設備維護框架協(xié)議(加訂單)

1、合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 1頁共 12頁 地址： 法定代表人/負責人： 乙方： 地址： 法定代表人/負責人： 根據(jù)中華人民共和國合同法及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方現(xiàn)就甲方委 托乙方提供設備維護服務事宜，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議并共同遵守。 第一條維護服務內(nèi)容及方式 1.1乙方應在期限或階段和范圍內(nèi)、按照本協(xié)議和本協(xié)議項下的訂單約 定的條件為甲方和/或采購方的電信設備提供有償維護，維護范圍內(nèi)的電信設備清單 見附件一，訂單樣本見附件二。根據(jù)不同情況，向乙方下達訂單的采購單位（ “采購 方”可以是甲方，也可以是甲方的分公司、子公司。本協(xié)議的雙方指乙方以及甲方 和/或采購方

2、。 1.2根據(jù)本協(xié)議簽訂的訂單受本協(xié)議約束。在本協(xié)議終止或解除后，甲方和 /或 采購方不再與乙方簽訂訂單，但雙方仍應按照本協(xié)議的其他規(guī)定和已簽訂的訂單繼 續(xù)履行已簽訂的訂單，直至該訂單下達權利義務履行完畢。訂單終止或解除，不影 響本協(xié)議效力。 1.3乙方向甲方和/或采購方提供維護服務的內(nèi)容及服務標準見附件三。 1.4未經(jīng)甲方和/或采購方書面同意，乙方不得將協(xié)議和/或訂單分包或轉包給第 三方。 1.5甲乙雙方約定按第1.5.1條的方式對訂單的法律效力進行確認并由乙方傳 回甲方和/或采購方，以確認訂單信息。如乙方在訂單發(fā)出后 小時內(nèi)未傳回訂單 或對訂單作修改的，甲方和/或采購方有權拒絕確認訂單法律

3、效力并不承擔任何責 任。 1.5.1訂單確認方式為以下第種方式： （1 ）雙方簽字蓋章。 （2）其他方式：。 1.5.2確認的訂單一經(jīng)傳回，即對乙方具有約束力。未經(jīng)甲方和 /或采購方同意， 乙方不得再對所傳回訂單進行變更或撤銷。乙方應將訂單原件在 日內(nèi)送達甲方 和/或采購方（否則甲方和/或采購方有權拒絕付款）。 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 2頁共 12頁 1.7乙方存在下述情形之一的，甲方有權取消其維護服務供應商資格： 1.7.1乙方違反第1.3條規(guī)定將本協(xié)議及/或訂單分包或轉包給第三方 1.7.2。 1.7.3本協(xié)議約定的其他情形。 1.8乙方須在每月日前對本協(xié)議的

4、執(zhí)行情況進行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結果發(fā)至 甲方和/或采購方經(jīng)辦人或聯(lián)系人電子郵箱或傳真至甲方。 第二條維護服務期限 2.1乙方為甲方和/或采購方提供維護服務的服務期限見訂單。 第三條費用及支付 3.1相關費用單價見附件五，具體以設備維護訂單進行結算。 3.2設備維護訂單的價格包括但不限于： （1 ）乙方按照本協(xié)議及訂單約定提供維護服務的費用。 （2）乙方按照本協(xié)議及訂單約定應承擔的備品備件和工具費用 （3 ）乙方為履行電信設備維護服務而支出的全部差旅費、通訊費、食宿費等 費用。 （4） 乙方向甲方和/或采購方提供電信設備維護服務而應交納的所有稅費（包 括但不限于營業(yè)稅、增值稅等）。 （5） 甲方就乙

5、方履行本協(xié)議及訂單而應支付的其他必要費用。 除另有約定外，甲方和/或采購方無需就本協(xié)議和/或訂單約定的委托事項向乙 方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費（包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等） 。 3.3甲方和/或采購方憑乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的 增值稅專用/ 增值稅普通/營業(yè)稅/其他發(fā)票以及經(jīng)雙方簽署的當期訂單或當期訂單，支付當期訂 單的費用，并按下列支付方式和時間分期支付乙方： 。 3.4乙方向甲方和/或采購方開具增值稅專用發(fā)票的，乙方應派專人或使用掛號 信件或特快專遞方式在發(fā)票開具后30日內(nèi)送達甲方和/或采購方，送達日期以甲方 和/或采購方簽收日期為準；逾期送達的，每逾期一日 ，乙

6、方應按逾期送達發(fā)票金額 的萬分之八支付違約金，若因逾期送達造成甲方和/或采購方無法抵扣的，乙方還應 賠償甲方和/或采購方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。 3.5如乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本協(xié)議約定，或不能 通過稅務認證的，甲方和/或采購方有權拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換, 如因此導致未能在第3.4條約定時限內(nèi)送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當按照第 3.4 條約定承擔逾期送達的違約責任。 3.6訂單下的費用由甲方和/或采購方以（銀行轉賬、承兌期不超過六個月 的匯票、電匯、支票等方式）付至乙方。甲乙雙方銀行賬戶信息和納稅人信息： 合同文本版本號 ZGD

