外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)其他工作總結(jié)范文

1、謝謝觀賞外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)-其他工作總結(jié)范文第一篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己 這半年的工作總結(jié)并不全面， 下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。 借 此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目 標(biāo)。從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：1. 剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做 好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部 優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步 走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)， 產(chǎn)品知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)

2、務(wù)員如何開始 工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這 是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。 就如野外拓展中 的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。至U第二個(gè)月， 從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然 金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積 累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分 析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。2. 從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤

3、客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要 8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并 沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的 樣品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息 了，我才下線正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利下 樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了， 機(jī)會(huì)自然就多了。3. 4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了 4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō) 還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客

4、戶，我都會(huì)花 大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因 為經(jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是 最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多 月時(shí)間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以 不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一 大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下 單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或

5、者兩 年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單， 所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺?周都會(huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是， 對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy， 這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果 也是這樣的。4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè) 客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是 出過(guò)樣品單的客戶?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老 客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻 單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求

6、反饋 給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶！上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述， 雖然上半年總的銷售額 并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限， 很多客戶還處于培養(yǎng)階 段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這 就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心， 也希望公 司對(duì)我有信心。會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的， 而不是空談。下半年總目標(biāo)是 12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能 做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè) 任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：1順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這

7、樣7月份至少 可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。 墨西哥客戶太 陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功， 客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè) 小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓 緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己 7月份的目標(biāo) 是5萬(wàn)美金。2. 其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在 變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。3. 還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做 出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇 到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù) 作出成績(jī)。

8、我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提 出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己 的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的 各項(xiàng)制度。對(duì)于公司，我也有以下建議：1. 對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶 積累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平 公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！2. 對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽辏页龅?/p>

9、大都是樣品，所以對(duì)這 一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客 戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提 出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶 都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)?樣品是客戶對(duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。3. 對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但是希望能引起注意。 據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道 的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司， 而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是 100%。探其究竟，工廠對(duì)待客 戶細(xì)節(jié)等都非常注意?？蛻舻皆L，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊

10、重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人， 表現(xiàn)出東道主的熱情， 并展示公司良好的企業(yè)形象。這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡 力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我 的目標(biāo)而努力！第二篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2014版外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃周二的會(huì)議，的確不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己 這半年的工作總結(jié)并不全面， 下半年的工作計(jì)劃也并不清楚， 外 貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2014版。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)：1剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我

11、一心想著把工作做好， 進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀 的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來(lái)， 過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品 知識(shí)，到電話營(yíng)銷，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作， 進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的空中抓杠，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng) 上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額 不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累， 培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，

12、并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。 只有這樣才清楚自己目前客戶的 聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。2從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里 想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太 陽(yáng)能熱水器客戶開始積累， 并取得南非客戶的樣品單，目前對(duì)方 還在測(cè)試階段，訂單大概要 8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi) 有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣 品單，但是在這個(gè)客戶身上花了很大心血， 記得2月底至3月份 每天晚上都會(huì)和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息 了，我才下線.正因?yàn)槿绱耍蛻舨湃缙趨⒂^工廠，并順利

13、下樣 品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī) 會(huì)自然就多了，工作計(jì)劃外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年 工作計(jì)劃2014版。3.4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板 的樣品單出了 4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶，我都會(huì)花 大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因 為經(jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國(guó)affordable solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是 最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，

14、終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多 月時(shí)間，定金順利到賬。總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不 值得的，比如有些客戶是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶可以 不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一 大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下 單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩 年時(shí)間。而美國(guó)客戶，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單， 所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺?周都會(huì)打電話詢問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是， 對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy， 這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)

15、果 也是這樣的。4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個(gè) 客戶可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是 出過(guò)樣品單的客戶?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老 客戶差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻 單。同時(shí)，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶!上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述， 雖然上半年總的銷售額 并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限， 很多客戶還處于培養(yǎng)階 段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這 就導(dǎo)致銷售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心， 也希望公 司對(duì)我有信心

16、。會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的， 而不是空談。下半年總目標(biāo)是 12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能 做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè) 任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。外貿(mào)業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃：1順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少 可以完成3萬(wàn)多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。 墨西哥客戶太 陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功， 客戶也比較滿意，目前正在談一個(gè) 小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓 緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己 7月份的目標(biāo) 是5萬(wàn)美金。2其余每

17、個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變 化的。希望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái)。3還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出 業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到 的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作 出成績(jī)。我知道，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上面，每一天的計(jì)劃，都一條條寫下來(lái)了，每天的計(jì)劃我相 信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提 出，我會(huì)虛心接受，并改正，爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自己 的制度，以及管理方式，在努力工作的同時(shí)，我也會(huì)配合公司的 各項(xiàng)制度。對(duì)

18、于公司，我也有以下建議：1對(duì)待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 是一個(gè)很好的資源，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積 累量也突飛猛進(jìn)。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公 正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要！2對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品，所以?duì)這一 點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客 戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn)，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提 出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反，我出的樣品，客戶 都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò)，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。3.對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié)，但

