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1、一路陽光一路歌演講稿尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們: 大家好! 我是來自崗位的。很高興和大家分享此時此刻我激動的心情,今天我演講的題目是一路陽光一路歌。 流年似水,歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間偉大的中國共產(chǎn)黨走過了風雨兼程的九十載春秋。中國電信也兼懷使命,一路風雨兼程地走過了9年。90年的悠悠歲月,中國共產(chǎn)黨早就成為中華民族奮力崛起的偉大象征;90年的斗轉(zhuǎn)星移,黨的優(yōu)良傳統(tǒng)早就成為我們不懈奮發(fā)的不竭源泉。 有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實務本的人文精神。那就是:我們電信全體干部職工對“以先客戶之想而想,先客戶之急而急,先客戶之需而動為代表的用戶至上,用
2、心服務”的服務理念執(zhí)著地追求精神;對“全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值”的核心價值觀的追求精神。 “用戶至上,用心服務”通過9年的拼搏奮斗,如今電信的陽光普照在了祖國的大江南北。我們的產(chǎn)品是陽光,它關(guān)系著客戶的利;我們的服務是陽光,它溫暖著客戶的心。一路陽光一路歌。榮譽里,飽浸著我們電信人的辛勤耕耘的汗水;喝彩聲中,凝聚著太多的付出。有人說,如果將電信比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話,那么我們的服務質(zhì)量的優(yōu)劣無疑就是整部機器的軸心,這兩方面做得好與壞關(guān)系到公司運作的好與壞?,F(xiàn)在通訊間的競爭日趨激烈,各個通訊公司展開渾身解數(shù),以各種手段,來緩解競爭壓力,拉大行業(yè)間的差異。那么,通訊公司之間的差異
3、在哪里?產(chǎn)品嗎、人員嗎、設施嗎?都不全是,對我們而言,是我們對客戶服務的態(tài)度,最起碼的的態(tài)度就是要有“用戶至上,用心服務”的意識。 有一種精神叫奉獻,有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展?!坝脩糁辽希眯姆铡边@是多么簡單而又神圣的八個字,那么我們又該怎樣詮釋它呢?我的理解是立足本職、愛崗敬業(yè)。但是要把自己的工作做好并不是一容易的事。每天我們會接觸到很多陌生的面孔,他們有各種身份,有各種性格,他們中,有理解你的,有不理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,都需要具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力。 “路漫漫其修遠兮”,優(yōu)質(zhì)服務任重而道遠,它不是靠某一個人的力量,靠的是我們大家從小事做起,從自身做起,從我們工作中的一點一滴做起。 那么,朋友們,真正行動起來吧!讓我們攜起手來,將優(yōu)質(zhì)服務的意識置入心中,我相信,只要我們視電信事業(yè)為己任,高揚“用
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