2021中國銀行工作實習報告-

1、本文格式為word版，下載可任意編輯2021中國銀行工作實習報告: 銀行工作人員以假存單占用客戶存款行為是指在銀行類金融機構或者具備銀行功能的金融機構中從事金融工作有關的工作。下面是有2021中國銀行工作實習報告，歡迎參閱。 2021中國銀行工作實習報告.1 這次實習的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務的引導。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道， 供應給顧客一些財經(jīng)信息。 還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。 實習的感想：作為一名經(jīng)管系國貿專業(yè)的高校生，我始終很期盼能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公

2、司去實習。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融學問、銀行業(yè)務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕! 銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實里面包含的細節(jié)特別的多，每一步都需工作人員的當心謹慎。而且還常常為了完成某項工作而加班，當然這也是由于中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行

3、這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以進展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團結，就肯定會勝利;而假如只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的進展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。 我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特殊是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟上涉

4、及的細節(jié)漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關懷。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣，不鋪張。 每天早晨的晨會是總結一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有樂觀的心情，那么這個企業(yè)的進展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。 在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學到了許多的東

5、西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的學問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的.學問和閱歷等等。我覺得實習對在校高校生有重要的意義也是特別必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的學問結構，培育自我訓練、自我管理和自我進展的力量，將學到的學問聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，熬煉適應力量和社交力量，從而積累.閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和.作出應有的貢獻。盼望這次的實習閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進展的道路供應一些關心，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。 2021中國銀行工作實習報告.2 1) 通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本

6、理論和基礎學問，學會理論聯(lián)系實際，增加自我解決實際問題的力量。 2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的.實踐要求，并在單位指導老師的指導、關心和訓練下，熟識中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。 3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入.打下堅決地基礎。 3.實習過程 在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上把握了中國銀行的各項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的熟悉。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作

7、，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。 實習的工作詳細可以分為以下幾個階段： 1) 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求; 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關學問,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去關心他們，例如是關心他們填寫單據(jù)或是教他們

8、正確使用自動柜員機。 2) 做一些打雜的小工作; 如分類書信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了許多。 3) 到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程; 營業(yè)部的主要職能： 負責辦理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務; 負責辦理本行內現(xiàn)金余缺調劑; 負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算; 會同相關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，幫助做好新產品推廣培訓。 擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例; 負責內部資金利率調整; 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)等

9、業(yè)務; 負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理; 負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施; 負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作; 中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再

10、是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： 活期儲蓄 定期儲蓄 定活兩便儲蓄 整存整取定期儲蓄 零存整取定期儲蓄 4) 到綜合管理部學習,了解農行日常的后臺運作。 綜合管理部的職能： 負責各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫，負責討論國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)進展態(tài)勢，供高級管理層決策參考; 負責協(xié)調各部門工作，負責本行部署工作、會議打算事項和其他事項的督辦工作。 2021中國銀行工作實習

11、報告.3 轉瞬間，在中國銀行濉溪路支行將近兩個月的銀行實習要結束了，我從沒想過會如此不舍。千里之行，始于足下，這個暑期短暫而又充實的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)受。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。 這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有點、捆鈔技能的熬煉;大堂引導以及顧客服務方面的熬煉;信用卡業(yè)務。 一、會計業(yè)務 對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核

12、，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是存放.銀行款項，則是與.銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。 一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。 一天之際在于晨，會計部門也是如此。 每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天