二次裝修管理培訓(xùn)(物業(yè))分析

1、二次裝修管理培訓(xùn)0二次裝修的特點二次裝修的特點二次裝修流程二次裝修流程裝修程序裝修程序裝修須知裝修須知施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 裝修施工管理收費裝修施工管理收費目目 錄錄案例案例1二次裝修的特點二次裝修的特點1.二次裝修應(yīng)符合原大樓工程的即定規(guī)范，不能突破原有的一些規(guī)定性的技術(shù)指標(biāo)。 2.施工應(yīng)不破壞相鄰用戶的正常工作，否則將引起相鄰用戶的投訴。3.對施工人員的素質(zhì)要求比較高。 4.施工中的防火要求特別重要。5.僅限于本施工區(qū)域內(nèi)。2向物業(yè)服務(wù)中心申領(lǐng)裝修申請表并填寫，同時提交裝修設(shè)計方案及圖紙簽字三方協(xié)議書提供書面審核意見書告知交付二次裝修相關(guān)費用簽訂二次裝修三方協(xié)議書明確二次裝修承包商并出

2、具委托書受理及審核向服務(wù)中心交納裝修款項提供施工人員有效身份證收費開收據(jù)通知有關(guān)部門開施工許可證辦理施工出入證通知業(yè)戶檢查裝修中垃圾處理、及時保潔并做好協(xié)調(diào)工作存檔備案現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)督裝修對管線等隱蔽工程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及立面之影響監(jiān)督外來施工人員之治安管理開始裝修裝修結(jié)束竣工驗收提交最終竣工圖紙、交還出入證政府職能部門驗收竣工查驗資料存檔向政府有關(guān)部門報批業(yè)主/租戶承包商政府職能部門物業(yè)服務(wù)中心受理審核及批示二次裝修流程31.1.裝修施工的前提條件裝修施工的前提條件2.2.裝修咨詢裝修咨詢 3.3.裝修申請裝修申請 4.4.裝修方案審批和施工單位資格確認(rèn)裝修方案審批和施工單位資格確認(rèn) 5.5.辦理施工手

3、續(xù)辦理施工手續(xù)6.6.施工管理施工管理8.8.施工單位退場施工單位退場 7.7.竣工竣工查驗查驗41.1.裝修施工的前提條件裝修施工的前提條件業(yè)主已經(jīng)辦理了房屋接收入住的全部手續(xù)；裝修程序裝修程序業(yè)主和施工單位已簽署了委托裝修施工合同；房屋及所屬設(shè)備安裝完畢，電、水等能源接通，可以正常使用；業(yè)主、施工單位、物業(yè)服務(wù)中心在施工前已經(jīng)對房屋進行了聯(lián)合確認(rèn)驗收； 裝修施工方案經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心審核同意，施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂了裝修施工管理協(xié)議、裝修施工消防安全責(zé)任書，業(yè)主、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心進行了裝修開工前房屋驗收并由物業(yè)服務(wù)中心開具了裝修施工許可證。52.2.裝修咨詢裝修咨詢電梯轎廂尺寸和各樓

4、道尺寸等 業(yè)主需借用戶內(nèi)圖紙的辦理手續(xù)介紹在設(shè)計時需注意的事項 裝修程序裝修程序 3.3.裝修申請裝修申請 填寫裝修申請表簽領(lǐng)裝修手冊64.4.裝修方案審批和施工單位資格確認(rèn)裝修方案審批和施工單位資格確認(rèn) 業(yè)主應(yīng)提供裝修施工方案， 包括：施工平面和系統(tǒng)圖、裝修施工說明（必須有強、弱電配線、給排水、空調(diào)、地面、吊頂、防水等詳細(xì)施工方 案說明、技術(shù)承諾），若有改變消防設(shè)備、噴淋頭及煙感位置等情況必須向消防部門報批。委托裝修施工的業(yè)主應(yīng)出示裝修施工委托合同、施工單位營業(yè)執(zhí)照副本（原件），營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）留存、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、法人代表授權(quán)書和身份證復(fù)印件。租戶裝修須出示業(yè)主委托或同意裝修