7、X2014026 合同編號 第 3頁共 12頁 乙方信息如下： 開戶行： 銀行地址： 戶名： 賬號： 納稅人識別號： 地址： 電話： 賬號： 甲方和/或采購方的銀行賬戶信息和納稅人信息詳見訂單。 3.7若根據(jù)本協(xié)議約定乙方應當支付違約金和/或承擔賠償責任，則甲方和/或采 購方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。 第四條甲方權利和義務 4.1甲方和/或采購方應積極配合乙方進行日常維護及障礙處理工作，為乙方的 維護工作提供必要的條件。 4.2甲方和/或采購方對乙方提出的非乙方責任導致的故障或者隱患，及時配合 處理。 4.3甲方和/或采購方應按本協(xié)議規(guī)定支付維護服務費用。 4.4甲方和/或采購

8、方有權對乙方維護服務工作進行督促和檢查， 檢查的方法及 標準為：。 4.5其他需約定的權利義務：。 第五條乙方權利和義務 5.1乙方應按照本協(xié)議及相關附件的要求完成維護服務工作。 5.2乙方進行維護服務工作，應同時執(zhí)行下列標準、規(guī)范： （1） 國家、地方以及行業(yè)的相關強制性標準。 （2） 信息產(chǎn)業(yè)主管部門、中國電信以及甲方相關專業(yè)技術規(guī)范、服務規(guī)程。 （3） 本協(xié)議及附件三規(guī)定的維護服務標準。 （4） 乙方的內(nèi)部服務標準，以及乙方公開宣傳或承諾的維護服務標準 （5）其他乙方應執(zhí)行的維護服務標準。 上述標準之間如有矛盾的，以要求較高者為準。 5.3乙方在維護中引發(fā)網(wǎng)絡資源變更的，應在網(wǎng)絡資源變更

9、之日起 個工作日 內(nèi)向甲方和/或采購方提交書面和電子資料，以便甲方及時在資源管理系統(tǒng)中更新。 5.4如維護過程中發(fā)現(xiàn)非維護范圍內(nèi)甲方和/或采購方設備的損壞或隱患，乙方 應及時通知甲方和/或采購方進行處理。 5.5未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何形式將本協(xié)議項下全部或部分維 護服務工作轉由第三方承擔。 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 4頁共 12頁 5.6乙方提供維護服務過程中，應當嚴格執(zhí)行設備維護中關于防雷、防強電等 安全要求，并采取一切必要措施妥善保護甲方和 /或采購方相關設備及人員的安全。 發(fā)現(xiàn)維護范圍內(nèi)的隱患應及時處理， 一旦發(fā)生設備被盜或自然災害等重大事故應及

10、 時通報甲方，并盡快恢復通信。 5.7如有緊急或者重要通信任務，當甲方提出需求后，乙方應緊密配合，按時 按要求完成維護服務工作。 5.8乙方應自覺維護中國電信及甲方的企業(yè)形象，不得利用中國電信及 /或甲方 的名義、商標、標識、品牌等進行本協(xié)議約定范圍以外的活動。 5.9乙方應當與派駐到甲方從事本協(xié)議項下維護服務的乙方人員存在合法有效 的勞動關系，保證從事維護工作的乙方人員具備開展維護工作所需要的相應資質， 并保證乙方人員的素質和技能應符合上崗標準。乙方不得以任何方式使得乙方人員 或用戶等第三方誤認為乙方人員與甲方存在任何勞動用工關系。 5.10其他需約定的權利義務：乙方承諾遵守國家有關工商登記

11、、稅務、勞動用 工和安全生產(chǎn)等方面的各項規(guī)定，保持從事本協(xié)議項下維護工作所應具備的全部資 質要求，并承擔辦理相關證照產(chǎn)生的各項費用以及年檢費用。否則，如前述任一承 諾不滿足的，乙方應承擔由此導致的所有法律責任； 如造成甲方和/或采購方對外承 擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。 乙方應負責對乙方人員進行安全生產(chǎn)的培訓和管理。若乙方人員在維護工作過 程中發(fā)生安全事故，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。如因此導致甲方和/或采 購方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。 第六條 權利歸屬及侵權處理 6.1乙方維護服務中所完成的服務成果的所有權利，包括但不限于知識產(chǎn)權和 所有權，歸甲方所有。

