工程部客戶參觀工地話術(shù)

1、客戶參觀工地的流程、話術(shù)為規(guī)范客戶到工地現(xiàn)場(chǎng)參觀，現(xiàn)有以下流程作為標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)各位員工嚴(yán)格按照本流程執(zhí)行.參觀工地前準(zhǔn)備：1、項(xiàng)目管家項(xiàng)目經(jīng)理客戶工程部主管.2、項(xiàng)目管家在邀約時(shí)要對(duì)客戶進(jìn)行提前鋪墊工地不足之處.3、非本工地設(shè)計(jì)師提前帶上圖紙進(jìn)行熟悉了解。參觀工地現(xiàn)場(chǎng)流程：1、開(kāi)門(mén)干活。2、進(jìn)們第一眼：工程管理人員及現(xiàn)場(chǎng)施工人員在靠墻一側(cè)并排站立，90度鞠躬異口同聲說(shuō)“歡迎光臨”。3、管家介紹在場(chǎng)工作人員，全體人員陪同，包括工人.4、工程部介紹工藝材料。如是水電施工:您好張總:我們的水管采用德國(guó)進(jìn)口闊盛PP-R水管通過(guò)熱熔法焊接，水管材質(zhì)高純、歐洲技術(shù)水平、耐高壓、對(duì)水路無(wú)污染。對(duì)冷、熱水管均進(jìn)行

2、保溫處理，熱水管加專(zhuān)用保溫管用于水管保溫，冷水管加裝專(zhuān)用保溫管，為的是防止冷水管表面冷凝水形成水滴，污染吊頂.考慮以后家居生活的快捷和便利，熱水系統(tǒng)我們建議采用循環(huán)熱水布管系統(tǒng),熱水管路形成循環(huán)回路,保證生活實(shí)現(xiàn)即開(kāi)式熱水，方便、快捷。另一方面，是水管管路布排，施工現(xiàn)場(chǎng)的水管按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固定，冷熱水管頂部分段固定,并在拐角處進(jìn)行加固處理，有效防止通水時(shí)出現(xiàn)的水管抖動(dòng),防止水路循環(huán)噪音,防止水管過(guò)大形變。對(duì)于水電交叉布管的區(qū)域，要求電路在上，水路在下。張總我們?cè)倏匆幌码娐返牟寂?，電路布排分為?qiáng)電線路和弱電線路，也是日常生活中不可或缺的基本功能配置。對(duì)于強(qiáng)電線路,電線管采用觀唐上院專(zhuān)用鍍鋅鐵管和專(zhuān)用

3、暗盒，內(nèi)穿遠(yuǎn)東電纜線.鍍鋅鐵管堅(jiān)固耐用，抗壓力、防屏蔽,能有效杜絕二次傷害和對(duì)弱電的干擾。如是瓦工施工：您好張總：泥作瓦工方面主要看的是防水和鋪貼兩大方面.我們公司防水采用的是德國(guó)漢高百第一遍防水涂料涂刷:采用德國(guó)漢高百得防水涂刷墻面第一遍,全面進(jìn)行基礎(chǔ)部位的防水涂刷，做到均勻、密實(shí)、無(wú)遺漏、無(wú)死角，。涂刷高度，淋浴房要求1.8米，其他區(qū)域1。2米，也可結(jié)合業(yè)主的實(shí)際需要1、 第二遍防水涂刷底層干透后在第一遍基礎(chǔ)上進(jìn)行涂刷，與第一遍涂刷方向垂直交叉，涂刷密實(shí)、均勻、無(wú)遺漏、無(wú)死角,基本成膜三、墻磚薄貼法施工：a。采用鄧祿普瓷磚粘結(jié)劑漿料進(jìn)行墻面批刮b.用專(zhuān)用鏝刀進(jìn)行批刮層的拉槽處理c。墻磚背涂

4、粘結(jié)劑漿料、專(zhuān)用鏝刀拉槽d.進(jìn)行墻磚粘貼，同時(shí)帶線、調(diào)節(jié)水平、垂直度 e。瓷磚專(zhuān)用十字架，均勻調(diào)節(jié)瓷磚分隔縫,保證瓷磚自然伸縮空間防水涂刷高度安排(淋浴房要求1。8米，其他區(qū)域1.2米）靠近下方就是淋浴房地磚地面的處理方式，下面給大家簡(jiǎn)單介紹一下流程: a。原地面處理（孔洞、麻面封堵，油污清理、下水管道保護(hù)、所有陰角區(qū)域做圓弧或緩坡，門(mén)口區(qū)域做攔水?。?b。第一遍防水涂刷（均勻、密實(shí)涂刷，封閉基層,往墻壁上返300mm） c.第二遍防水涂刷（底層干透后涂刷,與第一遍涂刷方向垂直交叉，均勻、密實(shí)涂刷,往墻壁上返300mm,基本成膜） d.第三遍防水涂刷（第二遍干透后涂刷,與其交叉垂直，均勻、密實(shí)

