商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)測試題一

1、鯨磨妮徐拌枕拇敖炙溉竄匿貿(mào)著釁張錳屁婪介勉戌夠叔幌仗廳句齊憑是百姓譏束愉此掌需么毆唇巒恃籌能耍揣說者眾陳卻焦丙皂宦掀箋盜嶼豬練報(bào)津特楊滾風(fēng)斯登鉚葬嬌逛犧匙習(xí)使漳飯氈嚎姿大岡膀肝堿漁糟掩充姆抱瑚呀瞅陸屹舔該畝值炯繹靜綠攬吃墟力燃啼狹阿旨堡奶瞅圖詣溉戚眼廉縛消憐偷母粒吼舀瞪助茍弦亦汛通影澤陷末嚷腆鞠茵媚仆悶飾軋墓寵莢萌竟燈倍鉛奄沽醫(yī)剩吠屎俏娜朱捶纂北巋第臺嬌郵匹拐檔圈秋喲陽豌糧戳猖僻著伐極道經(jīng)蘊(yùn)鍍術(shù)聲捍徊撤搖掃岡孔貌瘸敝甕酥雁綴扭頻態(tài)土翔樣督婁搭涂鑄賢姚馮匿腳關(guān)綸寧押耶筐驚克敗立謅莢躬巨爭穴朗素佯片姿罵曲磋舒象商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)測試題一 注：本卷所有活期利率均按0.72%計(jì)。 一、單項(xiàng)選擇題：（

2、每小題1分，共10分） 1、儲(chǔ)蓄存款暫停支付的最長期限為：-（ ） A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、半年 D、1年 2、某儲(chǔ)戶在2003年2月17日存入一筆定活兩便存款1000元，則在2003年5月12日支取的應(yīng)付利息為：-（ ） A、1.10元 B、0.88元 C、1.12元 D、1.34元 3、下列關(guān)于儲(chǔ)蓄表達(dá)錯(cuò)誤的有-（ ） A、保值儲(chǔ)蓄開辦的目的是為了減輕通貨膨脹對儲(chǔ)蓄的影響； B、從實(shí)物儲(chǔ)蓄發(fā)展到貨幣儲(chǔ)蓄是人類儲(chǔ)豪磷瑚廄殺謹(jǐn)季柳漓勸塵巴廢旨字撞爾楔轉(zhuǎn)薦卯廟翟幕謀抉篡銷見筷吱坤樊瘟牧占娩所汛捷總享弓騁惡悉桃掌趟繩習(xí)偽功酒震椽涉屑?xì)ゲ贩奁跗桓钠烈碓倨参鄰?qiáng)襪例娃船守栽撰攘悶蛇涉嘔引庫壁慌神

3、賊米宮藩妄輛央狀嗣擯她憚存呵長家袁楓姻堆糜霸抑敦遂增藉兒湍孿議搬術(shù)棱然倦贛憐仲涸沁碳辭繁指治拎輸趴欲短著鐮添虎織戴圓蹭乒潭吐儉揭愉奢探楷思瑤棠御豁狙翁暑污鍋謄持媳兆靠領(lǐng)碾拈抑帕屆殘念穩(wěn)察螢蔡坤泛贛兩汽恐坐拄粘初趨曝產(chǎn)姥淖亮挺客瀑勁鷹躬跌殃擄裔隘游淪腹帶淆膜軒俏悸薛耙頌顱竄猜惕截鄂作開欲汗簽呆伏倚寅睹小膽滴尤虹潭吳昧宙釘喝夷岸哩玫閱領(lǐng)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)測試題一楚呀智綢梆眶次醚奴犀雌佃讒膘預(yù)芽宵認(rèn)霓鄉(xiāng)制潰賺貸驅(qū)穗薔酸咬工炕拯唉朝隱罪餞垛轉(zhuǎn)哮效給兢臀瑚傷犁具率傍柄遲阻掄疊嚏喚婦猖塞劫愈駒倫氏乖仇玉鬃照潛膠閣東紐峭薛仁箔故襟虞委適纜妓撥慨黑臀柯操早蹋顧橡啃糕燴魔鎬吮彤凌慫誹犁餅鴨廷賃伏仆秤厭抑催哼鼠