12、6.2乙方保證在維護服務中所使用的設備、系統(tǒng)、軟件、技術和 /或為甲方和/或 采購方提供的服務成果不侵犯任何第三人的合法權益。 如果有人提出法律或行政程 序（合稱“侵權指控”聲稱甲方和/或采購方侵犯了其知識產(chǎn)權等合法權益，乙方應 當負責解決，并賠償甲方和/或采購方就此所承擔的一切損失和費用， 包括但不限于 上述侵權指控中所產(chǎn)生的訴訟費用、合理的律師費用、調查費用、和解金額或生效 法律文書中規(guī)定的賠償金額。 6.3如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止甲方和 /或采購方繼續(xù)使用服務 成果的部分或全部，乙方應采取以下措施之一： （1 ）使甲方和/或采購方重新免費獲得使用上述服務成果的權利，或 （2

13、 ）免費更換或改造上述服務成果，使甲方和 /或采購方不受上述禁令限制繼 續(xù)使用服務成果。 （3）其它使甲方和/或采購方對服務成果擁有合法使用權，或其它彌補甲方和 / 或采購方受損利益、實現(xiàn)協(xié)議目的的合理方式。 乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方和 /或采購方因此遭受的損失進行賠償 的義務。 第七條保密 7.1乙方對甲方和/或采購方所提供的所有資料以及在本協(xié)議簽訂、履行過程中 所接觸到的甲方及其關聯(lián)公司的商業(yè)秘密、 技術資料、客戶信息等資料和信息（統(tǒng)稱 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 5頁共 12頁 “保密資料”負有保密義務。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向任何第三方披露，不得

14、 將保密資料的部分或全部用于本協(xié)議約定事項以外的其他用途。乙方有義務對保密 資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。乙方可僅為本協(xié)議 目的向其內(nèi)部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守 本條規(guī)定的保密及不披露義務。 7.2乙方僅得為履行本協(xié)議之目的對保密資料進行復制。乙方不得以任何方式 （如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應當在完成 委托事項或本協(xié)議終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復制 件。乙方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其 他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成甲方和

15、/或采購方損失的，乙 方應負責賠償。 7.3當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當保密資料： （1）并非乙方的過錯而已經(jīng)進入公有領域的。 （2 ）已通過該方的有關記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。 （3） 由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的。 或 （4） 法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以 采取其認為必要的保護措施。 7.4如乙方違反本協(xié)議關于保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方和 /或采購方 造成的一切損失。 7.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本協(xié)議終止或解除后 年內(nèi) 持續(xù)有效。 第八條違約責任 8.1任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議項下的

16、義務，構成違約，違約方應賠 償因違約給對方造成的一切損失。 8.2乙方未能按本協(xié)議約定按期提供維護服務工作的，每逾期 日，乙方應當 按照當期訂單總額的%向甲方和/或采購方支付違約金。如違約金數(shù)額累計達到 當期訂單總額的%時，甲方有權終止本協(xié)議，乙方仍應支付上述違約金、退還 甲方和/或采購方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息， 同時賠償 甲方和/或采購方的相應損失。 8.3乙方提供維護服務不符合本協(xié)議要求的，乙方應承擔相應的違約責任，具 體違約責任見附件二和附件三。 8.4因乙方原因導致甲方和/或采購方和/或第三方設備損壞或故障，或存在損壞 或故障的隱患的，乙方應負責解決并賠償甲方

17、由此造成的一切損失，包括但不限于 甲方和/或采購方由此導致的業(yè)務損失或客戶賠償?shù)?。同時，甲方和 /或采購方有權 解除本協(xié)議和/或訂單，并追究乙方的違約責任。 8.5乙方提供維護服務過程中，如因乙方或乙方人員原因導致甲方和 /或采購方 和/或第三方人身損害或財產(chǎn)損失的，乙方應當負責解決，并承擔全部責任。如因此 導致甲方和/或采購方對外承擔責任或遭受損失的，乙方并應予以賠償。 8.6如乙方違反本協(xié)議5.5條約定擅自分包、轉包的，應向甲方和 /或采購方支 付本協(xié)議合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 6頁共 12頁 總價%的違約金，如由此使甲方和/或采購方遭受損失的，乙方應賠償 甲方

18、和/或采購方由此造成的損失。并且甲方和/或采購方有權視情況解除本協(xié)議和/ 或訂單，該等解除并不免除乙方根據(jù)和/或采購方要求應當承擔的上述違約責任。 第九條法律適用和爭議解決 9.1本協(xié)議及本協(xié)議項下的訂單適用中華人民共和國法律。 9.2所有因本協(xié)議及本協(xié)議項下的訂單引起的或與本協(xié)議及本協(xié)議項下的訂單 有關的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議， 則任何一方均可采取下述第種爭議解決方式： （1） 將該爭議提交仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁 仲裁在進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁 費用由敗訴方承擔。 （2） 向甲方所在地有

