農(nóng)村商業(yè)銀行征信業(yè)務(wù)管理辦法

1、*農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 征信業(yè)務(wù)管理辦法第一章 總則第一條 為加強(qiáng)*農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（下文 簡(jiǎn)稱*農(nóng)商銀行）征信業(yè)務(wù)運(yùn)行管理，規(guī)范征信業(yè)務(wù)組織、 操作行為，有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)征信業(yè)管理?xiàng)l例、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)金融機(jī)構(gòu)用戶管理辦法（暫 行）、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社信業(yè)務(wù)管理辦法等有關(guān)規(guī)定， 結(jié)合*農(nóng)商銀行實(shí)際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱征信業(yè)務(wù)，是指*農(nóng)商銀行從事與個(gè)人、企業(yè)和其他組織信用活動(dòng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括：向國(guó) 家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送個(gè)人和企業(yè)征信數(shù)據(jù)、從征 信系統(tǒng)獲取客戶信用信息、使用客戶信用信息、處理信息主

2、體異議等業(yè)務(wù)。第三條本辦法所稱征信系統(tǒng)，是指由征信中心按中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定建立的，用于采集、保存、加工、整理個(gè) 人、企業(yè)和其他組織的，為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人和企業(yè)提 供信用報(bào)告查詢服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。第四條本辦法所稱借款人，是指向*農(nóng)商銀行申請(qǐng)辦理信貸業(yè)務(wù)的企（事）業(yè)法人、其他組織、個(gè)體工商戶和 自然人第五條本辦法所稱的擔(dān)保人，是指為辦理信貸業(yè)務(wù)的借款人提供擔(dān)保的企（事）業(yè)法人、其他組織、個(gè)體工商戶 和自然人。第六條本辦法所稱信貸業(yè)務(wù)，是指貸款（含委托貸款）、銀行承兌匯票、信用證、保函、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、 保理、公開授信等業(yè)務(wù)以及與其相關(guān)的擔(dān)保業(yè)務(wù)。第七條本辦法所稱客戶信用信息，是指能夠反映

3、個(gè)人、企（事）業(yè)法人或其他組織信用狀況的信息，包括身份 識(shí)別信息、信用交易信息以及反映個(gè)人、企（事）業(yè)法人或 其他組織信用狀況的其他信息。第二章部門職責(zé)第八條 *農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)管理工作，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則。第九條 *農(nóng)商銀行成立征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)全轄個(gè)人和企業(yè)征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由信貸管 理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等職能的部門和各分支機(jī)構(gòu)組成。總行行 長(zhǎng)為小組組長(zhǎng)，分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)臵在 信貸管理部，分管行長(zhǎng)為辦公室主任。第十條征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全轄核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、征信系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)信用代碼系統(tǒng)的 運(yùn)行管理、查詢使用和數(shù)據(jù)報(bào)送等工作；建立

4、健全相關(guān)管理 制度，指導(dǎo)、培訓(xùn)各機(jī)構(gòu)征信業(yè)務(wù)；對(duì)接收到的人民銀行或 上級(jí)機(jī)構(gòu)反饋的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)及時(shí)交有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改；做好信 用報(bào)告異議處理的協(xié)調(diào)與處理工作。信貸管理部為征信業(yè)務(wù)的牽頭部門，負(fù)責(zé)個(gè)人征信系統(tǒng) 和企業(yè)征信系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和培訓(xùn)等工作；負(fù)責(zé)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)征信數(shù)據(jù)質(zhì)量，督導(dǎo)信貸人員及時(shí)糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)征信異議的受理和核查工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)信用代碼系統(tǒng)運(yùn)行、管理和培訓(xùn)等工作。各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)客戶基本信息的錄入，確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信貸管理系統(tǒng)中客戶信息和賬務(wù)處理信息數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合人民銀行報(bào)送要求；保證征信業(yè)務(wù)合規(guī)合 法，確?？蛻粜庞眯畔⒉槐恍孤丁Ｆ渌块T應(yīng)全力協(xié)助征信業(yè)務(wù)領(lǐng)