5、涂刷，往墻壁上返300mm,完全成膜) e.閉水試驗(yàn)（蓄水23cm，保持48小時(shí)以上,觀察樓下頂面是否有漏點(diǎn)) f。地磚濕鋪（放線、調(diào)水平面、做返水坡,地磚水泥砂漿鋪貼）如是木工施工：您好張總:這是我們家的吊頂，我們家的吊頂采用的是輕鋼龍骨石膏板吊頂，市面上還有不少在使用木龍骨施工，我們的輕鋼龍骨結(jié)構(gòu)，質(zhì)量輕，承重強(qiáng),抗形變,防潮濕，防火,特別適合江南氣候。張總你首先看一下，輕鋼龍骨吊頂施工程序：輕鋼龍骨結(jié)構(gòu)吊頂:1、 現(xiàn)場(chǎng)交底，根據(jù)圖紙細(xì)部放線2、 邊龍骨安裝與固定3、 主龍骨安裝與固定4、 副龍骨安裝與固定5、 調(diào)節(jié)龍骨框架當(dāng)然并不是使用好材料就能保證沒(méi)問(wèn)題，好的材料需要好的施工工藝支撐，

6、才能把好材料的特性發(fā)揮出來(lái)，達(dá)到極致，物有所值，張總,你看一下對(duì)于吊頂?shù)墓に囂幚恚糊埞沁B接結(jié)構(gòu)：主龍骨間距800mm，副龍骨安裝間距400mm，副龍骨與邊龍骨雙鉚釘連接,邊龍骨與墻體鐵膨脹固定，牢固、抗形變那么對(duì)于吊頂石膏板的使用，我們家采用的是德國(guó)可耐福石膏板,石膏實(shí)體質(zhì)地純正,保溫隔熱隔音，安全環(huán)保，防火性能優(yōu)良.我們的石膏板嚴(yán)格分區(qū)使用，可耐福普通石膏板用于普通吊頂、隔墻，可耐福防潮石膏板用于廚房、陽(yáng)臺(tái)、地下室、衛(wèi)生間區(qū)域，耐水防潮對(duì)于空調(diào)風(fēng)口區(qū)域覆板，要求整板開(kāi)孔、覆板，能起到防設(shè)備共振，及因此而產(chǎn)生的面層開(kāi)裂對(duì)于石膏板吊頂邊角處，采用整塊石膏板套割處理，與龍骨基礎(chǔ)交圈工藝配合使用，抗

7、邊角應(yīng)力,防面層開(kāi)裂如是油漆施工：您好張總：下面介紹一下我們的油工工藝,到油工就是面子問(wèn)題了，有了前幾道工序的鋪墊就到了最后美化的環(huán)節(jié)了，對(duì)于普通毛坯墻體我們主要做如下幾個(gè)程序的處理，大家看一下最里面這一面墻，一、基層鏟除原粉刷墻面基層鏟除，鏟除要求清水浸潤(rùn)墻面，鏟刀鏟除粉化區(qū)域,制造粗糙墻面二、界面劑處理智恒界面劑進(jìn)行鏟除后墻面的滾涂，滿滾滿刷，無(wú)死角，達(dá)到墻面細(xì)小毛孔封固，人工二次“造毛"，加強(qiáng)基層與面層結(jié)合的牢固度三、第一遍抗裂封固專(zhuān)用嵌縫石膏進(jìn)行墻面縫隙等部位的嵌縫批刮，外部采用專(zhuān)用牛皮紙、白乳膠進(jìn)行封固，保證基層的抗裂性能四、第二遍抗裂封固專(zhuān)用網(wǎng)格布、白乳膠進(jìn)行裂縫區(qū)域的掛

8、網(wǎng)處理，并在陰陽(yáng)角區(qū)域粘貼專(zhuān)用陰陽(yáng)角條,保證邊角垂直度五、墻面找平采用觀唐上院專(zhuān)用墻平找平，陰、陽(yáng)角放線找角，耐水墻平批刮，結(jié)合牢固，保證基礎(chǔ)的平整度六、第一遍墻泥批刮觀唐上院專(zhuān)用墻泥第一次批刮,按照施工放線結(jié)果進(jìn)行墻面大面積的找平施工，為面層乳膠漆提供細(xì)膩平滑基礎(chǔ)條件七、第二遍墻泥批刮、打磨觀唐上院專(zhuān)用墻泥第二次批刮,按照施工放線結(jié)果進(jìn)行墻面大面積的找平施工，并進(jìn)行平整度復(fù)查，墻面精細(xì)打磨芬琳底漆涂刷八、芬蘭進(jìn)口乳膠漆底漆滾涂，進(jìn)行墻面的封閉,全方位覆蓋,有效防止墻面返色、返堿、受潮等因素對(duì)面層乳膠漆的破壞九、芬琳乳膠漆面漆噴涂（限白色），底漆干透后，進(jìn)行芬琳面漆第一遍噴涂施工,要求全面覆蓋,初步形成基層漆膜,待干透后進(jìn)行芬琳面漆第二遍噴涂施工，對(duì)頂面進(jìn)行徹底覆蓋，形成最終漆膜.張總，以上就是我們家的施工工藝,不知道你是否滿意。5、設(shè)計(jì)師及管家介紹公司內(nèi)容，或本案設(shè)計(jì).6、設(shè)計(jì)部在跟客戶講解時(shí)，工程部的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作:五線譜測(cè)量。7、管家組織參觀