中國視頻通信應用與市場發(fā)展分析(共7頁).doc

1、中國視頻通信應用與市場發(fā)展分析2003-07-01市場結構與發(fā)展趨勢 視頻通信市場可以細分： (1)面向政府部委、軍隊和大型企業(yè)等用戶的中型會議規(guī)模的企業(yè)級(Enterprise class)市場； (2)由電信運營商經營，并面向大規(guī)模中小企業(yè)以及家庭用戶的運營商級(Carrier class)市場。 目前視頻通信市場主要以前兩者為主。從圖1中可以看出，企業(yè)級市場需求占主要位置，而運營商級市場需求處于啟動階段；但可以預計未來幾年內，后者的市場具有很大的發(fā)展前景。 圖1 視頻設備市場行業(yè)分布 資料來源：CCID 2003.5 企業(yè)級解決方案需要面對一個挑戰(zhàn)，就是要強調集中管理。這反映在會議控制方

2、面，不僅需要完善的主席控制方式，還要求具備一個特殊的終端坐席，能夠獨立于會議進程之外任意選看、監(jiān)控其他終端的圖像聲音，便于及時發(fā)現并解決問題。因此，企業(yè)級解決方案需要提供獨特的視頻操作員功能以及對所有會場的實時監(jiān)控能力。此外，企業(yè)級解決方案的又一挑戰(zhàn)是QoS。如何使整個系統(tǒng)盡可能地適應網絡變化，這一挑戰(zhàn)具有相當難度。 運營商級解決方案與企業(yè)級解決方案相比，主要的差異體現在，以前者為核心所構成的視頻通信交換平臺，能夠承載更多的視頻終端接入點。要實現這一點，運營商級MCU不僅僅要做到系統(tǒng)容量的放大和功能的增強，其作為運營商級視頻會議系統(tǒng)整體結構中的核心模塊，還是在混合組網能力、電信級可靠性、安全保

3、障、互通性、與Gatekeeper 、Gateway等設備協(xié)同工作的能力、可全網運營管理的能力等方面都提出了嚴格要求。在網絡實現上，運營商級解決方案通常立足于運營商建立的IP網絡，用戶則依靠廉價而可靠的桌面設備(機頂盒式終端設備和PC，也就是軟件級設備)得以最終實現；而企業(yè)級解決方案則依賴專網和硬件級設備。 圖2 運營商級視頻會議系統(tǒng)結構框 目前，達到相當商業(yè)質量的電視會議系統(tǒng)才符合大部分公司和公共機構的開會習慣，并具有真正商業(yè)效果，仍然是最重要的視頻會議方式。但通過PC桌面的視頻會議和數據會議逐漸加大比重，桌面視頻會議作為重要的補充方式也開始發(fā)揮越來越大的作用，寬帶線路費用的大幅降低和視頻終

4、端價格的降低(一個普通的攝像頭是只需100-300 元不等)，使得視頻會議從傳統(tǒng)上的政府、軍隊、大企業(yè)等市場迅速向金融服務、中小企業(yè)、教育等市場發(fā)展。 運營級市場的培育與組織 1、現存市場發(fā)展的主要問題 必須看到，運營級的公眾視訊業(yè)務是區(qū)別于傳統(tǒng)會議電視業(yè)務的一種新的運營思路：它是基于成熟的公眾交換網絡，由電信企業(yè)建設視訊交換網絡，并整體包裝推向社會，進而實行獨立的資費政策。而用戶只需要購買終端即可接入網絡獲得視訊服務。目前，大規(guī)模啟動這一視頻通信市場主要面臨以下問題。 (1)客戶的培育 現在大的行業(yè)用戶在網絡技術上實力雄厚，但他們大多對視頻會議所涉及的技術并不清楚，不清楚視頻通信系統(tǒng)能實現哪