5、的證明文件。物業(yè)服務(wù)中心工程部于一周內(nèi)完成方案審核和裝修施工單位資質(zhì)確認(rèn)并通知業(yè)戶。裝修程序裝修程序7 5. 5.辦理施工手續(xù)辦理施工手續(xù)簽署裝修施工管理協(xié)議/裝修施工消防安全責(zé)任書,交納裝修施工相關(guān)費用、裝修垃圾清運費。 業(yè)戶、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心進行了裝修施工開工前房屋驗收，三方填寫裝修施工前檢查表并確認(rèn)。施工單位提供施工人員身份證包括復(fù)印件二份，到秩序維護部辦理施工人員 出入證，秩序維護部進行裝修施工人員登記。物業(yè)服務(wù)中心客服部為施工單位開具裝修施工許可證。物業(yè)服務(wù)中心客服部在裝修施工區(qū)域外顯著位置張貼裝修施工許可證。物業(yè)服務(wù)中心工程部為施工單位接通施工電源、水源，雙方確認(rèn)水電計量表顯

6、示數(shù)后即可開工。建議業(yè)戶購買住宅裝修保險，以此降低業(yè)戶裝修責(zé)任風(fēng)險。 裝修程序裝修程序86.6.施工管理施工管理（1 1）工程部工程部管理工作內(nèi)容管理工作內(nèi)容檢查是否已按審核批準(zhǔn)裝修圖施工，隱蔽工程施工是否符合要求（含結(jié)構(gòu)、強弱配電、消防設(shè)施、上下水管路改造等）。檢查是否有私自改動、破壞結(jié)構(gòu)、破壞外觀整體效果的施工。檢查空調(diào)安裝位置的選擇是否符合規(guī)定，室外機是否安裝在統(tǒng)一規(guī)定位置。檢查防水施工是否符合裝修管理協(xié)議要求。檢查是否有違章亂接線、超負(fù)荷用電和存在漏電隱患。檢查是否有違章使用樓內(nèi)設(shè)備、破壞公共設(shè)施的情況。裝修程序裝修程序9（2 2）秩序維護部秩序維護部管理工作內(nèi)容管理工作內(nèi)容 了解所有

7、裝修業(yè)戶與裝修公司的各類資料，配合客服中心辦理業(yè)戶裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)解說裝修施工消防安全責(zé)任書內(nèi)容，對大樓24小時監(jiān)控，監(jiān)督審核進場裝修人員的證件和裝修工作時間。 對裝修違規(guī)現(xiàn)象與業(yè)戶和裝修單位進行溝通、勸說、阻止及采取相應(yīng)手段，及時通報客服中心，無法規(guī)勸的，及時匯報物業(yè)服務(wù)中心。 引導(dǎo)和指揮裝修材料和垃圾清運的運輸管理，夜間裝修時負(fù)責(zé)監(jiān)控公共區(qū)域保潔，外立面和陽臺的管理工作。 裝修日常巡查時間是每日至少二次，主要巡查內(nèi)容：消防器材的配置，消防安全隱患和易燃品的防護，裝修影響業(yè)戶的休息情況，是否動用明火，公共樓道和門廳的消防設(shè)施，裝修人員留宿與防偷盜，外立面、陽臺和屋頂?shù)淖兏?、違章、占用，以及裝修

8、施工管理協(xié)議和裝修施工消防安全責(zé)任書約定內(nèi)容。 裝修日常巡查記錄，每次巡查必須記錄在裝修巡查表內(nèi)，記錄要有時間、巡查發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、違規(guī)情況、反饋記錄裝修程序裝修程序10（3 3）客服部客服部工作內(nèi)容工作內(nèi)容 為業(yè)戶辦理裝修手續(xù)，登記所有裝修業(yè)戶與裝修公司的各類資料，分類進行存檔，向裝修業(yè)戶與裝修公司分發(fā)各類資料，并告知裝修須知。 督促工程部門裝修管理人員審核裝修圖紙工作時間，確定不涉及承重結(jié)構(gòu)和影響公共部位與公共設(shè)施設(shè)備；在裝修巡檢時，對于違規(guī)操作進行勸導(dǎo)與阻止。 接各部門通報裝修違規(guī)現(xiàn)象，做好證據(jù)的收集（影像資料），應(yīng)及時通報物業(yè)服務(wù)中心，并記錄歸檔；對違規(guī)裝修業(yè)戶要進行溝通、勸說、阻止，無法規(guī)

9、勸的告知將通過政府部門進行處理。 對各部門裝修日常巡查記錄匯總，歸檔，每次巡查發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)情況及時通知反饋給業(yè)戶，其中包括裝修單位對業(yè)戶不利的違規(guī)，每次反饋給業(yè)戶的信息應(yīng)有記錄，必要時讓業(yè)戶簽字確認(rèn)。裝修程序裝修程序11裝修工程竣工后，裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照裝修施工圖、設(shè)計合同約定和相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行竣工驗收。驗收合格后，裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書 。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照裝修管理服務(wù)協(xié)議、裝修手冊進行現(xiàn)場查驗，對違反裝修管理服務(wù)協(xié)議 、裝修手冊的，應(yīng)提出書面整改意見，要求業(yè)戶和裝修企業(yè)限期整改。對違反法律、法規(guī)的，應(yīng)報請政府職能部門進行處理，并將檢查記錄存檔。裝修工程竣工后，裝修企業(yè)負(fù)責(zé)