5、導(dǎo)小組辦公室做好征信業(yè)務(wù)管理工作。第四章系統(tǒng)與用戶管理第一條 *農(nóng)商銀行在征信系統(tǒng)中建立兩級(jí)用戶體系，其中總行設(shè)立管理員用戶和異議處理用戶，各分支機(jī)構(gòu) 設(shè)立信息查詢用戶。管理員用戶負(fù)責(zé)管理轄內(nèi)信息查詢用戶和異議處理用戶。管理員用戶權(quán)限包括：用戶創(chuàng)建、信息修改、停用/啟用、查詢、密碼管理、權(quán)限設(shè)臵。異議處理用戶負(fù)責(zé)客戶異議信息的處理工作。包括：異議信息的受理、標(biāo)注、修正、結(jié)果反饋和查看自己的信息等。信息查詢用戶負(fù)責(zé)客戶信用信息的查詢工作。個(gè)人征信系統(tǒng)查詢用戶具有查詢、打印個(gè)人信用報(bào)告、修改登錄密碼、查看自己信息的權(quán)限；企業(yè)征信系統(tǒng)信息查詢用戶具有查 詢、打印企業(yè)信用報(bào)告、關(guān)聯(lián)查詢及下載、對(duì)公業(yè)務(wù)

6、重要信息查詢、修改登錄密碼、查看自己信息的權(quán)限。管理員用戶和異議處理用戶設(shè)臵A、B角色，管理員用戶、信息查詢用戶、異議處理用戶崗位不得兼任。第十二條用戶代碼是用戶在征信系統(tǒng)中的身份標(biāo)識(shí)，具有唯一性，不得設(shè)臵公用代碼、一人分配多個(gè)代碼。*農(nóng)商銀行管理員用戶代碼由自治區(qū)聯(lián)社配臵，其他用戶代碼由*農(nóng)商銀行管理員用戶配臵。第十三條用戶密碼是用戶登錄征信系統(tǒng)的安全保證，由數(shù)字和字母組合構(gòu)成。首次登錄時(shí)，必須更改密碼，以后每月至少更改一次。用戶的代碼和密碼借用他人或被盜用的，視同為本人使用，由此造成的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全問(wèn)題由本人承擔(dān)責(zé)任，并追究機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。第十四條管理員用戶密碼須加蓋騎縫章封存，交

7、由所在部門負(fù)責(zé)人保管。部門負(fù)責(zé)人接到新密碼后須將原密碼銷毀。第十五條管理員用戶不得隨意增加、修改用戶及用戶的權(quán)限。管理員用戶變更時(shí)，須向自治區(qū)聯(lián)社提交*農(nóng)商銀行征信系統(tǒng)用戶信息維護(hù)申請(qǐng)表（附件1 ）。查詢用戶和異議處理用戶維護(hù)、變更時(shí)，須向總行管理員用戶提交*農(nóng)商銀行征信系統(tǒng)用戶信息維護(hù)申請(qǐng)表，管理員用戶依照申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)處理。第十六條*農(nóng)商銀行管理員用戶須建立用戶管理登記簿，對(duì)用戶創(chuàng)建、停用/啟用、密碼重臵、權(quán)限修改等操作及時(shí)進(jìn)行登記。第十七條管理員用戶不得隨意重臵用戶密碼，下列情況除外：（一）用戶遺忘登錄密碼，向管理員用戶提出書面申請(qǐng)的；（二）管理員用戶發(fā)現(xiàn)用戶密碼被盜用，且無(wú)法及時(shí)通知