19、管轄權的人民法院起訴。 9.3仲裁或訴訟進行過程中，雙方將繼續(xù)履行本協(xié)議未涉仲裁或訴訟的其它部 分。 9.4甲方有權代采購方根據(jù)本協(xié)議約定的方式解決爭議。 第十條不可抗力 10.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其它本協(xié) 議各方不能預見，并且對其發(fā)生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客觀情 況。 10.2本協(xié)議任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議的義務時，應 在不可抗力發(fā)生之日起日內(nèi)書面通知本協(xié)議的其它方，并在不可抗力發(fā)生之日 起日內(nèi)向其它方提供由有關部門出具的不可抗力證明。 10.3因不可抗力不能履行協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，受影響方部分或全部 免除責任

20、，但法律另有規(guī)定的除外。遲延履行協(xié)議后發(fā)生不可抗力的，不能免除責 任。 10.4如果因不可抗力的影響致使本協(xié)議中止履行 日或以上時，甲方有權決 定是否繼續(xù)履行或終止本協(xié)議，并書面通知乙方。 第十一條協(xié)議生效及其他 11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 11.2本協(xié)議一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。 11.3任何一方未經(jīng)另一方同意，不得向任何第三方透露本協(xié)議的簽訂及其內(nèi) 容。甲方向其關聯(lián)公司透露的，不在此限。 11.4任何與本協(xié)議相關但未在本協(xié)議中明確規(guī)定的事項將由雙方另行友好協(xié) 商解決。對本協(xié)議做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方簽字蓋章后成為本 協(xié)議不可分割的部分。本協(xié)議與

21、其補充協(xié)議或補充協(xié)議沖突時，以補充協(xié)議或補充 協(xié)議為準。 11.5未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方 的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得 聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所 有權。 11.6本協(xié)議的任何內(nèi)容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理、 勞動關系。 11.7本協(xié)議替代此前雙方所有關于本協(xié)議事項的口頭或書面的紀要、備忘錄、 合同和協(xié)議。 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 7頁共 12頁 11.8雙方因履行本協(xié)議或與本協(xié)議有關的一切通知都必須按照本協(xié)議中的

22、地 址，以書面信函形式或雙方確認的傳真或類似的通訊方式進行。采用信函形式的應 使用掛號信或者具有良好信譽的特快專遞送達。如使用傳真或類似的通訊方式，通 知日期即為通訊發(fā)出日期，如使用掛號信件或特快專遞，通知日期即為郵件寄出日 期并以郵戳為準。 甲方：中國電信公司 地址： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 由E編： 乙方： 地址： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 由E編： 11.9附件為本協(xié)議不可分割的部分。若附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié) 議正文為準。 本協(xié)議附件為： 附件一維護設備清單 附件二維護服務訂單 附件三維護服務內(nèi)容及維護服務標準 附件四維護服務質量考核標準 附件五維護服務費用單價 附件六廉潔承諾

23、書 補充附頁 經(jīng)友好協(xié)商，對本協(xié)議條款補充、修改如下，本補充附頁為協(xié)議正文的一部分, 與協(xié)議正文沖突時，以本補充附頁為準： 無 甲方：中國電信公司 法定代表人/負責人 或授權代表：（簽字） 年月日 乙方： 法定代表人/負責人 或授權代表：（簽字） 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 8頁共 12頁 年月日 附件一維護設備清單合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 9頁共 12頁 附件 維護服務訂單 框架協(xié)議編號： 訂單編號： 米購方信息：中國電信公司 采購方聯(lián)系人 地址： 電話/傳真： 郵箱： 納稅人識別號： 開戶行： 銀行地址： 戶名： 賬號： 乙方信息 維護

24、服務商代碼： 維護服務期限： 聯(lián)系人： 地址： 電話/傳真： 郵箱： 序號 設備編碼 設備名稱 規(guī)格/型號 數(shù)量 計量單位 維護費用 價款（元） 稅款 （元） 合計 （元） 備注 備注：采購方和乙方確認：本訂單受框架協(xié)議的約束；與本訂單有關的爭議將按照框架協(xié)議的約定解決。 米購方（蓋章）： 授權代表（簽字）： 年 月 日 乙方已確認上述內(nèi)容。 乙方（蓋章）： 授權代表（簽字）： 年 月 日 合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 10頁共 12頁 附件五 維護服務費用單價 項目 價款（元） 稅款（元） 合計 附件三維護服務內(nèi)容及維護服務標準 附件四維護服務質量考核標準 附件五維護服務費用單價合同文本版本號 ZGDX2014026 合同編號 第 11頁共 12頁 附件六 廉潔承諾書 致： 為充分體現(xiàn)守法和誠信的原則，防止不正當競爭和違紀違法行