10、采購裝飾裝修材料及設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)戶提交產(chǎn)品說明書、保修單和環(huán)保說明書。 7.7.竣工竣工查驗查驗裝修程序裝修程序128.8.施工單位退場施工單位退場 提交全部竣工圖紙。提交裝修企業(yè)與業(yè)戶簽署的室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。根據(jù)交費收據(jù)在相應(yīng)時限內(nèi)辦理退款手續(xù)。核對施工工具、設(shè)備和剩余材料，辦理貨物出門手續(xù)。施工人員退場。裝修程序裝修程序131.1.裝修審圖工作要點裝修審圖工作要點2.2.設(shè)計階段注意事項設(shè)計階段注意事項 3. 3. 裝修管理人員審圖原則裝修管理人員審圖原則 4.4.專業(yè)審圖要點專業(yè)審圖要點5.5.施工階段注意事項施工階段注意事項 141.1.裝修審圖工作要點裝修審圖工作要點： 二次

11、裝修設(shè)計圖紙的審核工作的質(zhì)量直接影響二次裝修的工程督導(dǎo)的效果，對不利于物業(yè)和影響其他業(yè)戶利益的設(shè)計，在審圖階段提出，可避免可能出現(xiàn)的與裝修業(yè)戶之間矛盾。 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、法規(guī)、發(fā)展商/業(yè)主與業(yè)主/租戶簽署的出售/租賃合同以及物業(yè)的實際情況，認(rèn)真仔細(xì)地審閱二次裝修設(shè)計圖紙是工程部一個重要工作內(nèi)容，也是二次裝修審圖的工作重點。裝修須知裝修須知152.2.設(shè)計階段注意事項設(shè)計階段注意事項 （1 1）設(shè)計注意事項）設(shè)計注意事項原有結(jié)構(gòu)和設(shè)備布局，不得隨意更改。進行室內(nèi)裝修時，不得拆除或破壞承重墻。大樓樓面不能承受其他有特殊要求的荷載，不能在房間內(nèi)壘砌實體磚、混凝土或鋼結(jié)構(gòu)墻。裝修設(shè)計不得改變大樓外立

12、面效果及公共區(qū)域的原有設(shè)計；外門、外窗不得隨意改變，不得在外墻上開門和窗?？照{(diào)室外機須按指定位置安裝，不得任意更改安裝位置。室內(nèi)所有電力負(fù)荷必須于原有的設(shè)計相符。吊頂內(nèi)管線必須鋪設(shè)鐵管或PVC阻燃管，下垂軟管不得長于1.5米。不允許拆改共用區(qū)域內(nèi)給排水管。 裝修須知裝修須知16裝修施工前應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心工程部提交兩套正規(guī)裝修工程設(shè)計圖，裝修設(shè)計必須嚴(yán)格遵守高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范及建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。裝修施工圖經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心工程部審核批準(zhǔn)后方可施工。（涉及到消防安全的應(yīng)報消防部門審核后方可施工）施工單位必須具有營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書，所使用的裝修材料應(yīng)是符合現(xiàn)場材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并由專

13、業(yè)廠家生產(chǎn)的環(huán)保合格產(chǎn)品。施工單位必須按已批準(zhǔn)的設(shè)計方案及各項協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定施工，若有變動，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)中心工程部，必要時簽訂補充協(xié)議。（2 2）裝修工程計劃方案及圖紙要求）裝修工程計劃方案及圖紙要求 裝修須知裝修須知17（3 3）裝修計劃及圖紙的審批）裝修計劃及圖紙的審批裝修設(shè)計總說明。裝修平面圖、系統(tǒng)圖、立面圖及剖面圖。根據(jù)原設(shè)計圖紙，審核對現(xiàn)有建筑、配電設(shè)備、管路等方面的改動是否合理。 裝修須知裝修須知18（4）二次裝修審圖的目的）二次裝修審圖的目的保證裝修設(shè)計不破壞大樓主體結(jié)構(gòu)保證裝修設(shè)計不影響大樓機電設(shè)備的運行保證裝修設(shè)計不影響設(shè)備的維修保養(yǎng)保證裝修設(shè)計滿足能源計量的要求配合

