騰訊技術(shù)族職業(yè)發(fā)展計劃通道管理方案計劃章程制度

1、騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理制度（暫行稿）、目的為了能激勵員工不斷提高其勝任能力，樹立有效培訓和自我學習的標桿，并讓公司部門主管、人力資源專業(yè)人員和員工能夠清楚正確使用騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道相關(guān)資源和工 具，保持公司的持續(xù)性發(fā)展，特制定本制度。本制度是對騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道模型、騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道標準、騰訊技術(shù)人員培訓通道和騰訊技術(shù)人員素質(zhì)模型等職業(yè)通道體系的操作說明和補充。二、騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道組織管保障騰訊公司人力資源委員會下設(shè)技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會,負責公司技術(shù)人員職業(yè)通道的規(guī)劃和管理。為了保證委員會決策建議的貫徹實施、有效協(xié)調(diào)對各層次的員工發(fā)展和培養(yǎng)工作的管理，各部門成立職業(yè)通道

2、管理分會配合委員會工作。人力資源部作為公司的常設(shè)機構(gòu)，作為委員會的秘書機構(gòu)和職業(yè)發(fā)展通道管理的執(zhí)行推動協(xié)調(diào)組織,負責公司與員工培養(yǎng)和發(fā)展相關(guān)的日常管理。委員會和各分會組成人員如下:騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會組成:-主任：分管技術(shù)的公司高層管理人員-成員：人力資源部、員工職業(yè)規(guī)劃及任職管理部門及主要技術(shù)相關(guān)部門主要成員-執(zhí)行秘書：人力資源規(guī)劃發(fā)展管理人員 各部門職業(yè)通道管理分會組成:-組長：本部門主管或分管人力資源責任人-成員：部門人力資源成員和管理者 /監(jiān)督者代表 公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理組織具體職責如下: (1)騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道委員會貫徹公司人力資源和員工發(fā)展工作的方針政策，組織

3、制定技術(shù)體系有關(guān)職業(yè)通道管 理規(guī)章制度 組織、推動技術(shù)體系通道等級確認和結(jié)果評審，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需 要對評定結(jié)果作出調(diào)整 負責專家及以上人員的職業(yè)通道規(guī)劃及確認 負責受理申訴，組織人員調(diào)查處理或授權(quán)分會處理 指導、協(xié)調(diào)各技術(shù)通道管理分會工作(2)人力資源部負責組織技術(shù)體系技術(shù)通道標準的制定和完善 參與技術(shù)通道等級的確認 配合委員會組成申訴處理小組對確認過程中的申訴意見進行調(diào)查 為干部和員工進行發(fā)展通道管理工作提供方法和資源支持 負責技術(shù)通道管理工作的宣傳、推動和有關(guān)培訓負責審核各技術(shù)人員通道管理分會的初評、測評、確認結(jié)果并向公司技術(shù)人員通道 管理委員會提交評審意見（3）各部門/分

4、公司職業(yè)通道管理分會統(tǒng)一規(guī)劃本分會范圍內(nèi)人員發(fā)展、員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作 為本分會范圍內(nèi)員工職業(yè)發(fā)展提供資源和技術(shù)支持 定期評估所屬范圍內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況并提出建設(shè)性意見 對所屬各級管理人員對員工發(fā)展工作進行監(jiān)督和評價 組織實施所屬范圍技術(shù)通道等級確認工作 公司職業(yè)通道管理委員會授權(quán)處理的其它事務(wù)技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程（流程圖見后）001規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向技術(shù)人員/部門主管每年年底，技術(shù)人員及其主管需對員工未來在騰訊的發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展目標進行規(guī)劃。技術(shù)人員及其主管根據(jù)對過去的職業(yè)發(fā)展情況的分析、過去一段時間內(nèi)本人績效和個人意向，共同確定該員工未來在公司的發(fā)展方向（即選擇發(fā)展通道，如向“軟件

5、開發(fā)類通道”方向發(fā)展還是向“過程質(zhì)量管理通道”方向發(fā)展），并確定發(fā)展目標（如現(xiàn)在是 T2，未來的發(fā)展方向是否是 T3）技術(shù)人員002評估個人能力技術(shù)人員根據(jù)發(fā)展目標所對應(yīng)的通道標準要求，按照騰訊技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃模板要求對個人能力進行評估。確定本人哪些能力項符合標準要求、哪些尚未達到標準要求，并 確定對本崗位最重要的 5項能力部門主管003評估技術(shù)人員能力按照騰訊技術(shù)人員職技術(shù)人員直接主管根據(jù)其下屬發(fā)展目標所對應(yīng)的通道標準要求,業(yè)生涯規(guī)劃模板要求獨立對該員工能力進行評估。確定該員工哪些能力項符合標準要求、哪些尚未達到標準要求，并確定該崗位最重要的5項能力004分析并識別關(guān)鍵能力技術(shù)人員/部門