19、是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道 的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司， 而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是 100%。探其究竟，工廠對(duì)待客 戶細(xì)節(jié)等都非常注意。客戶到訪，無(wú)論客戶是否下單，都非常尊 重。我也希望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。這些建議，只是我個(gè)人的看法，如果能改進(jìn)的，希望公司盡 力改進(jìn)，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我 的目標(biāo)而努力！第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)外貿(mào)業(yè)務(wù)員2014年度工作總結(jié)外貿(mào)部2014年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一 個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生

20、轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士， 在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng) 爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯。 回顧這三個(gè)月與新起點(diǎn)同行 的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。一. 初入崗位我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。 出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到 一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作， 一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下 去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng) 導(dǎo)和同事的幫助下， 我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方 面的知識(shí)上有了很大的提高。

21、在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們 對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理， 注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)， 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trade manager， email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工 作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng) 用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌 握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。二、熟悉業(yè)務(wù)流程在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)

22、版，收到了很多客戶的訂單（阿里巴巴的平臺(tái)），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告 終。在10月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有 位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨 后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏 遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退 回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明

23、白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。三、參與展會(huì)10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。 其間因展會(huì)上同行較少， 參與競(jìng)爭(zhēng) 的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。 幾個(gè)同事都在給公司 產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的 展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶， 要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶 介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨 時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)

24、客戶的名片， 也發(fā)了一些 自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接 到名片及時(shí)判斷客戶意向， 聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù) 量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理，分析 ，回憶一遍，把有意向的，一 個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。 在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很 重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。 憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)， 價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及 moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一 目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品

25、報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn) 品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真 的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人 不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大 海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因 了。可能價(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖

26、片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳 細(xì)等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。五、接觸阿里巴巴會(huì)員版11月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品 信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又 是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必 須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名 靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同， 可以5種以 上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。 最后就是產(chǎn)品 信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠 李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息， 詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的

27、客戶也多了起來(lái)。買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而 買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷 價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的 客戶。但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源， 主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟 進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心 地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及 時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中， 爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理 好，來(lái)

28、羸得客戶。六、工作失誤前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流 失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè) 模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組 一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其 間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán) 重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的， 能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳?一個(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。七、心得體會(huì)1“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己

29、。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起， 筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)， 特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與 客戶交流要有針對(duì)性。3要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。4.心態(tài)決定一切懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。八、展望2014辭舊迎新，展望2014年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙 碌的工作拉開了

30、進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自 身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己 不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹摹?生活和工作中有很多的事 情來(lái)做，需要不斷的努力。以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。二零一二年元月第四篇：2014年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)本文由好范文小編輯收集整理，以下提供一篇2014年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)給大家參考！20xx年，我部門在公司總經(jīng)

31、理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署， 堅(jiān)持以 穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破 為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作 流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新 舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)， 結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困 難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門基本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、 單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共 3人。并由總經(jīng)理親理總的原 則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn) 更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/

32、t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出 口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西 亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署 各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng) 匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口 銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。二、 以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且

33、具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些 成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的 行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端 的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必 須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。 作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切 與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作

34、的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)一 年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了 加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、 放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。1積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。經(jīng)過(guò) 在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。 并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成 績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣， 是我們不容忽視的一樣重要 因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員 的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā) 展所必需面對(duì)的問(wèn)題。在上

35、述基本工作狀況的基礎(chǔ)上， 作為本部 門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重 點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性， 在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下， 幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。 使 我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。2 .加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之 一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn) 問(wèn)題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等 形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如 信用證出口審查（配合公司整體銷售工作）、單證備忘歸檔、 等等。通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確

36、地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。 并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部 的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完 善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20xx年中，制定了xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例，但因在 制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。20x

37、x年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的條例。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積 極的工作行為。四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。目前， 因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高， 在擴(kuò)大外單的程度上受阻， 過(guò)去 的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來(lái)的20xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。五、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水 平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必 要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。第

38、二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭 羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用， 能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)， 要求相對(duì)較繁， 業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán) 格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫 穿和引導(dǎo)的作用。第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成 員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn) 作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。 在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出 自己的貢獻(xiàn)。六、高度重視掃尾工作，米取有力

39、措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù) 水平穩(wěn)中有升。為了應(yīng)對(duì) 20xx年新突破的工作的新局面，我部 門規(guī)劃及早下手，遵循 精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并 從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：1加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。2加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí) 國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行， 主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。3積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo) 并重。4嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求， 二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定， 打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。一年來(lái)

40、，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下， 在我進(jìn)出口部每個(gè)成員 的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一 些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回 首一年來(lái)，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿 挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)， 這僅僅是個(gè)良好的開始。 我們有決 心也有信心以 穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破 為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總 經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下， 在同事的幫助下，在我們自己的不懈 努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力 工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx年意味著兩千年

41、的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開 始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十 分。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)， 但是其中的曲折和坎 坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難， 但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年 的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的， 到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè) 銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中 心而展開的。2014年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的 成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己， 每天我沒(méi)有在虛度光陰 無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為 了明年能取得優(yōu)異的成果， 一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn) 極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)， 一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述， 由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有 實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯， 所以在產(chǎn)品描述階段利 用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還 是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫 好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒(méi)有 多少含