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文檔簡介
1、暑假健身館實(shí)習(xí)報(bào)告姓名:胡家振班級: 11f1 學(xué)號: 21實(shí)踐時(shí)間:XX年06月26日一XX年8月20日實(shí)習(xí)目的:為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),提升自己實(shí)際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基礎(chǔ)。實(shí)踐地點(diǎn): ( 省、市、區(qū)、縣) 樟木頭天和加州動(dòng)感健身館,位于天河百貨六樓,是個(gè)有五年歷史的老字號健身館 ( 至少在我這里算是)工作職責(zé):主做銷售代表兼會(huì)籍顧問,另外負(fù)責(zé)帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。實(shí)習(xí)內(nèi)容: 1 派單 :派單時(shí)要讓單的正面對著顧客的正面。2 結(jié)合語言:在派單時(shí)結(jié)合自己生動(dòng)的語言描述,讓客戶注意到你的存在。其
2、實(shí) 1 和 2 是相互結(jié)合的,我在派單過程中讓我學(xué)到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,那么要怎樣才能引導(dǎo)呢?(本文轉(zhuǎn)自實(shí)用工作文檔頻道)這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。3 帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀第 3 和第 4 也可以連起來講,先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動(dòng)的語言說明,不斷用生動(dòng)的語言引導(dǎo),要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時(shí)的沖動(dòng),這樣的話談單就不是問題了 ( 但說真的這真的很困難 ) 比
3、如客戶是瘦的想練壯一點(diǎn),這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個(gè)會(huì)員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會(huì)員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導(dǎo)后,幾個(gè)月就練出來了,當(dāng)然,這是要有“付出”的,要堅(jiān)持的,就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費(fèi),其實(shí)我剛才吹的這么大,那顧客也不會(huì)去真正問我們的會(huì)員的 ,因?yàn)楝F(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。5 把顧客交給主管當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后,就是下一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。6 收集顧客資源我們銷售人員收集顧客資源是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),我們必須要有
4、足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高,我們平均每天會(huì)出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會(huì)利用這段時(shí)間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會(huì)收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。7 電話營銷我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會(huì)把這類人交給 經(jīng)驗(yàn)豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當(dāng)然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。業(yè)績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有
5、好的人際關(guān)系,還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。我的整個(gè)暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校我的目標(biāo)是學(xué)分和知識,在社會(huì)我的目標(biāo)是金錢和經(jīng)驗(yàn)。“至於去取。則公自為沙汰之嚴(yán)無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續(xù)行奉告”疆邨詞學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼,中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的,是給更多的時(shí)間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行 ; 有些人選擇去泡吧; 有些人選擇在家看書或看電視。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲覍W(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè),所以我選擇了銷售類的職業(yè)。我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗(yàn)和知識找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天
6、,找了近百家單位,不過大部分是房地產(chǎn)類的,我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的,但是沒辦法別人不招 ( 都說不招短期的 ) ,然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業(yè),因?yàn)槲蚁胫@類做保底的工作,因?yàn)槌跞透呷膶W(xué)生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個(gè)保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因?yàn)樯饣鸨瑳]時(shí)間服務(wù),所以餐飲的說要到第二天才給答復(fù),我站在原地想了想,房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個(gè)暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢我靈機(jī)一動(dòng),還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐
7、落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因?yàn)檫@是個(gè)新開業(yè)不久的健身房,又因?yàn)槲沂亲龆唐诘奈蚁脒@新開業(yè)的健身房應(yīng)該會(huì)比較吸引人的眼球,經(jīng)過反復(fù)考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個(gè)人,其中一個(gè)穿著里邊的工作服,還有個(gè)是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個(gè)招呼后,他很主動(dòng)地走過來問我是過來健身的嗎 ?我就回復(fù)說不是,我是來應(yīng)聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎 ?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。天河加州動(dòng)感健身館實(shí)習(xí)G路途展開因?yàn)槁吠居行┻h(yuǎn)所以花了些時(shí)間走過去 , 這是家老字號健身房,在這里開了將近 5 年的歷史了,但是我還沒進(jìn)去過,之前有一次逛街我是想進(jìn)去看看但被慘招拒絕,我那時(shí)才讀六年級,后來據(jù)悉,他們是這樣解析的:這兒是會(huì)員重地,不是會(huì)員的一般是不給進(jìn)入的,除非你是很有意向想來加入會(huì)員,否則是不會(huì)輕易讓你進(jìn)入的。呵呵 不過這也是,如果讓別人隨便進(jìn)出的話就不叫會(huì)所了。我也就是在天和加州動(dòng)感健身館被成功被錄用 ! 也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。年醫(yī)學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)
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