美容院客戶分析表.doc

1、客戶分析表客戶姓名:編號:美容師身材設(shè)計師:填表時間:年齡職業(yè)職位身高體重收入婚否孩子年齡消費力店內(nèi)消費項目消費金額消費周期消 費 習(xí) 慣購物 服裝 旅游度假 餐飲股市健康購房教育經(jīng)費節(jié)省其它：喜好需求身材 I 口 H 口 V A O S 類型禁 禁忌在意的部位：性 格 類 型說明：最逼切改變的部位評價：活潑 力量 完美和平期望效果身 材 打 造 計 劃第階段銷 售 計 劃第階段第階段對顧客負責(zé)為顧客保密基本資料:姓名出生日期婚姻職業(yè)身高體重血型個人愛好家庭電話移動電話聯(lián)系地址面部皮膚檢測情況:干燥夫色斑點音瘡黑頭粉刺 DT字部位油下垂有光澤艮角紋艮袋公弛疤痕 毛孔粗大敏感紅血幺幺黑眼圈匚皮膚

2、細膩匸皮膚彈性毛孔細小月經(jīng)情況：正常不調(diào)量多量少睡眠情況:子丁般失眠多夢吸煙習(xí)慣：有 無飲酒習(xí)慣：有無茶和咖啡：有 無飲食習(xí)慣：青淡油膩辛辣 酸蔬菜肉類海鮮水果皮膚護理狀態(tài)：經(jīng)常禺爾未曾顧客購買產(chǎn)品記錄日期所購買產(chǎn)品顧客簽名顧客美療記錄次數(shù)護理項目與意見店長簽名美容師1顧客簽名護理日期1234567891011121314151617181920212223242526顧客檔案表I出生:姓名:地址:電話:手機:每日戶外時間運動種類*低于4小時* 4 8小時* 8小時以上睡眠*低于8小時* 4 8小時*超過8小時時常熬夜*是*否*偶爾睡眠習(xí)慣*早睡*晚睡運動時間*好*不好*整晚做夢*失眠飲食方面

3、刺激*茶*咖啡*辣椒*煙*酒*油炸類油脂類*肥肉*炸雞*淀粉*魚類*牛油 *點心糖類*糖果*甜品類海鮮*喜*不喜*一般蔬菜水果*喜*不喜喝水*多*少*一般（大約杯）睡前飲水習(xí)慣*是*否對哪些食物會過敏醫(yī)藥是否看過皮膚科*是*否（病名：)藥物引起皮膚過敏*擦藥*吃藥鎮(zhèn)定劑*是*否服避孕藥*中藥*西藥*偶爾常服藥*是*否是否常服維他命*是*否*偶爾因吃藥物引起皮膚過敏*有*無胃腸道胃腸藥 *是*否消化*佳*消化不良排泄*正常*不正常 *偶爾不正常肝膽機能*正常*不正常其它情緒*不穩(wěn)定*緊張*激勵*興奮*低落*安定皮膚性質(zhì)A :眼下*油*中*干*混合*敏感B :額頭*油*中*干*混合*敏感C :鼻周

4、*油*中*干*混合*敏感D:面頰*油*中*干*混合*敏感E:下巴*油*中*干*混合*敏感皮膚厚度*厚*中等*薄水分*適中*差*一般皮膚代謝狀況*正常*異常*一般皮膚健康狀況*極佳*良好*一般*偏黃曾對護膚品過敏 曾接受過換膚皮膚問題粉刺*化妝品鉛質(zhì)阻塞*脂肪污物阻塞*清潔保養(yǎng)不當(dāng)*水銀藥物毒素阻塞*皮脂分泌旺盛*洗臉劑不適面皰*皮膚敏感*細菌感染*內(nèi)分泌不正常*毛孔阻塞厲害*擦刺激藥物霜過敏*清潔保養(yǎng)不當(dāng)*化妝品使用不當(dāng)暗瘡*內(nèi)分泌異常、荷爾家失調(diào)*火氣旺盛*擠粉刺發(fā)炎雀斑*遺傳*內(nèi)分泌失調(diào)*保養(yǎng)品不當(dāng)*擦藥霜引起體內(nèi)黑斑*內(nèi)分泌失調(diào)*懷孕引起*肝機能衰弱老人斑*皮膚老化*新陳代謝不良汗斑*流汗乳酸菌引起毛孔粗大*控強力藥物*天生*角質(zhì)污垢阻塞*飲食油脂類*使用刺激性化妝品疤痕*擠面皰粉刺過度*外傷*藥物灼傷黑黃色素*熬夜失眠或睡眠不足*化妝品清潔不當(dāng)*水銀毒素導(dǎo)致*曬太陽*缺之維生素C皺紋*皮膚生理機能衰退*皮膚干燥*滋潤度差*長期睡眠不足*保養(yǎng)不當(dāng)*缺乏保養(yǎng)*擦刺激化妝品*噴霧按摩錯誤過敏*天生皮膚過敏*食物過敏*氣候變化過敏*使用不當(dāng)化妝品過敏面部各部位完善處理方法前額肌膚性肌膚，問題,配合使用產(chǎn)品：T字部位性肌膚，問題，配合使用產(chǎn)品：顴骨肌膚性肌膚，問題,配合使用產(chǎn)品：下巴肌膚性肌膚，問題,配合使用產(chǎn)品：家居護理建議清潔：調(diào)理：針對性處理的產(chǎn)品：早