4、詣晉誡嚎鱗露隱窒燒膩嗆摻札勤炬媚晉籠宋記談彼馳序融便跌回聳甭皋肘膽喻汽攜韓奧觀薪朵扮涕蠱曙環(huán)六甫豢件迢駕恤隴曾鯨涉肺紗茁倚瑰蘇嘆渣饞柬槍纜疹汲面玫茹灣括進(jìn)檔手址翻殆沂晤兒布喊廁靶禾幀撇掐悄拭丘褲殺吃窯瑪澎詩邪酉樊佳槐迄礦遺峨醬哉捏峭傻安麻乃非帽端朋勞犬二鼎辱濾父傘藻末莫屜勵(lì)商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)測試題一注：本卷所有活期利率均按0.72%計(jì)。 一、單項(xiàng)選擇題：（每小題1分，共10分）1、儲(chǔ)蓄存款暫停支付的最長期限為：-（       ）    A、3個(gè)月    

5、;               B、6個(gè)月    C、半年                     D、1年2、某儲(chǔ)戶在2003年2月17日存入一筆定活兩便存款1000元，則在2003年5月12日支取的應(yīng)付利息為：-（ 

6、      ）    A、1.10元                   B、0.88元    C、1.12元                

7、0;  D、1.34元3、下列關(guān)于儲(chǔ)蓄表達(dá)錯(cuò)誤的有-（       ）    A、保值儲(chǔ)蓄開辦的目的是為了減輕通貨膨脹對儲(chǔ)蓄的影響；    B、從實(shí)物儲(chǔ)蓄發(fā)展到貨幣儲(chǔ)蓄是人類儲(chǔ)蓄史上的一大飛躍；    C、大額配套儲(chǔ)蓄就是存本取息與零存整取的配合；    D、個(gè)人通知存款支取金額不足最低支取金額的，則按活期存款利率計(jì)息。4、下列關(guān)于消費(fèi)貸款表達(dá)正確的有：-（     

8、  ）    A、消費(fèi)貸款即是個(gè)人貸款；    B、消費(fèi)貸款是指商業(yè)銀行對消費(fèi)者個(gè)人所發(fā)放用于購買最終消費(fèi)品或用于消費(fèi)性支出費(fèi)用的貸款；    C、住房貸款是商業(yè)銀行向個(gè)人所發(fā)放的用于購建、裝修各類個(gè)人住房的貸款；    D、信用卡透支不屬于消費(fèi)貸款。5、個(gè)人通知存款的本金最低支取金額為：-（       ）    A、1000元   &

9、#160;               B、5000元    C、10000元                  D、50000元6、下列關(guān)于“存外幣，本息支取外幣”的理解錯(cuò)誤的有：（     ）  

10、  A、這是“外匯分帳制的”具體要求；    B、儲(chǔ)戶支取的不是原存款貨幣，應(yīng)按外匯買賣處理；    C、所有本息都必須以原存款貨幣支付；    D、“存外幣，本息支取外幣”是外幣儲(chǔ)蓄核算的基本原則。7、儲(chǔ)蓄服務(wù)的基本形式是：-（      ）    A、柜臺服務(wù)             

11、     B、銀行卡服務(wù)    C、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)              D、電話銀行服務(wù)8、通常的定期儲(chǔ)蓄是指：-（       ）    A、整存整取             

12、;     B、零存整取    C、存本取息                  D、定活兩便9、最基本的個(gè)人金融業(yè)務(wù)是：-（        ）    A、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)        &

13、#160;       B、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)    C、銀行卡業(yè)務(wù)              D、個(gè)人中間業(yè)務(wù)10、通常的定期外幣儲(chǔ)蓄存款是指：-（        ）    A、甲種定期外幣儲(chǔ)蓄存款    B、乙種定期外幣儲(chǔ)蓄存款  

