美容院衛(wèi)生管理制.doc

1、美容院員工守則1、有良好的團(tuán)隊(duì)精神，以主人翁的心態(tài)關(guān)心本店管理情況， 愛護(hù)店內(nèi)一切產(chǎn)品與設(shè)備（人為損壞需賠償） 。2、顧客至上，服務(wù)第一，不得與顧客發(fā)生沖突。3、嚴(yán)格遵守店內(nèi)上下班時(shí)間，不得遲到、早退，擅自離崗及 漏崗，員工休息需提前一天申請(qǐng)，否則視為曠工，曠工 7 天視為 自動(dòng)辭職。4、有顧客時(shí)不得聊天、 看報(bào)、化妝、吃零食、 打私人電話等， 做與工作無關(guān)的事情。保持室內(nèi)安靜，工作時(shí)間接私人電話不得 超過 2 分鐘。5、員工每天必須穿工服、穿工鞋、化淡妝、束發(fā)、保持口腔 清潔，操作時(shí)必須佩戴口罩，將頭發(fā)挽起，將手機(jī)調(diào)至靜音。6、接待顧客積極熱情，使用禮貌用語：您好、歡迎光臨、里 邊請(qǐng)、謝謝、

2、請(qǐng)慢走、歡迎下次光臨。使用禮儀站姿，主動(dòng)接過 顧客物品，如有丟失需賠償，員工送顧客時(shí)需將客人送出門口。7、不得在店內(nèi)吸煙、吐痰、扔其它廢物、打鬧戲耍，以及使 用店內(nèi)的產(chǎn)品及設(shè)備。8、積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解新產(chǎn)品，服從公司安排，有問題可 以直接與負(fù)責(zé)人溝通，嚴(yán)禁煽動(dòng)影響他人工作情緒。9、保持室內(nèi)衛(wèi)生，毛巾、床單需要每天換洗，沒有顧客應(yīng)在 晚上打掃衛(wèi)生，員工應(yīng)自覺管理好衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)，做到時(shí)時(shí)整理， 時(shí)時(shí)打掃。10、自覺將個(gè)人物品存入儲(chǔ)藏柜，店內(nèi)不允許出現(xiàn)私人物品， 使用完必須歸位。11、積極提出合理化建議，真實(shí)反饋實(shí)際情況重獎(jiǎng)，包庇掩 蓋者重罰。12、員工之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛。13、積極配合做好當(dāng)天工作記

3、錄。美容院衛(wèi)生管理制度1、總則營業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，每周大檢查，每周次大掃除，每月一次大清洗（包括床罩、窗簾、玻璃等）2、每日下班后衛(wèi)生清潔1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。2）硬地面的打掃和濕拖。3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、墻面、電腦、音響、掛表、毛巾、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等 營業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵。4）使?fàn)I業(yè)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。5）做好滅蚊、 滅蠅、 滅蟑螂、滅老鼠工作， 定期噴灑藥物。6）做好個(gè)人衛(wèi)生，勤換工作服、工作鞋。3、衛(wèi)生大掃除的安排1）每天營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理包括：美

4、容用品用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水；清理地板、按摩床、茶幾、玻璃，各種毛巾分開洗、曬、收、消毒，垃圾每天倒。2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。3）每月一次樓外清理，包括門面、窗外等。4、美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)1）經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。碗盤以及其它物品在使用前與使用后都必須消毒。所有美容器具在使用完畢后清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)

5、生情況必須保持良好。9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。10)隨時(shí)供應(yīng)冷水、熱水，并提供茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。11)水電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。12)屋內(nèi)保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。13)美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。15)洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)也要準(zhǔn)備。16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。17）一條毛巾僅供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。18）平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。19）不可同時(shí)使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品，容器的東西必須用鑷子取出。20）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液中可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所 有的瓶子蓋好，取出產(chǎn)品若沒有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。21）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走，用過的東西不可以和還沒有