進(jìn)度跟蹤中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差的根源分析

1、進(jìn)度跟蹤中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差的根源分析項(xiàng)目跟蹤控制的目的是保證項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。項(xiàng)目周期是重要的項(xiàng)目目 標(biāo)，因此進(jìn)度控制是重要的監(jiān)控內(nèi)容，同時(shí)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，成本等也應(yīng)該根 據(jù)當(dāng)初定義的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。否則到了時(shí)間點(diǎn)，產(chǎn)品完成了但質(zhì)量和成本都達(dá) 不到要求，仍然是失敗。有監(jiān)控但項(xiàng)目仍然延期，或者說(shuō)仍然達(dá)不到當(dāng)初定義的質(zhì)量和成本要求， 原因何在？只跟蹤不控制，只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不找尋根源和解決問(wèn)題，只應(yīng)急處理問(wèn) 題而不是提前觀(guān)察各種征兆是監(jiān)控中常見(jiàn)的現(xiàn)象。進(jìn)度跟蹤中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差的根源分析如下：1. 任務(wù)本身的估算問(wèn)題任務(wù)本身的工作量估算是否合理？進(jìn)度出現(xiàn)偏差首先要考慮的工作量的估 算是否合理，是否考慮了工作中存在的

2、技術(shù)難點(diǎn)，是否考慮了項(xiàng)目成員自身的 技能，是否考慮了其它應(yīng)該考慮的風(fēng)險(xiǎn)。任務(wù)計(jì)劃下達(dá)給項(xiàng)目成員時(shí)候應(yīng)該獲 取承諾，但很多時(shí)候獲取承諾是無(wú)用的，是否可以承諾或者是否能完成承諾跟 項(xiàng)目成員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能有太大的關(guān)系。當(dāng)偏差出在估算上，而且后續(xù)項(xiàng)目都是采用的相同估算模式的情況，調(diào)整 項(xiàng)目計(jì)劃往往是必須的了。對(duì)于短期型的項(xiàng)目，如果這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是項(xiàng)目成 員技能問(wèn)題，而想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高技能以取得立竿見(jiàn)影的效果往往已經(jīng)是不現(xiàn) 實(shí)的。如果項(xiàng)目任務(wù)中存在著技術(shù)攻關(guān)或技術(shù)難點(diǎn)需要解決，對(duì)于這種任務(wù)往往 是很難估計(jì)工作量的，而且一旦在技術(shù)問(wèn)題上被卡住往往對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生致命 的影響。一的方式就是把無(wú)法預(yù)測(cè)和不透明

3、的東西轉(zhuǎn)換為透明，在項(xiàng)目開(kāi)始之 前就應(yīng)該進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)對(duì)，提前進(jìn)行技術(shù)問(wèn)題的預(yù)研，開(kāi)發(fā)原型，積累相 關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。估算問(wèn)題的根源又出在歷史項(xiàng)目或版本對(duì)項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的采集和分析不 夠，準(zhǔn)確的估算依賴(lài)于專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，但專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)同樣是依賴(lài)于歷史項(xiàng)目和歷 史數(shù)據(jù)。估算問(wèn)題的根源還在于對(duì)項(xiàng)目成員技能和生產(chǎn)率水平?jīng)]有較清楚的認(rèn) 識(shí)，一個(gè)軟件類(lèi)任務(wù)的完成往往存在著巨大的個(gè)人生產(chǎn)率差異和進(jìn)度差異。2. 任務(wù)本身的粒度問(wèn)題對(duì)于大粒度的項(xiàng)目任務(wù)，任務(wù)內(nèi)部本身也存在跟蹤但一般只能有項(xiàng)目成員 自己進(jìn)行。任務(wù)沒(méi)有細(xì)分，成員反饋的任何任務(wù)完成 40%,70%等完成百分比都 是不可靠和主觀(guān)的數(shù)據(jù)。項(xiàng)目成員的自我監(jiān)控能力

4、對(duì)進(jìn)度是否偏差起到重要的 影響，在這種情況下，任務(wù)是否能夠按期完成對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理是不可控的，因此項(xiàng) 目經(jīng)理必須對(duì)成員有充分的了解和信任。3. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的不熟悉對(duì)于 IT 領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)域的熟悉是必須具備的能力。有了 這些能力才可能和項(xiàng)目組一起得出比較好的 WBS分解和任務(wù)工作量的估算，有 了這些能力才可能實(shí)現(xiàn)細(xì)粒度任務(wù)的劃分，并定義清晰的出入口準(zhǔn)則。在項(xiàng)目的跟蹤過(guò)程中往往體現(xiàn)的較多的是項(xiàng)目管理能力，但在項(xiàng)目控制過(guò) 程中體現(xiàn)更多的則是業(yè)務(wù)和技術(shù)能力。控制的目的是真正去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源， 去解決問(wèn)題并糾正偏差。舉個(gè)例子：項(xiàng)目經(jīng)理給項(xiàng)目成員安排了一個(gè)任務(wù)，要 求本周完成，到了

5、周末項(xiàng)目成員反饋無(wú)法完成需要延期 2天，項(xiàng)目經(jīng)理就確認(rèn) 延期兩天并調(diào)整后續(xù)任務(wù)。到了下周二，項(xiàng)目成員又反饋出現(xiàn)了新問(wèn)題，有個(gè) 細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到還需要延期三天，項(xiàng)目經(jīng)理不得已又進(jìn)行任務(wù)調(diào)整。這就是我 們常看到的場(chǎng)景，整個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃都變得不可控制了，項(xiàng)目成員有責(zé)任， 但項(xiàng)目經(jīng)理同樣有責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理在次出現(xiàn)偏差時(shí)候就應(yīng)該介入任務(wù)或問(wèn)題本 身，幫忙一次診斷和分析問(wèn)題，挖掘問(wèn)題延期根源，或者調(diào)整任務(wù)粒度，改進(jìn) 監(jiān)控方式，而這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理具備一定的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，具備相關(guān)的經(jīng) 驗(yàn)積累及時(shí)做出指導(dǎo)。在次出現(xiàn)進(jìn)度偏差的時(shí)候，你需要的就是及時(shí)介入問(wèn)題，查找問(wèn)題根源而 不是簡(jiǎn)單的關(guān)注成員反饋的下一個(gè)可能完成的時(shí)間點(diǎn)。只有這樣才可能進(jìn)度小 偏差就立即查找根源并控制，而不是進(jìn)度大偏差的時(shí)候進(jìn)行應(yīng)急。4.后總結(jié)項(xiàng)目總體進(jìn)度允許偏差確定了項(xiàng)目任務(wù)粒度劃分和任務(wù)跟蹤頻度。很多進(jìn)度問(wèn)題是前期沒(méi)有進(jìn)行充足風(fēng)險(xiǎn)分析和提前應(yīng)對(duì)。估算很重要，一份不