8、用戶更改密碼的；（三）其他特殊情況。第十八條管理員用戶應(yīng)于每年1月10日前完成轄內(nèi)用戶核對(duì)工作，并向自治區(qū)聯(lián)社和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報(bào)備。第五章信息報(bào)送管理第十九條信息采集報(bào)送須獲得信息主體授權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得采集報(bào)送。農(nóng)村信用社辦理客戶信貸業(yè)務(wù)時(shí)，須與客戶簽訂*農(nóng)商銀行客戶信用信息查詢及留存授權(quán)書（附件2）。各分支機(jī)構(gòu)報(bào)送客戶不良信息時(shí)，須履行不良信息報(bào)送告知義務(wù)，并建立不良信息報(bào)送告知機(jī)制，如實(shí)記錄告知情況。依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。第二十條征信數(shù)據(jù)報(bào)送遵循人民銀行“T+1 ”數(shù)據(jù)報(bào)送要求，當(dāng)日發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，于次日?qǐng)?bào)送國(guó)家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。第二十一條* 農(nóng)商銀行客戶信用信

9、息由各分支機(jī)構(gòu)采集，自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一組織報(bào)送。各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為征信數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，客戶經(jīng)理為直接責(zé)任人，對(duì)采集和報(bào)送所有信息的真實(shí)性、 準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由于客戶信息不準(zhǔn)確造成的一 切后果。第二十二條各分支機(jī)構(gòu)須配合管理員用戶做好征信數(shù)據(jù)報(bào)送監(jiān)測(cè)工作，對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)聯(lián) 系管理員用戶進(jìn)行修改。第二十三條*農(nóng)商銀行不得違規(guī)向第三方提供客戶信用信息。第六章信息查詢、使用與收費(fèi)第二十四條各分支機(jī)構(gòu)須依法合規(guī)查詢、使用客戶信用報(bào)告，不得泄露客戶隱私和商業(yè)機(jī)密。第二十五條各分支機(jī)構(gòu)在查詢、打印企（事）業(yè)法人、其他組織、個(gè)體工商戶和自然人的信用報(bào)告時(shí)須獲得客戶書面授權(quán)。除

10、下述情況外， 不得以任何理由查詢客戶信用報(bào)告。（一）審核客戶信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)的；（二）審核擔(dān)保人主體資格的；（三）受理法人或其他組織的貸款申請(qǐng)或其作為擔(dān)保人，需查詢其法定代表人及出資人信用狀況的；（四）對(duì)已發(fā)生信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理的；（五）處理異議和投訴的；（六）法律規(guī)定可以查詢的其他情況。第二十六條各分支機(jī)構(gòu)與客戶簽訂*農(nóng)商銀行客戶信用信息查詢及留存授權(quán)書，在約定的時(shí)間和范圍內(nèi)，（附件3），履行審批手續(xù)，按用途查詢客戶信用報(bào)告。第二十七條各分支機(jī)構(gòu)辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，須查詢打印客戶信用報(bào)告，作為授信審批前臵條件。辦理農(nóng)戶小額信用貸款、10萬(wàn)元以下小額保證貸款、下崗再就業(yè)貸款、農(nóng)村婦女小額創(chuàng)業(yè)擔(dān)保

11、貸款、質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)時(shí)，可以不查詢打印客戶信用報(bào)告?？蛻粜庞脠?bào)告存在逾期記錄的，須分析研究逾期記錄形成原因，確定逾期記錄是主觀或非主觀因素造成。對(duì)于存在非主觀因素形成逾期記錄的，各分支機(jī)構(gòu)可視情況合理確定授信額度。逾期記錄容忍度依照具體規(guī)定執(zhí)行。第二十八條通過(guò)征信系統(tǒng)查詢獲取的信用信息，不得用于本辦法規(guī)定之外的其它用途，知悉范圍僅限于與規(guī)定用途相關(guān)的工作人員，除法律規(guī)定以外不得向第三方提供。第二十九條貸后風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理查詢、打印客戶信用報(bào)告的，查詢申請(qǐng)人填寫*農(nóng)商銀行客戶信用報(bào)告查詢申請(qǐng)表，須經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字授權(quán)。第三十條查詢客戶信用報(bào)告后，須留存*農(nóng)商銀行客戶信用信息查詢及留存授權(quán)書原件、*農(nóng)