6、主管技術(shù)人員及其主管共同分析該崗位最重要的5項核心能力，確定未達到標準要求的能力項，最后共同確定本年度需要提升的能力項。詳見騰訊技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃模板005制定發(fā)展計劃技術(shù)人員/部門主管技術(shù)人員及其主管根據(jù)004分析結(jié)果，制定年度發(fā)展計劃。發(fā)展計劃的形式多種多樣,包括參加培訓、工作輪崗和承擔有挑戰(zhàn)性的工作等006匯總、統(tǒng)籌和調(diào)整發(fā)展規(guī)劃人力資源管理人員各部門人力資源專業(yè)人員匯總部門所有人員發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)計對公司資源占用情況 （如參加培訓的課程/人數(shù)），并根據(jù)公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理體系規(guī)定和資源安排對員工職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃進行調(diào)整職業(yè)規(guī)劃管理小組各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理007批準發(fā)展計劃公司技術(shù)

7、人員職業(yè)通道管理委員會批準正式的發(fā)展計劃。分會負責確認和批準本部門范圍內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)發(fā)展計劃，并對T4 （專家）及以上的技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行初步評估;公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會負責批準T4 （專家）及以上的人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并批準公司總體職業(yè)通道管理預算、資源使用公司和各級管理者有義務(wù)為情況進行。一旦技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計劃得到批準便具有權(quán)威性, 員工執(zhí)行其職業(yè)技術(shù)規(guī)劃提供支持。騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程技術(shù)人員008執(zhí)行職業(yè)發(fā)展計劃技術(shù)人員執(zhí)行批準后的職業(yè)發(fā)展計劃（包括按時參加培訓、承擔有挑戰(zhàn)性工作和參加各 種鍛煉等），并積極利用最新培養(yǎng)能力為個人工作服務(wù)，提升個人

8、績效。技術(shù)人員應(yīng)該在進并積極提升職業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行績效總結(jié)的時候，對個人的職業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行情況進行檢查,行效率009為員工發(fā)展計劃提供支持部門主管/人力資源管理人員如恰當安排工作以各級部門主管應(yīng)該為員工執(zhí)行已批準的個人發(fā)展計劃提供積極支持, 讓員工能夠獲得發(fā)展機會；公司人力資源管理人員為技術(shù)人員執(zhí)行發(fā)展計劃提供方法支持,提供提升平臺（如培訓、各種交流和鍛煉）010定期評估計劃執(zhí)行情況部門主管/人力資源管理人員部門主管在進行績效管理時對個人職業(yè)發(fā)展計劃執(zhí)行情況進行評估,如果發(fā)現(xiàn)不足及時與員工溝通；在每年年終/半年度對發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況進行全面評估，確認計劃合理性和執(zhí)行效果011確認是否調(diào)整員工職級部

9、門主管部門主管定期（半年/年度）根據(jù)該員工的績效、年初制定的職業(yè)規(guī)劃目標和通道標準要求，確定該員工是否有可能調(diào)整該員工職業(yè)通道等級。如果不需要調(diào)整則結(jié)束，如果需要接012。技術(shù)人員職業(yè)通道等級確認請參照技術(shù)人員職業(yè)通道等級確認管理制度012進行職級調(diào)整復核職業(yè)規(guī)劃管理小組各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會負責確認和批準本部門范圍內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)通道級別調(diào)整；職業(yè)通道管理委員會負責批準T4 （專家）及以上的人員的職業(yè)通道等級調(diào)整。技術(shù)人員職業(yè)通道等級調(diào)整請參照技術(shù)人員職業(yè)通道等級確認管理制度人力資源管理人員013執(zhí)行職級調(diào)整人力資源管理人員執(zhí)行職業(yè)通道等級調(diào)整。包括在IT系統(tǒng)中修改員

10、工職級信息，根據(jù)職 級調(diào)整執(zhí)行與培訓、績效等相關(guān)人力資源體系的接口調(diào)整四、職業(yè)通道等級確認公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會及其分會在年中和年底分兩次集中受理和確認技術(shù) 人員職業(yè)通道等級調(diào)整確認。 各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會負責確認和批準本部門范圍T4 （專家）內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)通道級別調(diào)整；職業(yè)通道管理委員會負責批準、騰及以上的人員的職業(yè)通道等級調(diào)整。詳見騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道模型文件 訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道等級標準和技術(shù)人員職業(yè)通道等級確認管理制度相關(guān)內(nèi)容。五、跨通道管理后臺前臺J軟件開發(fā)類通道研究顧問權(quán)威資深專家專家骨干有經(jīng)驗者初做者2D3D網(wǎng)頁美工美術(shù)類通道一旦技術(shù)