14、業(yè)戶進行裝修消防報審工作保證其他業(yè)戶的正當(dāng)利益裝修須知裝修須知19 3. 3. 裝修管理人員審圖原則裝修管理人員審圖原則 （1）裝修范圍是否涉及大樓公共區(qū)域。（2）裝修單位資質(zhì)是否符合大樓規(guī)定，年檢是否合格，營業(yè)執(zhí)照是否有效。（3）報消防部門的圖紙需提供藍圖，加蓋本年度年審專用章，圖紙上要有軸線。（4）裝修單位提供的圖紙包括：裝修平面和立面圖，綜合天花圖，空調(diào)、風(fēng)、水、電圖，弱電系統(tǒng)和平面圖，消防水電圖。（5）裝修方案中有無影響大樓外立面或影響其它用戶使用的設(shè)施，如空調(diào)室外機、在公共區(qū)域安裝自用設(shè)備等。（6）外墻安裝的廣告牌等設(shè)施有無政府主管部門審批手續(xù)。（7）裝修方案中有無超過大樓結(jié)構(gòu)承重的

15、設(shè)備，如：書架、水池、蓄電池組等。（8）居住用房不得擅自改變用途，如改作倉庫、診所、學(xué)校或其他商業(yè)用途。（9）不得擅自封閉陽臺或改變陽臺用途，不得改變原有公共區(qū)域的外觀、規(guī)格和色彩。（10）不得隨意安裝衛(wèi)星天線、防盜門及開排風(fēng)百頁等設(shè)施。進戶門不得改大及 向外敞開。（11）不準(zhǔn)在承重墻、與鄰共用的分隔墻、梁及柱上挖槽、切割及開孔。（12）強電、弱電、給排水、煤氣管等公共管線及煙管、風(fēng)道不得改變和移位。（13）原樓層內(nèi)、單元內(nèi)排水管的檢查孔、清掃口、浴缸檢修孔不得封住。裝修須知裝修須知204.4.專業(yè)審圖要點專業(yè)審圖要點（1）強電系統(tǒng)圖中，開關(guān)和插座的選擇是否與本物業(yè)原設(shè)計有沖突。（2）照明與插

16、座是否分開控制，插座有無漏電保護開關(guān)，同一回路上設(shè)備是否過多。（尤其是使用多用插座接多個電腦的辦公室）（3）重要設(shè)備是否有雙路應(yīng)急電源供電（如電腦機房）。（4）照明圖上是否有應(yīng)急照明及安全出口指示燈。（5）是否滿足計量需求。（6）檢查弱電線路是否存在干擾，強電管線與電話、電視及其他通信線等不得安裝在同一路管路中，強弱電管間距應(yīng)大于500mm。（7）空調(diào)溫控器安裝位置是否合理（大開間內(nèi)應(yīng)按控制區(qū)域分布，不應(yīng)集中安裝）。（8）空調(diào)風(fēng)機盤管安裝位置是否便于清洗維修，凝結(jié)水管路布置是否合理。裝修須知裝修須知21（9）圖紙上門的數(shù)量是否符合大于60平方米不少于兩個門，門的寬度及兩個門的間距應(yīng)符合消防規(guī)定

17、，室內(nèi)通道上是否有障礙物。（10）噴淋頭的間隔是否大于3.6米，煙感探頭的間距是否大于5.8米，煙感探頭與空調(diào)出風(fēng)口的間距是否小于1米。（11）消防電施圖上是否有消防廣播，每一個獨立的房間是否有一個煙感探頭。（12）對區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間、廚房等設(shè)施的改造是否影響大樓防水層。（13）業(yè)戶自用設(shè)施（如開水爐、咖啡機等）上下水是否按大樓規(guī)定接駁，有無安裝計量裝置。（14）地面，天花及隔墻的材質(zhì)是否符合消防規(guī)定，隔墻是否到頂（若到頂則必須涉及消防改造）。（15）地插的剔鑿深度不應(yīng)損壞結(jié)構(gòu)樓板面（深度不能超過粉刷層5厘米）。（16）吊頂內(nèi)的設(shè)備（風(fēng)機盤管等）、閥門下方應(yīng)有檢修口。裝修須知裝修須知225.5.施