12、商銀行客戶信用報(bào)告查詢申請(qǐng)表原件、客戶信用報(bào)告與信貸業(yè)務(wù)資 料一同歸檔保管。對(duì)未通過(guò)信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)的，受理行須建立檔案盒，將客戶信用身份證件復(fù)印件、信息查詢及留存授權(quán)書、客戶信用報(bào)告等資料單獨(dú)進(jìn)行保管。第三一條各分支機(jī)構(gòu)須建立信息查詢電子登記簿，由信息查詢用戶實(shí)時(shí)記錄查詢?nèi)?、查詢時(shí)間、內(nèi)容、用途和申請(qǐng)人等相關(guān)情況。電子登記簿須妥善保管，定期打印裝訂，防止因計(jì)算機(jī)故障導(dǎo)致登記簿損壞或消失。第三十二條*農(nóng)商銀行根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，定期向人民銀行征信中心繳納征信查詢費(fèi)用。征信查詢費(fèi)由*農(nóng)商銀行承擔(dān)，各分支機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)嫁被查詢對(duì)象。第七章異議處理第三十三條各分支機(jī)構(gòu)為異議受理機(jī)構(gòu)，須公示異議受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人和

13、聯(lián)系電話。第三十四條客戶認(rèn)為信用信息存在疑問(wèn)的，可向異議信息發(fā)生機(jī)構(gòu)或直接向人民銀行書面提出異議。第三十五條客戶向異議信息發(fā)生機(jī)構(gòu)提出異議申請(qǐng)的，異議處理須在20個(gè)自然日內(nèi)完成，通過(guò)書面或電話告知異議申請(qǐng)人處理結(jié)果。（一）異議受理?？蛻粽J(rèn)為信用報(bào)告內(nèi)容存在錯(cuò)誤、遺 漏的，可由企業(yè)法定代表人、個(gè)人或委托代理人提出異議申 請(qǐng)。企業(yè)法定代表人提出異議申請(qǐng)的，須出示本人有效身份證件原件、企業(yè)有效證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)信用代碼證、組 織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)地稅登記證等證件之一，下同）原件；個(gè) 人提出異議申請(qǐng)的，須出示本人有效身份證件原件；委托代 理人提出異議申請(qǐng)的，除出示異議人有效證件外，還須提供 代理人有效身

14、份證件、授權(quán)委托書原件。相關(guān)證件查驗(yàn)通過(guò) 后留存復(fù)印件。（附件4），查詢用戶負(fù)責(zé)打印異議人信用報(bào)告。異議申請(qǐng)人或其代理人無(wú)法提供有效證件、申請(qǐng)材料不全或異議信息描述不清的，不予受理。分支機(jī)構(gòu)受理異議申請(qǐng)后須向異議申請(qǐng)人說(shuō)明異議處理的程序、時(shí)限，對(duì)異議處理結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí)可以采取的救濟(jì)手段。（二）異議核查。分支機(jī)構(gòu)接收異議申請(qǐng)后，須及時(shí)啟動(dòng)異議核查程序，在相關(guān)系統(tǒng)中進(jìn)行核查確認(rèn)，經(jīng)核查，確認(rèn)存在異議的，填寫*農(nóng)商銀行客戶異議信息核查修改審批表（附件 5），提出處理意見(jiàn)，由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核并簽字確認(rèn)。對(duì)不存在異議的，須以書面形式及時(shí)告知異議申請(qǐng)人。異議信息核查工作須在3個(gè)自然日內(nèi)完成。（三）異議更正

15、。分支機(jī)構(gòu)填寫內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社客戶異議信息核查修改審批表報(bào)送總行異議處理用戶，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后，在相關(guān)系統(tǒng)中進(jìn)行更正。對(duì)確需自治區(qū)聯(lián)社協(xié)助處理的，異議處理用戶須提交*農(nóng)商銀行客戶異議信息核查修改審批表，經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社征信業(yè)務(wù)主管部門審批處理。異議信息更正工作須在2個(gè)自然日內(nèi)完成。如異議信息屬于個(gè)人基本信息，由異議處理用戶通過(guò)人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)在線更新功能直接修改，同時(shí)，異議處理用戶根據(jù)異議信息錄入時(shí)所屬系統(tǒng)要求異議信息所在機(jī)構(gòu)人員，修改信貸管理系統(tǒng)或核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)信息。（四）結(jié)果反饋。更正異議信息后，異議受理機(jī)構(gòu)填寫*農(nóng)商銀行客戶信用信息異議回復(fù)函（附件6 ），告知異議申請(qǐng)人處理結(jié)果。

