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1、3、請(qǐng)寫(xiě)出培訓(xùn)成果評(píng)估的四個(gè)層次?(10 分)人力資源專(zhuān)員筆試題、單項(xiàng)選擇題(每題2分,每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、()是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。(A)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(B)供應(yīng)管理戰(zhàn)略(C)技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(D)人力資源管理戰(zhàn)略2、 在應(yīng)聘人數(shù)較多的情況下為了節(jié)省時(shí)間達(dá)到篩選人員的目的一般采用(A)筆試(B)面試(C)評(píng)價(jià)中心(D)心理測(cè)驗(yàn)3、影響招聘結(jié)果的外部因素之一是(A)企業(yè)知名度(C)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況4、組織職業(yè)生涯管理的主要任務(wù)不包括(A)職業(yè)生涯發(fā)展(C)對(duì)離職原因調(diào)研5、企業(yè)績(jī)效管理診斷的內(nèi)容不包括(A )(B)(C )(D )。(B)企業(yè)文化(D)企業(yè)的發(fā)展階段)。(B)
2、職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估(D)工作與職業(yè)生涯的調(diào)試)???jī)效管理制度需要做哪些修改調(diào)整 各績(jī)效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理 績(jī)效管理與成本利潤(rùn)變化、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng))四個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)。6、平衡計(jì)分卡從(A )(B)(C )(D )財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 財(cái)務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力 戰(zhàn)略、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力7、關(guān)于平衡記分卡,正確的說(shuō)法是(A )(B)(C )(D )各指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化最終要落實(shí)到內(nèi)部流程的改善 使財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到平衡與外部評(píng)價(jià)相比,企業(yè)更應(yīng)看重內(nèi)部評(píng)價(jià))。8、績(jī)效評(píng)價(jià)
3、指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)通過(guò)專(zhuān)家打分確立,相關(guān)專(zhuān)家不包括(A)工會(huì)代表(B)企業(yè)外專(zhuān)家(C) 企業(yè)的技術(shù)人員(D)企業(yè)的中高層管理人員9、 ()會(huì)從根本上保障薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(A)內(nèi)部一致性(B)薪酬體系管理(C)外部競(jìng)爭(zhēng)力(D)員工的貢獻(xiàn)率戰(zhàn)略10、已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起( 內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。(A ) 1個(gè)月(C ) 3個(gè)月(B) 2個(gè)月(D) 4個(gè)月)。二、多項(xiàng)選擇題(每題4分。每題有多個(gè)答案正確,錯(cuò)選、少選、多選,均不得 分)1、與外部招聘相比內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有()。(A)為企業(yè)注入新鮮血液,吸收新觀念(B)員工能較快地適應(yīng)新工作(C)提高員工的忠誠(chéng)
4、度(D)招聘成本較高(E)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)必須有成本要求2、 企業(yè)要成功運(yùn)用平衡計(jì)分卡,需具備的條件包括()。(A)財(cái)務(wù)制度比較健全(B)崗位權(quán)責(zé)劃分科學(xué)合理(C)戰(zhàn)略目標(biāo)能層層分解(D)企業(yè)內(nèi)部信息溝通平臺(tái)較完備(E)財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)之間存在因果關(guān)系)。(B)(D)股票期權(quán) 期股制度3、屬于長(zhǎng)期激勵(lì)工資制度的是(A)超額績(jī)效獎(jiǎng)金(C)員工持股計(jì)劃(E)經(jīng)營(yíng)者年薪制)的要求。有助于員工團(tuán)結(jié)協(xié)作 提高員工的生活水平4、從企業(yè)的角度看,薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到((B)(D)(A)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(C)發(fā)揮員工的勞動(dòng)潛能(E)吸引高效合格勞動(dòng)力)。勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿(mǎn)10年的 勞
5、動(dòng)者連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同的 勞動(dòng)者試用期已滿(mǎn),且達(dá)到錄用條件要求用人單位自用工之日起滿(mǎn)1年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的 國(guó)企改制重新訂立勞動(dòng)合同,勞動(dòng)者距法定退休年齡不足10年的5、只要?jiǎng)趧?dòng)者提出或同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同時(shí),用人單位應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期 限勞動(dòng)合同 的情形有(A)(B)(C)(D)(E)三、簡(jiǎn)答題1、什么是文件筐測(cè)驗(yàn)? ( 10分)2、什么是結(jié)構(gòu)化面試?( 10分)4、工作崗位輪換有哪些益處?(10分)5、請(qǐng)結(jié)合以往工作經(jīng)歷簡(jiǎn)述出招聘步驟或簡(jiǎn)畫(huà)招聘流程圖? (10分)6、請(qǐng)談?wù)勁嘤?xùn)結(jié)果的運(yùn)用? (10分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):一、單項(xiàng)選擇題1、D 2、A 3、C 4、C 5、D 6、A
6、 7、C 8、A 9、D 10、A二、多項(xiàng)選擇題1、BC 2、ABCDE 3、BCDE 4、ABCE 5、AD三、簡(jiǎn)答題1、文件筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)。在這種測(cè)試中,受測(cè)者假定將接替某個(gè)管理者的 工作,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話(huà)、信箋等,主要考察受測(cè)者 的計(jì)劃、決策能力。這是被多年實(shí)踐完善并被證明為有效的管理干部測(cè)評(píng)方法之o2、結(jié)構(gòu)化面試,也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的, 是指按照事 先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì) 他的評(píng)價(jià)的一種面試方式。3、反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估、組織效益評(píng)估(少答 1點(diǎn)扣2分)4、(1)可以避免員
7、工士氣低落,效率下降,喚起員工工作熱情。(2)作為學(xué)習(xí)過(guò)程,可以使員工全面了解整個(gè)生產(chǎn)流程。(3)可以增加員工就業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。(4)利于員工尋找適合的崗位,使員工獲得評(píng)價(jià)自身資質(zhì)和偏好的良好機(jī)會(huì)。(5) 可以改善團(tuán)隊(duì)小環(huán)境的組織氛圍。(2分/點(diǎn))5、(1)用人需求*審核用人需求真實(shí)性(2)展開(kāi)招募*發(fā)布信息、分析招聘渠道(3)甄選過(guò)程*背景調(diào)查、初試、復(fù)試(4)錄用*錄用通知、手續(xù)辦理、入職培訓(xùn)(5)試用*試用期總結(jié)與自評(píng)、考核、考評(píng)結(jié)果通知、辦理相關(guān)手續(xù)(2分/點(diǎn))需描述大概流程內(nèi)容方給分6運(yùn)用培訓(xùn)結(jié)果培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用與否及如何運(yùn)用直接關(guān)系到企業(yè)培訓(xùn)的效果。一般來(lái)說(shuō), 員工培訓(xùn)的結(jié)果可用于以下幾個(gè)方面:1. 為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn) 的內(nèi)容、方法、時(shí)間及培訓(xùn)師等,以提高培訓(xùn)的效果。2. 作為績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)。培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途 徑。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績(jī)效考核的一個(gè)指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的 積極性,從而提高培訓(xùn)效率。3.
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