18、工階段注意事項施工階段注意事項 （1）結(jié)構(gòu)墻面剔鑿時不能切斷墻內(nèi)鋼筋，剔鑿?fù)饴朵摻畈糠猪毣謴?fù)原狀。（2）陽臺地面、墻面不允許剔鑿、打孔。（3）除衛(wèi)生間及有地漏的房間外，其他房間按設(shè)計未作防水處理，此區(qū)域嚴(yán)禁濕作業(yè)。 （4）不得將沒有防水要求的房間或陽臺改成衛(wèi)生間、廚房間。（5）吊頂?shù)哪狙b飾、隱蔽工程所用木材必須刷防火涂料，并將防火涂料合格證交物業(yè)管理中心工程部備案。（6）衛(wèi)生間地面均已進行防水處理，在裝修中嚴(yán)禁破壞防水層。 裝修須知裝修須知23一、施工管理的目的一、施工管理的目的 二、二、施工現(xiàn)場管理施工現(xiàn)場管理 三、施工時間三、施工時間 四、施工安全管理四、施工安全管理裝修協(xié)議裝修協(xié)議24

19、二 次 裝 修 管 理 是 物 業(yè) 服務(wù) 的 一 個 重 要 內(nèi) 容 ， 其 伴 隨 著 物 業(yè) 服務(wù) 的 全 過 程 。 二 次 裝 修 管 理 的 主 要 目 的 是 確 保 物 業(yè) 安 全 ， 減 少 對 其 他 業(yè) 戶 的 影 響 ， 在 二 次 裝 修 的 日 常 管 理 中 物 業(yè) 管 理 員 / 工 程 部 技 術(shù) 員 要 發(fā) 揚 團 隊 精 神 ， 相 互 配 合 ， 相 互 提 醒 ， 熟 悉 裝修手 冊 中 的 各 項 規(guī) 定 ， 共 同 將 二 次 裝 修 的 管 理 和 督 導(dǎo) 工 作 做 好 。一、施工管理的目的一、施工管理的目的：施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 25二、二

20、、施工現(xiàn)場管理施工現(xiàn)場管理 小 面 積 裝 修 （250平 方 米 以 下 ）， 采 用 定 時 巡 視 ， 但 在 不 同 裝 修 工 種 開 始 施工 階 段 ， 或 認(rèn) 為 有 可 能 對 其 他 業(yè) 戶產(chǎn) 生 影 響 時 ， 應(yīng) 加 強 督 導(dǎo) 。 對 大 面 積 裝 修 需 指 派 固 定 的管 理 人員 /工 程 人 員 對 裝 修 范 圍及 可 能 受 影 響 的 區(qū) 域 進 行 管 理 督 導(dǎo) ， 發(fā) 現(xiàn) 違 反 裝 修 施 工 圖（已經(jīng)審核） 和 裝 修 手冊 中 的 規(guī) 定 ， 及 時 督 導(dǎo) 或 指 正 ， 必 要 時 報 告 上 級 主 管 部 門 暫 停 施 工 單

21、位 的 局 部 或 全 部 施 工 。 施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 261. 管管 理理 人人員員 管管 理理 工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 （1）督 促 施 工 單 位 封 閉 裝 修 區(qū) 域 ，任 何 物 品 、材 料 和 垃 圾 不 能 堆 放 在 公 共 區(qū) 域 影 響 其 他 業(yè) 戶 行 走 和 消 防 安 全 。 （2） 對 指 定 施 工 單 位 使 用 的 公 共 通 道 、門 和 電 梯 轎 廂，必 須 進 行 有 效 的 保 護 措 施 。 （3） 檢 查 施 工 人 員 佩 戴 施 工 出 入 證 ，無 證 人 員 不 得 進 入本 物 業(yè) 。 （4）施 工 場 地 嚴(yán) 禁 吸

22、煙 ，發(fā) 現(xiàn) 有 吸 煙 人 員 及 時 制 止 。（5）非 規(guī) 定 施 工 時 間 ，且 未 辦 妥 加 班 申 請 ，施 工 單 位 不 得 施 工 。 （6）鄰 近 有 業(yè) 戶 在 辦 公 或 營 業(yè) 的 區(qū) 域 ，不 得 使 用 電 動 工 具和發(fā)出大噪音的作業(yè) 。住 宅 夜 間 不 得 使 用 電 動 工 具 (視 物 業(yè) 具 體 情 況 ，制 訂 相 應(yīng) 工 作 時 段 ，減 少 對 其 他 業(yè) 戶 的 影 響 )。 （7）盡 量 將 施 工 單 位 的 油 漆 氣 味 對 業(yè) 戶 的 影 響 減 少 到 最 小 程 度 。 （8）督 促 施 工 單 位 將 建 筑 廢 料 和 垃