16、第三十六條客戶通過(guò)人民銀行征信管理部門或直接向征信中心提出異議申請(qǐng)的，相關(guān)機(jī)構(gòu)須立即啟動(dòng)核查程 序，并在10個(gè)自然日內(nèi)完成異議信息核查回復(fù)工作。（一）異議核查。異議處理用戶接到人民銀行征信管理 部門或征信中心異議核查通知的當(dāng)日，須及時(shí)啟動(dòng)異議核查 程序，在3個(gè)自然日內(nèi)查明原因，確認(rèn)信息存在錯(cuò)誤、遺漏 的，須在回復(fù)核查結(jié)果的同時(shí)，向征信中心報(bào)送更正信息。（二）異議處理程序。按照第三十五條執(zhí)行。（三）結(jié)果反饋。 異議處理用戶完成異議核查處理工作， 須及時(shí)將異議處理結(jié)果上報(bào)人民銀行征信管理部門或征信中心。第三十七條異議處理用戶核查客戶信用信息確實(shí)有誤的，除及時(shí)修改異議信息外，還應(yīng)檢查客戶信用信息報(bào)送

17、 的程序；對(duì)后續(xù)報(bào)送的信用信息進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的，應(yīng) 當(dāng)對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行更正后重新報(bào)送。第三十八條異議處理相關(guān)資料依照內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社信貸檔案管理辦法的有關(guān)規(guī)定妥善保管。對(duì)異議處理相關(guān)檔案資料的借閱須嚴(yán)格限定范圍，無(wú)征 信業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人書面審批，任何人不得擅自查詢、借 閱和復(fù)制檔案資料。第三十九條對(duì)異議處理過(guò)程中存在糾紛的，異議受理機(jī)構(gòu)須及時(shí)查明原因，采取有效措施，避免擴(kuò)大事態(tài)、造成 不良影響。對(duì)存在以下情形的，要停止報(bào)送相關(guān)征信數(shù)據(jù)并 刪除已報(bào)送的客戶征信數(shù)據(jù):（一）存在生效判決認(rèn)定相關(guān)業(yè)務(wù)合同無(wú)效的；（二）已經(jīng)調(diào)查證明，客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)生確不知情的；（三）*農(nóng)商銀行存在過(guò)錯(cuò)的。第八章

18、安全管理第四十條各分支機(jī)構(gòu)要確保數(shù)據(jù)在采集、報(bào)送、存儲(chǔ)、查詢使用、異議處理等過(guò)程中的完整性和保密性，嚴(yán)格遵循征信業(yè)管理?xiàng)l例、人民銀行和自治區(qū)聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，確保數(shù)據(jù)不被泄露。第四十一條信貸管理部須定期組織開展征信工作檢查，對(duì)用戶設(shè)臵、數(shù)據(jù)報(bào)送、信息查詢和使用、異議處理、檔案管理、信息安全以及相關(guān)內(nèi)控制度建設(shè)、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證征信業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵循征信業(yè)管理?xiàng)l例、人民銀行和自治區(qū)聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，并將檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)告自治區(qū)聯(lián) 社及當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。第四十二條通過(guò)征信系統(tǒng)查詢、打印的信用報(bào)告和相關(guān)資料屬內(nèi)部重要信貸業(yè)務(wù)資料，不得外泄。第四十三條除本辦法第二十五條規(guī)定的情況外，任何單位和個(gè)人不得將征信系統(tǒng)查詢