5、些業(yè)務、最終帶來什么樣的便利和利益，更不了解他們應該需要什么樣的設備？所以，運營商和設備商甚至渠道商必須通力合作，加大對視頻通信業(yè)務的宣傳。甚至可以有針對性地對某些客戶作重點公關營銷。 另外，視頻通信市場還涉及一個習慣問題。人們也許知道一個電視會議可以為自己節(jié)省很多時間、費用，可是這樣的會議總令人覺得“不像是一個會”。因此，運營商等在進行業(yè)務宣傳時，還必須注意通過一種巧妙的營銷方式，引導客戶按照一種高效的現代商業(yè)精神和革新勇氣去改變低效的會議習慣，嘗試新的會議方式。 (2)網絡建設與設備供應 商用視訊網絡必須突破傳統(tǒng)會議電視專網的建網思想，具備可運營、可管理和易使用、易結算的特性。這一方面需要

6、運營商在網絡建設上必須高瞻遠矚，面向未來需求，另一方面也需要符合網絡運營、管理需求的設備。這不僅涉及到傳輸與交換問題，還涉及到安全、認證、計費等面向客戶的業(yè)務管理以及涉及資源調度方面的資源管理。例如，目前符合中國國情需要的運營商級MCU(或者可以稱為多媒體業(yè)務交換平臺)產品在國際上也屬少見。不過華為、中興、中太多媒體等國內廠商已經開始了嘗試。華為甚至定義了這樣一個典型組網結構：運營支撐層信令匯聚層視訊網絡層終端。華為認為只有符合這樣一個組網標準的網絡才可以稱之為電信級的網絡，這時候的網絡才能擁有電信級的水平，具有可運營，具有安全和可管理雙重功能。 (3)產業(yè)鏈的組織與贏利模式的探索 目前運營商

7、在視頻通信領域的開發(fā)力度還比較小，業(yè)務種類少。主要用于召開電視會議和可視電話，其它如遠程醫(yī)療、遠程教育等業(yè)務應用服務提供也遠遠落后于潛在需求。運營商甚至沒有精力深入開發(fā)，造成視頻通信業(yè)務內容貧瘠。這使得企業(yè)級市場遲遲不能獲得快速發(fā)展，更不用說面向廣大中小企業(yè)和家庭的運營級市場了。 另外，視頻通信的發(fā)展在技術上還要依賴于技術標準的進一步融合以及更“寬”的網絡環(huán)境。 2.運營級市場的組織 (1)階段性實施 運營商首先應以大客戶入手，通過市場調查、業(yè)務量統(tǒng)計，確定哪些用戶的需求較大，然后根據用戶使用視訊會議的速率要求，通過各種傳輸手段提供用戶終端的接入，把會場轉移到用戶辦公地點。對于這部分業(yè)務量較大

8、的用戶，運營商可以提供低廉的終端和免費的和維護服務。在這一階段，運營商強調對目標客戶視訊業(yè)務需求的快速滿足，利用 IP、E1、ISDN等成熟業(yè)務網絡的推廣、帶動作用，靈活、快速地把握大客戶，抓住市場龍頭。然后，運營商可結合網絡建設和大客戶業(yè)務，提供多樣化業(yè)務解決方案，發(fā)展中小企業(yè)機構用戶甚至個人用戶，贏得市場主動。在需求滿足方面，運營商應該面向具體行業(yè)市場提供個性化解決方案。 (2)開放產業(yè)鏈 視頻通信行業(yè)涉及復雜的產業(yè)鏈組織，緊緊依靠運營商是無法有效推動市場和有效組織產業(yè)鏈的。但目前電信運營市場封閉壟斷的組織結構大大影響了視頻通信產業(yè)鏈的組織。事實上，只有建立一種開放性的產業(yè)結構，讓各種市場資源充分參與產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)而不是讓運營商在大多數環(huán)節(jié)占據主導和壟斷地位才能有效開拓新興業(yè)務，滿足潛在客戶需求。 例如，運營商可以和高級會議中心或高級賓館共同建立商務會議電視。商務會議對會議環(huán)境有很高的要求，很好地利用現有會議中心及高檔賓館等