23、 圾 袋 裝 化 ，并 按 指 定 線 路和時間清 運，堆 放 于 指 定 地 點 。 （9）檢 查 施 工 單 位 是 否 按 每 50平 方 米 配 置 一 個 滅 火 器 。 動 火 現(xiàn) 場 需 有 監(jiān) 護 人 和 滅 火 器 材 。 施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 27（10） 檢 查 施 工 區(qū) 域 是 否 有 留 宿、攜 帶 家 屬 、煮 食 、酗 酒 、賭 博 、大 聲 喧 嘩 及 打 鬧 等 違 反 裝 修 手冊 的 情 況 。 （11）檢 查 施 工 人 員 文 明 用 廁 的 情 況 。（12）認(rèn)真 控 制 物 品 進 出 ， 做 好 登 記 工 作 。 （13）施 工 用 電

24、梯 不 準(zhǔn) 裝 運 濕 貨 及 散 裝 垃 圾 、水 泥 、黃 沙 和 石 子 ，不 準(zhǔn) 裝 運 超 重 、超 長 的 貨 物 。大 批 貨 物 的 運 輸 及 超 時 使 用 電 梯 是 否 事 先 辦 理 申 請 手 續(xù) 。 （14）制 止 施 工 人 員 進 入 非 裝 修 及 指 定 通 道 以 外 的 區(qū) 域 。 （15）制 止 施 工 人 員 赤 足 、赤 身 及 穿 著 不 體 面 的 衣 服 在 物 業(yè) 內(nèi) 走 動 。 （16）制 止 施 工 人 員 在 公 共 區(qū) 域 或 有 礙 物 業(yè) 形 象 的 地 區(qū) 晾 曬 衣 服 。 （17）檢 查 施 工 單 位 的 用 水 情

25、況 是 否 會 滴 、漏 或 流 至 其 他 區(qū) 域 。 （18）禁 止 施 工 人 員 從 消 火 栓 、噴 淋 頭 或 空 調(diào) 供 回 水 管 內(nèi) 取 水 。 （19）每 天 裝 修 結(jié) 束 施 工 人 員 離 場 前 ，檢 查 裝 修 區(qū)域 內(nèi) 水 、電 是 否 切 斷 ，易 燃 危 險 物 品 存 放 是 否 安 全 。 施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 2.2.工工 程程 人人 員員 管管 理理 工工 作作 內(nèi)內(nèi) 容容 （1）施 工 單 位 是 否 已按審 批 過的 設(shè) 計 圖 施 工 ，發(fā) 現(xiàn) 有 與 設(shè) 計 圖 不 符 且 可 能 影 響 其 他 業(yè)戶 利 益 和 物 業(yè) 安 全 的 情

26、 況 ，責(zé) 令 施 工 單 位 停 止 施工，重 新 報 批 。 （2） 臨 時 用 電 是 否 超 出 申 請 的 用 電 量 ， 臨 時 照 明 燈 具 安 裝 是 否 規(guī) 范 。 （3）電 氣 接 線 是 否 符 合 國 家 規(guī) 范，三相 負(fù)荷電 流 是 否 平 衡 。 （4） 檢 查 施 工 所 用 的 材 料 是 否 與 報 批 的 設(shè) 計 圖 和 材 料 表 相 符 ，若 有 裝 飾 必 須 使 用 的 木 制 品 ，督 促 施 工 單 位 進 行 防 火 處 理 。 （5） 檢 查 破 壞 原 結(jié) 構(gòu) 情 況 對 地 坪 上 開 槽 鋪 電 話 、電 腦 線 及 墻 、柱 上 開

27、 槽 鋪 電 線 需 確 保 建筑結(jié) 構(gòu)的 安 全 。 （6） 檢 查 業(yè) 戶 在 做 隔 斷 時 不 能 在樓板上砌 實體磚 墻 ，若 有 較 重 的 設(shè) 備 （單 位 重 量 超 過 樓 板 承 重 ，如 保 險 箱 、水池等 ） 需 單 獨 報 批 ，說 明 重 量 和 尺 寸 。 （7） 拆 除 原 有 設(shè) 施 時 ，應(yīng) 認(rèn) 真 審 核 是 否 被 批 準(zhǔn) 的 范 圍 ，應(yīng) 注 意 事 先 做 好 斷 水 、放 水 和 斷 電 等 準(zhǔn) 備 工 作 。 施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 29（8） 注 意 保 護 外 墻 上 的 窗 門 和 玻 璃 幕 墻 ，所 有 向 外 的 玻 璃 上 不