19、結(jié)果和信用報(bào)告用于其它目的。第四十四條 * 農(nóng)商銀行用于征信系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī) 實(shí)行專機(jī)專用，不得下載或安裝與系統(tǒng)無(wú)關(guān)的軟件；定期進(jìn) 行病毒檢查和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)安全監(jiān)測(cè)，做好系統(tǒng)日常維護(hù)工作。第九章 附則第四十五條制定、修訂征信業(yè)務(wù)管理制度，須及時(shí)向自治區(qū)聯(lián)社和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報(bào)備。第四十六條本辦法自下發(fā)之日起施行，由*農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司負(fù)責(zé)制訂、解釋、修改。附件：1.*農(nóng)商銀行征信系統(tǒng)用戶信息維護(hù)申請(qǐng)表2. *農(nóng)商銀行客戶信用信息查詢及留存授權(quán)書3. *農(nóng)商銀行客戶信用報(bào)告查詢申請(qǐng)表4. 內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社客戶信用信息異議申請(qǐng)表5. 內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社客戶異議信息核查修改審批表6. 內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社戶

20、信用信息異議回復(fù)函征信系統(tǒng)用戶信息維護(hù)申請(qǐng)表申請(qǐng)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)類別個(gè)卜人征信系統(tǒng) 口企業(yè)征信系統(tǒng) 口申請(qǐng)崗位管爭(zhēng)理員口查詢員口異議處理員口數(shù)據(jù)報(bào)送員口申請(qǐng)內(nèi)容新斤增口停用口啟用口重置密碼口信息維護(hù)口用戶代碼申請(qǐng)人聯(lián)系電話申請(qǐng)?jiān)颍簩徟庖?jiàn)：簽字：?jiǎn)挝还拢耗暝氯仗幚斫Y(jié)果：操作人（簽字）：年月日注：申請(qǐng)新增用戶時(shí)，“用戶代碼”欄由維護(hù)人員填寫附件1*農(nóng)商銀行客戶信用信息查詢及留存授權(quán)書*農(nóng)村商業(yè)銀行支行：本單位（本人）授權(quán)你機(jī)構(gòu)在辦理以下信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中（從 業(yè)務(wù)申請(qǐng)至業(yè)務(wù)終止），可以向國(guó)家金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、打印并留存本單位（本人）信用報(bào)告，并將本單位（本人） 的基本信息、信貸交易信息向國(guó)家金

21、融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào) 送。審核信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)；審核擔(dān)保人主體資格；受理法人或其他組織的貸款申請(qǐng)或其作為擔(dān)保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況的；對(duì)已發(fā)生信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理；處理客戶異議和投訴。若信貸業(yè)務(wù)未獲批準(zhǔn)，此授權(quán)書、信用報(bào)告、申請(qǐng)表等資料由查 詢機(jī)構(gòu)留存。以上授權(quán)書確系本單位（本人）親自出具，如有不實(shí)，本單位（本人）愿意承擔(dān)法律責(zé)任。授權(quán)人： 證件類型： 件號(hào)碼：法定代表人：年 月 日注：1.授權(quán)人是對(duì)公客戶的，需填寫對(duì)公客戶全稱，并加蓋單位 公章；2. 授權(quán)人是個(gè)人客戶的，“法定代表人”欄為空。附件3*農(nóng)商銀行客戶信用報(bào)告查詢申請(qǐng)表客戶信息客戶類型自然:人客戶口對(duì)公客戶口姓名（名稱）證件類型組織營(yíng)業(yè)執(zhí)照口機(jī)構(gòu)信用代碼證口，機(jī)構(gòu)代碼證口國(guó)（地）稅登記證口居民身份證口其他有效證件口證件號(hào)碼查詢機(jī)構(gòu)與查詢申請(qǐng)人信息查詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)人姓名申請(qǐng)人聯(lián)系電話申請(qǐng)人證件類型申證件青人F號(hào)碼查詢用途審核信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)口審核擔(dān)保人主體資格口審核法定代表人及出資人信用狀況對(duì)已發(fā)生信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤管理口受理客戶異議和投訴口簽字確認(rèn)申請(qǐng)人簽字日期審批人簽字日期1操作人簽字日期注：表中“申請(qǐng)人”僅限農(nóng)村信用社內(nèi)部人員附件4*農(nóng)商銀行客戶信用信息異議申請(qǐng)表異