11、人員進行了調(diào)崗調(diào)職（即更換工作職位，詳細規(guī)定參見騰訊調(diào)配相關(guān)規(guī)定），積極與員工溝通確認是否需主管及部門人力資源管理人員應(yīng)該在員工完成相關(guān)調(diào)動手續(xù)后,要改變未來發(fā)展通道和職業(yè)發(fā)展計劃。如果需要，則參照第三部分技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程調(diào)整技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計劃。騰訊技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道是建立在職位類基礎(chǔ)上,員工在一個通道類的不同職位之間進行調(diào)動，保留發(fā)展通道等級， 在適應(yīng)新的崗位工作后可以繼承以前發(fā)展規(guī)劃。比如一個通道等級為T3的后臺開發(fā)工程師，如果調(diào)到研究顧問上，其通道等級和發(fā)展規(guī)劃并未發(fā)生變化，具有繼承性。由于不同職位類之間（如軟件開發(fā)類和美工類）通道標準的素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)要求項不一樣，人員跨通道

12、調(diào)動就涉及需要調(diào)整技術(shù)個人發(fā)展通道。技術(shù)人員如果要改變發(fā)展通道,須根據(jù)新標準要求規(guī)劃自己的發(fā)展。同時公司應(yīng)根據(jù)新通道標準要求、技術(shù)人員自身情況和其在以前職位上的績效，為該技術(shù)人員確定在新通道中的等級。原則上技術(shù)人員改變發(fā)展通道時，在新通道中起點不應(yīng)該超過 T3 （骨干），以引導技術(shù)人員干一行、愛一行、專一行。六、培訓通道相關(guān)資源使用要求根據(jù)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道不同，騰訊為不同職位類的技術(shù)人員設(shè)計了專業(yè)的培訓通道，以支撐技術(shù)人員不斷發(fā)展。在職業(yè)通道的不同階段（從T1到T5，T6人員無培訓要求），公司為員工提供了從包括公司基礎(chǔ)知識、素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)知識、領(lǐng)導力和客戶導向等方面的專業(yè)課程，為員工按照通

13、道標準培養(yǎng)個人能力提供了有利工具。培訓通道相關(guān)內(nèi)容見騰訊技術(shù)人員培訓通道。技術(shù)人員在制定個人發(fā)展計劃時，根據(jù)需要發(fā)展的能力和通道發(fā)展目標，從騰訊技術(shù)人員培訓通道中確定需要學習的課程內(nèi)容。在職業(yè)通道管理計劃得到批準后，按計劃參加公司組織的相關(guān)培訓。根據(jù)騰訊培訓通道課程設(shè)置，人力資源培訓部門負責落實課程資源，落實內(nèi)、外部培訓教師和課程資源。同時培訓部門根據(jù)以批準的技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計劃、包括其中的培訓計劃,制定培訓預算和公司總體計劃安排，并組織培訓。騰訊人力資源培訓部門要對參與培訓的人員進行考核,了解技術(shù)人員對培訓知識掌握情況，并將培訓結(jié)果定期匯總、報送員工主管和公司通道管理相關(guān)人員，作為評估職業(yè)發(fā)

14、展計劃重要依據(jù)。七、職業(yè)通道管理與人力資源其它體系接口招聘接口。業(yè)務(wù)部門在報用人/招聘計劃時，應(yīng)該按照騰訊職位規(guī)劃表中的職位清單提招聘職位需求， 不在職位規(guī)劃表中的職位的招聘需求必須經(jīng)過人力資源確認批準。招聘要求參照職位說明書、騰訊技術(shù)人員職位素質(zhì)模型 等內(nèi)容，并適當結(jié)合本崗位工作特點;如果需要招聘高層次技術(shù)人員（如T4及以上），需要報職業(yè)通道發(fā)展委員會批準。招聘入職的員工，一旦轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)部門必須安排對該人員通道等級確認,并引導和幫助員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳見騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道確認管理辦法。培訓接口。見培訓通道及相關(guān)資源使用要求部分?？冃Ч芾斫涌凇T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理和公司績效管理結(jié)合展開。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工個人發(fā)展和績效提升服務(wù)。根據(jù)技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程要求,在每年年中或年底主管在為員工年度績效進行評價同時，檢查本階段職業(yè)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況,指出能力提升情況和不足；并根據(jù)員工績效、標準要求和員工能力情況，確定是否需要調(diào)整員工職業(yè)通道等級，如果需要正式提請調(diào)整申請并提交各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會處理;同時按照流程要求制定下一年度職業(yè)發(fā)展規(guī)劃； 在進行季度績效考核和下季度績效計劃時，對本季發(fā)展計劃進行檢查。薪酬接口。職業(yè)發(fā)展通道和薪酬并沒有有直接接口關(guān)系,而是通過職級和薪酬發(fā)生間接關(guān)系。同一職位員工處于