28、準(zhǔn) 張 貼 文 字 和 公 司 標(biāo) 志 。 （9）對 動 火 (電 焊 、氣 焊 )應(yīng) 審 核 是 否 辦 理 動 火 證 ，現(xiàn) 場 是 否 按 規(guī) 定 配 備 滅 火 器 和 監(jiān) 護 人 ，操 作 者 是 否 是 動 火 持 證 人 。 （10）不 能 隨 意 安 裝 分 體 式 空 調(diào) 外 機 ， 對 電 腦 房 需 要 的 分 體 式 空 調(diào) ， 室 外 機 位 置 要 嚴(yán) 格 把 關(guān) ，要確保安全性和統(tǒng)一性。 （11）對 空 調(diào) 和 噴 淋 管 線 的 施 工 ，必 須 監(jiān) 督 不 能 損 害 原 系 統(tǒng) ，不 能 有 臟 物 進 入 中 央 管 線 。 （12）煙 感 必 須 是 物

29、 業(yè) 原 施 工 單 位 或 原 設(shè) 計 認(rèn) 可 的 單 位 施 工 ， 噴 淋 管 道 的 施 工 必 須 有 消 防 施 工 資 質(zhì) 。 （13）若 有 業(yè) 戶 需 安 裝 洗 手 盆 ， 駁 接 的 管 線 必 須 考 慮 不 影 響維 修。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 30三、施工時間三、施工時間 裝修施工不得干擾左鄰右舍，不得影響其他單位或個人的工作和休息，因此要加強裝修時間的管理。 一般允許的施工時間為早上8：00以后，晚上18：00以前，要控制噪音施工的時間。噪音施工的內(nèi)容包括砸墻、鉆孔、墻面樓板開槽、鉆切錘打金屬、電鋸改料等。對住宅房屋來說，噪音施工時間要避開人們的休息時間，比如中

30、午12：00至14：00、晚上18：00以后至早上8：00以前，不允許噪音施工；但對辦公樓來說，因白天都在上班，不允許裝修噪音施工，一般規(guī)定是上班時間內(nèi)只能從事不發(fā)生噪音的裝修施工，發(fā)生噪音大的和有刺激性氣味的工種裝修施工，可安排在下午17：00至晚上21：00。 對電梯使用時間做出限制。高層建筑內(nèi)的業(yè)戶室內(nèi)裝修，必須允許其使用電梯運送施工人員、裝修材料和垃圾。通常的規(guī)定是運送施工人員、裝修材料和垃圾要避開電梯使用的高峰時間，如果白天電梯使用非常繁忙，可安排在夜間運送裝修材料和垃圾。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 四、施工安全管理四、施工安全管理 1. 1.施工用電、用水管理施工用電、用水管理（1）

31、裝設(shè)各種電氣設(shè)備(含照明)電氣線路，必須按低壓配電設(shè)計規(guī)范要求安裝，禁止擅自拉線，如有特殊原因需安裝臨時線路，必須由使用單位向物業(yè)服務(wù)中心申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)才能安裝使用。（2）臨時電線的安裝必須有持證電工進行操作，并經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心工程部人 員現(xiàn)場督導(dǎo)下完成。（3）臨時用電必須安裝臨時電表，服務(wù)處將每月核算并收取電費。（4）臨時線路使用期限一般為三個月，若因特殊情況需延長使用時間須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，延長時間不超過三個月。（5）使用單位對臨時線使用結(jié)束后須及時通知物業(yè)服務(wù)中心，并在物業(yè)服務(wù)中心工程部人員監(jiān)督下拆除及辦理注銷手續(xù)。（6）施工區(qū)域不得擅自動用消防用水（室、內(nèi)外消防栓等），以策

32、安全。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 32 2. 2.施工消防管理施工消防管理及違章處罰及違章處罰（1）施工單位和施工人員都應(yīng)自覺遵守各項消防法規(guī)和施工場所的防火規(guī)定。（2）防火工作必須貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，確定一名防火負(fù)責(zé)人，配合本物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)本施工區(qū)域的消防工作。（3）凡本施工場所設(shè)置的各類消防器材設(shè)施，任何人不得擅自搬動，損毀或移作他用；在消防器材設(shè)施周圍嚴(yán)禁堆物。（4）施工現(xiàn)場設(shè)置的臨時木工間、油漆倉庫、機具間及物資倉庫，堆放易燃材料或其它貴重物品的部位，負(fù)責(zé)承包施工的單位都要有醒目的禁火標(biāo)志，并有嚴(yán)禁吸煙牌。（5）大樓內(nèi)部的一切作業(yè)場所和通道禁