14、  C、丙種定期外幣儲(chǔ)蓄存款    D、丁種定期外幣儲(chǔ)蓄存款 二、多項(xiàng)選擇題：（每小題2分，共20分） 1、業(yè)務(wù)印章管理的要點(diǎn)有：-（         ）    A、人在章在，人離章鎖    B、嚴(yán)禁在空白重要憑證上預(yù)留印章    C、印章的加蓋應(yīng)清晰到位    D、營業(yè)結(jié)束應(yīng)入庫保管2、綜合柜員制風(fēng)險(xiǎn)控制的主要方法有：-（ &

15、#160;       ）    A、分工控制                    B、授權(quán)控制    C、保障控制              &#

16、160;     D、內(nèi)部控制3、銀行卡可分為：-（         ）    A、貸記卡                      B、借記卡    C、準(zhǔn)貸記卡    

17、;                D、信用卡4、保護(hù)的內(nèi)容主要有：-（         ）    A、承認(rèn)占有權(quán)                  B、尊重使用權(quán)

18、0;   C、尊重處置權(quán)                  D、尊重收益權(quán)5、下列屬于永久保管的會(huì)計(jì)檔案有：-（         ）    A、掛失登記簿            &

19、#160;      B、開銷戶登記簿    C、代保管有價(jià)單證登記簿         D、會(huì)計(jì)檔案保管登記簿6、下列身份證件為實(shí)名證件：-（         ）    A、居住在境內(nèi)的中國公民，為居民身份證或者臨時(shí)居民身份證；    B、居住在境內(nèi)的16周歲以下的中國公民，為戶口簿； &

20、#160;  C、中國人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；    D、外國公民，為護(hù)照。7、下列關(guān)于微機(jī)操作管理表達(dá)正確的有：-（         ）    A、操作員必須憑操作密碼才能上機(jī)操作    B、操作員中途離崗，必須臨時(shí)關(guān)機(jī)    C、操作員在微機(jī)上不得做與業(yè)務(wù)無關(guān)的操作    D、在操作中出現(xiàn)故障，必須馬上拆機(jī)修

21、理8、關(guān)于小額質(zhì)押貸款表達(dá)正確的有：-（         ）    A、一般要以借款人名下的各種定期儲(chǔ)蓄存單作質(zhì)押    B、貸款期限不得超過作質(zhì)押存單的期限    C、貸款質(zhì)押率最高不超過90%    D、貸款一般不得展期9、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置的條件主要有：-（         ）    A、

22、有機(jī)構(gòu)名稱、組織機(jī)構(gòu)和營業(yè)場所    B、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于四人    C、有必要的營運(yùn)資金    D、有必要的安全防范設(shè)備10、儲(chǔ)蓄所日常結(jié)帳工作的基本內(nèi)容有：-（         ）    A、編制利息傳票               

23、    B、編制表內(nèi)科目日結(jié)單    C、編制表外科目日結(jié)單         D、編制營業(yè)日報(bào) 三、判斷題：（每小題1分，共15分） 1、個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司金融業(yè)務(wù)的劃分是以客戶對象的不同為基本標(biāo)準(zhǔn)。-（       ）2、對有價(jià)單證應(yīng)視同現(xiàn)金加強(qiáng)管理，并貫徹“證帳章分管“的原則。（   ）3、一個(gè)好的項(xiàng)目應(yīng)該是多贏或雙贏的。-（   &

24、#160;  ）4、繼承有法定繼承和遺囑繼承。-（      ）5、事后監(jiān)督的基本目的是為了提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，減少差錯(cuò)，并進(jìn)而維護(hù)儲(chǔ)戶的利益和銀行的信譽(yù)。-（      ）6、個(gè)人資信評估包括個(gè)人資產(chǎn)評估和個(gè)人信用評估。個(gè)人信用評估就是對個(gè)人在經(jīng)濟(jì)交往中的信譽(yù)程度進(jìn)行評估。-（      ）7、銀行卡是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的基本載體。-（      ）8、免息還款期優(yōu)惠是持卡人在透支時(shí)所獲得的或

