某公司現(xiàn)場(chǎng)型QCC改善案例

1、降低叉車維修費(fèi)用（現(xiàn)場(chǎng)型QCC改善案例）QCC圈名:成立時(shí)間：年 月1-精益號(hào)簡(jiǎn)介輔導(dǎo)員：AW、CXo圈長(zhǎng)：Go圈員：V、M、B、Oo2.活動(dòng)主題和目標(biāo)活動(dòng)主題：叉車維護(hù)及保養(yǎng)?；顒?dòng)目標(biāo)：叉車維修費(fèi)降低到每月500元。確定以下目標(biāo)（見(jiàn)表323）：表 3-2 3衡量指標(biāo)活動(dòng)前活動(dòng)后目標(biāo)計(jì)劃降低每月費(fèi)用（元）267050021703.活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度表（見(jiàn)表3-24）o表 324活動(dòng)內(nèi)容計(jì)劃時(shí)間責(zé)任人實(shí)際完成時(shí)間1組圈5月2023日G5月21日2設(shè)定主題及目標(biāo)5月2631日全部5月28日3現(xiàn)狀調(diào)查6月116日全部6月15日4數(shù)據(jù)收集整理6月1721日V、M、B6月22日5原因分析6月2228日全

2、部6月29日6對(duì)策制定和審批6月297月5日全部7月3日7對(duì)策實(shí)施及檢討7月6日8月2日全部8月1日8成果確認(rèn)8月39日全部8月8日9標(biāo)準(zhǔn)化8月1015日全部8月15日成果資料整理8月1625日G8月26日4. 現(xiàn)狀調(diào)查?；顒?dòng)前對(duì)35月存在問(wèn)題次數(shù)的統(tǒng)計(jì)（見(jiàn)表3-25）表 3-25未及時(shí)充電多加水違章操作10次6次23次存在問(wèn)題用柏拉圖表示（見(jiàn)圖3-13）：5. 要因分析。（1）圈組成員開(kāi)會(huì)討論，利用腦力激蕩法列出下列16個(gè)問(wèn)題原因及相應(yīng)票數(shù) 如下： 沒(méi)保養(yǎng)好，方法不適當(dāng)（5票）。 不知如何保養(yǎng)（1票）。 開(kāi)車技術(shù)不好，到處碰撞（2票）。 有故障不報(bào)告，帶病工作（2票） 地面不平，磨損太大（1

3、票）。 責(zé)任心不強(qiáng)（5票）。 分工責(zé)任不明確（1票）。 電池水加得太多（2票）。 每天使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（3票）。 叉車零件老化（1票）。11.超載行駛（4票）。12.充電不及時(shí)（2票）。13.違章操作（4票）。14.無(wú)證操作（1票）。® 15.人員復(fù)雜，各部門都使用叉車（1票）。16.電池水不足，沒(méi)有及時(shí)加水（1票）。（2）叉車維護(hù)及保養(yǎng)（魚(yú)骨圖分析法，見(jiàn)圖3-14）。（3）確定主要原因。 違章操作。 開(kāi)車技術(shù)不好，到處碰撞。 有故障不報(bào)告，帶病工作。 員工責(zé)任心不強(qiáng)。 用電過(guò)度。 零件老化。 不知如何保養(yǎng)。 叉車管理不當(dāng)。6.對(duì)策擬定、審批及實(shí)施（見(jiàn)表3-26）o表 326問(wèn)題對(duì)策提案

4、 人負(fù)貴人試彳J 口期對(duì)策評(píng)定對(duì)策實(shí)施ABC1.違章操 作加強(qiáng)叉車操作 規(guī)程培訓(xùn)全體B7月V從供應(yīng)商索取操作手冊(cè)；將 每臺(tái)電瓶車貼上 操作手 冊(cè)2.叉車技 術(shù)不好，到 處碰撞加強(qiáng)練習(xí)全體V長(zhǎng)期V加強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真、仔細(xì)； 加強(qiáng)操作練習(xí)3.有故障 不報(bào)告，帶 病工作叉車使用員發(fā) 現(xiàn)叉車有故障 要及時(shí)報(bào)告給 叉車管理人員 及上級(jí)全體長(zhǎng)期V叉車使用員發(fā)現(xiàn)叉車有故 障要及時(shí)報(bào)告給叉車管理 人員及上級(jí)4.員工貴 任心不強(qiáng)加強(qiáng)對(duì)叉車保 養(yǎng)的監(jiān)督全體07月V把叉車保養(yǎng)作為每月評(píng)選 優(yōu)秀管理人員的依據(jù)之一； 叉車隊(duì)長(zhǎng)每周收集每臺(tái)叉 車的保養(yǎng)表和檢查叉車的 保養(yǎng)情況：主管每月對(duì)叉車 保養(yǎng)情況：主管每月對(duì)叉車 保養(yǎng)

5、情況進(jìn)行抽查5.用電過(guò) 度叉車員注意警示信號(hào)全體V長(zhǎng)期V叉車負(fù)貴人保證叉車充足 電和適當(dāng)加水：使用叉車時(shí) 注意叉車的缺電報(bào)警燈6.零件老加強(qiáng)平時(shí)保全體V長(zhǎng)期、零件老化，必須及時(shí)更換，化養(yǎng)，延長(zhǎng)叉車 壽命注意平時(shí)保養(yǎng)7.不知道 如何保養(yǎng)培訓(xùn)保養(yǎng)知識(shí)全體M8月V安排叉車員工到叉車廠培 訓(xùn)8.叉車管 理不適當(dāng)加強(qiáng)叉車管理全體08月V注塑部使用叉車時(shí)，應(yīng)經(jīng)倉(cāng) 庫(kù)有關(guān)人員批準(zhǔn)；所有叉車 分工到人，卞班時(shí)鎖車7. 實(shí)施效果?；顒?dòng)前、活動(dòng)中及活動(dòng)后維修費(fèi)用對(duì)比（見(jiàn)表3-27、圖3-15、圖3-16）：表 3-27活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)前活動(dòng)中活動(dòng)后違章操作次數(shù)（次）3972維修費(fèi)用（兀）26702505039次活動(dòng)前/月活動(dòng)中/月活動(dòng)后/月8. 成果確認(rèn)。（1）有形成果?；顒?dòng)前每月的維修費(fèi)用是2 670元，活動(dòng)后每月的維修費(fèi)降到50元，每年減少 維修費(fèi)約3000元。（2）無(wú)形成果。通過(guò)QCC活動(dòng)使員工明白了叉車平時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)的重要