33、止吸煙。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 33（6）施工用的電氣設(shè)備、電動工具等必須符合安全用電規(guī)定，電源導(dǎo)線、插頭、插座、保險絲必須完好，凡有損壞不全的不得使用。（7）電焊、氣焊、氣割作業(yè)，須嚴(yán)格執(zhí)行“十不燒”規(guī)定，嚴(yán)禁不經(jīng)申報審批，不進行防火安全交底（交底包括要求清除周邊易燃可燃物，配專人監(jiān)護和滅火器材，作業(yè)完畢后檢查清除殘余火種等）擅自違章動火。應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，嚴(yán)重違者依法追究法律責(zé)任。（8）施工現(xiàn)場不準(zhǔn)違章和擅自拉接電線，安裝插座或任意加大用電器容量使之超過負(fù)荷；嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及煤油爐。經(jīng)申報同意使用的電水壺，家用電加熱器，必須置放于指定安全地點有專人保管，備有滅火器材的才可使用。（9

34、）砂輪機、砂輪切割機必須置放于安全場所，使用時不使火星濺落至可燃物件、氣件、液體上。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 （10）施工遺留的包裝材料、紙袋、刨花、木屑、鋸未等易燃可燃物應(yīng)及時清除（最遲當(dāng)日下班前），堆放至指定的安全區(qū)域，嚴(yán)禁隨意傾倒，堵塞現(xiàn)場主要通道以及樓梯通道。（11）如上述違章情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的還將移送公安機關(guān)按治安管理處罰條例處罰，直至追究刑事責(zé)任。要求施工單位對所屬施工人員進行廣泛深入的宣傳教育，嚴(yán)加督促，嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 表示壓力正常，可以正常使用表示滅火器內(nèi)干粉壓力小，不能正常噴射，需更換表示滅火器壓力過大，可以噴出干粉，但卻有爆破、爆炸的危

35、險353.3.施工人員進出管理施工人員進出管理對裝修工程施工人員進出大樓制定統(tǒng)一之管理措施：（1）施工時間為8:00 -18:00，各施工單位人員于規(guī)定時間內(nèi)安排工作，超時工作必須提前向服務(wù)處申請。（2）所有施工人員須時刻攜帶施工證件，以便于檢查，無證人員禁止入內(nèi)。（3）施工人員攜帶入樓內(nèi)的設(shè)備、零部件及工具進入大樓前須主動向門崗管理員登記，管理員將核查施工人員所攜帶的所有物品(私人物品除外)，施工人員需認(rèn)真配合檢查工作。（4）無證擅自進入樓層者、攜帶物品與工作性質(zhì)或原登記不符者，物業(yè)服務(wù)中心將一概予以清場。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 364.4.設(shè)施、設(shè)備防護管理設(shè)施、設(shè)備防護管理（1）各施工

36、單位運輸建筑材料或建筑垃圾等一律使用貨梯搬運，且須按物業(yè)服務(wù)中心指 定之時間和通道進行。（2）各施工單位在搬運貨物材料時，須做好地面保護措施，嚴(yán)禁在地磚、大理石、油漆地面上拖拉，所有貨物須離地搬運。（3）貨梯轎廂內(nèi)將制作保護板，以防施工人員搬運貨物時損壞損傷電梯。（4）電梯廳大理石上將鋪設(shè)地毯，以防損傷地面。（5）各施工人員在施工期間，允許乘坐貨梯上下樓，但嚴(yán)禁搭乘客梯，以避免所攜之工具碰傷轎廂及業(yè)戶。（6）對大樓中如不銹鋼拉手、扶手以及其它小五金件，將用軟性材料進行包扎保護。（7）自動扶梯將設(shè)置警告牌和圍欄，禁止施工人員使用該梯上下樓。施工管理規(guī)定施工管理規(guī)定 38裝修施工管理收費裝修施工管理收費一、二次裝修收費一、二次裝修收費房屋裝修垃圾清運處置費居民：居民： 90平方米以下 200元/戶 90-140平方米 300元/戶 140平方米以上 400元/戶1、包括清運和處置費，不裝修者不繳費。非住宅房屋裝修垃圾清運處置非住宅房屋裝修垃圾清運處置雙方協(xié)商確定雙方協(xié)商確定1.滅火器租用：押金100元/只，租金1元/只/天2.公共樓道維護費（若管理協(xié)議明確的方可收取）3.噴淋裝置改造一次性放水費500m2以下1000元，500m2以上2000元。4.施工人員出入證工本費10元/張5.裝修能源費：根據(jù)計量儀表使用數(shù)交納。39案例案例業(yè)主提出不合理裝修要求怎么辦業(yè)主提出不合理裝修要求