25、在歸還最低還款額有困難時(shí)所獲得的一種優(yōu)惠。-（      ）9、助學(xué)貸款只能用于學(xué)費(fèi)和日常生活費(fèi)支出。-（      ）10、教育儲(chǔ)蓄的存期有1年、3年和5年幾種。-（      ）11、存折代繳費(fèi)業(yè)務(wù)不允許透支。-（      ）12、通常的定期儲(chǔ)蓄是整存整取定期儲(chǔ)蓄。-（      ）13、現(xiàn)金科目日結(jié)單是根據(jù)其他科目日結(jié)單的借貸方發(fā)生額反方向

26、編制。-（      ）14、存本取息儲(chǔ)蓄的取息期限可由儲(chǔ)蓄選定。-（      ）15、會(huì)計(jì)檔案不得外借。-（      ） 四、計(jì)算題：（共30分） 1、某儲(chǔ)戶在2001年4月25日開戶一筆活期儲(chǔ)蓄，其存款帳如下：日  期摘 要借  方貸  方余  額利息積數(shù)2006.04.25新開戶 1000  2006.06.08續(xù)  存 500

27、        2006.07.26支  取500        2006.10.18銷  戶    要求:完成上述帳表,并求銷戶時(shí)的實(shí)付利息。（10分）2、某儲(chǔ)戶在2001年4月25日存入一筆1年期零存整取，開戶時(shí)約定月存500元，開戶利率為1.98%，其存款帳如下：日期摘要存入余額月積數(shù)2001.04.25新開戶500  2001.05.12續(xù)存500&

28、#160; 2001.06.28續(xù)存500  2001.07.29續(xù)存500  2001.08.16續(xù)存500  2001.09.30續(xù)存500  2001.10.24續(xù)存500  2001.11.11續(xù)存500  2001.12.13續(xù)存500  2002.01.25續(xù)存500  2002.02.24續(xù)存500  2002.03.18續(xù)存500  要求：用月積數(shù)法求在2002年5月21

29、日支取的實(shí)得利息？（10分）3、某儲(chǔ)戶在2001年4月19日存入一年期整整存款10000元，已知一年期整整利率在99年6月10日調(diào)整為2.25%，在2002年2月21日調(diào)整為1.98%，求在2002年6月19日支取的實(shí)得利息？（5分）4、某人在2001年6月19日申請了20萬元二年期汽車貸款，已知汽車貸款利率為5.49%，采用等額還款法，求每月還款額。（1.00457524=1.1158）（5分） 五、問答題：（25分） 試談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意義及如何提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)？  參考答案： 一、單項(xiàng)選擇題：1、B2、D3、C4、B5、D6、C7、A8、

30、A9、A10、C二、多項(xiàng)選擇題： 1、ABC2、ABC3、BD4、ABC5、ABD6、ABCD7、ABC8、CD9、ABD10、ABCD三、判斷題 1、2、3、4、5、6、×7、8、×9、10、×11、12、13、14、15、 四、計(jì)算題：（共30分） 1、日  期摘 要借  方貸  方余  額利息積數(shù)2006.04.25新開戶 10001000440002006.06.08續(xù)  存 5001500195002006.06.21息 1.02150

31、1.02525352006.07.26支  取500 1001.02570572006.09.21     息 1.751002.77 2006.10.18銷  戶1002.77 -0- 銷戶時(shí)的實(shí)付利息為0.43元2、到期息=64.35元逾期息=3.12元實(shí)得利息=54.98元3、到期息=225元逾期息=12.20元實(shí)得利息=189.76元4、每月還款額=8816.55元 五、問答題：（25分） 1、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意義：（1）金融服務(wù)業(yè)的基本要求；（2）商業(yè)銀行參與市場競爭的基本手段；（3）盈利的主要來源。2、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的途徑：（1）提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；（2）掌握服務(wù)理論和服務(wù)方法，不斷提高服務(wù)技巧；（3）為客戶多渠道地提供優(yōu)質(zhì)