滿，導(dǎo)致部分人才流失。根據(jù)上述問題，可以發(fā)現(xiàn)公司在崗位職責(zé)、晉升、招聘、績效考 核等方面都缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。因此，為了改善各項制度，公司決 定進(jìn)行工作分析

3、， 建立完善的工作說明書， 為公司以后制度的改善提 供基礎(chǔ)。（二）工作分析的目的 為企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、選拔、績效管理、 薪酬設(shè) 計與管理、職業(yè)生涯設(shè)計等人力資源管理提供最直接的依據(jù)，可以更 好的明確上級與下級的隸屬關(guān)系， 明晰工作流程， 使公司各個職位的 職責(zé)、權(quán)限、主要的工作績效指標(biāo)和任職者基本要求等內(nèi)容得到明確的界定， 理順和調(diào)整一些不合理的崗位職責(zé)設(shè)置， 并將新增的崗位信 息及時補充進(jìn)去。二、工作分析的計劃與實施（一）確定工作分析主要負(fù)責(zé)人1 1人力資源部經(jīng)理： 負(fù)責(zé)項目開展計劃的審定， 整個開展過程的監(jiān)督， 小組成員在開 展過程中的業(yè)績評定。2.2.執(zhí)行成員（人力資源部成

4、員） ： 負(fù)責(zé)項目開展計劃的編制， 整個開展過程的組織實施， 確保整個 項目及時有序的完成， 協(xié)助經(jīng)理完成工作分析任務(wù)， 完成經(jīng)理分配的 工作任務(wù)。3.3.各部門主管（二）確定背景資料的收集 收集相關(guān)資料，如公司結(jié)構(gòu)圖，各崗位說明書、工作流程圖、職 權(quán)體系表、崗位責(zé)任制、人員名單。（三）確定工作分析對象與方法1.1.工作分析對象的選定。公司本次工作分析是針對全公司員工，因此所有員工均是研究對象。2.2.分析方法的選定。 本次分析以問卷調(diào)查為主， 訪談法為輔進(jìn)行， 認(rèn)真嚴(yán)格實施。（四）工作分析問卷調(diào)查 由人力資源部門根據(jù)相關(guān)資料設(shè)計調(diào)查問卷（見附錄一） ，問卷 設(shè)計時盡量以較簡潔明了的方式呈現(xiàn)，

5、 并對一些專有名詞作出解釋說 明，避免員工填寫問卷上無法把握填寫的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計好后由各部門主管進(jìn)行審核并提出相關(guān)意見，完善分析問 卷。（五）對訪談人員進(jìn)行培訓(xùn)及設(shè)計訪談提綱（見附錄二） 在訪談的過程中， 訪談人員的面談水平非常重要， 直接影響訪談 效果。因此，在進(jìn)行訪談前進(jìn)行培訓(xùn)，明確訪談需要及內(nèi)容，加深訪 談人員對被訪談?wù)咚趰徫坏牧私獾确矫嫘畔?。（六）進(jìn)行工作分析 1 1由各部門主管發(fā)布進(jìn)行問卷調(diào)查的事項，使員工能夠積極配 合活動的開展。2.2.進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷填寫時間以一周為限，由各部門主管進(jìn)行監(jiān)督，員工認(rèn)真填寫后再由部門主管收回交回人力資源部。3.3.進(jìn)行重點員工訪談。該過程為期

6、兩周，由訪談人員與被訪談?wù)?協(xié)調(diào)好時間進(jìn)行訪談。（七） 資料整合與分析1.1. 整理資料。將搜集到的資料按照工作說明書的各項要求進(jìn)行歸 類整理，看是否有遺漏的項目。2.2. 審查資料。分析小組要對所獲信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行核查。3.3. 分析資料。 歸納和總結(jié)工作分析的必須材料和要素， 找出各個 職位的關(guān)鍵因素。（八） 編寫工作說明書根據(jù)對資料的分析，按照一定的格式編寫崗位說明書的初稿。（九） 檢查與修改在完成工作說明書初稿后，由分析人員與各部門主管進(jìn)行討論，根據(jù)部門主管的建議進(jìn)行合理分析并及時修改。 在交予企業(yè)高管進(jìn)行審核，推出相關(guān)意見。最后分析人員進(jìn)行修正，確定最終工作說明書。三、工作分析結(jié)果的

7、應(yīng)用（1 1）組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計；（2 2）制定部門職責(zé)；（3 3）設(shè)計薪酬管理體系；（4 4）設(shè)計薪酬體系；（5 5）制定人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)；（6 6）制定培訓(xùn)計劃。四、工作分析過程的總結(jié)對本次工作分析的開展情況進(jìn)行總結(jié)， 說明其中的優(yōu)缺點，為以后的工作進(jìn)行提供好的建議。附件一：工作分析調(diào)查問卷姓名部門職位名稱填表日期工作地點直屬上級簽署工作目標(biāo)及崗位職責(zé):崗位權(quán)力:工作內(nèi)容項目工作補充描述:工作權(quán)限描述:工作任務(wù)描述日常任務(wù)：階段性任務(wù):崗位任職條件:附件二：工作分析訪談提綱一、關(guān)于部門和組織結(jié)構(gòu)1 公司目前的組織結(jié)構(gòu)形式、部門設(shè)置存在什么問題？有什么改進(jìn)建議？2 所在部門（所管轄的部門）的主要工

8、作任務(wù)和職責(zé)是什么？是否清晰明 確？3、所在部門（職位）擁有哪些職權(quán)及可支配的資源（人、財、物、信息諸 方面）？與工作任務(wù)和職責(zé)相比，職權(quán)的配備是否適當(dāng)？為什么？4、部門內(nèi)部的職責(zé)、權(quán)限如何劃分？工作人員經(jīng)常在做些什么？平時工作任務(wù)是如何確定的？5、部門內(nèi)部及外部（上下、左右及公司外部）的工作關(guān)系及業(yè)務(wù)聯(lián)系有哪 些？如何運作？6、通常接受哪些方面（部門或機構(gòu)）的指令？通過何種方式下達(dá)？7、部門之間的溝通多采用什么方式？是否順暢？8、涉及內(nèi)部及外部的業(yè)務(wù)運作中有哪些不暢或者阻礙？10、工作中最難處理的問題是什么？11、影響可制約本部門工作順利進(jìn)行的主要因素有哪些（公司與部門、部門 內(nèi)部、部門外部、員工素質(zhì)、公司制度、領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)等）？二、關(guān)于流程和工作分析（主要是職責(zé)、權(quán)限部分）1、描述您所在職位的主要的業(yè)務(wù)流程（將其窮盡為基本的活動）？2、流程優(yōu)化的手段有刪除、簡化、整合、自動化四種，針對上述不足，您 認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行何種流程優(yōu)化？預(yù)期達(dá)到的效果有哪些？3、本職位存在的價值是什么？工作成果或貢獻(xiàn)體現(xiàn)在哪些方面？請仔細(xì)概 括您所任的職位有哪些具